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Preguntas más frecuentes acerca del programa de evaluación para PC de 2007 Microsoft Office system
 

Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el programa de evaluación para PC de 2007 Microsoft Office system.

En este artículo


2007 Microsoft Office system: Versiones y ofertas de evaluación

Mostrar¿Qué versiones de 2007 Microsoft Office system hay disponibles para los programas de evaluación para PC?

Los fabricantes de equipos pueden preinstalar las versiones de 2007 Microsoft Office system siguientes:

  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Basic 2007

Además, desde la página de versiones de evaluación de Microsoft Office system se pueden descargar los programas de 2007 Microsoft Office system siguientes:

  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Accounting Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Language Pack 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Access 2007

MostrarTengo versiones de evaluación del software 2007 Microsoft Office system en mi nuevo equipo. ¿Hay más programas de evaluación disponibles?

Sí. La página de software de evaluación de Microsoft Office system contiene más versiones de evaluación en línea del software 2007 Microsoft Office system.

Mostrar¿Cómo puedo evitar desinstalar la versión de evaluación si deseo obtener la versión de producto completo de un proveedor?

Para no tener que desinstalar la versión de evaluación, compre la versión de producto completo del software preinstalado que tenga el mismo número de versión y el mismo idioma que el software de evaluación preinstalado. Por ejemplo, si el software de evaluación es Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2007 en inglés, la versión de producto completo también debe ser Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2007 en inglés. Si la versión de producto completo es una versión diferente y/o el idioma es diferente, tendrá que desinstalar la versión de evaluación e instalar manualmente la versión de producto completo.

Mostrar¿Por qué Microsoft proporciona distribución de medios para pedidos en línea sólo bajo demanda de los clientes?

La distribución digital de software es un nuevo medio de compra y venta de software más económico. Este medio elimina los costos de envío y manipulación. Como ya no es necesario poseer los discos físicos de Microsoft para instalar el software, puede evitarse el pago de estos costos adicionales.

Los clientes que compran una versión descargada o preinstalada del software pueden hacer una copia de seguridad del producto además de pedir los medios.

Mostrar¿Cómo puedo obtener medios de reserva para el producto 2007 Microsoft Office system comprado a un ensamblador de equipos?

Puede adquirir medios de reserva (discos CD-ROM o DVDs) para 2007 Microsoft Office system siguiendo estos pasos. Tenga en cuenta que la fecha de compra de la licencia del producto debe estar dentro de los 90 días posteriores a la compra del nuevo equipo.

  1. Vaya a la página de 2007 Microsoft Office system.
  2. Seleccione el país de residencia. Especifique dónde desea que Microsoft le envíe los CDs o DVDs.
  3. Rellene estos campos adicionales:
    • Fecha de compra del equipo (de acuerdo con el recibo)
    • Fecha de compra del Kit de licencia sin soporte de instalación de 2007 Microsoft Office system (de acuerdo con el recibo)
    • Información de pago (tarjeta de crédito, giro postal)
    • Clave del producto
  4.  Nota   Puede pagar los medios de reserva directamente en el sitio Web utilizando una tarjeta de crédito o realizando un giro postal, o puede enviar un cheque por correo a Microsoft. Tenga en cuenta que las tarifas de envío y manipulación pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica.

  5. Recibirá un mensaje con un número de referencia. Imprima la página Web o escriba el número en una hoja de papel.
  6. Escriba este número de referencia en los recibos de su equipo y el Kit de licencia sin soporte de instalación de 2007 Microsoft Office system. Envíe copias de los recibos y de la página con el número de referencia a la dirección indicada en la página Web. Si realiza el pago con un cheque, incluya esto también.

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Asistente para la activación: Solicitud de una clave de activación de la versión de evaluación

Mostrar¿Qué es el Asistente para la activación?

El Asistente para la activación es una aplicación que recupera claves de activación de versiones de evaluación en línea y ayuda a los clientes y usuarios de versiones de evaluación en el proceso de activación del producto.

Mostrar¿Cómo se utiliza el Asistente para la activación para recuperar una clave de activación de la versión de evaluación?

En el escritorio de su equipo, haga doble clic en el icono de escritorio correspondiente a la versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office Icono de la versión de evaluación (c) Microsoft. Haga clic en el vínculo Haga clic aquí para solicitar la clave de activación de la versión de evaluación en línea para que se muestre la clave de activación de la versión de evaluación de 25 caracteres.

Mostrar¿Qué sucede si recibo un error de comunicación al solicitar una clave de activación de la versión de evaluación?

Para recuperar una clave de activación de la versión de evaluación en línea se requiere una conexión a Internet. Compruebe su conexión a Internet e inténtelo de nuevo.

Mostrar¿Qué sucede si no puedo abrir 2007 Microsoft Office system utilizando el Asistente para la activación?

El Asistente para la activación se inicia al abrir Microsoft Office Word 2007 o Microsoft Office Excel 2007. Si no pueden detectarse los programas, ábralos desde Todos los programas (en el menú Inicio).

Mostrar¿Qué sucede si el Asistente para la activación detecta una versión activada de un conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system o varias versiones del software instalado en mi equipo?

Si tiene instalado en su equipo más de un conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system, el Asistente para la activación generará este mensaje. Para seleccionar la clave de activación de la versión de evaluación correcta, vaya a Información general de la versión de evaluación para PC de 2007 Microsoft Office system.

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Activación: Introducción

Mostrar¿Qué es la activación y cómo puedo introducirme en este concepto?

La activación implica especificar la clave del producto de 25 caracteres, aceptar el contrato de licencia para el usuario final (CLUF) y realizar el proceso del Asistente para instalación. Para iniciar este proceso utilizando la versión de evaluación, abra el programa y especifique la clave de producto de evaluación. Si tiene el icono de escritorio correspondiente a la versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office Icono de la versión de evaluación (c) Microsoft en su equipo, abra el Asistente de activación desde el escritorio para obtener las instrucciones de activación.

Mostrar¿Dónde puedo encontrar la clave de producto de evaluación de 25 caracteres para activar mi versión de evaluación?

Su equipo puede haber sido entregado con una tarjeta de identificación de producto Microsoft que proporciona la clave de producto de evaluación de 25 caracteres. En caso contrario, su equipo tiene el icono de escritorio correspondiente a la versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office Icono de la versión de evaluación (c) Microsoft que establece un vínculo con el Asistente para la activación para solicitar una clave de producto de evaluación en línea. El Asistente para la activación también se puede encontrar en el menú de Microsoft Office (Inicio/Programas). Si ha descargado la versión de evaluación, la clave se habrá mostrado durante el proceso de descarga y la recibirá a través de un mensaje de correo electrónico con detalles adicionales.

Mostrar¿Dónde puedo encontrar la clave de referencia de 8 caracteres?

La clave de referencia de 8 caracteres no es necesaria para activar el software Microsoft Office preinstalado. Si aparece el cuadro de clave de referencia, debe dejarlo vacío.

Mostrar¿Puedo activar el software de evaluación por teléfono?

No. La activación de la versión de evaluación sólo está disponible en línea. Se requiere una conexión a Internet.

Mostrar¿Puedo usar una clave de licencia por volumen para activar 2007 Microsoft Office system preinstalado?

No. Las claves de licencia por volumen no funcionarán en equipos preparados para Microsoft Office ni en otras preinstalaciones de 2007 Microsoft Office system.

Mostrar¿Puedo usar la versión de evaluación sin activarla?

Sí. Tiene un período de gracia de 25 aperturas antes de que sea necesaria la activación.

Mostrar¿Puedo activar un producto que ya ha sido activado?

No. Sólo puede activar la versión de evaluación una vez. Sin embargo, si compra la versión de producto completo, puede activar el software dos veces, por lo que puede ejecutarlo en su equipo de escritorio y en su equipo portátil.

Mostrar¿Qué sucede si cancelo el proceso de activación de la versión de evaluación antes de finalizar?

Si cancela el proceso de activación antes de que finalice, o si la activación se interrumpe por cualquier otro motivo (por ejemplo, si se pierde la conexión a Internet), sigue teniendo la oportunidad de continuar con el proceso de activación hasta haber activado con éxito la versión de evaluación.

Mostrar¿Se capta algún tipo de información personal durante la activación?

No. Microsoft no capta información personal durante el proceso de activación.

Mostrar¿Qué es el registro del producto?

Si desea recibir actualizaciones y otra información de promoción sobre productos de Microsoft, puede registrarse después de activar el software. El registro no está vinculado a la activación ni requiere utilizar el software.

El registro es completamente voluntario y requiere proporcionar información personal, como una dirección de correo electrónico válida. La información de registro proporcionada se almacena de manera segura y por separado de la información de activación. Nunca se alquila ni se vende información a terceros, a menos que Microsoft reciba consentimiento para compartir información con terceros. Al registrar el software, Microsoft puede enviarle ofertas e información personalizada relativa a productos futuros, y proporcionarle información sobre actualización de productos y servicio técnico. La información de privacidad correspondiente a cualquier programa de 2007 Microsoft Office system se mantiene en una declaración de privacidad, que está disponible en la Ayuda de programas de evaluación, como Microsoft Office Word o Microsoft Office Excel. Si desea obtener una directiva de privacidad completa correspondiente a cualquier aplicación de 2007 Microsoft Office system, busque la expresión Declaración de privacidad en la Ayuda de cualquier programa.

Mostrar¿Por qué hay un botón de Ayuda en el Asistente para la activación?

El botón de Ayuda del Asistente para la activación proporciona detalles pertenecientes a cada una de las pantallas del asistente.

Mostrar¿Qué sucede si no deseo tener 2007 Microsoft Office system?

No tiene por qué activar la versión de evaluación de 2007 Microsoft Office system. Puede dejarla inactiva o quitarla abriendo el Panel de control de Microsoft Windows y seleccionando Agregar o quitar programas o Programas de su equipo.

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Caducidad de la versión de evaluación: Período de evaluación y notificaciones

Mostrar¿Cuánto tiempo puedo utilizar la versión de evaluación?

Una vez activada, la versión de evaluación estará totalmente vigente durante 60 días, aproximadamente. El período de evaluación, que empieza con la activación, no vence hasta el último día del mes correspondiente a dicho período. Durante el proceso de activación, recibirá una notificación indicando la fecha de caducidad del período de evaluación. La versión de evaluación preinstalada en un nuevo equipo estará totalmente vigente durante 60 días, aproximadamente, contados a partir de la fecha de activación.

Mostrar¿El período de validez de 60 días de la versión de evaluación está basado en el momento en que inicio mi equipo por primera vez, instalo la versión de evaluación o activo dicha versión?

El período de 60 días está basado en el momento de la activación.

Mostrar¿Qué sucede cuando caduca la versión de evaluación?

Una vez caducada la versión de evaluación, el software pasa a modo de funcionalidad reducida. En el modo de funcionalidad reducida, puede continuar viendo e imprimiendo archivos, pero no puede modificar archivos existentes ni crear ni guardar archivos nuevos. Puede convertir la versión de evaluación en una versión de producto completo comprando la clave correspondiente en línea o a un proveedor autorizado. Para convertir el software una vez caducada la versión de evaluación, abra un programa del conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system, elija Recursos en el menú Opciones y, a continuación, haga clic en Activar Microsoft Office.

Mostrar¿Cómo sabré que la versión de evaluación va a caducar?

Treinta días antes de que venza el período de evaluación, empezará a recibir mensajes de aviso de caducidad indicando la fecha de caducidad de la versión de evaluación. Recibirá un mensaje 15 días antes de dicha fecha, y mensajes diarios a lo largo de los 10 últimos días antes de que caduque la versión de evaluación. En todos los mensajes, se le dará la oportunidad de convertir la versión de evaluación en la versión de producto completo. Si decide no realizar la conversión desde un aviso de caducidad, puede realizarla desde un programa del conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system haciendo clic en Activar producto en el menú Ayuda.

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Conversión: Opciones de adquisición

Mostrar¿Cuándo puedo convertir la versión de evaluación en la versión de producto completo?

Puede convertir la versión de evaluación en la versión de producto completo haciendo clic en Convertir en cualquiera de los mensajes de aviso de caducidad. También puede realizar la conversión en cualquier momento del período de vigencia de la versión de evaluación o incluso una vez caducada. En cualquiera de los programas de 2007 Microsoft Office system, haga clic en Recursos en el menú Opciones y, a continuación, en Activar Microsoft Office.

Mostrar¿Cómo funciona la conversión?

Puede convertir la versión de evaluación en la versión de producto completo obteniéndola en un sitio de venta directa o realizando la conversión en línea. La conversión real, en que no es necesario desinstalar la versión de evaluación e instalar manualmente la versión de producto completo, se produce cuando se realiza al mismo idioma y al mismo conjunto de programas que la versión de evaluación. Por ejemplo, si la versión de evaluación es Microsoft Office Small Business 2007 en inglés, la versión de producto completo también debe ser Office Small Business 2007 en inglés. Más información sobre cómo convertir la versión de evaluación.

MostrarHe comprado un equipo que viene con una versión de evaluación en un idioma, pero ahora deseo convertir el software a una versión en otro idioma. ¿Cómo puedo hacerlo?

Debe comprar un paquete de idioma después de comprar la versión preinstalada en su nuevo equipo. Si no desea comprar un paquete de idioma, debe comprar un conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system en el idioma de su preferencia e instalar el software.

Mostrar¿Puedo convertir el software de evaluación en un conjunto de programas diferente (por ejemplo, Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2007 en Microsoft Office Standard 2007 o Microsoft Office Small Business 2007)?

No. No puede convertir una versión de evaluación de un conjunto de programas de Microsoft Office en una versión de evaluación o una versión de producto completo de otro si el software preinstalado es Office Hogar y Estudiantes 2007 u Office Small Business 2007. Sin embargo, si el software preinstalado es Microsoft Office Professional 2007, tiene la opción de convertirlo en Microsoft Office Basic 2007, Office Small Business 2007 u Office Professional 2007.

Mostrar¿Cómo puedo convertir en línea mi versión de evaluación en una versión de producto completo?

Puede convertir su versión de evaluación en una versión de producto completo en línea en dos lugares:

  • En cualquiera de los mensajes de aviso de caducidad de la versión de evaluación que reciba durante los 30 últimos días del período de evaluación
  • En cualquiera de los programas del conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system

Puede realizar esta acción en cualquier momento del período de vigencia de la versión de evaluación e incluso una vez caducada.

MostrarPrefiero comprar mi software a un proveedor local. ¿Puedo realizar la conversión de la versión de evaluación en una versión de producto completo de mi proveedor favorito?

Por supuesto. Microsoft admite el método de compra preferido por usted, ya sea a través de su revendedor local favorito o en línea. Vaya al Centro de información de productos de Microsoft para ver una lista de revendedores locales. Más información sobre cómo convertir la versión de evaluación.

Mostrar¿Cómo puedo convertir mi versión de evaluación obteniendo la versión de producto completo a través de un proveedor?

Si decide convertir la versión de evaluación obteniendo el software en un sitio de venta directa, asegúrese de adquirir una versión que esté en el mismo idioma y corresponda al mismo conjunto de programas que la versión de evaluación que ha estado utilizando. Por ejemplo, si la versión de evaluación es Microsoft Office Small Business 2007 en inglés, la versión de producto completo también debe ser Office Small Business 2007 en inglés. Más información sobre cómo convertir la versión de evaluación.

Mostrar¿Qué sucede si decido comprar la versión de producto completo durante el período de evaluación de 60 días?

Para realizar la conversión de la versión de evaluación, debe comprar una licencia de producto completo. Si ha comprado su nuevo equipo a un proveedor, puede comprar un producto empaquetado completo llave en mano o comprar una licencia de producto completo en línea. Sin embargo, si ha comprado su nuevo equipo a un ensamblador de equipos o a un revendedor de valor añadido (VAR), puede comprar un Kit de licencia sin soporte de instalación a ambos, o comprar una licencia de producto completo en línea. Si elige comprar la clave de producto completo en línea, visite nuestra página de conversión de versiones de evaluación para obtener más información.

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Ayuda y soporte técnico

Mostrar¿Si pierdo mi clave de producto, ¿puedo obtener una nueva?

Si pierde la clave de producto y puede proporcionar un comprobante de compra, puede establecer contacto con Soporte de la versión de evaluación para PC de 2007 Microsoft Office system para obtener una nueva.

MostrarMi antiguo equipo tenía Microsoft Office. ¿Por qué mi nuevo equipo tiene instalada sólo una versión de evaluación?

Microsoft Office nunca se ha incluido gratuitamente con Microsoft Windows. Muchos fabricantes de equipos ofrecen una versión de evaluación de 2007 Microsoft Office system en equipos nuevos como un servicio a sus clientes. Microsoft Windows es un sistema operativo y su precio va incluido normalmente en el precio de un equipo nuevo. Sin embargo, Microsoft Office es un paquete de programas de productividad que se vende por separado del sistema operativo a un precio adicional.

Mostrar¿Cómo puedo encontrar más información sobre el programa de evaluación?

Puede encontrar más información sobre cómo activar y convertir la versión de evaluación de 2007 Microsoft Office system en la página de versiones de evaluación para PC. En este sitio se proporciona acceso a los grupos de noticias de Microsoft Office y al centro de soporte técnico en línea.

Mostrar¿Existe soporte técnico para la versión de evaluación?

No hay soporte técnico directo para la versión de evaluación. Sin embargo, los recursos en línea siguientes proporcionan asistencia para esta versión.

MostrarSi tengo problemas al activar la versión de evaluación, ¿cuál puede ser la causa?

Hay varias razones por las que es posible que la activación no se realice con éxito. Si tiene problemas con la activación, pruebe estas sugerencias:

  • Confirme que tiene acceso a Internet antes de intentar activar la versión de evaluación para PC de 2007 Microsoft Office system.
  • Asegúrese de que está utilizando la clave de producto correcta para activar la versión de evaluación. La clave de producto correcta tiene 25 dígitos y está en la licencia de producto comprada a su proveedor de equipos o a su ensamblador de equipos.

     Nota   Si no puede encontrar el icono de escritorio correspondiente a la versión de evaluación de 60 días de Microsoft Office Icono de la versión de evaluación (c) Microsoft puede solicitar una clave de activación de la versión de evaluación.

  • Al utilizar el producto por primera vez después de una activación realizada con éxito, es posible que tenga que cerrar el programa de 2007 Microsoft Office system y volver a abrirlo para empezar a utilizar la versión de evaluación.
  • Asegúrese de que ha especificado la clave de producto de evaluación en el cuadro correcto. Tiene que especificarla en el cuadro Escribir la clave del producto, que aparece en la pantalla Activación del Asistente para la activación. Durante el proceso de activación, no haga clic en el botón Convertir, a menos que esté dispuesto a convertir la versión de evaluación del software en una versión de producto completo.

MostrarHe comprado en línea una clave de producto completo en el sitio de comercio electrónico de Microsoft. Ahora no puedo encontrar el cuadro de diálogo Instalación de Microsoft Office para realizar la conversión. ¿Cómo puedo obtener este cuadro de diálogo?

Para encontrar el cuadro de diálogo Instalación de Microsoft Office, siga estos pasos:

  1. Abra cualquiera de los programas de 2007 Microsoft Office system (por ejemplo, Microsoft Office Word 2007).
  2. En el menú Opciones, haga clic en Recursos y, a continuación, en Activar Microsoft Office.

Mostrar¿Cómo puedo saber si he convertido con éxito la versión de evaluación en una versión de producto completo y he activado el producto?

Para validar si tiene una versión de evaluación o una versión de producto completo de un conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system, siga estos sencillos pasos:

  1. Abra la versión de evaluación de Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007 o Microsoft Office PowerPoint 2007.
  2. Haga clic en el botón de Microsoft Office .
  3. Haga clic en Opciones de Word.
  4. En el Panel de exploración, haga clic en Recursos y, a continuación, en Activar Microsoft Office.

Mostrar¿Cómo puedo desinstalar la versión de evaluación de mi equipo si decido no convertir el software o prefiero comprar otro conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system?

No es necesario desinstalar la versión de evaluación si decide no convertir el software. Sin embargo, si prefiere comprar otro conjunto de programas de 2007 Microsoft Office system (por ejemplo, Microsoft Office Professional 2007), se recomienda desinstalar la versión de evaluación antes de cargar el software completo. Para desinstalar la versión de evaluación de 2007 Microsoft Office system, consulte la Ayuda de Microsoft Windows.

Mostrar¿Puedo ejecutar varias versiones de Microsoft Office en mi equipo?

Aunque no es recomendable, puede instalar y utilizar más de una versión de Microsoft Office en un equipo. Por ejemplo, puede instalar y usar 2007 Microsoft Office system y Microsoft Office 97 en el mismo equipo. La excepción a esta afirmación la constituye Microsoft Outlook. Microsoft Office Outlook 2007 no puede coexistir con ninguna versión anterior de Microsoft Outlook. Si decide instalar Microsoft Office Outlook 2007, no puede conservar ninguna versión anterior. Microsoft Outlook 2002, Microsoft Outlook 2000 o Microsoft Outlook 98 se desinstalarán aunque active la casilla de verificación Conservar estos programas en el cuadro de diálogo Quitar versiones anteriores.

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