Activar los programas de Office 2013

En la mayoría de los casos, la activación se producirá de manera silenciosa en segundo plano durante la instalación de Office. Ni siquiera verá el Asistente para activación, ya que estará conectado a Internet durante la instalación.

La siguiente información está basada en el tipo de producto comprado.

Office 365 Hogar Premium

Nuestro producto de suscripción —Office 365 Hogar Premium— se activa automáticamente. Ni siquiera necesita una clave de producto. Si quiere ver lo que ha instalado, inicie un programa de Office, haga clic en Archivo > Cuenta. Desde ahí podrá administrar la cuenta en Administrar su cuenta.

Office 2013, para un solo PC

En una primera instalación o una reinstalación en el mismo PC, Office para un solo PC —Office Hogar y Estudiantes 2013, Office Hogar y Empresas 2013 y Office Professional 2013— se activa automáticamente si tiene conexión a Internet (durante la instalación no verá el Asistente para activación). Pero si no tiene conexión a Internet durante la instalación, verá el Asistente para activación.

Se necesita una clave de producto para iniciar el proceso de instalación. Si tiene un problema con su clave de producto o necesita ayuda para encontrarla, vea Buscar la clave de producto de Office 2013.

Si instala en un PC distinto, o en el mismo PC pero con cambios importantes de hardware, verá el Asistente para activación después de que finalice la instalación. Aunque la activación en línea está disponible, se producirá un error y tendrá que ponerse en contacto con el centro de activación telefónica. El número de teléfono se indica en el paso 2 del Asistente para activación. Para ver el asistente, inicie un programa de Office, haga clic en Archivo > Cuenta. Si un programa de Office no está activado, verá ver el Asistente para activación cada vez que lo inicie.

Si su primer PC deja de funcionar y necesita transferir la licencia, puede instalar y activar Office en un PC nuevo, pero tendrá que llamar al centro de activación y comunicarles que desea transferir la licencia. El número de teléfono se indica en el paso 2 del asistente de activación.

Si intenta instalar Office en un segundo PC sin desinstalarlo primero en el PC original, se encontrará con un problema. Una vez que el centro de activación active el producto Office en el nuevo PC, se “desactivará” el producto en el PC original y verá el Asistente para activación en el PC original. Para solucionar el problema, elija en qué PC desea tener Office activado y desinstálelo del otro PC.

Office 2013, licencia por volumen

Para el producto empresarial o comercial —lo que denominamos configuración basada en MSI—, el administrador debe configurar los aspectos necesarios para que usted pueda activar el producto de Office. Para más información, vea Activar ediciones por volumen de Office.

Más información sobre el Asistente para activación

El asistente le ofrece varias opciones: activación por Internet, por teléfono o por servicio de TT/TTY.

 Nota    Si tiene un problema con la activación, póngase en contacto con un representante del Servicio de atención al cliente a través del número de teléfono del paso 2 del Asistente para activación. O bien, consulte Buscar la clave de producto de Office 2013 para confirmar que la clave de producto sea correcta.

Internet

Si está conectado a Internet, el producto de Office se activa inmediatamente después de escribir la clave de producto en el Asistente para activación.

Teléfono

Si no está conectado a Internet o necesita hablar con el representante del Servicio de atención al cliente, el número de teléfono se indica en el paso 2 del Asistente para activación. Verá el número de teléfono después de hacer clic en su país o región.

 Importante    Los números de activación no aparecen en este artículo porque varían por licencia de producto y por país o región. La asistencia telefónica no está disponible para las versiones de prueba y de suscripción.

Por lo tanto, puede escribir el id. de confirmación que le proporcione el Servicio de atención al cliente; procure estar delante del equipo con el Asistente para activación cuando llame al Servicio de atención al cliente.

Servicio de TT/TTY

Existe un servicio de TT/TTY disponible para las personas con discapacidades auditivas o con un nivel de audición limitado. En Estados Unidos, debe usar un módem TT/TTY y marcar el número 800 718-1599. Fuera de Estados Unidos, debe usar un módem TT/TTY y marcar el número 716 871-6859. El servicio TT/TTY solo está disponible en inglés.

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Corresponde a:
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Office 2013, Office Shared 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013