Crear una encuesta

Puede usar encuestas para consultar la opinión de las personas con respecto a problemas, cómo mejorar los procesos y muchos otros temas. Puede recopilar los resultados mediante diferentes tipos de preguntas, como preguntas con opciones múltiples, campos para completar y hasta clasificaciones.

¿Qué desea hacer?


Planear una encuesta

Una encuesta es una especie de lista especial que permite al propietario crear preguntas para que muchas personas las contesten y, luego, se resuman los resultados.

Antes de crear una encuesta, es recomendable planear las preguntas que desea formular y el tipo de respuestas que desea recibir. Por ejemplo, ¿desea que una persona responda con sus propias palabras, escriba un importe en dólares o elija una opción de una lista? También debe decidir si las preguntas serán obligatorias u opcionales.

Para que las personas respondan la encuesta, deben contar con permisos para contribuir con la encuesta o el sitio que contiene la encuesta. Si no cuentan con los permisos necesarios, consulte con la persona propietaria del sitio o la persona que lo administra.

A medida que desarrolla las preguntas, considere cómo desea analizar los datos. Por ejemplo, las opciones para completar permiten que los usuarios escriban información propia. Esto permite mayor flexibilidad en caso de que la respuesta del usuario no recaiga exactamente dentro de las opciones proporcionadas, aunque revisar y compilar un diverso conjunto de respuestas puede presentar un mayor desafío.

Puede agregar lógica de bifurcación a preguntas específicas, de modo que las preguntas restantes de la encuesta sean relevantes para la persona que responde. Por ejemplo, puede especificar que las preguntas relacionadas con temas de Internet aparezcan solamente para las personas que dijeron que usan Internet regularmente. Para especificar la lógica de bifurcación, primero debe crear la encuentra y, a continuación, especificar la lógica de las preguntas en la configuración de la encuesta.

Después de crear una encuesta, puede agregar preguntas de inmediato. A medida que agrega cada pregunta, se le solicita que especifique el texto de la pregunta, el tipo de respuesta que espera recibir y otra configuración necesaria para la pregunta y el tipo de respuesta. Si necesita revisar la encuesta, puede agregar más preguntas o cambiar las preguntas existentes en otro momento.

MostrarTipos de preguntas y respuestas de la encuesta

  • Una línea de texto    Use este tipo cuando desea que las personas escriban una palabra o pocas palabras para la respuesta. Puede especificar un límite de caracteres y una respuesta predetermina.
  • Varias líneas de texto    Puede especificar la cantidad de líneas para la respuesta y si la respuesta debe ser en texto sin formato, texto con formato o texto con formato mejorado con imágenes, tablas e hipervínculos.
  • Elección    Este tipo de pregunta permite que las personas elijan de una lista predefinida de elecciones. Puede permite que los usuarios completen su propio texto, además de las elecciones que se le presentan. Las elecciones pueden aparecen como menús desplegables, botones de radio o casillas de verificación. Para permitir que los usuarios seleccionen varias opciones, use casillas de verificación.
  • Escala de clasificación    Este tipo de pregunta proporciona una pregunta de resumen con preguntas detalladas y respuestas clasificadas en una escala. Puede definir el rango de la escala, como de 1 a 5 o de 1 a 10, y proporcionar texto para explicar el significado de la escala.
  • Número    Puede especificar enteros, decimales o porcentajes, al igual que un rango máximo y mínimo.
  • Moneda    Puede especificar valores máximos y mínimos, el formato de moneda y otra configuración.
  • Fecha y hora    Puede especificar que la respuesta sea una fecha o fecha y hora. En la respuesta aparece un cuadro con un calendario que ayuda a las personas a elegir una fecha.
  • Búsqueda    Este tipo de pregunta ofrece respuestas que están almacenadas como una columna en otra lista. Con una pregunta de búsqueda, las elecciones ofrecidas son las mismas que el contenido de la lista correspondiente.
  • Sí/No    Esta pregunta aparece como texto seguido de una única casilla de verificación. Una casilla de verificación seleccionada se considera un Sí. Las palabras Sí o No no aparecen en realidad. Si desea que aparezcan las opciones Sí o No con la pregunta, cree una pregunta de Elección y, a continuación, escriba y No como las elecciones.
  • Persona o grupo    Esta opción permite que las personas que responden examinen o busquen el servicio de directorio en busca de valores para usar como respuestas. Por ejemplo, si la respuesta a la pregunta es el nombre de una persona en su organización, la persona que responde puede seleccionar el nombre de la persona de un servicio de directorio.
  •  Separador de páginas    Puede agregar un separador de página entre las preguntas; para hacerlo, agregue un separador de páginas a la encuesta.

Una vez creada la encuesta, las personas pueden hacer clic en el botón Responder a esta encuesta para iniciar la encuesta. Puede dar a conocer la encuesta al enviar un vínculo a ella, agregar un anuncio acerca de ella, publicarla en un blog o publicar un vínculo a ella en otros sitios. Cuando los usuarios comienzan a completar la encuesta, puede ver sus respuestas en un gráfico de barras o como elementos de lista.

Si tiene una gran cantidad de preguntas o respuestas complejas, es posible que desee usar un programa de base de datos, como Microsoft Access, para analizar las respuestas.

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Crear una encuesta

 Nota   Para crear una encuesta, debe tener permisos para crear listas en el sitio en el que se crea la encuesta.

  1. Haga clic en Acciones del sitio Menú Acciones del sitio y, luego, haga clic en Ver todo el contenido del sitio.
  2. En la página Todo el contenido del sitio, haga clic en Crear.
  3. En Datos, haga clic en Encuesta.
  4. En el cuadro Nombre, escriba un nombre para la encuesta. El nombre es necesario. El nombre aparece en la parte superior de la página de la encuesta. El nombre forma parte de la dirección web de la página de la encuesta y aparece en los elementos de navegación para ayudar a los usuarios a encontrar y abrir la encuesta.
  5. Haga clic en Más opciones para escribir una descripción y especificar las opciones de navegación y de la encuesta.
  6. En el cuadro Descripción, escriba una descripción de la encuesta. La descripción es opcional.
  7. Para agregar un vínculo a esta lista en el Inicio rápido, haga clic en en la sección Navegación.
  8. En la sección Opciones de la encuesta, especifique si desea que los nombres de las personas aparezcan con sus respuestas y si las personas pueden responder más de una vez a la encuesta.
  9. Haga clic en Crear.
  10. En la página Nueva pregunta, escriba el texto de la pregunta y, a continuación, seleccione el tipo de respuesta que desea en la sección Pregunta y tipo para su primera pregunta.
  11. En la sección Configuración de pregunta adicional, especifique la configuración adicional para su pregunta, por ejemplo, si es necesaria una respuesta a la pregunta. Según el tipo de pregunta, también puede escribir respuestas para elegir de un valor predeterminado opcional.
  12. En la sección Validación de columnas , si desea comprobar si una respuesta es válida, escriba la fórmula que desea usar para la validación en el cuadro Fórmula. En el cuadro Mensaje de usuario, describa lo que el usuario debe hacer para garantizar que la respuesta sea válida. Por ejemplo, si le está pidiendo a un empleado que escriba la cantidad de tiempo que trabajó en un departamento, puede especificar que no sea mayor al tiempo en que trabajó en la empresa.
  13. Realice uno de los procedimientos siguientes:
    • Para crear más preguntas, haga clic en Pregunta siguiente y, a continuación, escriba la información de la siguiente pregunta. Continúe el proceso hasta que haya agregado todas las preguntas que desea.
    • Si ya terminó de agregar preguntas, haga clic en Finalizar.

 Sugerencia   De ser necesario, puede agregar o cambiar las preguntas en otro momento.

  1. Para ver la encuesta, haga clic en su nombre en la ruta de navegación de la parte superior de la página.
  2. Puede especificar si los datos de la encuesta están disponibles para visualización sin conexión o análisis en clientes Office. Para hacer que los datos estén disponibles para la visualización sin conexión, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Configuración de la encuesta. Haga clic en Configuración avanzada y, a continuación, en la sección Disponibilidad de cliente Office, seleccione .

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