Es posible agregar lógica de bifurcación a una encuesta para que ésta cambie según las respuestas a preguntas concretas. En una encuesta que se bifurca, las preguntas únicamente aparecen si se aplican a la situación de un usuario. Si no se aplican, el usuario puede responder a un conjunto de preguntas distinto u omitir ese conjunto.

• Introducción

• Agregar lógica de bifurcación a una pregunta de una encuesta

Introducción

La adición de lógica de bifurcación a una encuesta permite garantizar que los encuestados sólo vean las preguntas adecuadas.

De forma predeterminada, las preguntas de una encuesta aparecen en orden numérico, aunque es posible habilitar la omisión de preguntas que no se apliquen o la aparición de varios conjuntos de preguntas, según la respuesta a una pregunta de bifurcación.

Por ejemplo, es posible que desee plantear preguntas sobre reformas y reparaciones domésticas a propietarios de viviendas. Puede preguntar a los usuarios si poseen una vivienda y, si la respuesta es Sí, en ese caso aparecerían las preguntas sobre pintura, suelos, etc. Si la respuesta es No, la encuesta podría omitir el siguiente conjunto de preguntas.

Puede ofrecer varios conjuntos de preguntas y utilizar una bifurcación más compleja para guiar a los usuarios por la encuesta. Por ejemplo, puede mostrar preguntas acerca de hipotecas a aquellos usuarios que ya sean propietarios y acerca de arrendamientos y alquileres a aquellos usuarios que no tengan una vivienda en propiedad. En la siguiente imagen se muestra la lógica de varias bifurcaciones.

Puede hacer que la encuesta pase a otra pregunta independientemente de la respuesta. Así, si la encuesta tiene varias bifurcaciones, se devuelve a los usuarios desde una bifurcación a la parte principal de la encuesta. En la siguiente imagen se muestra cómo implementar la lógica de varias bifurcaciones.

Para crear una encuesta, se empieza por determinar la lógica que se desea emplear para la bifurcación. Es posible que desee que algunas preguntas sólo aparezcan si alguien elige una respuesta determinada, o bien que desee ofrecer dos o más conjuntos de preguntas según la respuesta.

Si la encuesta es larga o compleja, considere la posibilidad de esbozar primero las preguntas y su lógica. A continuación, cree la encuesta, agregue las preguntas y especifique dónde y cómo se bifurca la encuesta.

Para hacer que una encuesta se bifurque, puede utilizar una pregunta de bifurcación. Ésta determina las preguntas adicionales que aparecen según la respuesta del usuario. Cuando se agrega lógica de bifurcación a una pregunta, de forma automática se inserta un salto de página entre esta pregunta de bifurcación y el resto de las preguntas.

 Nota   Si desea cambiar el orden de las preguntas en la encuesta, primero debería evaluar el impacto de dicha alteración en la ramificación. Si reordena una encuesta para que la pregunta que sigue la lógica de ramificación esté antes de la pregunta que contiene la lógica de ramificación, la lógica de ramificación se eliminará. Una pregunta sólo puede estar unida a preguntas que la sigan.

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Agregar lógica de bifurcación a una pregunta de una encuesta

Antes de comenzar a agregar lógica de bifurcación, cree la encuesta y escriba todas las preguntas que desee.

1. Si la encuesta aún no está abierta, haga clic en su nombre en Inicio rápido.

   Si no aparece el nombre de la encuesta, haga clic en Ver todo el contenido de sitio y, a continuación, haga clic en el nombre de la encuesta.

2. En el menú Configuración , haga clic en Configuración de la encuesta.
3. En Preguntas, haga clic en la pregunta a la que desea agregar la lógica de bifurcación.
4. En Lógica de bifurcación, en cada posible respuesta, seleccione la pregunta a la que desea bifurcar.

   Por ejemplo, si alguien responde Sí a una pregunta acerca de la propiedad de una vivienda, podría bifurcar a la siguiente pregunta sobre propiedad. Si alguien responde No a la pregunta, es posible que desee ir a la pregunta que siga a las referidas a la propiedad. Algunos tipos de preguntas tienen una única opción Saltar a, lo que significa que el usuario debe saltar a la pregunta especificada independientemente de la respuesta. Los tipos de preguntas Opción y Sí o no permiten a los usuarios especificar una opción de bifurcación para cada posible respuesta.

5. Haga clic en Aceptar.
6. Para insertar bifurcaciones adicionales a una encuesta, repita los pasos 3 a 5.

  Notas  

• Con la opción de presentación Casillas de verificación (permitir varias selecciones) no es posible especificar una opción de bifurcación para cada posible respuesta a un tipo de pregunta Opción. Para este tipo de pregunta sólo podrá seleccionar una única opción Saltar a.
• Si desea cambiar el orden de las preguntas en la encuesta, primero debería evaluar el impacto de dicha alteración en la ramificación. Si reordena una encuesta para que la pregunta que sigue la lógica de ramificación esté antes de la pregunta que contiene la lógica de ramificación, la lógica de ramificación se eliminará. Una pregunta sólo puede estar unida a preguntas que la sigan.

 Nota   

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