¿En qué consiste la opción Habilitar registro (solución de problemas)?

Para propósitos de diagnóstico, Microsoft Office Outlook 2007 contiene una opción que activa el registro de ciertas funciones de Outlook.

En este artículo


Acerca del registro

Outlook contiene una opción de registro para las siguientes funciones:

Los servicios de Microsoft utilizan la información de diagnóstico registrada para ayudar a identificar los problemas. Los administradores de los servidores de correo pueden utilizar algunos de los datos de diagnóstico para solucionar los problemas que surgen con los mensajes de correo electrónico. Cuando está activado el registro, aparece Registro habilitado en la barra de título de Outlook para recordarle que no deje activado el registro si no es necesario.

Barra de título de Outlook con el registro habilitado

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Activar o desactivar el registro

Outlook admite el registro de sus comunicaciones con distintos tipos de servidores de correo electrónico. Estos registros pueden resultar de gran utilidad para solucionar los problemas que pueden surgir con la transferencia de mensajes entre Outlook y los servidores de correo electrónico. Outlook puede registrar las comunicaciones con los servidores de Exchange, POP3 versión 3, SMTP, IMAP y Windows Live Mail.

Los registros de transportes, tales como POP3 e IMAP, están en texto sencillo y sin cifrar.

Las transacciones del calendario generadas por las características de Outlook, las acciones del usuario, el modelo de objeto o la tabla de calendario de MAPI se escribirán en un archivo de registro. El archivo de registro contiene información sobre los siguientes elementos:

  • Husmeador (autoprocesamiento de la Bandeja de entrada)
  • Publicación de la disponibilidad
  • Avisos
  • Acciones con elementos de calendario (creación, modificación o eliminación)
  • Reserva de recursos

La finalidad principal de la característica de registro del calendario es identificar rápidamente las situaciones en que, por ejemplo, se eliminan sin motivo aparente las reuniones de una carpeta del calendario. Para ayudar a proteger los datos del cliente, el archivo de registro del calendario es un archivo binario que no se puede leer sin aplicarle un proceso de conversión. Póngase en contacto con los servicios de Microsoft para obtener información adicional sobre esta característica.

Activar el registro

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  2. En la ficha Otros, haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Active la casilla de verificación Habilitar registro (solución de problemas) y haga clic en Aceptar dos veces.
  4. Reinicie Outlook.

Cuando reinicie Outlook, aparecerán las palabras (Registro habilitado) en la barra de título indicando que la característica de registro está activada. A partir de este punto, cada vez que Outlook envíe o reciba mensajes, la comunicación que tenga lugar entre Outlook y el servidor de correo electrónico se escribirá en un archivo de registro. Además, el archivo de registro incluirá ciertas transacciones del Calendario, como ya se describió en este tema.

 Importante   Es muy importante desactivar el registro cuando haya terminado de solucionar los problemas. Si no lo hace, el tamaño de los archivos de registro crecerá ilimitadamente.

Desactivar el registro

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  2. En la ficha Otros, haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Desactive la casilla de verificación Habilitar registro (solución de problemas) y haga clic en Aceptar dos veces.

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Ubicaciones del archivo de registro

Transportes MAPI (Exchange), POP3 y SMTP    

El archivo de registro tiene el nombre OPMLog.log y está guardado en una de las siguientes ubicaciones:

  • Windows Vista

c:\Usuarios\nombre de usuario\AppData\Local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

  • Microsoft Windows Server 2003 y Microsoft Windows XP

c:\Documents and Settings\nombre de usuario\Configuración local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

MostrarNo aparece la carpeta Configuración local o la carpeta AppData

De forma predeterminada, las carpetas Configuración local y AppData están ocultas. Siga uno de estos procedimientos para ver estas carpetas:

  • Windows Vista    
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
    2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta, haga clic en la ficha Ver y, a continuación, haga clic en la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
  • Windows Server 2003 y Windows XP    
  1. En Windows, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
  2. En Elija una categoría, haga doble clic en Rendimiento y mantenimiento.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, vaya directamente al siguiente paso.

  1. En Vea también, haga clic en Tipos de archivo.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, haga doble clic en Opciones de carpeta.

  1. Haga clic en la ficha Ver.
  2. En Configuración avanzada, en Archivos y carpetas, en Archivos y carpetas ocultos, active Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.

Transporte IMAP    

El nombre del archivo de registro es similar a IMAP-EjemploCom-07_19_2007-14_03_44_865.log y está guardado en una de las siguientes ubicaciones:

  • Windows Vista

c:\Users\nombre de usuario\AppData\Local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

  • Windows Server 2003 y Windows XP

c:\Documents and Settings\nombre de usuario\Configuración local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

MostrarNo aparece la carpeta Configuración local o la carpeta AppData

De forma predeterminada, las carpetas Configuración local y AppData están ocultas. Siga alguno de estos procedimientos para ver estas carpetas:

  • Windows Vista    
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
    2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta, haga clic en la ficha Ver y, a continuación, haga clic en la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
  • Windows Server 2003 y Windows XP    
  1. En Windows, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
  2. En Elija una categoría, haga doble clic en Rendimiento y mantenimiento.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, vaya directamente al siguiente paso.

  1. En Vea también, haga clic en Tipos de archivo.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, haga doble clic en Opciones de carpeta.

  1. Haga clic en la ficha Ver.
  2. En Configuración avanzada, en Archivos y carpetas, en Archivos y carpetas ocultos, active Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.

Windows Live Mail (protocolo HTTP-DAV)    

El nombre del archivo de registro es similar a HTTP-ejemplodealguiencom-05_17_2007-10_41_24_724.log y está guardado en una de las siguientes ubicaciones:

  • Windows Vista

c:\Users\nombre de usuario\AppData\Local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

  • Windows Server 2003 y Windows XP

c:\Documents and Settings\nombre de usuario\Configuración local\Temp\Inicio de sesión de Outlook

MostrarNo aparece la carpeta Configuración local o la carpeta AppData

De forma predeterminada, las carpetas Configuración local y AppData están ocultas. Siga alguno de estos procedimientos para ver estas carpetas:

  • Windows Vista    
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
    2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta, haga clic en la ficha Ver y, a continuación, haga clic en la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
  • Windows Server 2003 y Windows XP    
  1. En Windows, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
  2. En Elija una categoría, haga doble clic en Rendimiento y mantenimiento.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, vaya directamente al siguiente paso.

  1. En Vea también, haga clic en Tipos de archivo.

 Nota   Si utiliza la Vista clásica del Panel de control, haga doble clic en Opciones de carpeta.

  1. Haga clic en la ficha Ver.
  2. En Configuración avanzada, en Archivos y carpetas, en Archivos y carpetas ocultos, active Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.

 Notas 

  • Las cuentas IMAP y de Windows Live ID generan un registro por cada acción de envío y recepción que se lleve a cabo con estas cuentas.
  • Puede que sea necesario salir de Outlook para que los registros se escriban en los archivos de registro.

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Información del administrador

Además, puede implementar configuraciones para los usuarios. Las opciones predeterminadas de configuración de Outlook pueden configurarse en la Herramienta de personalización de Office (OCT) en la página Modificar configuración del usuario, o puede exigir el cumplimiento de la configuración usando la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk12.adm) en el Editor de directivas de grupo.

Para aplicar la configuración de registro para los usuarios de Outlook, siga el procedimiento siguiente:

  1. En Directiva de grupo, en la plantilla de directiva de Office Outlook 2007 Outlk12.adm, en Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Outlook 2007\Herramientas | Opciones\Otras\Avanzadas, haga doble clic en Habilitar registro de correo (solución de problemas). Seleccione Habilitado para permitir la configuración.
  2. Active o desactive la casilla de verificación Habilitar registro de correo (solución de problemas).

Por motivos de rendimiento y seguridad, no se recomienda implementar la función de registro. La característica de registro sólo se debe activar cuando se necesite.

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