Solucionar problemas al trabajar con un escáner o con una cámara

MostrarAparece un mensaje de error al intentar insertar una imagen desde un escáner o desde una cámara

  • Puede que sólo esté instalada una parte del software del escáner   Cuando conecte el dispositivo a su equipo e instale el software del dispositivo, asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante e instale todo el software que se incluye en el escáner.
  • Puede que el dispositivo no sea compatible con TWAIN   Asegúrese de que el dispositivo es compatible con TWAIN (TWAIN: interfaz compatible entre distintas plataformas que se utiliza para adquirir imágenes electrónicas capturadas por escáneres, cámaras digitales y tarjetas de captura de vídeo de marco fijo.) y de que ha instalado el software que admite TWAIN proporcionado por el fabricante del dispositivo. Si no está seguro de si el dispositivo es compatible con TWAIN, consulte la documentación del dispositivo o póngase en contacto con el fabricante. Después de instalar el software, intente digitalizar la imagen de nuevo.
  • Puede que tenga que utilizar Personalizar inserción   Si ha instalado software nuevo y sigue sin poder digitalizar en Microsoft Word, pruebe con otro programa que admita TWAIN, como Microsoft Publisher 98 o posterior, Microsoft Picture It! versión 2.0 o posterior, o Microsoft FrontPage 98 o posterior. Si puede digitalizar sin problemas en otro programa, intente utilizar Personalizar inserción en el cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen) en Word.
  • Puede que el software del dispositivo no admita digitalización automática   Utilice Personalizar inserción en lugar de Insertar en el cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen).

MostrarLa digitalización tarda demasiado.

  • Puede que la resolución del escáner sea demasiado alta   Elija una resolución más baja.
  • El escáner puede estar digitalizando la imagen más de una vez   Si utiliza un dispositivo de varias pasadas para digitalizar una imagen de color y elige Personalizar inserción en el cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen) en vez de elegir Insertar, la digitalización tardará más porque el escáner pasa varias veces sobre la imagen. Para digitalizar la imagen una sola vez, elija Insertar.

MostrarEl porcentaje de la imagen digitalizada es demasiado grande o demasiado pequeño.

Siga uno de estos procedimientos o ambos:

  • Utilice Personalizar inserción del cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen) para cambiar las propiedades y obtener una vista previa de la imagen antes de digitalizarla.
  • Compruebe si la documentación del dispositivo contiene instrucciones sobre cómo cambiar las opciones de imagen.

MostrarLa imagen digitalizada no se ve bien.

Siga uno de estos procedimientos o ambos:

  • Utilice Personalizar inserción del cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen) para cambiar las propiedades y obtener una vista previa de la imagen antes de digitalizarla.
  • Compruebe si la documentación del dispositivo contiene instrucciones sobre cómo cambiar las opciones de imagen.

MostrarEl equipo ha dejado de trabajar al intentar insertar una imagen desde un escáner o desde una cámara.

Siga uno de estos procedimientos o ambos:

  • Si eligió Insertar en el cuadro de diálogo Insertar imagen desde escáner o cámara (menú Insertar, submenú Imagen) para digitalizar la imagen, pruebe utilizando Personalizar inserción.
  • Si continúa teniendo problemas, llame al fabricante del dispositivo o consulte su sitio Web para obtener información actualizada acerca del escáner o de la cámara.

MostrarEl botón Insertar aparece atenuado cuando se selecciona un escáner.

El botón Insertar puede no estar disponible debido a que el software del escáner no admite digitalización automática. En su lugar, utilice el botón Personalizar inserción.

MostrarAl hacer clic en el botón Personalizar inserción, no sucede nada.

La ventana del dispositivo puede que no esté en la parte superior. Si existe un botón para el software del dispositivo en la barra de tareas de Microsoft Windows, haga clic en él para mostrar la ventana.

 
 
Corresponde a:
Word 2003