Set up your Office 365 or Exchange-based email in Windows 8 Mail

Puede usar Correo, la aplicación de correo de Windows 8, para obtener acceso a su cuenta de correo electrónico basada en Exchange u Office 365 con su dirección de correo electrónico y contraseña. La aplicación Correo de Windows 8 está integrada a Windows 8 y Windows RT.

 Importante    Debe tener una cuenta de Microsoft para usar la aplicación Correo de Windows 8. Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utiliza para iniciar sesión en servicios como Messenger, OneDrive , Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com (anteriormente Hotmail).

  • Si inició sesión en Windows con una cuenta de Microsoft, la aplicación Correo de Windows 8 estará lista para agregar cuentas de correo electrónico la primera vez que se inicie.
  • Si no inició sesión en Windows con una cuenta de Microsoft, el Correo de Windows le preguntará si desea agregar la información de su cuenta de Microsoft a Correo de Windows 8 la primera vez que inicie el programa.

 Nota    Si dispone de una cuenta de correo electrónico de Office 365 consulte Usar Office 365 en un dispositivo Windows RT para obtener información acerca de cómo usar Office 365 en el teléfono o la tableta.

Para obtener información sobre cuentas de Microsoft, sobre el Correo de Windows 8 en general, o sobre cómo conectarse a una cuenta de correo electrónico que no esté basada en Office 365 o Exchange, vea Más información de utilidad.

En este artículo...


Agregar la cuenta de correo electrónico a la aplicación Correo de Windows 8

Use este procedimiento para configurar la cuenta de correo electrónico basada en Office 365 o Exchange. Puede usar este procedimiento haya o no iniciado sesión en Windows o Correo de Windows 8 con una cuenta de Microsoft.

  1. En Inicio, seleccione el icono Correo.

Página de inicio de Windows 8 que muestra el icono Correo

  1. Si Correo muestra la página Agregar su cuenta de Microsoft cuando se inicia, inicie sesión en Correo de Windows 8 mediante una cuenta de Microsoft. Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña para su cuenta de Microsoft y, a continuación, haga clic en Guardar. Si no tiene una cuenta de Microsoft, seleccione Registrarse para obtener una cuenta de Microsoft.

 Nota    Si no ve la página Agregar su cuenta de Microsoft al iniciar Correo, significa que ya inició sesión en Windows o Correo de Windows 8 con una cuenta de Microsoft.Vaya al paso siguiente.

Página Agregar su cuenta de Microsoft de Correo de Windows 8

  1. Si Correo muestra la lista Agregar sus cuentas de correo electrónico cuando se inicia, seleccione Outlook para configurar la primera cuenta de Correo. A continuación, continúe con el paso 5.

Página Agregar sus cuentas de correo electrónico de Correo de Windows 8

  1. Si Correo muestra el correo electrónico desde una cuenta que había configurado previamente al iniciarlo, haga lo siguiente:
    1. Si está usando un dispositivo táctil, pase el dedo desde el borde derecho de la pantalla y seleccione Configuración. Si está utilizando un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en Configuración.

Configuración de Correo de Windows 8

  1. En el menú Configuración, seleccione Cuentas > Agregar una cuenta > Outlook.

Páginas del menú Correo de Windows 8: Configuración > Cuentas > Agregar una cuenta

  1. En la página Agregar su cuenta de Outlook, escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de correo que desee agregar y, a continuación, seleccione Conectar. Correo realizará una búsqueda en línea para encontrar su configuración de servidor de correo electrónico.

Página Agregar su cuenta de Outlook de Correo de Windows 8

  1. Si ve el mensaje que indica que su cuenta de correo electrónico está correctamente configurada, haga clic en Finalizar. Si ve el mensaje titulado Proteger mi PC, lea el mensaje y, a continuación, seleccione Aplicar estas directivas.

 Nota    Si Correo no consigue configurar su cuenta, consulte Más información de utilidad.

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Ver o cambiar la configuración de la aplicación Correo de Windows 8

Correo de Windows 8 configura su cuenta usando ajustes predeterminados. Los ajustes predeterminados pueden variar en función del tipo de cuenta que use. La mayoría de los tipos de cuentas le permiten cambiar la configuración.

Para obtener acceso a su configuración, si está usando un dispositivo táctil, pase el dedo desde el borde derecho de la pantalla y seleccione Configuración > Cuentas y, a continuación, seleccione su cuenta. Si está utilizando un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en Configuración > Cuentas y, a continuación, seleccione su cuenta.

La siguiente configuración está disponible para la mayoría de los tipos de cuentas:

Opción Descripción Parámetro
Nombre de la cuenta    El nombre de la cuenta que aparece cuando ve su cuenta en Correo de Windows 8. N/D
Descargar correo electrónico nuevo La frecuencia con la que se descarga el correo electrónico del servidor en Correo de Windows 8.

Al recibir elementos

Cada 15 minutos

Cada 30 minutos

Cada hora

Manual

Descargar correo electrónico de El período de tiempo durante el cual desea descargar correo electrónico desde el servidor.

Últimos 3 días

Últimos 7 días

Últimas 2 semanas

Mes pasado

Cualquier momento

Contenido para sincronizar    Especifique el contenido que desea sincronizar con su PC.

Correo electrónico

Contactos

Calendario

Descargar automáticamente imágenes externas Permite especificar si desea que Correo de Windows 8 descargue automáticamente las imágenes. Si configura esta opción como Desactivada, puede elegir descargar las imágenes externas en mensajes que recibirá uno por uno. Activada o Desactivada
Usar una firma de correo electrónico    Cree una firma de correo electrónico que aparezca al final de cada mensaje que envíe desde su cuenta. o No
Dirección de correo electrónico La dirección de correo electrónico de su cuenta. N/D
Contraseña La contraseña especificada al configurar su cuenta. N/D
Dominio El dominio de su cuenta. Esta configuración estará vacía si no ha especificado ningún dominio al configurar su cuenta. N/D
Nombre de usuario de correo electrónico El nombre que desea que aparezca en el cuadro De de los mensajes que envíe desde esta cuenta. N/D
Servidor El nombre de su servidor de correo electrónico N/D
El servidor requiere SSL Si el servicio de correo electrónico que usa requiere una conexión con SSL (capa de sockets seguros). Seleccionar o borrar todo
Mostrar notificaciones de correo electrónico para esta cuenta Si desea que Windows 8 muestre notificaciones cuando reciba nuevos mensajes en esta cuenta. Activada o Desactivada

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Más información de utilidad

Cuentas de Microsoft

Debe iniciar sesión con una cuenta de Microsoft para usar la aplicación Correo de Windows 8. Una manera de hacerlo es iniciar sesión en Windows 8 con una cuenta de Microsoft. Si no inició sesión en Windows con una cuenta de Microsoft, puede también iniciar sesión en la aplicación de correo electrónico de Windows 8 con una cuenta de Microsoft la primera vez que lo inicie. Para obtener más información sobre cuentas de Microsoft, consulte los artículos de ayuda ¿Qué es una cuenta de Microsoft? y Crear una cuenta de usuario.

Información acerca de las características de Correo de Windows 8

  • Las cuentas del tipo Outlook en Correo de Windows 8 utilizan Exchange ActiveSync para conectarse a su servidor de correo electrónico. Una conexión de Exchange ActiveSync admite la sincronización de correo electrónico, contactos, calendario y otra información. Todas las aplicaciones para comunicación de Windows en Windows 8 (Correo, Contactos, Calendario y Mensajería) pueden utilizar la información que se sincroniza al configurar una conexión de Exchange ActiveSync con su cuenta. Al agregar una cuenta en Correo, los datos de los contactos y el calendario aparecerán en las otras aplicaciones para comunicación de Windows.
  • Para aprender a sincronizar los servicios de Google con Windows 8 o Windows RT, consulte Cómo sincronizar los servicios de Google con Windows 8 o Windows RT.
  • Para obtener información sobre cómo administrar sus notificaciones de la aplicación Correo de Windows 8, consulte Cómo administrar las notificaciones de Correo, Calendario, Personas y Mensajería.
  • Actualmente, Correo de Windows 8 admite conexiones a programas de correo electrónico basados en Office 365 y Exchange con conectividad a Exchange ActiveSync (en Correo de Windows 8, con la etiqueta del tipo de cuenta de Outlook), y la conectividad IMAP (con etiqueta Otra cuenta). Las conexiones POP no son compatibles por el momento. Para obtener más información, consulte Uso de cuentas de correo electrónico sobre POP en Windows 8 y Windows RT.
  • Windows 8 Mail no admite el formato de mensaje S/MIME. Si envía un mensaje en formato de mensaje S/MIME, Windows 8 Mail se muestra como un elemento de correo electrónico con el siguiente cuerpo de mensaje: “Este mensaje cifrado no se puede mostrar”. Para ver los elementos de correo electrónico en formato S/MIME, recomendamos abrir el mensaje con Outlook Web App, Microsoft Outlook u otro programa de correo electrónico que admita mensajes S/MIME.

Registro de cuenta

Si su cuenta de correo electrónico requiere registro, debe registrar su cuenta antes de poder configurar su cuenta en Correo de Windows 8. Si es usuario de Microsoft Office 365, registre su cuenta al iniciar sesión en Office 365 por primera vez. Si no es usuario de Office 365, registre su cuenta al iniciar sesión en su cuenta de Microsoft o Outlook Web App.

Si no registró su cuenta, verá el siguiente mensaje en Correo de Windows 8: "No pudimos encontrar valores de configuración para <dirección de correo electrónico>. Denos más información y volveremos a intentar la conexión”.

Para más información acerca de cómo iniciar sesión en su cuenta o en el portal de Office 365, vea Iniciar sesión en Outlook Web App. Si tiene problemas con el inicio de sesión, espere unos minutos y vuelva a intentarlo. Si sigue sin poder iniciar sesión en Outlook Web App, póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

Tras iniciar sesión en su cuenta mediante Outlook Web App, cierre sesión. A continuación, trate de conectarse mediante Correo de Windows 8.

Solución de problemas de configuración de cuenta de Correo de Windows 8

Si Correo no se inicia, o no puede conectarse correctamente a su cuenta, realice uno o varios de estos procedimientos:

  • Asegúrese de que usa la versión más reciente de Correo de Windows 8. Para comprobar si hay actualizaciones de Correo de Windows 8, en la pantalla de Inicio, vaya a Tienda > Configuración > Actualizaciones de aplicaciones > Buscar actualizaciones.
  • Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.
  • Consulte los artículos de solución de problemas de Microsoft. Puede consultar los artículos de soporte de Windows 8 por categoría en el sitio web de Soporte técnico de Windows.
  • Revise una lista de las mejores soluciones de correo electrónico de Windows 8 y aplicaciones de colaboración en la página Correo electrónico y comunicación del sitio web de Windows.
  • Vea las respuestas a preguntas sobre el correo electrónico de Windows 8 y publique sus propias preguntas en la comunidad de Microsoft: Comunidad de correo electrónico y comunicación de Windows 8.
  • Si conoce el nombre de la persona que administra su buzón (a veces denominado administrador de correo electrónico), póngase en contacto con él y notifique el error que obtiene al tratar de conectarse a Windows 8 Mail.

Otras formas de conectarse a su correo electrónico

Si no puede conectarse a su cuenta de correo electrónico basado en Office 365 o Exchange con Correo de Windows 8 y los pasos de este artículo, considere lo siguiente:

  • Intente conectarse a su cuenta con Windows 8 mediante IMAP4. Para configurar una conexión de IMAP, seleccione la opción Otra cuenta en lugar de la opción Outlook durante la configuración de cuenta de Correo de Windows 8. Al configurar una conexión de IMAP usando Office 365 u otra cuenta basada en Exchange, debe especificar manualmente su configuración de servidor IMAP y SMTP. Si se va a conectar a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor IMAP será outlook.office365.com y el nombre del servidor SMTP será smtp.office365.com. Si no está conectado al correo electrónico de Office 365, consulte Configuración del acceso POP e IMAP.
  • Intente conectarse a su cuenta usando un programa diferente que admita POP o IMAP.

 Nota    Al conectarse a su cuenta con IMAP, puede enviar y recibir correo electrónico para su cuenta. IMAP y POP no permiten sincronizar la información de contactos y de calendarios. Para obtener más información acerca de POP e IMAP, vea Usar programas de correo electrónico IMAP o POP.

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