Quitar un dominio

Para quitar un dominio de Office 365, asegúrese de que ninguna configuración lo esté utilizando y, a continuación, siga estos pasos.

  1. Vaya a la página Dominios en Office 365.
  • Si está usando Office 365 Pequeña Empresa, vaya a Administrador > Administrar los dominios de su sitio web y correo electrónico.
  • Si está utilizando Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa, vaya a Administrador > Office 365 > Dominios.
  1. En la página Dominios, seleccione un nombre de dominio y haga clic en Quitar dominio.
  2. En la página Quitar dominio, haga clic en .

¿Va a quitar el dominio porque quiere agregarlo a otro plan de suscripción de Office 365? Obtenga más información sobre el cambio de plan o suscripción.

Antes de empezar, asegúrese de que su dominio está listo para quitar

Antes de quitar un nombre de dominio de Office 365, debe quitar todos los elementos que estén usando ese nombre de dominio.

Qué comprobar Cómo quitar el nombre de dominio personalizado
Configuración para todos los usuarios
  1. Cambiar la dirección de correo electrónico para cada usuario:
  • Si está usando Office 365 Pequeña Empresa, vaya a Administrador > Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más > Usuarios.
  • Si está utilizando Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa, vaya a Administrador > Office 365 > Usuarios y grupos.
  1. Para cada usuario, haga clic en EditarEditar y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com.

 Sugerencia    Puede seleccionar varios usuarios y cambiar gran cantidad de direcciones al mismo tiempo.

O, si se tratase de una cuenta de prueba, puede quitar todos los usuarios.
Grupos de distribución

Office 365 Pequeña Empresa:

  • Vaya a Administrador > Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más > Grupos. Para cada grupo, haga clic en EditarEditar y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com.

Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa

  1. Vaya a Administrador > Exchange > Destinatarios > Grupos.
  2. Para cada grupo que utiliza el dominio personalizado en la dirección de correo electrónico, haga clic en EditarEditar y cambie la dirección SMTP y cualquier tipo de dirección personalizada para utilizar un nombre de dominio personalizado diferente o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com. Para obtener más información, consulte Administrar grupos de distribución.
Su sitio web público hospedado en Office 365

Office 365 Pequeña Empresa:

  • Vaya a Administrador > Administrar su sitio web público > Cambiar Dirección, y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com.

Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa

  1. Vaya a Administrador > Office 365 > SharePoint, y seleccione la casilla de verificación junto a su sitio web público.
  2. Si desea mantener el sitio web público, haga clic en Dominios de sitio Web y, en el cuadro Nueva dirección URL, seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com. O, si desea eliminar el contenido del sitio web público, haga clic en Eliminar.

Registros DNS personalizados para el dominio

Office 365 Pequeña Empresa:

  1. Si Office 365 administra los registros DNS, y si ha agregado registros DNS personalizados a Office 365, quítelos; para ello, vaya a Administrador > Administrar su página web y sus dominios de correo electrónico, seleccione el dominio y, a continuación, haga clic en Administrar DNS.

 Nota    Los registros que Office 365 agrega se eliminarán automáticamente cuando quite el dominio.

  1. Si administra los registros DNS en su proveedor de hospedaje DNS para este dominio, elimine todos los registros en su proveedor de hospedaje DNS que haya creado y que apunten a los servicios de Office 365. Si necesita ayuda para buscar los registros DNS en su proveedor, vea las instrucciones paso a paso para crear registros DNS.

Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa

 Sugerencia    Si tiene subdominios configurados para este nombre de dominio personalizado, asegúrese de eliminarlos.

Dominio principal
  1. Vaya a Administrador > Administrar su página web y sus dominios de correo electrónico y seleccione un dominio que no sea el que quiere quitar.
  2. Elija Establecer como predeterminado.

¿Aún no puede eliminar el dominio personalizado?

Si su nombre de dominio no se puede quitar inmediatamente, se le preguntará si quiere llevar a cabo diferentes acciones que podrían solucionar los problemas.

Si estos pasos no le ayudan a quitar el dominio, formule una pregunta en los Foros de la comunidad de Office 365. Son un recurso magnífico e incluyen los agentes de soporte de Microsoft, que le ayudarán si ha probado los pasos para solucionar problemas y sigue sin poder quitar el dominio.

Dominios de Office 365 que no se pueden quitar

Hay algunos dominios de Office 365 que no se pueden quitar.

  • No se puede quitar el nombre de dominio contoso.onmicrosoft.com original que se proporcionó para su cuenta cuando inició sesión.
  • Si es un cliente que usa Office 365 Enterprise o Office 365 Mediana Empresa, ¿ha activado la sincronización de directorios? En caso afirmativo, se ha agregado automáticamente un dominio a su cuenta que tiene un aspecto similar al siguiente: contoso.mail.onmicrosoft.com. Este nombre de dominio no se puede eliminar.
 
 
Corresponde a:
Administración de Office 365 Enterprise, Administración de Office 365 Small Business, Administrador de Office 365 Mediana Empresa