¿Por qué no puedo iniciar mi aplicación de Office 2013?

Este tipo de problema puede estar causado por versiones anteriores de complementos. También es posible que aparezcan estos errores al intentar iniciar una de las siguientes aplicaciones de Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher o Visio.

  • Microsoft Excel dejó de funcionar.
  • Microsoft Word dejó de funcionar.
  • Microsoft Outlook dejó de funcionar.
  • Microsoft PowerPoint dejó de funcionar.
  • Microsoft Publisher dejó de funcionar.
  • Microsoft Visio dejó de funcionar.

Para conocer si el problema está causado por un complemento, se recomienda iniciar la aplicación en modo seguro. Para ello, vaya a la pantalla Inicio de Windows 8 o haga clic en Inicio > Ejecutar en Windows 7 y escriba uno de los siguientes comandos:

  • Escriba excel /safe y presione Entrar para iniciar Excel 2013.
  • Escriba outlook /safe y presione Entrar para iniciar Outlook 2013.
  • Escriba winword /safe y presione Entrar para iniciar Word 2013.
  • Escriba powerpnt /safe y presione Entrar para iniciar PowerPoint 2013.
  • Escriba mspub /safe y presione Entrar para iniciar Publisher 2013.
  • Escriba visio /safe y presione Entrar para iniciar Visio 2013.

Si la aplicación de Office no se inicia en modo seguro, el problema no está relacionado con los complementos. Vaya a la sección Más información para conocer otras posibles causas de los errores de la aplicación de Office.

Si la aplicación de Office se inicia correctamente, deshabilite los complementos de uno en uno.

  1. Con la aplicación de Office en modo seguro, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.
  2. Junto a la lista Administrar, haga clic en Ir.
  3. Desactive uno de los complementos de la lista y haga clic en Aceptar.
  4. Reinicie la aplicación (esta vez, no lo haga en modo seguro).

Si la aplicación de Office se inicia correctamente, quiere decir que hay un problema con el complemento que no ha activado. Visite el sitio web de la empresa del complemento para comprobar si hay versiones más recientes que pueda instalar. Si no hay ninguna versión más reciente o si no necesita usar el complemento, puede dejarlo deshabilitado o bien eliminarlo del equipo.

Si la aplicación de Office no se inicia, repita los pasos para deshabilitar el resto de complementos uno por uno. Si ha deshabilitado todos los complementos y sigue sin poder abrir la aplicación de Office, siga los pasos en Solución de problemas de Complementos COM.

Solución de problemas de complementos COM

Los complementos COM también pueden evitar que el programa se inicie. Con la aplicación de Office aún en modo seguro:

  1. Haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.
  2. En la lista Administrar, haga clic en Complementos COM y, a continuación, haga clic en Ir.
  3. Desactive uno de los complementos de la lista y haga clic en Aceptar.
  4. Reinicie la aplicación (esta vez, no lo haga en modo seguro).

Si la aplicación de Office se inicia correctamente, quiere decir que el complemento COM que ha deshabilitado es la causa del problema. Visite el sitio web de la empresa del complemento para comprobar si hay versiones más recientes que pueda instalar. Si no hay ninguna versión más reciente o si no necesita usar el complemento, puede dejarlo deshabilitado.

Si la aplicación de Office no se inicia, el problema no está relacionado con los complementos. Vaya a Más información para conocer otras posibles causas.

Complementos que pueden causar problemas con Office 2013

Las versiones anteriores de estos complementos han causado problemas con aplicaciones de Office 2013:

Más información

Si el problema no está causado por los complementos, es posible que se deba a la configuración de vídeo del equipo. Consulte este artículo sobre incompatibilidades de configuraciones de vídeo para obtener más información.

También puede iniciar Windows en modo seguro para comprobar si hay otro programa del equipo que está causando el problema. Para obtener más información sobre la solución de problemas con Windows en modo seguro, consulte estos artículos:

 
 
Corresponde a:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013