Responder automáticamente los mensajes de correo electrónico con una cuenta de Exchange Server (antes Asistente para fuera de oficina)

Puede configurar Microsoft Outlook 2010 para que responda automáticamente a las personas que le envían mensajes de correo electrónico. De esta forma, puede informarles de que no está o que es posible que tarde en responderles. El comando Respuestas automáticas puede incluir detalles, como información de contacto alternativa.

 Nota    Se requiere una cuenta de Microsoft Exchange Server. Esta característica no funciona con cuentas de correo electrónico POP3 o IMAP.

 Importante    El comando Respuestas automáticas solo está disponible en Outlook 2010 cuando se usa con una cuenta de Microsoft Exchange Server. Si usa una cuenta de Windows Live Hotmail, Google Gmail, POP3 o IMAP, vea Responder automáticamente los mensajes de correo electrónico sin usar una cuenta de Exchange Server.

Mostrar¿Cómo puedo saber si tengo una cuenta de Microsoft Exchange Server?

Haga clic en la pestaña Archivo. Haga clic en Configuración de la cuenta y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta. En la ficha Correo electrónico, la lista de cuentas indica el tipo de cada cuenta.

Ejemplo de una cuenta de Exchange en el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta


Activar o desactivar Respuestas automáticas

Cuentas de Microsoft Exchange 2010 y Exchange 2007

Si no está seguro de qué versión de Exchange Server usa su cuenta, vea el tema sobre cómo identificar qué versión de Microsoft Exchange Server usa la cuenta.

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.
  2. Haga clic en Respuestas automáticas.

Si no ve este comando, probablemente no tenga una cuenta de Exchange Server.

  1. Seleccione Enviar respuestas automáticas.
  2. Si lo desea, active la casilla Enviar sólo durante este intervalo de tiempo para programar cuándo desea que estén activas las respuestas de fuera de oficina. Si no especifica ninguna hora de inicio y finalización, las respuestas automáticas se enviarán hasta que active la casilla No enviar respuestas automáticas.
  3. En la ficha Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.
  4. En la ficha Fuera de mi organización, active la casilla Autorresponder a personas que no pertenezcan a mi organización y escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina. Seleccione si desea que las respuestas se envíen Sólo a mis contactos o A cualquiera que no pertenezca a mi organización que le envíe mensajes.

 Notas 

  • La organización suele ser la compañía e incluye a personas que tienen una cuenta de Exchange Server en el sistema de correo electrónico.
  • Si selecciona Sólo a mis contactos, las respuestas se enviarán solo a los contactos que existen en la carpeta Contactos de Exchange Server. Si el contacto solo existe en una carpeta que es parte de un archivo de datos de Outlook (.pst), el mensaje de respuesta automática no se enviará.

Cuentas de Microsoft Exchange 2003

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.
  2. Haga clic en Respuestas automáticas.
  3. Haga clic en Actualmente estoy fuera de la oficina.
  4. En el cuadro Autorresponder sólo una vez a cada remitente con el texto siguiente, escriba el mensaje que desee enviar a quienes le envíen mensajes mientras está fuera.

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Usar reglas con Respuestas automáticas

Si no va a consultar los mensajes de correo electrónico mientras está fuera de la oficina, use Respuestas automáticas con reglas para administrar automáticamente los mensajes entrantes y especifique qué acción debe realizar Outlook con dichos mensajes. Por ejemplo, puede crear reglas para mover o copiar automáticamente los mensajes a otras carpetas, eliminar mensajes, enviar respuestas personalizadas, etc.

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.
  2. Haga clic en Respuestas automáticas.
  3. Haga clic en Reglas y, a continuación, en Agregar regla.
  4. En Cuando llegue un mensaje que cumpla la condiciones, especifique las condiciones que debe cumplir el mensaje para que se aplique la regla. Si desea especificar más condiciones, haga clic en Avanzadas, escriba o seleccione las opciones que desee y haga clic en Aceptar.
  5. Si desea especificar que esta regla debe ser la última en aplicarse, active la casilla de verificación No procesar las reglas que siguen a ésta.
  6. En Ejecutar estas acciones, seleccione las acciones deseadas. Puede seleccionar más de una acción.
  7. Haga clic en Aceptar tres veces. 

 Notas 

Siga el procedimiento anterior también para editar reglas de respuestas automáticas que ya tiene.

  • Para activar o desactivar las reglas de Respuestas automáticas, en el cuadro de diálogo Reglas de respuesta automática, active o desactive la casilla de la regla que desea activar o desactivar.

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