La búsqueda instantánea no encuentra todos los elementos que se esperaban

Problema

La búsqueda instantánea está habilitada, pero cuando hace una búsqueda en Microsoft Office Outlook 2007, sólo se muestran resultados parciales o ningún resultado; o bien, los elementos que deberían aparecer, de acuerdo con los criterios de búsqueda, no figuran en los resultados de la búsqueda.

Causa

Es posible que no esté completo el indizado de los archivos de datos.

 Nota   La primera vez que se utiliza la búsqueda instantánea, Outlook tiene que indizar los archivos de datos para poder ofrecer resultados de búsqueda completos rápidamente. Este proceso puede durar varios minutos.

Solución

Compruebe que los archivos de datos de Outlook pueden indizarse

Outlook indiza los siguientes archivos de datos únicamente:

Esto incluye las cuentas de correo electrónico de Microsoft Windows Live Mail, IMAP y POP. Si utiliza una cuenta de correo de Microsoft Exchange, debe estar conectado al servidor de Exchange y utilizar el modo de intercambio en caché para que la búsqueda instantánea indice los mensajes. Para comprobar qué archivos de datos se indizan, haga lo siguiente:

  1. En el menú Herramientas, elija Búsqueda instantánea y, a continuación, haga clic en Opciones de búsqueda.

También puede hacer clic en la flecha del panel Búsqueda instantánea y, a continuación, en Opciones de búsqueda del menú.

  1. En Indizar, compruebe que están seleccionados los archivos de datos que espera en la lista Indizar los mensajes en estos archivos de datos.

Verifique que se ha completado la indización

Para ello, siga este procedimiento:

  1. En el menú Herramientas, elija Búsqueda instantánea y, a continuación, haga clic en Estado de indización.

También puede hacer clic en la flecha del panel Búsqueda instantánea y, a continuación, en Estado de indización del menú.

  1. Compruebe que el cuadro de diálogo muestra 0 elementos que quedan. Si no es así, la indización está aún en curso y debe finalizarse para poder buscar en todos los elementos de Outlook.

El cuadro Estado de indización muestra "0 elementos que quedan" pero la búsqueda instantánea sigue sin presentar los resultados correctos

Si el cuadro Estado de indización muestra 0 elementos que quedan pero la búsqueda instantánea continúa sin presentar los resultados correctos, salga de Outlook y reinicie el equipo. Cuando inicie Outlook de nuevo, compruebe que Outlook continúa indizando los elementos; para ello, siga este procedimiento:

  1. En el menú Herramientas, elija Búsqueda instantánea y, a continuación, haga clic en Estado de indización.

También puede hacer clic en la flecha del panel Búsqueda instantánea y, a continuación, en Estado de indización del menú.

  1. Compruebe si ha aumentado el número de elementos en el cuadro de diálogo Estado de indización.

Después de reiniciar el equipo, la búsqueda instantánea sigue sin mostrar los resultados correctos.

Si tras reiniciar el equipo, la búsqueda instantánea no muestra los resultados correctos, deberá reconstruir el catálogo de búsqueda. El catálogo de búsqueda es un archivo en el que se indizan todos los elementos de Outlook y Microsoft Windows. Para reconstruirlo, siga el procedimiento siguiente:

  1. Salga de Outlook.
  2. En Microsoft Windows, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
  3. Siga uno de estos procedimientos:
    • Microsoft Windows Vista    Haga clic en Mantenimiento del sistema y, a continuación, haga clic en Opciones de índice.

 Nota   En la Vista clásica, haga doble clic en Opciones de índice.

  • Microsoft Windows XP     En Vea también, haga clic en Otras opciones del Panel de control y, a continuación, haga clic en Opciones de índice.

 Nota   En la Vista clásica, haga doble clic en Opciones de índice.

  1. Haga clic en Avanzadas.
  2. Haga clic en Volver a generar.
  3. Reinicie Outlook.
 
 
Corresponde a:
Outlook 2007