Según el nivel de protección de filtro de correo electrónico no deseado que estableció, es posible que algunos mensajes de correo electrónico legítimos se muevan a la carpeta Correo electrónico no deseado. Por esta razón, se recomienda que periódicamente revise los mensajes que se movieron a la carpeta Correo electrónico no deseado para asegurarse de que no pierda ningún mensaje que desea leer.
Para marcar un mensaje como correo deseado, realice lo siguiente:
- En Correo, haga clic en la carpeta Correo electrónico no deseado en el panel de navegación (panel de navegación: columna que proporciona acceso a las carpetas usadas para organizar la información. Haga clic en una carpeta para mostrar los elementos que contiene. También incluye la sección Carpetas favoritas y botones para cambiar entre Correo, Calendario, Tareas y otras vistas.).
Sugerencia Si no quiere arriesgarse a ver contenido desagradable en la carpeta Correo electrónico no deseado, puede desactivar el panel de lectura.
- En la lista de mensajes (lista de mensajes: parte media de la ventana principal de Outlook que muestra el contenido de la carpeta seleccionada.), haga clic en cualquier mensaje que desea marcar como deseado.
- En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo electrónico deseado.
Método abreviado de teclado Para marcar rápidamente un mensaje como deseado, seleccione el mensaje y presione CTRL+ALT+J.
Notas
- Un mensaje marcado como deseado vuelve a su carpeta original, por lo general, la Bandeja de entrada. Si tiene más de una cuenta de correo electrónico, el mensaje se moverá a la Bandeja de entrada (u otra carpeta apropiada) de la cuenta de correo electrónico activa.
- Cuando marca un mensaje como deseado, se le da la opción de agregar el remitente o el nombre de la lista de correo a la Lista de remitentes seguros o la Lista de destinatarios seguros.
- De manera predeterminada, el filtro del correo no deseado está ordenado por conversación. Puede hacer clic en el encabezado de la conversación y marcar la conversación como deseada si la conversación no está expandida. Puede marcar mensajes individuales en una conversación expandida.
- Todo mensaje que se envíe a la carpeta Correo electrónico no deseado se conserva ahí en formato de texto sin formato y todo vínculo que contiene se deshabilita. Cuando mueve el mensaje fuera de la carpeta Correo electrónico no deseado, se restaura el mensaje original y se habilitan todos los vínculos. Los vínculos permanecen deshabilitados si el mensaje también se categoriza como sospechoso.
