Uso de los servicios de mensajería instantánea con Outlook

Microsoft Office Outlook 2007 se puede utilizar con varios servicios de mensajería instantánea. Estos servicios permiten conocer la disponibilidad actual de otras personas y poder iniciar una conversación en línea con ellas en tiempo real.

En este artículo


Servicios de mensajería instantánea

Los servicios de mensajería instantánea ya no son únicamente charlas mediante texto en tiempo real. Ahora, puede incluir en sus charlas audio y vídeo, compartir aplicaciones, transferir archivos y mucho más.

Las representaciones visuales Imagen del botón Imagen del botón Imagen del botón de la disponibilidad de otras personas, denominada presencia o estado de conexión, le permiten saber inmediatamente si una persona está conectada y disponible para mantener una conversación en tiempo real. La funcionalidad varía entre los clientes de mensajería instantánea, incluyendo charlas mediante texto, conferencias con audio y vídeo, archivos compartidos y colaboración en asistencia remota al permitir que otras personas tomen temporalmente el control de su equipo.

Usted decide cómo desea que aparezca su estado de conexión. Por ejemplo, si está ocupado y no puede hablar en ese momento, puede cambiar su estado de conexión a Imagen del botón Ocupado. Además, Microsoft Office Communicator puede conectarse al sistema telefónico de una organización permitiéndole recibir alertas en pantalla de las llamadas entrantes y desviar llamadas a otro teléfono. Cuando está hablando por teléfono, su estado de conexión puede cambiar automáticamente para advertir a los demás que no se encuentra disponible.

 Nota   Las opciones de los estados de conexión disponibles varían en cada servicio. Vea la Ayuda incluida con cada servicio para saber las opciones que están disponibles.

Cuando se abre un mensaje en Outlook o cuando el mensaje se muestra en el Panel de lectura, el estado de conexión del remitente aparece junto al nombre. Además, cada uno de los nombres que aparecen en las líneas Para y CC muestra el estado de conexión cuando se sitúa el puntero del mouse (ratón) sobre el nombre.

Volver al principio Volver al principio

Servicios compatibles con Outlook

Office Outlook 2007 se puede utilizar con varios servicios de mensajería instantánea, incluidos Microsoft Windows Live Messenger y Microsoft Office Communicator. Con estos servicios, puede comunicarse en tiempo real con sus contactos, como lo haría en una conversación en persona. También se incluyen con cada servicio características de colaboración adicionales.

  • Microsoft Windows Live Messenger     Con esta aplicación, sucesora de MSN Messenger 7.5, puede conversar en línea mediante texto, voz o mediante una videoconferencia, en tiempo real, con sus amigos, familiares o colegas. La asistencia remota le permite conectarse con un amigo o con un profesional del soporte técnico para que puedan ver el escritorio de su equipo a través de Internet y mostrarle cómo resolver su problema. En algunas situaciones, también puede comunicarse con otras personas a través de otros servicios de mensajería instantánea. Windows Live Messenger se puede descargar gratuitamente desde Microsoft.
  • Microsoft Office Communicator     Microsoft Office Communicator es un cliente de comunicaciones integradas que permite comunicarse en tiempo real a los usuarios que trabajan con información. De la misma forma que el cliente recomendado para Microsoft Office Live Communications Server 2005, Microsoft Office Communicator se integra con las aplicaciones de Microsoft Office System y la infraestructura de telefonía de las empresas. En algunas situaciones, también se puede comunicar con personas que utilizan otros servicios de mensajería instantánea, incluido MSN Messenger, y desde compañías como Yahoo! o AOL.
  • Microsoft MSN Messenger     Con MSN Messenger, puede charlar en línea mediante texto, voz o mediante una videoconferencia, en tiempo real, con sus amigos, familiares o colegas. La asistencia remota le permite conectarse con un amigo o con un profesional del soporte técnico para que puedan ver el escritorio de su equipo a través de Internet y mostrarle cómo resolver su problema.
  • Microsoft Windows Messenger     Windows Messenger se incluye con Microsoft Windows XP. Windows Messenger le permite comunicarse de forma instantánea con sus amigos y familiares por todo el mundo desde su equipo, utilizando charlas mediante texto e incluso voz y vídeo. La asistencia remota le permite conectarse con un amigo o con un profesional del soporte técnico para que puedan ver el escritorio de su equipo a través de Internet y mostrarle cómo resolver su problema. Windows Messenger le permite controlar con quién y cuándo charla, permitiéndole el bloqueo de ciertos usuarios, ver el estado de escritura de los contactos conectados y controlar quién le agrega en su lista de contactos.

Para un contacto de Outlook, el estado de conexión aparece cuando se sitúa el puntero del mouse sobre la dirección de correo electrónico del contacto. En una nueva convocatoria de reunión, el estado de conexión aparece cuando se sitúa el puntero del mouse sobre el nombre del asistente.

El estado de conexión estará disponible para aquellas personas cuyas direcciones de correo electrónico de mensajería instantánea haya agregado a su lista de contactos de mensajería instantánea. Además, se muestra el estado de conexión de las personas que utilizan Microsoft Office Communicator, independientemente de si están o no en su lista de contactos de mensajería instantánea.

Volver al principio Volver al principio

Activar y desactivar el estado de conexión en Outlook

En Outlook, puede agregar la dirección de mensajería instantánea de cada contacto de Outlook en el cuadro de texto Dirección de Instant Messenger para cada contacto. Cuando estos contactos le envía un mensaje de correo electrónico desde la dirección de correo electrónico guardada en Contactos, la dirección de mensajería instantánea se utiliza para determinar sus estados de conexión.

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, en la ficha Otros.
  2. En Nombres de persona, active la casilla de verificación Mostrar el estado de conexión junto al nombre de la persona.
  3. Opcionalmente, active la casilla de verificación Mostrar el estado de conexión en los campos Para y CC sólo cuando el puntero del mouse se sitúe sobre el nombre de la persona.

 Nota   Esta opción permite seguir viendo la información sobre el estado de conexión, pero sólo cuando se sitúa en puntero del mouse sobre un nombre.

Volver al principio Volver al principio

Enviar un mensaje instantáneo

Puede enviar un mensaje instantáneo a cualquier persona cuyo estado de conexión sea distinto de Desconectado.

  1. Haga clic en el indicador de estado de conexión que se encuentra junto al nombre de la persona.
  2. Haga clic en Enviar mensaje instantáneo.
  3. Redacte el mensaje y, a continuación, haga clic en Enviar.

Si tiene un mensaje de correo electrónico abierto, puede responder con un mensaje instantáneo al remitente y a todos los destinatarios del mensaje. En la ficha Mensaje, en el grupo Responder, haga clic en Mensajería inst. y, a continuación, haga clic en Responder con mensaje instantáneo o en Responder a todos con mensaje instantáneo.

Responder al remitente con un mensaje instantáneo

 Notas 

  • El estado de conexión estará disponible para aquellas personas cuyas direcciones de correo electrónico de mensajería instantánea haya agregado a su lista de contactos de mensajería instantánea. Además, se muestra el estado de conexión de las personas que utilizan Office Communicator, independientemente de si están o no en su lista de contactos.
  • Cuando se abre un mensaje en Microsoft Outlook o cuando se muestra en el Panel de lectura, el estado de conexión Imagen del botón Imagen del botón Imagen del botón del remitente aparece junto al nombre. Además, si se habilita esta opción, cada uno de los nombres que aparecen en las líneas Para y CC mostrarán el estado de conexión cuando se sitúa el puntero del mouse sobre el nombre.

Vea la sección Activar y desactivar el estado de conexión en Outlook para obtener instrucciones sobre cómo cambiar esta opción.

Volver al principio Volver al principio

 
 
Corresponde a:
Outlook 2007