Referencia rápida: Transferencia de llamadas

Transferencia de llamadas (con Enterprise Voice)

Si el entorno está configurado para Enterprise Voice (voz sobre IP), verá un menú de transferencia de llamadas, tal y como se indica a continuación.

Menú de transferencia de llamadas para usuarios de Enterprise Voice

Opción Procedimiento
Transferir llamadas al correo de voz, a otro teléfono o a otro contacto Haga clic en el botón Transferir llamadas, seleccione Transferir llamadas a y, a continuación, seleccione Correo de voz, Nuevo número o Contacto. Cuando las llamadas se transfieren, el teléfono no suena. En su lugar, las llamadas se transfieren automáticamente al destino especificado. Para obtener información acerca de instrucciones sobre el formato a la hora de escribir un nuevo número, consulte el tema Modificar número de teléfono.
Llamar a otro número al mismo tiempo que el teléfono suena Haga clic en el botón Transferir llamadas, elija Llamar simultáneamente a este número adicional, seleccione o haga clic en Nuevo número y escriba un número. Los números disponibles en el menú Llamar al número adicional simultáneamente están basados en los números publicados en la ficha Teléfonos en el cuadro de diálogo Opciones. Todos los números nuevos que escriba anularán un número existente en el menú Llamar al número adicional simultáneamente.
Redirigir llamadas no respondidas al correo de voz, a otro número o a otro contacto Haga clic en el botón Transferir llamadas y seleccione Configuración de transferencia de llamadas. En Redirigir llamadas no respondidas, haga clic en un número o en Nuevo número o Contacto.. Si selecciona Nuevo número o Contacto, haga clic en el botón Configurar para escribir un nuevo número o seleccionar un contacto. Para especificar el período de tiempo que debe transcurrir antes de redirigir la llamada, en el cuadro Llamar durante estos segundos, utilice las teclas de FLECHA ARRIBA y FLECHA ABAJO para aumentar o reducir el intervalo de tiempo.
Llamar al correo de voz Los mensajes del correo de voz aparecerán en la Bandeja de entrada de Office Outlook. Si desea cambiar el saludo del correo de voz o llamar al número del correo de voz para comprobar los mensajes, haga clic en el botón Transferir llamadas y seleccione Llamar al correo de voz. El administrador le debe proporcionar instrucciones para obtener acceso al correo de voz, como por ejemplo el número de acceso, la extensión y el código NIP.

Al especificar los números de teléfono, debe indicar el código país, el código de área y el número local, utilizando exclusivamente los dígitos 0123456789. No utilice números con caracteres alfanuméricos. Por tanto, en Estados Unidos debe escribir un número de la siguiente manera: 14255550101. Consulte al administrador del sistema para obtener información sobre los requisitos de marcado (como agregar un 9 para llamadas externas) específicos de su organización. Para obtener más información, consulte "Llamadas telefónicas" en Preguntas más frecuentes.

Transferir llamadas (con control remoto de llamadas)

Si el entorno está configurado para utilizar el control remoto de llamadas, aparecerá un menú similar al que se muestra a continuación cuando haga clic en el botón Transferir llamadas.

Menú de transferencia de llamadas para usuarios del control remoto de llamadas

Opción Procedimiento
Transferir llamadas a otro número de teléfono Haga clic en el botón Transferir llamadas, seleccione Transferencia de llamadas activada y, a continuación, haga clic en un número o en Nuevo número y escriba un nuevo número de teléfono.
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Para obtener más información    consulte Información general sobre la transferencia de llamadas y el correo de voz.

 
 
Corresponde a:
Communicator 2007