Responder automáticamente los mensajes

Puede configurar Microsoft Office Outlook 2007 para que envíe una respuesta automática a algunas o a todas las personas que le envían mensajes de correo electrónico.

Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server 2007, debe utilizar el Asistente para fuera de oficina. Vea el tema sobre responder automáticamente los mensajes con el Asistente para fuera de oficina.

Mostrar¿Cómo puedo saber si tengo una cuenta de Microsoft Exchange Server?

La forma más fácil de saber si está usando una cuenta de Exchange Server es abrir la carpeta Bandeja de entrada y, a continuación, comprobar si hay un comando Asistente para fuera de oficina en el menú Herramientas. Si lo ve, haga clic en el botón Expandir Botón Expandir ubicado en la parte inferior del menú para que se muestren todos los comandos del menú Herramientas.

Comando Fuera de la oficina en el menú Herramientas

Si el comando Asistente para fuera de oficina no está presente, es muy probable que no esté usando una cuenta de Exchange Server y el Asistente para fuera de oficina no esté disponible. Este artículo proporciona un método alternativo para responder los mensajes de todas las cuentas de correo electrónico automáticamente. Vaya a Paso 1: Crear una plantilla de mensaje.


Sin una cuenta de Exchange Server, puede combinar una plantilla de correo electrónico de Outlook con reglas de Outlook para reproducir la funcionalidad del Asistente para fuera de oficina, disponible únicamente para usuarios de cuentas de Exchange Server. Con esta combinación, puede usar la cuenta de correo electrónico para enviar respuestas automáticas a mensajes entrantes.

 Importante   Debe dejar el equipo encendido y ejecutando Outlook para que se envíen las respuestas automáticas.

Paso 1: Crear una plantilla de mensaje

 Sugerencia   Descargue una plantilla de mensaje de fuera de oficina formal o informal de Microsoft Office Online.

  1. En el menú Archivo, elija Nuevo y, a continuación, haga clic en Mensaje.
  2. En la ficha Opciones, en el grupo Formato, haga clic en Texto sin formato.
  3. En el cuerpo del mensaje, escriba el mensaje que desea enviar como respuesta automática.
  4. En la ventana del mensaje, haga clic en el botón de Microsoft OfficeImagen del botón y, a continuación, haga clic en Guardar como.
  5. En el cuadro de diálogo Guardar como, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook (*.oft).
  6. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla de mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

Paso 2: Crear una regla para responder automáticamente los nuevos mensajes de correo electrónico

Siga alguno de estos procedimientos:

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.
  2. En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Nueva regla.
  3. En Iniciar desde una regla en blanco, haga clic en Comprobar los mensajes cuando lleguen y, a continuación, en Siguiente.
  4. En ¿Qué condiciones desea comprobar?, active la casilla enviado a mí solamente y cualquier otro criterio que desee y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Cuando vea un cuadro de diálogo que le informa de que esta regla se aplicará a todos los mensajes que reciba, haga clic en .
  6. En ¿Qué desea hacer con el mensaje?, active la casilla responder usando [nombre de la plantilla].
  7. En Paso 2: edite la descripción de la regla (haga clic en un valor subrayado), haga clic en una plantilla determinada.
  8. En el cuadro de diálogo Seleccione una plantilla de respuesta, en el cuadro Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos.
  9. Seleccione la plantilla que creó en la sección anterior y, a continuación, haga clic en Abrir.
  10. Haga clic en Siguiente.
  11. De manera opcional, active las casillas de todas las excepciones a la regla de respuesta automática.
  12. Haga clic en Siguiente.
  13. En Paso 1: especifique un nombre para esta regla, escriba un nombre para la regla de respuesta automática y, a continuación, haga clic en Finalizar.

 Sugerencia   Considere la posibilidad de crear avisos de tareas o tareas pendientes de Outlook para que le recuerden que debe desactivar esta regla cuando desee dejar de enviar respuestas automáticas.

La regla responder usando una plantilla determinada del Asistente para reglas envía la respuesta automática una sola vez a cada remitente durante una sesión. Esta regla evita que Outlook envíe respuestas repetitivas a un único remitente del que recibe varios mensajes.Durante una sesión, Outlook realiza un seguimiento de la lista de usuarios a los que ha respondido. Si sale de Outlook y lo reinicia, la lista de los remitentes que han recibido respuestas automáticas se restablece.

 Importante   Para que el Asistente para reglas responda automáticamente, Outlook debe estar ejecutándose y debe estar configurado de manera que compruebe periódicamente si hay nuevos mensajes.

Desactivar las respuestas automáticas

Para desactivar la regla creada en el paso 2, haga lo siguiente:

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.
  2. En la ficha Reglas de correo electrónico, en Nombre, desactive la casilla de la regla que desea desactivar.

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