Filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado está activado, con el nivel de protección establecido en Bajo, de manera predeterminada. Este nivel está diseñado para detectar sólo los mensajes de correo electrónico no deseado más evidentes. Todos los mensajes que detecte el filtro de correo electrónico no deseado se trasladarán a una carpeta Correo electrónico no deseado especial. Debe revisar los mensajes de la carpeta Correo electrónico no deseado de vez en cuando para asegurarse de que no contiene mensajes legítimos que desea leer.

 Nota   El texto marcado con un único asterisco en este tema (Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) indica que se trata de una función introducida en Microsoft Office 2003 Service Pack 1. El texto marcado con dos asteriscos (Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1 Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) indica que se trata de una función introducida en Microsoft Office 2003 Service Pack 2. A partir de Microsoft Office 2003 Service Pack 2, los mensajes que se trasladan a la carpeta Correo electrónico no deseado se convierten automáticamente en texto sin formato, y todos los vínculos que contienen se deshabilitan. Sin embargo, se habilitarán los vínculos y se restaurará el formato original de todos los mensajes que saque de la carpeta Correo electrónico no deseado, a menos que el filtro de correo electrónico no deseado considere que contienen vínculos sospechosos. En ese caso, incluso si se saca el mensaje de la carpeta Correo electrónico no deseado, los vínculos del mismo seguirán deshabilitados de manera predeterminada.

Para obtener actualizaciones del filtro de correo electrónico no deseado y los Service Pack de Microsoft Office 2003, vaya a Descargas en Office Online. En Office Update, haga clic en Buscar actualizaciones.

En este artículo

MostrarListas de filtros de correo electrónico no deseado Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

El filtro de correo electrónico no deseado tiene dos partes: las listas del filtro de correo electrónico no deseado y la tecnología de última generación desarrollada por Microsoft Research para evaluar si un mensaje debe ser tratado como correo electrónico no deseado. Esta evaluación se basa en una serie de factores, como la hora a la que se envió y el contenido. El filtro no discrimina a ningún remitente o tipo de mensaje concreto; se basa en el contenido general del mensaje para realizar un análisis avanzado de su estructura y calcular la probabilidad de que sea correo electrónico no deseado.

Hay cinco listas de correo electrónico no deseado: Remitentes seguros (lista de remitentes seguros: lista de los nombres de dominio y direcciones de correo electrónico de los cuales desea recibir mensajes. El certificado, por tanto, no ha caducado ni ha sido revocado.), Destinatarios seguros (lista de destinatarios seguros: lista que incluye las direcciones de correo electrónico de listas de las cuales es usted un destinatario. Los mensajes enviados a dichas listas y que usted reciba no serán tratados como correo electrónico no deseado.), Remitentes bloqueados (lista de remitentes bloqueados: lista de nombres de dominio y direcciones de correo electrónico que desea que estén bloqueados. Las direcciones de correo electrónico y los nombres de dominio de esta lista se tratan siempre como correo electrónico no deseado o molesto.) y dos listas internacionales: Codificaciones bloqueadas (lista de codificaciones bloqueadas: lista que permite bloquear una codificación de idioma o un juego de caracteres para filtrar y eliminar los mensajes de correo electrónico internacionales no deseados que aparecen en un idioma que no entienda.)Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1 y Dominios de nivel superior bloqueados (lista de dominios de nivel superior bloqueados: lista que permite bloquear nombres de dominio de nivel superior. El bloqueo de dominios de nivel superior de país o región permite filtrar los mensajes de correo electrónico no deseados que se reciben desde regiones o países específicos.)Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1.

Lista de remitentes seguros     Si el filtro marca erróneamente un mensaje como correo electrónico no deseado, puede agregar el remitente de ese mensaje a la lista de remitentes seguros. Los mensajes procedentes de las direcciones de correo electrónico y nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca serán considerados correo electrónico no deseado, con independencia de su contenido.

  • Las direcciones de correo electrónico de la carpeta Contactos se incluyen en esta lista de forma predeterminada. Por lo tanto, los mensajes de las personas de la carpeta Contactos no se considerarán nunca como mensajes de correo electrónico no deseado.
  • Las direcciones de correo electrónico de personas con las que se mantiene una correspondencia de forma regular pero que no están incluidas en la carpeta Contactos se incluyen en esta lista de forma predeterminada si se activa la casilla de verificación Agregar automáticamente mis destinatarios a la lista de remitentes seguros.Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

MostrarNotas

  • La dirección de correo electrónico del destinatario se guarda de forma predeterminada sólo cuando se crea y se envía un mensaje de la forma habitual en Outlook, no cuando el mensaje lo genera automáticamente un programa.
  • Las listas de distribución personal no se agregan al activar esta casilla de verificación.
  • Si de manera fortuita contesta a un mensaje de correo electrónico de un autor de correo masivo y esta casilla de verificación está activada, la dirección del autor de correo masivo se agregará a la lista de remitentes seguros. Si vuelve a ver más mensajes de ese autor de correo masivo en la bandeja de entrada, debe agregar la dirección del autor de correo masivo a la lista de remitentes bloqueados y quitar la entrada correspondiente de la lista de remitentes seguros.
  • Si la misma dirección está tanto en la lista de remitentes seguros como en la lista de remitentes bloqueados, la lista de remitentes seguros tiene prioridad y la dirección no se considerará correo no deseado.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a listas de distribución o de correo, puede agregar sus nombres a la lista de destinatarios seguros para que todos los mensajes que envíe a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio no se traten nunca como correo electrónico no deseado, con independencia del contenido del mensaje.

Remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente concreto agregando su dirección de correo electrónico o su nombre de dominio a la lista. Los mensajes de personas o nombres de dominio en esta lista siempre se tratan como correo electrónico no deseado, independientemente del contenido del mensaje. Cuando agrega el nombre de un remitente o una dirección de correo electrónico a la lista de remitentes bloqueados, Outlook mueve todos los mensajes procedentes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado.

  • Si la función Descarga de imágenes automática está desactivada, los mensajes procedentes de, o dirigidos a, direcciones de correo electrónico o dominios de las listas de remitentes y destinatarios seguros se tratarán como excepciones, y se descargará el contenido que se bloquearía en caso contrario.
  • Si tiene listas de nombres y direcciones bloqueadas o de confianza, puede importar esta información en Outlook.
  • Las coincidencias con las direcciones de correo electrónico deben ser exactas, y las entradas de direcciones específicas tienen prioridad sobre las entradas de nombres de dominio. Para bloquear todo un dominio y seguir viendo los mensajes procedentes de direcciones de confianza concretas, agregue estas direcciones a la lista de remitentes seguros. Por ejemplo, agregue someone@example.com a la lista de remitentes seguros y @example.com a la lista de remitentes bloqueados. De esta forma se bloqueará cualquier mensaje de correo electrónico que reciba con @example.com en la dirección de correo excepto los mensajes de someonespecial@example.com.

Lista internacional     Para bloquear mensajes de correo electrónico no deseado que proceden de otro país o región, o que aparecen en otro idioma, puede utilizar dos listas.Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

 Notas 

MostrarLos distintos tipos de cuentas y el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado puede utilizarse en los siguientes tipos de cuentas:

Todas las cuentas de correo electrónico del mismo perfil de usuario de Outlook (perfil de correo electrónico de Outlook: un perfil es un elemento utilizado por Outlook para recordar las cuentas de correo electrónico y la configuración que indican a Outlook dónde está almacenado el correo electrónico.) comparten las mismas listas y la misma configuración de filtro de correo electrónico no deseado. Si dispone de dos cuentas, una cuenta de correo de Exchange Server y una cuenta de Hotmail, cada cuenta de correo electrónico tiene una carpeta Correo electrónico no deseado. Sin embargo, si tiene una cuenta de correo de Exchange Server y una cuenta de POP3, las dos cuentas de correo electrónico utilizan la misma carpeta Correo electrónico no deseado.

Si modifica su perfil, es aconsejable exportar una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de realizar los cambios y después importar esta información en Outlook 2003 para evitar tener que volver a crear las listas.

MostrarUtilizar el filtro de correo electrónico no deseado con las distintas versiones de Microsoft Exchange Server

MostrarVersiones anteriores a Microsoft Exchange Server 2003

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga en un archivo de carpetas personales (.pst)     Puede crear y utilizar listas de filtro de correo electrónico no deseado que se almacenan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo que utilice. No obstante, tenga en cuenta que si utiliza al mismo tiempo el modo de intercambio en caché y la opción para descargar en un archivo de carpetas personales (.pst) como ubicación de entrega predeterminada, las listas del filtro de correo electrónico no deseado sólo estarán disponibles en el equipo que se utiliza para agregar los nombres y las direcciones.
  • Si trabaja con conexión     El filtro no está disponible.

MostrarExchange Server 2003

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga los mensajes en un archivo de carpetas personales (.pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado e almacenan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también las utiliza para evaluar los mensajes. Esto implica que si un remitente está en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes del mismo se trasladarán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y Outlook 2003 no los evaluará.
  • Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor, están disponibles desde cualquier equipo y el servidor las utilizará para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente está en la lista de remitentes bloqueados, sus mensajes se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y no serán evaluados por Outlook 2003.

 Nota    Si trabaja con conexión o utiliza el modo de intercambio en caché y la opción para descargar los mensajes en un archivo de carpetas personales (.pst) como ubicación de entrega predeterminada, las listas del filtro de correo electrónico estarán disponibles únicamente en el equipo utilizado para agregar los nombres y direcciones.

MostrarReglas y filtro de correo electrónico no deseado Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

Reglas se han creado para que no se apliquen a los mensajes que se trasladan a la carpeta Correo electrónico no deseado. De esta forma el correo electrónico que se marca como no deseado se guarda en el sitio correcto en vez de trasladarlo a otra carpeta según la regla que se aplicaría en caso contrario.Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

MostrarMejores prácticas para administrar el correo electrónico no deseado

  • Aumente su nivel de protección según sea necesario     Para obtener la máxima protección posible del filtro de correo electrónico no deseado y otras funciones de privacidad mejoradas, establezca el nivel de protección del filtro de correo electrónico no deseado en Alto o Sólo listas seguras.
  • Mantener actualizado el filtro de correo electrónico no deseado     Las actualizaciones están disponibles en Descargas en Office Online. En Office Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
  • Bloquee imágenes de mensajes HTML que los autores de correos masivos utilizan como balizas Web    Una baliza Web puede ser una imagen gráfica, vinculada a un servidor Web externo, que se incluye en un mensaje con formato HTML y se puede utilizar para verificar que su dirección de correo electrónico es válida cuando el mensaje se abre y se descargan las imágenes que contiene. De forma predeterminada, Outlook está configurado para bloquear las descargas automáticas de imágenes. Para verificar cuál es la configuración de descargas automáticas, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones. Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, haga clic en Cambiar configuración de descarga automática. Compruebe que la casilla de verificación No descargar automáticamente imágenes u otro contenido de correo electrónico en formato HTML está activada.
  • Desactive el proceso automático de convocatorias de reunión y confirmación de entrega y lectura    Los autores de correo masivo a veces recurren a enviar convocatorias de reunión y mensajes que incluyen una solicitud de confirmación de lectura y entrega. Al responder a las convocatorias de reunión y a las confirmaciones de entrega y lectura automáticamente queda expuesto a las balizas Web.
  • Limite los lugares donde muestra su dirección de correo electrónico    Tenga cuidado al exponer su dirección de correo electrónico en sitios públicos Web y quite la dirección de correo electrónico del sitio Web personal. Si muestra o vincula su dirección de correo electrónico, es probable que reciba correo no deseado.
  • Oculte la dirección de correo electrónico cuando la envíe a un grupo de noticias, sala de charlas, tablón de anuncios u otra ubicación pública    Por ejemplo, puede dar su dirección de correo electrónico como "s0me0ne@example.c0m" utilizando el número cero en lugar de la letra "o". De esta forma, una persona puede entender su dirección pero los programas automáticos que utilizan los autores de correo masivo no.
  • Utilice direcciones de correo electrónico separadas para distintos fines     Puede configurar una dirección para uso personal, para escribirse con sus amigos, familiares o compañeros y utilizar otra para actividades más públicas, como solicitar información, realizar compras o suscribirse a boletines, listas de discusión y grupos de noticias.
  • Revise las directivas de privacidad de los sitios Web     Cuando se registre en boletines, tiendas y bancos en línea, revise cuidadosamente la directiva de privacidad antes de desvelar la dirección de correo electrónico u otra información personal. Busque un vínculo o sección (generalmente se encuentra en la parte inferior de la página principal del sitio Web) denominada "Declaración de privacidad", "Directiva de privacidad", "Términos y condiciones", o "Condiciones de uso". Si el sitio Web no explica cómo va a utilizar la información personal, piense si debe utilizar este servicio.
  • Tenga cuidado con las casillas de verificación que ya están activadas     Al realizar comparas en línea, las compañías a veces agregan una casilla de verificación (ya activada) para indicar que acepta que se venda o se proporcione su dirección de correo electrónico a otras empresas (terceros). Desactive la casilla de verificación para que no compartan su dirección de correo electrónico.
  • No conteste al correo no deseado     No conteste nunca (ni siquiera para cancelar la suscripción) a menos que conozca y confíe en el remitente. Contestar al correo no deseado sólo confirma que la dirección de correo electrónico está activa.
  • Si una compañía utiliza mensajes de correo electrónico para pedir información personal, no responda enviando un mensaje     La mayoría de las compañías legítimas no le pedirán información personal por correo electrónico. Desconfíe si lo hacen. Podría ser un mensaje de correo electrónico falso que intenta parecer uno legítimo. Esta táctica se denomina "phishing" (pesca) porque, como el nombre implica, el correo no deseado se utiliza para "pescar" sus referencias, como las contraseñas y el número de cuenta que son necesarias para obtener acceso y manipular sus cuentas financieras. Si el correo no deseado proviene de una compañía con la que realiza negocios, por ejemplo, la compañía de su tarjeta de crédito, llame a la compañía pero no utilice ningún número de teléfono que aparezca en el correo electrónico. Utilice un número que busque usted mismo, con ayuda del directorio, procedente de un extracto bancario, una factura u otra fuente. Si es una solicitud legítima, el operador telefónico de la compañía podrá ayudarle.
  • No participe en una organización benéfica basada en una solicitud por correo electrónico     Desafortunadamente, algunos autores de correo no deseado se aprovechan de su buen voluntad. Si recibe una petición de una organización benéfica, considérela correo no deseado. Si es una organización benéfica en la que desea participar, busque su número en otro sitio y llámelos para averiguar cómo puede realizar una contribución.
  • No reenvíe mensajes de correo electrónico de cadenas     Además de ocasionar más tráfico, al reenviar un mensaje de correo electrónico de una cadena puede estar fomentando un engaño y, al mismo tiempo, estar perdiendo el control sobre quién ve la dirección de correo electrónico.

MostrarBloquear mensajes sospechosos y planes de phishing Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1  Requiere Microsoft Office 2003 Service Pack 1

A partir de Microsoft Office 2003 Service Pack 2, el filtro de correo electrónico no deseado se ha mejorado para evaluar automáticamente todos los mensajes entrantes y detectar si podrían ser sospechosos, potencialmente fraudulentos o si forman parte de un plan de "phishing".

 
 
Corresponde a:
Outlook 2003