Es posible que el archivo histórico se haya movido, cambiado de nombre o eliminado.

• Si se ha movido el archivo, búsquelo en el disco duro. Un archivo histórico, de forma predeterminada, tiene la extensión .pst. Si no encuentra el archivo, pruebe a buscarlo sin la extensión, por si no tuviera ninguna extensión o tuviera una extensión diferente. Cuando lo encuentre, devuélvalo a su ubicación original.
• Si el archivo ha cambiado de nombre, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el Explorador de Microsoft Windows, haga clic en Cambiar nombre en el menú contextual y, a continuación, escriba el nombre original del archivo.
• Si el archivo se ha eliminado, compruebe la Papelera de reciclaje para ver si aún está allí. Si no está, haga clic en el menú Archivo de Microsoft Outlook y, a continuación, en Archivar. O bien, haga clic en el menú Herramientas, haga clic en Opciones, haga clic en la ficha Otros y, a continuación, haga clic en Autoarchivar. Especifique las opciones que desee. De esta forma creará otro archivo, pero éste no contendrá ninguno de los elementos archivados anteriormente.

Puede que el valor para mostrar Carpetas archivadas se haya desactivado, pero puede activarlo de nuevo.

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Otros.
2. Haga clic en Autoarchivar.
3. Active la casilla de verificación Mostrar la carpeta de archivos en la lista de carpetas.

   La carpeta aparecerá en la Lista de carpetas la próxima vez que se ejecute Autoarchivar.

Es posible que haya activado Autoarchivar para una carpeta individual y, sin embargo, haya desactivado la configuración global. Para activar la configuración global, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones, en la ficha Otros y, a continuación, en Autoarchivar. Asegúrese de que la casilla de verificación Ejecutar Autoarchivar cada x días está activada y de que ha especificado el número de días.

Microsoft Outlook solamente puede archivar archivos cuando están guardados en carpetas de Outlook, no en carpetas de archivos del disco duro. Si los archivos son adjuntos de un mensaje de correo electrónico o de otro elemento de Outlook, Outlook los archivará.

Si la casilla de verificación Ejecutar Autoarchivar cada x días no está disponible en el cuadro de diálogo Autoarchivar, puede que el administrador del sistema la haya desactivado para imponer las directivas de retención.

Cuando la función Autoarchivar está activada, la configuración predeterminada se aplica a todas las carpetas. Puede especificar una configuración diferente de archivado para cada carpeta.

Cuando archiva, los elementos originales se mueven al archivo histórico, pero las carpetas originales permanecen en su ubicación aunque estén vacías. Para quitar la carpeta vacía, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta y, a continuación, haga clic en Eliminar nombre de carpeta en el menú contextual.

Es posible que se dé una de las siguientes condiciones:

• Está intentando archivar en un archivo en un servidor que se ha quedado sin espacio en disco. Póngase en contacto con el administrador del servidor.
• Está archivando en un archivo del disco duro y se ha quedado sin espacio en disco. Elimine los archivos antiguos para liberar espacio en disco.
• Ha sobrepasado la limitación de tamaño de archivo establecida por el administrador. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

Cuando archiva elementos en una carpeta Calendario, los elementos repetidos no se archivan si alguno de estos elementos se ha programado con posterioridad a la fecha de archivado. Las repeticiones antiguas de un elemento que se repite en una carpeta Calendario son necesarias para realizar un seguimiento de las repeticiones futuras.

Cuando selecciona una carpeta para Autoarchivar, si la carpeta contiene elementos que se han modificado, éstos se archivan en función de las fechas en que han tenido lugar las modificaciones, no conforme a la fecha de creación de los elementos.

Si se mueve un elemento mediante Outlook Web Access durante la conexión con Microsoft Exchange Server, cambiará la fecha de modificación. Sin embargo, no cambiará la fecha de modificación de los elementos que se muevan entre carpetas cuando se trabaja sin conexión o usando el modo de intercambio en caché.

Si no comparte mensajes ni elementos con usuarios de Microsoft Outlook que utilicen equipos con sistemas operativos en otros idiomas, puede ejecutar Outlook en modo Unicode (Unicode: codificación de caracteres estándar desarrollada por Unicode Consortium. Al utilizar más de un byte para representar cada carácter, Unicode permite que casi todos los idiomas se representen mediante un único juego de caracteres.) o no Unicode en una cuenta de correo electrónico de un servidor de Microsoft Exchange. Un inconveniente de ejecutar Outlook en modo no Unicode es que el archivo de carpetas sin conexión (.ost) que se utiliza para crear el perfil tendrá un formato que no ofrece una gran capacidad de almacenamiento de elementos y carpetas. Por lo tanto, si lo importante para usted es aumentar el tamaño máximo del archivo de carpetas sin conexión, deberá ejecutar Outlook en el modo Unicode en el servidor de Exchange. Para cambiar al modo Unicode, póngase en contacto con el administrador.

Si trabaja en una organización multinacional o comparte mensajes y elementos con usuarios de Outlook con sistemas operativos en otros idiomas, es aconsejable ejecutar Outlook en modo Unicode en una cuenta de correo electrónico de un servidor de Exchange. Esto también garantizará que para la creación del perfil se utilicen archivos .pst que admitan Unicode y tengan la capacidad de almacenar datos Unicode multilingües. Para cambiar al modo Unicode, póngase en contacto con el administrador.

Cuando se ejecuta Outlook en modo no Unicode en un servidor de Exchange, se utiliza un sistema basado en páginas de códigos (página de códigos: tabla que relaciona los códigos de carácter binarios utilizados en un programa con las teclas del teclado o con la apariencia de caracteres en la pantalla. Las páginas de códigos son medios de facilitar compatibilidad para los idiomas utilizados en los diferentes países.) para la asignación de caracteres. En un sistema basado en páginas de códigos, es posible que un carácter escrito en un idioma no se asigne al mismo carácter en otro idioma. Por tanto, si Outlook se ejecuta en el modo no Unicode en el servidor de Exchange, es probable que aparezcan caracteres incorrectos y signos de interrogación. Puede obtener más información sobre alfabetos y páginas de códigos en la Ayuda de Outlook.

Por ejemplo, si dos personas utilizan versiones distintas del sistema operativo Windows XP, una la versión inglesa con la página de códigos latina y la otra la versión japonesa con la página de códigos japonesa, y la segunda crea una convocatoria de reunión en la versión japonesa de Outlook 2002 y la envía a la primera, cuando ésta abra la convocatoria de reunión en la versión inglesa de Outlook 2002 verá un texto ininteligible, ya que el código de la convocatoria de reunión, procedente de la página de códigos japonesa, está asignado a caracteres inesperados o que no existen en el alfabeto latino. Por lo tanto, en los entornos multilingües, se recomienda ejecutar Outlook en modo Unicode en el servidor de Exchange.

Nota  El formato del cuerpo de los elementos (elemento: un elemento es la entidad básica que contiene información en Outlook (similar a un archivo en otros programas). Los elementos incluyen mensajes de correo electrónico, citas, contactos, tareas, entradas del diario, notas, elementos publicados y documentos.) de Outlook es Unicode desde Outlook 2000, y por tanto se pueden leer independientemente del idioma en el que se hayan creado. Sin embargo, los datos de Outlook como las líneas Para y Asunto de los mensajes y las propiedades ContactName y BusinessTelephoneNumber de los elementos de contacto sólo pueden usar los caracteres definidos en la página de códigos si Outlook se ejecuta en modo no Unicode utilizando una cuenta de correo electrónico de un servidor Exchange.