Lanzar una campaña de correo directo con Publisher

Las campañas de correo directo son una forma excelente de atraer nuevos clientes o pedir a sus mejores clientes más negocio.

Cuando planee la campaña de marketing actual, responda a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué clientes son su objetivo?
  • ¿Cuál es el resultado exacto de marketing que desea?
  • ¿Cuál es su mensaje de marketing?

Después de establecer claramente las respuestas a esas preguntas, está listo para utilizar Microsoft Office Publisher 2007 para desarrollar el contenido y crear sus publicaciones de correo directo.

¿Qué desea hacer?


Desarrollar el contenido

Antes de elegir el tipo de publicación y su diseño, asegúrese de que conoce el mensaje y propósito de la campaña de correo directo. Cuando desarrolle el contenido, quizás tenga que cambiar el diseño para alojar el texto y las imágenes y viceversa. Para obtener ayuda con el desarrollo de contenido, vea Sugerencias para escribir publicaciones de marketing efectivas y Sugerencias para trabajar con imágenes.

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Elegir el tipo de publicación adecuado para la campaña

En Office Publisher 2007, se puede elegir entre una amplia variedad de tipos de publicación, incluidos postales, prospectos, tarjetas de felicitación, diseño de fondo, folletos y correo electrónico .

También puede combinar varias publicaciones en un paquete de correo directo para hacer llegar una gran variedad de información a una amplia audiencia.

Postales

Las tarjetas postales son uno de los métodos más reconocidos para llegar a los clientes directamente. Son también una de las piezas de marketing de correo directo más económicas de producir.

Utilice tarjetas postales para:

  • Anunciar una venta
  • Invitar a los clientes a un evento especial
  • Promocionar una reubicación
  • Ofrecer una muestra gratuita o un descuento

Anticípese, cree un mensaje o dé a conocer una oferta con una serie de postales enviando una cada ciertos días o semanas. Publisher ofrece más de 150 postales prediseñadas para elegir.

Prospectos

Si tiene más información para enviar a los clientes de la que cabe en una tarjeta postal, utilice un prospecto. Normalmente menos formal que las postales, los prospectos son igual de sencillos e incluso más económicos de producir. Están diseñados para caber en una hoja completa de papel y se pueden imprimir por ambas caras para incluir de dos a cuatro veces más información que en una tarjeta postal. El truco está en asegurarse de que los clientes no se sienten confundidos por disponer de demasiada información. Haga que las opciones del contenido estén alineadas con su objetivo de correo directo.

Los prospectos son ideales para:

  • Proporcionar un mapa y direcciones
  • Anunciar precios especiales
  • Presentar nuevos productos

Puede elegir entre 145 diseños de prospectos que se pueden personalizar agregando un cupón, un formulario de pedido o un formulario de suscripción. Para obtener más información acerca de cómo crear un prospecto, vea Agrade a los clientes y aumente las ventas con los prospectos de Publisher.

Tarjetas de felicitación y diseños de fondo

Una tarjeta o carta firmada personalmente muestra agradecimiento y hace que los clientes se sientan valorados. Aquí se dan algunas ideas sobre cómo usar las tarjetas de felicitación y los diseños de fondo para alcanzar sus objetivos de correo directo:

  • Enviar una carta con el membrete de la compañía para presentar su negocio y en la que se sugiera establecer un contacto adicional. Ofrecer un descuento especial a los clientes que lleven la carta a su negocio, o incluir un vale de regalo.
  • Personalizar los diseños de fondo de negocio realizando el encabezado y el logotipo más pequeños, utilizando papel con un color o una textura blanda, agregar un gráfico de fondo como una marca de agua y firmar a mano la carta.
  • Utilizar tarjetas de felicitación de vacaciones para enviar un mensaje asociado a un período del año e incluir una tarjeta de presentación con un descuento especial en el reverso.
  • Enviar una tarjeta de felicitación en lugar de una tarjeta postal o prospecto para anunciar una venta o evento especial o para invitar a los clientes a la apertura de una tienda.
  • Enviar tarjetas como agradecimiento por un negocio pasado.

Para obtener más información acerca de cómo crear tarjetas de felicitación, consulte Contactar con los clientes y amigos con tarjetas de felicitación de Publisher.

Folletos

Los folletos son una forma ideal de presentar su compañía y sus productos y servicios a los nuevos clientes. Se pueden enviar folletos por correo sin el costo adicional de utilizar sobres agregando las direcciones de correo de los clientes al panel posterior. También se pueden distribuir los folletos en su propia empresa o en otras.

Los diseños del folleto en Publisher ofrecen la posibilidad de dividir la página en tres o cuatro paneles. También puede personalizar cualquier folleto agregando un formulario de pedido, de suscripción o de respuesta.

A continuación ofrecemos unas cuantas ideas para utilizar los folletos como partes del correo directo:

  • Incluir un perfil de la compañía como parte de los paneles de página anterior y posterior, y agregar parte de su catálogo de productos a la página interior.
  • Enumerar los productos y servicios que se ofrecen. Asegúrese de que incluye un formulario de pedido e instrucciones para realizar un pedido por teléfono.
  • Agregar un cupón desde la Galería de diseño de Publisher a uno de los paneles del folleto.
    1. En el menú Insertar, haga clic en Objeto de la Galería de diseño.
    2. En Categorías, haga clic en Cupones.
    3. Seleccione el cupón y cualquier otra opción que desee y, a continuación, haga clic en Insertar objeto.

Si necesita cambiar el tamaño del cupón, arrastre uno sus controladores de esquina.

Para obtener más información acerca de cómo desarrollar un folleto para su empresa, vea Crear folletos que le ayudarán a vender en Publisher.

Paquete de publicación

Si desea enviar mucha información y solicitar una amplia variedad de intereses del cliente, puede combinar varios elementos de marketing en un paquete de correo directo.

Postales y folletos de diseño de paisajes Contoso

Por ejemplo, puede hacer cualquiera de las siguientes acciones:

  • Crear un folleto de lista de precios que muestre los productos de la compañía e incluirla dentro de un boletín que ofrezca a los clientes una vista más amplia de la compañía y su crecimiento futuro.
  • Enviar un boletín por correo junto con un completo catálogo de la compañía.
  • Enviar un paquete que incluya una carta firmada con el membrete de la compañía, un folleto que describa su compañía y una tarjeta postal que ofrezca un descuento especial de lanzamiento.

Correo electrónico

Mediante correo electrónico, puede llegar a un segmento de público que quizá sea difícil alcanzar a través de otros métodos. Mediante la combinación de correo electrónico, puede enviar un mensaje de correo electrónico más personalizado. Incluso puede convertir otras publicaciones creadas en mensajes de correo electrónico para una campaña de marketing más unificada.

Para ver cómo una publicación de boletín creada para imprimirse se puede convertir para su distribución mediante combinación de correo electrónico, vea Demostración: personalice los boletines con combinación de correo electrónico en Publisher 2007.Para obtener más información acerca del uso de correo electrónico como parte de la campaña de marketing, vea Sugerencias sobre marketing por correo electrónico.

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Elegir un diseño de publicación

Después de decidir un tipo de publicación, es el momento de elegir un diseño. Puede utilizar:

  • Una de las muchas publicaciones prediseñadas que hay disponibles para cada tipo de publicación.
  • Un conjunto de diseños coordinados con el mismo aspecto en muchos tipos de publicación. Esto es útil si se va a crear un paquete de publicación y ayuda a establecer la identidad de su compañía y su marca.
  • Una de las nuevas plantillas disponibles en el sitio Web de Microsoft Office Online.
  • Una publicación que diseñe a partir de cero .

Utilizar una publicación prediseñada

  1. Inicie Publisher y a continuación, haga clic en uno de los tipos de publicación en la lista Tipos de publicación. Por ejemplo, haga clic en Folletos.
  2. En el catálogo de Folletos, haga clic en el diseño que desee, elija cualquier otra opción que desee (como combinación de colores, o de fuente o un conjunto de información empresarial) y, a continuación, haga clic en Crear.

 Nota   Para obtener más información acerca de las combinaciones de fuentes y los conjuntos de datos empresariales, vea Crear y cambiar las combinaciones de las fuentes para que tengan un aspecto profesional y Crear, cambiar o quitar los datos de información empresarial.

Utilizar un conjunto de diseños coordinados

Office Publisher 2007 incluye conjuntos de tipos de publicaciones diferentes que comparten un único diseño coherente. Por ejemplo, puede crear folletos, tarjetas de presentación, postales, membretes, sobres, prospectos y boletines que utilicen el diseño Brocade.

Puede elegir un diseño que esté coordinado a través de tipos de publicación o puede crear una nueva publicación basándose en una publicación que ya haya creado. Realice una de las siguientes acciones:

Elegir un diseño que esté coordinado a través de los tipos de publicación

  1. Inicie Publisher y a continuación, haga clic en uno de los tipos de publicación en la lista Tipos de publicación. Por ejemplo, haga clic en Postales.
  2. En el catálogo Postales, haga clic en el diseño que desee, anote el nombre del diseño (por ejemplo, Brocade) y, a continuación, haga clic en el tamaño que desee.
  3. Al crear otros tipos de publicación, seleccione el mismo nombre de diseño. Por ejemplo, para crear un folleto, haga clic en Brocade en el catálogo Folletos.

 Sugerencia   Puede utilizar un diseño exclusivo para una publicación de correo directo y mantener la combinación de colores y fuentes que reflejan la identidad de su compañía. Con la publicación abierta que desee utilizar, en el menú Formato, haga clic en Combinaciones de colores. En Aplicar una combinación de colores, elija la combinación de colores que utiliza para su negocio. En el menú Formato, haga clic en Combinaciones de fuentes. En Aplicar una combinación de fuentes, elija la combinación de fuentes que se utiliza para su negocio.

  1. Elija las demás opciones que desee, como una combinación de colores, de fuentes o un conjunto de información empresarial y, a continuación, haga clic en Crear.

 Nota   Para obtener más información acerca de las combinaciones de fuentes y los conjuntos de datos empresariales, vea Crear y cambiar las combinaciones de las fuentes para que tengan un aspecto profesional y Crear, cambiar o quitar los datos de información empresarial.

Crear una nueva publicación basándose en una ya creada

  1. En Publisher, abra la publicación que ya se ha creado.
  2. En el panel de tareas Formato de publicación en Tipo de publicación, haga clic en Cambiar plantilla.

Por ejemplo, si va a basar la nueva publicación en una tarjeta de presentación que ha creado, haga clic en Cambiar la plantilla en Opciones de tarjeta de presentación.

  1. En el cuadro de diálogo Cambiar la plantilla, haga clic en un tipo de publicación. Por ejemplo, haga clic en Folletos.
  2. Haga clic en el diseño que utilizó para la publicación original y, a continuación, haga clic en Aceptar.

 Importante   Si ya agregó contenido a la publicación, en el cuadro de diálogo Cambiar la plantilla puede elegir aplicar los cambios a la publicación existente o crear una nueva. Si decide crear una nueva publicación, la publicación en la que estuviera trabajando se cierra y no se guarda. No olvide guardar la publicación con la que trabaja actualmente antes de hacer clic en Cambiar la plantilla. O bien puede hacer clic en Cancelar para regresar a su publicación anterior.

  1. Revise el contenido adicional.

Los elementos que no caben en el diseño seleccionado aparecen bajo Contenido adicional en el panel de tareas Formato de publicación. Si ve un elemento en Contenido adicional, haga clic en la flecha situada a la derecha del elemento y realice una de las siguientes acciones:

  • Para agregar el contenido adicional a la publicación, haga clic en Insertar.
  • Para eliminar el contenido adicional, haga clic en Eliminar.
  • Para agregar el contenido adicional a la biblioteca de contenido, haga clic en Mover a la biblioteca de contenido.

Utilizar una plantilla en el sitio Web de Office Online

 Importante   En primer lugar debe estar conectado a Internet antes de que pueda buscar plantillas de Office Online para Publisher.

  1. Inicie Publisher y a continuación, haga clic en uno de los tipos de publicación en la lista Tipos de publicación. Por ejemplo, haga clic en Postales.
  2. Realice una de las siguientes acciones:
    • En el catálogo Postales, haga clic en Ver las plantillas de Microsoft Office Online. Si ve un subtítulo de catálogo, como Marketing o Estado real, haga clic en él para ver las plantillas que están disponibles.
    • En el cuadro Buscar plantillas, escriba una palabra clave. Por ejemplo, escriba postales. En el siguiente cuadro, seleccione En Microsoft Office Online y a continuación, haga clic en el botón verde Buscar.

 Nota   El cuadro Buscar plantillas está encima del encabezado Catálogo.

  1. Haga clic en la plantilla que desee y, a continuación, haga clic en Crear.

Utilizar un diseño creado a partir de cero

  1. Inicie Publisher y a continuación, haga clic en uno de los tipos de publicación en la lista Tipos de publicación. Por ejemplo, haga clic en Tarjetas de felicitación.
  2. En el catálogo Tarjetas de felicitación, en el encabezado Tarjetas de felicitación, haga clic en Tamaños en blanco y, a continuación, haga clic en el tamaño que desee.
  3. Elija las demás opciones que desee, como una combinación de colores, de fuentes o un conjunto de información empresarial y, a continuación, haga clic en Crear.

 Nota   Para obtener más información acerca de las combinaciones de fuentes y los conjuntos de datos empresariales, vea Crear y cambiar las combinaciones de las fuentes para que tengan un aspecto profesional y Crear, cambiar o quitar los datos de información empresarial.

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Preparar la publicación para enviarla por correo y hacer un seguimiento de las respuestas

No importa lo inteligentes que sea su correo, ya que tendrá poco impacto si se lo envía a las personas equivocadas. Al considerar cuidadosamente los nombres de clientes en la lista de correo y dirigir su correo a los clientes que estén interesados en la oferta, puede maximizar el éxito de la campaña de marketing.

Una vez que considera los nombres en la lista de correo, Office Publisher 2007 puede ayudarle a crear, administrar y almacenar una lista única de clientes mediante la combinación y modificación de las listas de clientes desde varios orígenes. Para obtener más información acerca de cómo preparar y definir la lista de correo, vea Sugerencias para las listas de correo.

Office Publisher 2007 también simplifica la tarea de personalizar cada elemento de correo directo para su destinatario, por ejemplo, con el nombre y dirección del cliente, un saludo personal o información acerca de su visita más reciente. Para obtener más información acerca de cómo personalizar las publicaciones de correo directo, vea Sugerencias para personalizar la publicación.

Si mantiene un seguimiento de las respuestas que obtiene de su campaña de marketing y entiende lo que piden esas respuestas, puede identificar que tácticas se realizaron correctamente y cuáles no. Para obtener más información acerca de cómo hacer un seguimiento eficaz de las respuestas a la campaña de correo directo, vea Sugerencias para realizar un seguimiento eficaz.

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