P+F de Office
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Office y Office 365
Acerca del nuevo Office
Los nuevos productos se están lanzando para uso en el hogar y en empresas. Los productos que se indican a continuación se pueden usar en el hogar o en una pequeña empresa, en función de las restricciones de la licencia.
| Producto de Office |
¿Dónde se puede usar? |
| Office 365 Hogar Premium |
En el hogar |
| Office 365 Universitarios |
Solo para uso de estudiantes, profesores y empleados de universidades elegibles.. |
| Office Hogar y Estudiantes 2013 |
En el hogar |
| Office Hogar y Empresas 2013 |
En el hogar o para uso empresarial |
| Office Profesional 2013 |
En el hogar o para uso empresarial |
| Office 365 Pequeña Empresa Premium |
Para uso empresarial |
| Word 2013 |
Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un plan de Office 365 o conjunto de aplicaciones de Office. Los derechos de uso varían según el producto exacto comprado. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
Las aplicaciones de Office populares, como Word, Excel y PowerPoint, incluyen nuevas características que le ayudarán a crear, comunicar y trabajar de una forma más eficaz desde prácticamente cualquier lugar.
Además de actualizar los tradicionales conjuntos de aplicaciones de Office, hemos desarrollado nuevas versiones de suscripción de Office, diseñadas específicamente para el modo en que usa Office actualmente. Cada nueva oferta de suscripción incluirá las versiones de 2013 de las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, además de ofertas como minutos de llamadas internacionales de Skype y almacenamiento en línea con SkyDrive.
Los suscriptores también recibirán derechos futuros para las actualizaciones de versiones, así como derechos por uso para diferentes PCs o Macs y dispositivos móviles seleccionados. Las aplicaciones de Office que puede usar en PCs, Macs y otros dispositivos varía según la plataforma.
Office 365 sigue siendo una opción ideal para las empresas, con planes diseñados para compañías de todos los tamaños, desde consultores individuales hasta empresas grandes. Una novedad de esta versión es Office 365 Pequeña Empresa Premium, diseñado para empresas de 1 a 10 empleados.
Microsoft Office sigue siendo el nombre que usamos para nuestro conocido software de productividad.
Los conjuntos de aplicaciones de Office tradicionalmente han incluido aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Todos los conjuntos de aplicaciones de Office 2013 incluyen las últimas versiones de las aplicaciones, para su uso en un único equipo.
Usamos el nombre "Office 365" para los productos que incluyen características habilitadas a través de Internet, por ejemplo, almacenamiento en línea adicional con SkyDrive, minutos de llamadas internacionales de Skype para uso doméstico, conferencias web de Lync o correo electrónico hospedado de Exchange Online para empresas.
La mayoría de los planes de Office 365 también incluyen las aplicaciones completas de Office 2013, que los usuarios pueden instalar en varios equipos y dispositivos. Todos los productos de Office 365, como Office 365 Hogar Premium, Office 365 Universitarios y Office 365 Pequeña Empresa Premium, se pagan de acuerdo con una suscripción, mensual o anual. Los suscriptores activos reciben derechos futuros para las actualizaciones de versiones como un beneficio de la suscripción. Los derechos varían según el producto.
Estos son algunos ejemplos de productos que usan el nombre de Office u Office 365:
| Nombre de producto |
Contiene |
| Office Hogar y Estudiantes 2013 |
Programas de Office: las últimas versiones de Word, Excel, PowerPoint y OneNote
Uso: para uso en el hogar en un equipo
Compra: una sola compra, derechos de uso perpetuos
|
| Office 365 Hogar Premium |
Programas de Office: Word, Excel, PowerPoint y Outlook, además de OneNote, Access y Publisher para PCs con Windows
Más: Skype - llamadas internacionales
Uso: instalación en hasta cinco PCs y Macs, una unidad familiar
Compra: suscripción anual o mensual, derechos de actualización automáticos
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| Office 365 Pequeña Empresa Premium |
Programas de Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher y Access
Servicios en la nube: correo electrónico hospedado, conferencias web
Uso: ideal para empresas de 1 a 10 usuarios
Compra: suscripción anual, pago mensual
|
Compra de Office
Los nuevos productos de Office están disponibles en más países que nunca antes. Visite Office.com/products para conocer qué productos de Microsoft están disponibles para comprar en línea en su país o región.
Los productos de suscripción de Office no están disponibles en todos los mercados. En los mercados en los que no hay productos de suscripción, puede comprar versiones perpetuas del nuevo Office para un equipo.
Cuando seleccione la opción para comprar un producto de suscripción, verá un selector de país. Es importante que seleccione el país en que se le facturará por la suscripción y en el que usará el software. La selección de un país en el que no vive puede provocar problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
Necesitará Windows 7, Windows 8 o Mac OS X versión 10.6 o posterior para ejecutar Office correctamente en su PC o Mac. Otros requisitos del sistema son:
Equipo y procesadorProcesador x86/x64 a 1 GHz o superior con conjunto de instrucciones SSE2 (PC), procesador Intel (Mac)
Memoria: 1 GB de RAM (32 bits o Mac); 2 GB de RAM (64 bits)
Disco duro: 3 GB de espacio libre en disco (PC); 2,5 GB para formato de disco duro HFS+ (Mac)
Sistema operativo (PC): Windows 7 o posterior, 32 bits o 64 bits; Windows 2008 R2 o posterior con .NET 3.5 o superior. No es posible instalar el nuevo Office en un equipo que ejecute Windows XP o Vista. Para usar el nuevo Office con Windows 8, debe ejecutar la versión Release Preview o una versión superior. Obtenga la Release Preview.
Sistema operativo (Mac): Mac OS X versión 10.6 o posterior
Gráficos: la aceleración de hardware de gráficos necesita una tarjeta gráfica DirectX10 y una resolución de 1366 x 728 (PC); resolución de pantalla de 1280 x 800 (Mac)
Información adicional
Sí. Puede suscribirse para probar Office 365 Hogar Premium durante un mes de forma gratuita.
Si se va a suscribir para una prueba de un mes en el sitio web de Office.com necesitará introducir detalles de su tarjeta de crédito e iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Se realizará un cargo automático en la tarjeta de crédito después del primer mes natural y, luego, mensualmente, para poder seguir teniendo acceso a todas las características de Office 365 Hogar Premium. Puede cancelar la suscripción en línea sin ningún cargo en cualquier momento, durante el período de prueba o después de él. Para ello, visite www.office.com/myaccount. Las pruebas también están disponibles para los planes empresariales de Office 365, incluido Office 365 Pequeña Empresa Premium.
La prueba de Office le otorga acceso a todas las características de Office 365 Hogar Premium, excepto los
20 GB adicionales de almacenamiento en SkyDrive. Puede instalar la prueba de Office junto con su versión existente de Office.
La prueba gratuita incluye:
Una "cuenta de Microsoft" es el nuevo nombre de lo que antes se conocía como "Windows Live ID". Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que se usa para iniciar sesión en servicios como Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE u Outlook.com. Si usa una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en estos u otros servicios, ya dispone de una cuenta de Microsoft, pero también puede registrar una nueva en cualquier momento.
Con esta versión de Office, se usa una cuenta de Microsoft para iniciar una suscripción de Office y para instalar y administrar el software de Office. Puede que también necesite iniciar sesión con una cuenta de Microsoft cuando instale los últimos conjuntos de aplicaciones de Office 2013.
La cuenta de Microsoft que usa para iniciar la suscripción de Office 365 o instalar el conjunto de aplicaciones de Office será la cuenta con la que iniciará sesión cada vez que desee administrar su cuenta. Por ejemplo, necesitará iniciar sesión al instalar Office en un nuevo equipo en su hogar o cambiar los detalles de facturación de la suscripción.
Cuando desee instalar Office en PCs o Macs diferentes, elegir un nuevo idioma para una instalación o hacer otros cambios en su cuenta, lo único que tendrá que hacer es volver a www.office.com/myaccount e iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
Ventajas del nuevo Office
Los clientes de Office 365 con suscripciones activas siempre obtienen las últimas versiones de las aplicaciones de Office cuando están disponibles. Cuando presentemos una nueva versión de Office, se le notificará que puede actualizar el software a la versión más reciente.
Si compra una suscripción de Office 365, ya sea Office 365 Hogar Premium u Office 365 Universitarios, podrá instalar las aplicaciones de Office, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, en su Mac. Las aplicaciones disponibles para los usuarios de Mac y los números de versión pueden ser diferentes de los que están disponibles para los usuarios de PC.
Las versiones actuales de Office para Office 365 son Office 2013 para Windows y Office 2011 para Mac. Los clientes que dispongan de una suscripción activa, tendrán derecho a obtener las versiones más recientes cuando estén disponibles.
No. Las aplicaciones de Office están diseñadas para trabajar en cada plataforma y dispositivo de manera óptima.
En su lanzamiento, Office será compatible con PCs con Windows 7 o superior, y Macs con Mac OS X 10.6 o superior. Office Mobile admite dispositivos Windows Phone con Windows Phone 7.5 y versiones superiores. Visite www.office.com/information para obtener detalles.
La suscripción de Office 365 le permite instalar Office en 40 idiomas diferentes. Si tiene Office 365 Hogar Premium u Office 365 Universitarios, puede elegir el idioma en el que desea instalar Office. Para ello, visite www.office.com/myaccount. No estarán disponibles todos los idiomas en todas las regiones.
Para obtener información sobre las opciones de idioma disponibles con los conjuntos de aplicaciones de Office 2013, visite www.office.com/language.
Sí. Una persona con una versión anterior de Microsoft Office puede abrir fácilmente documentos creados con la última versión de Office usando paquetes de compatibilidad y Service Pack.
Office a petición se proporciona con el plan de Office 365. Le permite usar las aplicaciones de Office en PCs que no tienen instalado Office o que ejecutan versiones anteriores de Office, por ejemplo, en PCs de una biblioteca o un centro de negocios, o en un equipo que le prestó un amigo. Las aplicaciones se transmiten a su PC en vez de ser instalarse de forma permanente. La velocidad de transmisión depende de la velocidad de la conectividad de Internet. Una vez cerradas las aplicaciones, ya no estarán disponibles para otros usuarios de ese equipo. Los documentos que guarde en SkyDrive tampoco estarán disponibles para otros usuarios, a menos que los guarde de forma local en su PC. Puede usar Office a petición en un equipo que esté conectado a Internet y ejecute Windows 7 o posterior.
Si tiene una suscripción de Office 365 Hogar Premium u Office 365 Universitarios puede crear un nuevo documento con Office a petición. Para ello, vaya a www.office.com, inicie sesión con su cuenta de Microsoft y luego, en la pestaña MI OFFICE, haga clic en Crear nuevo en la aplicación que desea usar. Podrá empezar a trabajar en su nuevo documento en segundos, incluso antes de que se complete la transmisión de todas las características. También puede tener acceso a los documentos existentes con Office a petición, desde Office.com o desde SkyDrive. Simplemente inicie sesión con su cuenta de Microsoft y abra el documento en el que desea trabajar.
Si tiene una suscripción de Office 365 Pequeña Empresa Premium, puede usar Office a petición iniciando sesión en su cuenta en www.office.com en un equipo que no tenga instalado Office. Luego, vaya a SharePoint, abra el archivo en el que desea trabajar y seleccione la opción para editar el documento en su aplicación.
El nuevo Office a petición puede transmitir instantáneamente las aplicaciones de Office a cualquier PC con Windows 7 o superior, cuando lo desee. Al igual que Office Web Apps, Office a petición permite a los usuarios tener acceso a Office y a sus documentos desde cualquier lugar.
Office Web Apps es más adecuado para ver y modificar documentos rápidamente, mientras que Office a petición proporciona todas las características de Office en su escritorio.
Office Web Apps está disponible para varios sistemas operativos, dispositivos y exploradores, y proporciona acceso a las herramientas de Office y sus documentos cuando trabaja desde PCs sin Windows 7 (y anteriores) y desde otras plataformas (Mac OS y Linux, o tabletas que no son de Windows).
Acerca de SkyDrive
SkyDrive es un servicio que permite cargar archivos para almacenarlos en la nube y tener acceso a ellos más adelante desde exploradores web, PCs, Macs o dispositivos, sin necesidad de ninguna sincronización manual ni cables. Use el almacenamiento de SkyDrive para poder tener acceso a los documentos, notas, fotos y vídeos importantes en todo momento. Simplemente abra un explorador web, inicie sesión en skydrive.comy vea o modifique un archivo.
Guardar los documentos en SkyDrive le permite tener acceso a ellos y modificarlos fácilmente en varios dispositivos desde cualquier lugar. Las suscripciones de Office 365 Hogar Premium y Office 365 Universitarios incluyen 20 GB adicionales de espacio de almacenamiento en SkyDrive.
Sí. En la mayoría de los PCs y Macs, al guardar un documento en Office, la opción predeterminada lo guarda en una carpeta local de SkyDrive del equipo, que automáticamente se sincroniza con SkyDrive en línea. Puede tener acceso a sus documentos en la carpeta local de SkyDrive del equipo en cualquier momento, incluso si no está conectado a Internet.
Todos los usuarios de SkyDrive reciben 7 GB de almacenamiento gratuito en SkyDrive. Se puede comprar almacenamiento adicional si es necesario. Los clientes con una suscripción activa de Office 365 Hogar Premium u Office 365 Universitarios obtienen 20 GB adicionales de almacenamiento en SkyDrive como parte de su servicio de suscripción, con un total de 27 GB de almacenamiento. Estos 20 GB adicionales de almacenamiento en SkyDrive se aplican a la cuenta de SkyDrive vinculada a la cuenta de Microsoft que se usó para crear la cuenta de suscripción de Office 365.
Acerca de los minutos de llamadas internacionales de Skype
Con Skype puede llamar a amigos, familiares o compañeros de trabajo por Internet, a través de su PC, teléfono móvil u otros dispositivos. Realice llamadas, inicie videollamadas y envíe mensajes instantáneos a otras personas con una cuenta de Skype de forma gratuita. También puede usar los minutos de llamadas internacionales de Skype para llamar a amigos o familiares con una cuenta de Skype o sin ninguna cuenta en su teléfono móvil o fijo.
Los minutos de llamadas internacionales de Skype le permiten llamar fácilmente a cualquier persona, desde cualquier lugar. Y ahora Office 365 Hogar Premium y Office 365 Universitarios se proporcionan con 60 minutos de llamadas de Skype por mes a teléfonos en más de 40 países. Es sencillo. Solo marque un número en Skype, y sus amigos y familiares podrán atender su llamada.
Puede usar los minutos de llamadas internacionales de Skype desde cualquier teléfono en el que tenga instalado Skype, ya sea su teléfono móvil, tableta, TV u otro dispositivo.
Si tiene una cuenta de Skype, inicie sesión en www.office.com/myaccount con su cuenta de Microsoft y luego haga clic en el vínculo para activar los minutos de llamadas internacionales de Skype. Si no tiene una cuenta de Skype, registre una y siga los pasos anteriores para activar los minutos. Verá una confirmación en www.office.com/myaccount cuando se hayan activado los minutos.
Sí. Skype clasifica las suscripciones y las usa en el siguiente orden:
- Precio por minuto: el precio más bajo tiene prioridad, lo que significa que los minutos de llamadas internacionales de Skype se usan antes que los minutos de prepago.
- Tipo de plan: los planes ilimitados se usan antes que los planes limitados.
- Fecha de restablecimiento de minutos: se usa primero la fecha de restablecimiento de minutos mensual más próxima.
Puede llamar a los siguientes países:
Teléfonos fijos y móviles: Canadá, Guam, Hong Kong RAE, Puerto Rico, Singapur, Tailandia y Estados Unidos.
Solo teléfonos fijos: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Chile, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia (solo Moscú y San Petersburgo), Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Reino Unido y Venezuela.
Puede llamar desde cualquier país del mundo excepto Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Belarús, China, Costa de Marfil, Egipto, Ghana, India, Kazajistán, Corea, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Namibia, Pakistán, Qatar, Rusia, Taiwán, Túnez y Emiratos Árabes Unidos.
Tenga en cuenta que los números especiales, premium y no geográficos no están cubiertos por los minutos de llamadas internacionales de Skype. Además, no es posible realizar llamadas de emergencia.
Skype ofrece diversas opciones de pago por uso y suscripción para complementar los minutos de llamadas internacionales de Skype. Visite www.skype.com para obtener más detalles.
Office 365 Universitarios
Office 365 Universitarios es una suscripción de cuatro años para estudiantes, profesores y empleados de universidades inscritos a tiempo completo y parcial en instituciones acreditadas. Los ex alumnos de estas instituciones no son elegibles.
Después de comprar Office 365 Universitarios en un distribuidor participante, debe comprobar en línea su elegibilidad para activar Office. Usted está también sujeto al CLUF de Office 365 Universitarios, y se le pedirá que acepte el contrato antes de activar el producto. Necesita tener acceso a Internet. El proceso de comprobación y de canje académico se realiza en línea. Cada usuario elegible puede canjear el producto Office 365 Universitarios una vez en un período de tres años y solo puede activarlo un máximo de dos.
El plan Office 365 Universitarios le permite instalar Office en hasta dos PCs o Macs, y en hasta dos smartphones o tabletas, para una sola persona. Visite www.office.com/information para conocer los dispositivos compatibles.
Descargue e instale Office
A. Para instalar y activar todas las últimas versiones de los conjuntos de aplicaciones de Office y todos los planes de Office 365, es necesario tener acceso a Internet. Después de la compra, debe visitar www.office.com/setup para introducir una clave de producto y crear una cuenta (con una cuenta de Microsoft).
Para las versiones de suscripción de Office, incluido Office 365 Hogar Premium, tendrá que conectarse a Internet para administrar la cuenta de suscripción, por ejemplo, para instalar Office en otros equipos o para cambiar las opciones de facturación. También necesitará conectarse a Internet periódicamente para mantener actualizada la versión de Office y aprovechar las actualizaciones automáticas. También es necesaria la conectividad de Internet para tener acceso a ofertas de Office 365, como SkyDrive y Skype .
A. Visite www.office.com/myaccount en el PC o Mac en que desea instalar Office y luego inicie sesión en la cuenta de Microsoft que usó para comprar el plan. Una vez iniciada sesión, haga clic en Instalar Office y siga las instrucciones en pantalla.
Vaya a www.office.com/setup y siga las instrucciones en pantalla para descargar el software en su equipo. Puede instalar Office en un PC.
Office se instala más rápido que nunca, gracias a Hacer clic y ejecutar, una tecnología de transmisión que permite empezar a usar las aplicaciones de Office antes de completar la instalación. Todas las versiones del nuevo Office usan Hacer clic y ejecutar. La velocidad de descarga real depende de la velocidad de la conexión a Internet.
De forma predeterminada, se instala la versión de 32 bits de Office. Incluso si el equipo ejecuta una versión de 64 bits de Windows, recomendamos instalar la versión de 32 bits de Office porque es más compatible con las aplicaciones y complementos que funcionan con Office. Si desea instalar la versión de 64 bits de Office, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Office 365 Hogar Premium Preview: vaya a www.office.com/myaccount, haga clic en Idiomas y opciones de instalacióny luego haga clic en Opciones de instalación adicionales.
- Otros planes de Office 365: inicie sesión en su cuenta en www.office365.com y elija la opción para instalar la versión de Office de 64 bits.
No es posible instalar las versiones de 64 bits y 32 bits de Office en el mismo equipo.
Administración de mi cuenta de Office 365
A. Puede administrar la información de facturación, instalar o quitar Office de PCs o Macs adicionales, y administrar las instalaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento. Los pasos para hacerlo dependen del plan que haya instalado:
- Office 365 Hogar Premium u Office 365 Universitarios: vaya a www.office.com/myaccount y siga las instrucciones en pantalla.
- Otros planes de Office 365: inicie sesión en su cuenta de Office 365 en www.office365.com para modificar su perfil como usuario o administrar su organización como administrador.
Office 365 Hogar Premium puede instalarse en hasta cinco PCs, tabletas o Macs. Si ya tiene instalado Office en cinco PCs o Macs y desea usar Office en PCs o Macs diferentes, puede desactivar un equipo de la suscripción. Para ello, inicie sesión en www.office.com/myaccount. Después, en la página Mi cuenta, puede instalar Office en PCs o Macs nuevos. La copia de Office en el PC o Mac que se quitó de la suscripción volverá al modo de funcionalidad reducida, pero el cliente no perderá los documentos guardados de forma local en el equipo original.
Para desinstalar Office:
- Office 365 Hogar Premium: vaya a www.office.com/myaccount. En la sección Instalaciones de PC actuales , haga clic en desactivar. Luego, para desinstalar completamente Office, vaya al Panel de control de su PC y desinstale Office 365 Hogar Premium.
- Otros planes de Office 365: inicie sesión en su cuenta en www.office365.com para administrar las instalaciones, incluida la desactivación de Office. Si desea quitar las aplicaciones de Office completamente del equipo, debe desinstalar Office 365 desde Panel de control de su PC.
La desactivación de Office deja las aplicaciones de Office en su PC en modo de solo lectura, lo que significa que puede ver documentos, pero no puede crear, modificar ni guardar documentos. Para quitar completamente las aplicaciones de Office, debe desinstalar Office del equipo con el Panel de control de su PC.
Hay varias formas de obtener una copia de seguridad de su producto de Office:
- Los clientes de Office 365 Hogar Premium y Office 365 Universitarios pueden descargarlo o reinstalarlo desde office.com/myaccount.
- Puede pedir un DVD de copia de seguridad de la última versión de los productos de Office a un determinado precio. Visite www.office.com/backup para obtener detalles.
- Si usa un producto de Office para empresas, vea las preguntas más frecuentes de Office 365 para empresas:
Las copias de seguridad no están disponibles en los siguientes mercados:
Bután, Brasil, China, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Tierras Australes y Antárticas Francesas, Islas Heard y McDonald, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Islas Pitcairn, Saba, Samoa, San Eustaquio, Timor Leste, Tokelau, Wallis y Futuna.
Cuando se aproxime la fecha de caducidad, recibirá notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico, que le avisarán acerca del próximo vencimiento. Una vez caducada la suscripción de Office 365, las aplicaciones de software de Office entrarán en modo de funcionalidad reducida de solo lectura, lo que significa que únicamente podrá ver o imprimir documentos, pero no podrá crear documentos ni modificar documentos existentes.
Para aprovechar las características completas de Office, puede comprar una nueva suscripción o un equipo con otra versión de Office, en Office.com o en cualquier distribuidor autorizado. También puede volver a usar una versión anterior de Office o usar Office Web Apps gratis en SkyDrive para las funciones de modificación básicas.
Los documentos seguirán disponibles para el uso compartido y la descarga. Si ha alcanzado el límite de almacenamiento gratuito de 7 GB, no podrá agregar más documentos. Podrá tener acceso y modificar los documentos guardados en SkyDrive con Office Web Apps, o modificar los documentos y cargar la versión modificada. Puede guardar sus documentos de SkyDrive en otro equipo o unidad de disco en cualquier momento.
Sí. Si tiene una suscripción anual, se le notificará antes de que se le realicen cargos. Si tiene una suscripción mensual, no recibirá ninguna notificación. Se le facturará por mes y podrá cancelar la suscripción en línea en www.office.com/myaccount en cualquier momento.
Soporte técnico y recursos
Puede ponerse en contacto con la asistencia para pedidos de Microsoft si tiene preguntas sobre los siguientes temas.
- Estado del pedido
- Facturación
- Descarga
- Clave de producto
- Instalación/desinstalación
- Activación del producto
Visite el Centro de soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda sobre problemas técnicos, por ejemplo:
- Instalación/desinstalación
- Activación del producto
- Uso del producto
- Asistencia técnica
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