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Cuando trabaje con un contacto profesional (Contacto de negocios: persona con la que se hace negocios en una compañía u organización.), hay varias maneras de poder comunicarse, entre las que se incluyen los mensajes de correo electrónico, el teléfono o la comunicación en persona a través de citas profesionales. Además, puede crear archivos, proyectos profesionales (Proyecto de negocios: proyecto que se ha creado en Business Contact Manager para Outlook. Un Proyecto de negocios incluye una o varias tareas.) o notas profesionales (nota de empresa: permite que un usuario registre los detalles de una comunicación o transacción comercial y vincularla con el historial de una Cuenta, Contacto de negocios, Oportunidad o Proyecto de negocios.) relacionadas con el trabajo que realiza con el contacto profesional.

Para facilitar el seguimiento de todas las maneras de comunicación con el contacto profesional, puede crear elementos del historial de comunicaciones (elemento del historial de comunicaciones: elemento como una cita, una nota de empresa, un mensaje de correo electrónico, un archivo o una tarea está vinculado a una Cuenta, Contacto de negocios, Oportunidad o Proyecto de negocios.) y vincularlos a un registro de contacto profesional (registro de Contacto de negocios: ubicación donde se almacena la información sobre el Contacto de negocios, incluida la información que se especifica en el formulario Contacto de negocios, los registros vinculados y los elementos del historial.) para una futura referencia.

Crear un elemento del historial de comunicaciones

1. Abra un registro de contacto profesional.

¿Cómo?

1. En el menú Business Contact Manager, haga clic en Contactos profesionales.

   Los contactos profesionales se muestran en la lista Contactos profesionales.

2. Para abrir un registro de contacto profesional, haga doble clic en el mismo.
2. En la cinta de opciones (cinta: elemento que sustituye a la mayoría de los menús, barras de herramientas y paneles de tareas. La cinta incluye fichas basadas en tareas que contienen herramientas y opciones organizadas en grupos lógicos.), en el grupo Comunicar, haga clic en la flecha abajo  junto a Nuevo elemento de historial y, a continuación, haga clic en el elemento que desea crear, como una nota telefónica (registro de teléfono: detalles de una llamada telefónica que pueden vincularse al historial de comunicaciones de una Cuenta, Contacto de negocios, Oportunidad o Proyecto de negocios.) o nota profesional (nota de empresa: permite que un usuario registre los detalles de una comunicación o transacción comercial y vincularla con el historial de una Cuenta, Contacto de negocios, Oportunidad o Proyecto de negocios.).