Transferir una llamada

Puede transferir una llamada de una conversación telefónica a otro número de teléfono o de un equipo a otro teléfono. No puede transferir una conversación telefónica a un equipo.

MostrarTransferir una llamada de un equipo a otro teléfono

Use los Controles de audio en la ventana Conversación de la llamada del equipo para conectar a la persona que está al teléfono con otro usuario de teléfono.

Para transferir una llamada

  1. En la ventana Conversación, en el área Controles de audio, haga clic en Transferir llamada.
  2. Haga clic en el nombre del contacto al que desea transferir la llamada o escriba el nombre o el número de teléfono en el cuadro Buscar. únicamente se enumerarán los contactos cuyos teléfonos estén controlados mediante Office Communicator.
  3. Haga clic en Aceptar.

MostrarTransferir una llamada 3PCC

Cuando utiliza la característica de Communicator denominada 3PCC (control de llamadas de terceros) para llamar a otros teléfonos desde el suyo, puede transferir la llamada a otro número de teléfono.

Para hacer una transferencia de una llamada telefónica sin previo aviso

  1. En la ventana Conversación en el área Controles del teléfono, haga clic en Transferencia no anunciada para hacer una transferencia oculta a otro número de teléfono.
  2. En la ventana Transferir llamadas de voz, realice uno de estos procedimientos:
    • Escriba el número de teléfono al que desee transferir la llamada en el cuadro Buscar y haga clic en el número en los resultados de la búsqueda.
    • Haga clic en el nombre de la persona a la que desea transferir la llamada.
  3. Haga clic en Llamar y elija el número de teléfono al que debe transferirse la llamada.
  4. Haga clic en Aceptar.

Para hacer una transferencia de una llamada telefónica anunciada

  1. En la ventana Conversación, en el área Controles del teléfono, haga clic en Transferencia anunciada para retener la llamada mientras Communicator llama al número de teléfono al que transferirá la llamada, de manera que pueda hablar con la persona al teléfono antes de completar la transferencia.
  2. En la ventana Transferencia anunciada, realice uno de estos procedimientos:
    • Escriba el número de teléfono al que desee transferir la llamada en el cuadro Buscar y haga clic en el número en los resultados de la búsqueda.
    • Haga clic en el nombre de la persona a la que desea transferir la llamada.
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. En la ventana Transferir llamada, haga clic en Llamar y después en el número de teléfono al que desea transferir la llamada.
  5. Cuando la llamada se haya establecido, puede hablar con la persona que responde y, a continuación, hacer clic en Transferir ahora para conectar esta llamada con la original.

 Nota   Si el intento de transferencia de llamada da error, repita los pasos 1 a 4. Si la llamada vuelve a dar error, se le conectará de nuevo a la llamada original.

 
 
Corresponde a:
Communicator 2005