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Crear y distribuir mensajes de correo electrónico combinados

Corresponde a: Microsoft Office Word 2003

 

Puede utilizar el panel de tareas Combinar correspondencia para crear una distribución de correo electrónico de grupo.

 Nota   El sistema debe incluir un programa de correo electrónico compatible con MAPI (MAPI: especificación de interfaz de Microsoft que permite a diferentes aplicaciones de envío de mensajes y trabajo en grupo (incluidos el correo electrónico, el correo de voz y el fax) trabajar con un único cliente.) como, por ejemplo, Microsoft Outlook.

  1. En el menú Herramientas, elija Cartas y correspondencia y, a continuación, haga clic en Combinar correspondencia.
  2. En Seleccionar tipo de documento, haga clic en Mensajes de correo electrónico.

El documento activo se convierte en el documento principal (documento principal: en una operación de combinación de correspondencia en Word, el documento que contiene el texto y los gráficos que sean iguales en cada versión del documento combinado; por ejemplo, el remite o el saludo en una carta modelo.), donde debe escribir el cuerpo del mensaje de correo electrónico.

  1. Haga clic en Siguiente: Iniciando el documento.

MostrarSugerencia 

Si está familiarizado con la función de combinación de correspondencia o prefiere no utilizar el panel de tareas, utilice la barra de herramientas (barra de herramientas: barra con botones y opciones que se utilizan para ejecutar comandos. Para mostrar una barra de herramientas, presione ALT y, a continuación, MAYÚS+F10.) Combinar correspondencia. Los botones están organizados secuencialmente de izquierda a derecha.

Más información paso a paso

El panel de tareas le guía a lo largo del resto del proceso de combinación de correspondencia. A continuación figura información más detallada, descrita paso a paso.

MostrarConfigurar y mostrar el mensaje de correo electrónico.

  1. Siga uno de estos procedimientos:

MostrarComenzar con el documento mostrado en la ventana

  • Haga clic en Utilizar documento actual.

A continuación, escriba el mensaje en la ventana del documento o espere a que el panel de tareas se lo indique en un paso posterior.

MostrarComenzar con una plantilla

  1. Haga clic en Empezar a partir de una plantilla.
  2. Haga clic en Seleccionar plantilla.
  3. En la ficha Combinar correspondencia del cuadro de diálogo Seleccionar plantilla, seleccione la plantilla que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

MostrarComenzar con otro documento existente

  1. Haga clic en Empezar a partir de un documento existente.
  2. En el cuadro Iniciar desde la existente, seleccione el documento que desee y, a continuación, haga clic en Abrir.
  3. Si no ve el documento, haga clic en Más archivos y, a continuación, haga clic en Abrir. En el cuadro de diálogo Abrir, busque el documento que desee y, a continuación, haga clic en Abrir.
  1. Haga clic en Siguiente: Seleccione destinatarios.

MostrarBuscar o crear un origen de datos y, a continuación, seleccionar los destinatarios

  1. Para obtener datos, siga uno de estos procedimientos:

MostrarConectar a una lista de contactos de Microsoft Outlook

  1. En Seleccione los destinatarios, haga clic en Seleccionar de los contactos de Outlook.
  2. Haga clic en Elegir la carpeta de contactos.
  3. En el cuadro de diálogo Seleccionar la carpeta Lista de contactos, haga clic en la lista de contactos que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Todos los contactos de la carpeta aparecen en el cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia, donde puede perfeccionar la lista de destinatarios que desee incluir en la combinación.

MostrarConectar a otro tipo de lista como, por ejemplo, una base de datos o una lista de direcciones de Office

  1. En Seleccionar los destinatarios, haga clic en Usar una lista existente.
  2. Haga clic en Examinar.
  3. En el cuadro de diálogo Seleccionar archivos de origen de datos, busque y haga clic en el origen de datos (origen de datos: archivo que contiene la información que se va a combinar en un documento. Por ejemplo, la lista de nombres y direcciones que desee utilizar en una combinación de correspondencia. Debe conectarse al origen de datos para poder utilizar la información que contiene.) que desee.

De manera predeterminada, Microsoft Word abre la carpeta Mis archivos de origen de datos.

  1. Haga clic en Abrir.

Según el tipo de origen de datos seleccionado, es posible que aparezcan otros cuadros de diálogo solicitando información específica.

Por ejemplo, si el origen de datos es un libro de Microsoft Excel con información sobre varias hojas de cálculo, deberá seleccionar la hoja de cálculo con la información que desee y, a continuación, hacer clic en Aceptar

Todos los elementos del origen de datos aparecen en el cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia, donde puede perfeccionar la lista de destinatarios que desee incluir en la combinación.

MostrarCrear una nueva y sencilla lista de direcciones

  1. En Seleccione los destinatarios, haga clic en Escribir una lista nueva.
  2. Haga clic en Crear.
  3. En el cuadro de diálogo Nueva lista de direcciones, escriba la información que desee incluir en la primera entrada en Incluir información de la dirección; por ejemplo, el cargo, nombres y direcciones. No es preciso rellenar todos los campos.
  4. Para finalizar la primera entrada y pasar a la siguiente, haga clic en Nueva entrada.
  5. Repita los pasos 3 y 4 hasta que haya agregado todas las entradas de dirección que desee y, a continuación, haga clic en Cerrar.
  6. En el cuadro de diálogo Guardar lista de direcciones, escriba un nombre para la lista de direcciones en el cuadro Nombre de archivo y seleccione la carpeta en la que desee guardar la lista.

De manera predeterminada, la lista se guarda en la carpeta Mis archivos de origen de datos. Se recomienda mantener la lista de direcciones en esta carpeta ya que también es la carpeta predeterminada en la que Microsoft Word busca los orígenes de datos (origen de datos: archivo que contiene la información que se va a combinar en un documento. Por ejemplo, la lista de nombres y direcciones que desee utilizar en una combinación de correspondencia. Debe conectarse al origen de datos para poder utilizar la información que contiene.). De modo que si desea utilizar esta lista de direcciones en una combinación de correspondencia posterior, no deberá desplazarse por varios archivos y carpetas para buscarla.

  1. Haga clic en Guardar.

Todos los elementos de la nueva lista aparecen en el cuadro de diálogo Destinatarios de combinar correspondencia, donde puede perfeccionar la lista de destinatarios que desee incluir en la combinación.

  1. En el cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia, seleccione los destinatarios que desee incluir.

Mostrar¿Cómo?

  1. Siga uno de estos procedimientos:

MostrarUtilizar las casillas de verificación para designar los destinatarios

Este método resulta muy útil si la lista es breve.

  • Active las casillas de verificación junto a los destinatarios que desee incluir y desactive las que aparecen junto a los destinatarios que desee excluir.

MostrarSugerencia

Si desea incluir la mayor parte de la lista en la combinación, haga clic primero en Seleccionar todo para poder borrar después determinados registros. De manera similar, si desea incluir sólo algunos registros de la lista, haga clic en Borrar todo y, a continuación, seleccione los registros que desee.

MostrarOrdenar los elementos de la lista

Esta función resulta útil si desea ver los elementos en orden alfabético o numérico.

  • Haga clic en el título de columna del elemento por el que desee ordenar. Por ejemplo, si desea mostrar la lista alfabéticamente por apellido, haga clic en el título de columna Apellido.

MostrarFiltrar los elementos de la lista

Esta función resulta útil si la lista contiene registros que no desee ver o incluir en la combinación. Una vez filtrada la lista, puede utilizar las casillas de verificación para incluir o excluir los registros tal como se describe en la sección anterior.

  1. Haga clic en la flecha junto al título de columna del elemento por el que desee filtrar.
  2. Haga clic en uno de estos elementos:
    • (Espacios) muestra todos los registros en los que el campo correspondiente esté en blanco.
    • (Sin espacios) muestra todos los registros en los que el campo correspondiente contenga información.
    • Si el origen de datos contiene registros que comparten la misma información y la columna contiene diez o menos valores únicos, podrá filtrar por información específica. Por ejemplo, si varias listas de direcciones contienen Australia como país o región, podrá filtrar por Australia.

El cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia muestra sólo los registros designados. Para mostrar de nuevo todos los registros, haga clic en (Todos).

  1. Haga clic en Aceptar para volver al panel de tareas Combinar correspondencia. Microsoft Word utilizará los destinatarios que haya designado para la combinación.

MostrarSugerencias

  • Para realizar operaciones de filtrado y ordenación más avanzadas, haga clic en la flecha junto a cualquier nombre de columna y, a continuación, haga clic en (Avanzado). Utilice las fichas Filtrar registros y Ordenar registros para configurar la consulta de ordenación o filtrado que desee.
  • Si ha instalado software de validación de direcciones, haga clic en Validar del cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia para validar las direcciones de los destinatarios.
  1. Haga clic en Siguiente: escriba mensaje de correo.

MostrarRedactar el mensaje de correo electrónico

  1. Si aún no lo ha hecho, escriba en el documento principal el texto que desee que aparezca en todos los mensajes de correo electrónico.
  2. Inserte campos de combinación (campo de combinación: marcador de posición que se inserta en el documento principal. Por ejemplo, puede insertarse el campo de combinación <Ciudad> para que Word inserte un nombre de ciudad, como "París", que se almacena en el campo de datos Ciudad.) en el lugar donde desee combinar nombres y otra información como, por ejemplo, el saludo.

Mostrar¿Cómo?

  1. En el documento principal, haga clic donde desee insertar el campo (campo: conjunto de códigos que indican a Microsoft Word que inserte texto, gráficos, números de página y otro material en un documento automáticamente. Por ejemplo, el campo DATE inserta la fecha actual.).
  2. Inserte uno de estos elementos:

MostrarBloque de direcciones con nombre, dirección y otra información

  1. Haga clic en Bloque de direcciones.
  2. En el cuadro de diálogo Insertar bloque de direcciones, seleccione los elementos de dirección que desee incluir y los formatos que desee aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Si aparece el cuadro de diálogo Asignar campos, es posible que Microsoft Word no haya encontrado la información necesaria para el bloque de direcciones. Haga clic en la flecha junto a (no disponible) y, a continuación, seleccione el campo del origen de datos (origen de datos: archivo que contiene la información que se va a combinar en un documento. Por ejemplo, la lista de nombres y direcciones que desee utilizar en una combinación de correspondencia. Debe conectarse al origen de datos para poder utilizar la información que contiene.) correspondiente al campo requerido para la combinación de correspondencia.

MostrarLínea de saludo

  1. Haga clic en Línea de saludo.
  2. Seleccione el formato de línea de saludo, que incluye el saludo, formato de nombre y puntuación.
  3. Seleccione el texto que desee que aparezca en los casos en los que Microsoft Word no puede interpretar el nombre del destinatario; por ejemplo, cuando el origen de datos (origen de datos: archivo que contiene la información que se va a combinar en un documento. Por ejemplo, la lista de nombres y direcciones que desee utilizar en una combinación de correspondencia. Debe conectarse al origen de datos para poder utilizar la información que contiene.) no contiene el nombre o apellido de un destinatario sino sólo el nombre de una compañía.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Si aparece el cuadro de diálogo Asignar campos, es posible que Word no haya encontrado la información necesaria para la línea de saludo. Haga clic en la flecha junto a (no disponible) y, a continuación, seleccione el campo del origen de datos correspondiente al campo requerido para la combinación de correspondencia. 

MostrarOtros campos de información

  1. Haga clic en Más elementos.
  2. Siga uno de estos procedimientos:
  3. En el cuadro Campos, haga clic en el campo que desee.
  4. Haga clic en Insertar y, a continuación, en Cerrar.
  5. Si aparece el cuadro de diálogo Asignar campos, es posible que Microsoft Word no haya encontrado la información necesaria para insertar el campo. Haga clic en la flecha junto a (no disponible) y, a continuación, seleccione el campo del origen de datos correspondiente al campo requerido para la combinación de correspondencia.

 Nota   Si inserta un campo de la lista Campos de base de datos y, más adelante, cambia a un origen de datos que no tenga ninguna columna con el mismo nombre, Word no podrá insertar la información de dicho campo en el documento combinado.

  1. Repita los pasos 1 y 2 para todos los campos que desee insertar.

 Notas 

  1. Si lo desea, puede cambiar el formato de los datos combinados.

Mostrar¿Cómo?

Para dar formato a los datos combinados, debe dar formato a los campos de combinación (campo de combinación: marcador de posición que se inserta en el documento principal. Por ejemplo, puede insertarse el campo de combinación <Ciudad> para que Word inserte un nombre de ciudad, como "París", que se almacena en el campo de datos Ciudad.) del documento principal. No aplique formato a los datos del origen de datos (origen de datos: archivo que contiene la información que se va a combinar en un documento. Por ejemplo, la lista de nombres y direcciones que desee utilizar en una combinación de correspondencia. Debe conectarse al origen de datos para poder utilizar la información que contiene.), ya que este formato se perderá cuando combine los datos en el documento.

  1. En el documento principal, seleccione el campo que contenga la información a la que desee aplicar formato, incluyendo los caracteres de campo de combinación (« »).
  2. En el menú Formato, haga clic en Fuente y, a continuación, seleccione las opciones que desee.

MostrarDar formato mediante los códigos de campo

Si desea controlar otros aspectos del formato, presione ALT+F9 para mostrar los códigos de campo (código de campo: texto de marcador de posición que muestra dónde aparecerá la información especificada del origen de datos; los elementos de un campo pueden generar un resultado de campo. El código de campo incluye los caracteres de campo, el tipo de campo e instrucciones.) y, a continuación, agregue modificadores (modificador: cuando se trabaja con campos, una instrucción especial que provoca una acción específica. Generalmente, se agrega un modificador a un campo para modificar un resultado.) a los campos de combinación.

Por ejemplo:

  • Para mostrar el número "34987,89" como "34.987,89 Pts", agregue un modificador de imagen numérica (\# $#.###,00).
  • Para imprimir nombres de clientes en mayúsculas, agregue el modificador de formato de mayúsculas (\* Mayús).
  • Para asegurarse de que la información combinada tiene la misma fuente y el mismo tamaño en puntos que los aplicados al campo de combinación, agregue el modificador \* COMFORMATO.
  1. Tras terminar el documento principal e insertar todos los campos de combinación, haga clic en Guardar como en el menú Archivo. Asigne un nombre al documento y haga clic en Guardar.
  2. Haga clic en Siguiente: Obtenga una vista previa del mensaje de correo electrónico.

MostrarSugerencia

Para agregar documentos adjuntos u otro tipo de información, haga clic en Archivo del menú Insertar y, a continuación, busque y seleccione el elemento que desee adjuntar. Haga clic en la flecha junto a Insertar y, a continuación, haga clic en Insertar como vínculo. Microsoft Word inserta el contenido del elemento especificado.

MostrarVer los mensajes y perfeccionar la lista de destinatarios

  1. Vea los elementos. Siga uno de estos procedimientos:
    • Para ver los elementos en el orden en que se encuentran, haga clic en los botones de dirección Botón Atrás Botón Adelante.
    • Para buscar y ver un elemento específico, haga clic en Buscar un destinatario y, a continuación, escriba los criterios de búsqueda en el cuadro de diálogo Buscar entrada
  2. Si es necesario, perfeccione la lista de destinatarios. Siga uno de estos procedimientos:
    • Para excluir un destinatario específico de la combinación, haga clic en Excluir al destinatario.
    • Para cambiar la lista de destinatarios, haga clic en Editar lista de destinatarios y, a continuación, realice los cambios en el cuadro de diálogo Destinatarios de la combinación de correspondencia.
  3. Haga clic en Siguiente: Completar la combinación.

MostrarTerminar la configuración de la distribución y enviar los mensajes

  1. Haga clic en Correo electrónico.
  2. En el cuadro de diálogo Combinar en correo electrónico, termine la configuración de la distribución.

Mostrar¿Cómo?

  1. En el cuadro Para, compruebe que se muestre Email_Address o el equivalente. De este modo, queda asegurado que Microsoft Word combina las direcciones de correo electrónico en la línea Para de los mensajes y ninguna otra información de campo de combinación.
  2. En el cuadro Asunto, escriba la línea de asunto que desee utilizar para todos los mensajes.
  3. En el cuadro Formato de correo, seleccione el formato de correo que desee utilizar.
  4. En Enviar registros, seleccione los registros que desee combinar.
  1. Para terminar la combinación y enviar los mensajes, haga clic en Aceptar.