Carpetas de errores de sincronización

Para esta función deberá utilizar una cuenta de Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. La mayoría de las cuentas personales y domésticas no utilizan Microsoft Exchange. Para obtener más información sobre las cuentas de Microsoft Exchange y cómo determinar a qué versión de Exchange se conecta la cuenta, vea los vínculos en la sección Vea también.

Las carpetas con problemas de sincronización contienen registros y elementos que Microsoft Outlook no ha podido sincronizar con su buzón del servidor en el que se ejecuta Exchange. Existen cuatro carpetas con problemas de sincronización que aparecen en el panel de exploración (panel de navegación: columna que proporciona acceso a las carpetas usadas para organizar la información. Haga clic en una carpeta para mostrar los elementos que contiene. También incluye la sección Carpetas favoritas y botones para cambiar entre Correo, Calendario, Tareas y otras vistas.) al ver la Lista de carpetas (Lista de carpetas: muestra las componentes que están disponibles en su buzón. Para ver las subcarpetas, haga clic en el signo más (+) situado junto a la carpeta. Si la Lista de carpetas no es visible, haga clic en Lista de carpetas en el menú Ir.).

  • En el menú Ir, haga clic en Lista de carpetas.

Carpetas Problemas de sincronización

A continuación, se describen las cuatro carpetas y los elementos que puede encontrar en cada una de ellas:

La información contenida en esta carpeta puede resultarle de gran ayuda al equipo de soporte técnico o al administrador del servidor de Exchange de su organización para averiguar la causa del problema. El contenido de la carpeta Problemas de sincronización no se copia en el servidor y no se puede ver desde ningún otro equipo.

Si ha realizado cambios en un elemento, pero no ve el elemento actualizado en las carpetas del panel de exploración, compruebe si hay información en la barra de información en la parte superior del elemento. Si no puede encontrar el elemento original, compruebe la carpeta Conflictos. Es posible que los cambios entren en conflicto con el elemento original y hayan quedado reflejados en la carpeta Conflictos.

  • Errores locales     Contiene todos los elementos que no se pudieron enviar al servidor. Si ha realizado cambios en los elementos mientras trabajaba sin conexión y después observa que los cambios no aparecen en otro cliente de Outlook o en Outlook Web Access, es aconsejable comprobar esta carpeta.

Puede que los cambios locales estén estancados en la carpeta Errores locales de forma permanente. Aparecerá una barra de información en la parte superior de cualquier elemento del que haya una copia almacenada en la carpeta Errores locales. Al hacer clic en la barra de información, se abrirá la carpeta Errores locales en una ventana separada.

  • Errores del servidor    Contiene los elementos que Outlook no pudo sincronizar desde su buzón del servidor en el que se ejecuta Exchange. Cuando Outlook no puede sincronizar el elemento desde el servidor, lo traslada de la carpeta de su ubicación original a la carpeta Errores del servidor. El contenido de esta carpeta sólo está disponible cuando esté conectado al servidor.

Si no ha recibido un mensaje y está seguro que el remitente lo envió, compruebe esta carpeta. Normalmente, los elementos aparecen en esta carpeta sólo cuando se producen errores al sincronizar elementos del servidor con un archivo de carpetas sin conexión (.ost) (archivo de carpetas sin conexión: archivo del disco duro que contiene las carpetas sin conexión. El archivo de carpetas sin conexión tiene la extensión .ost. Puede crearlo automáticamente cuando configura Outlook o la primera vez que una carpeta esté disponible sin conexión.), que se utiliza cuando se trabaja sin conexión o en el modo de intercambio en caché. Aparecerá una barra de información en la parte superior de cualquier elemento del que haya una copia almacenada en la carpeta Errores del servidor. Al hacer clic en la barra de información, se abrirá la carpeta Errores del servidor en una ventana separada.

 Nota   Si utiliza la herramienta Comprobación de integridad del archivo de carpetas sin conexión (.ost) (Scanost.exe) para corregir errores de sincronización, podrá encontrar los registros de búsqueda que genera en la carpeta Elementos eliminados.

 
 
Corresponde a:
Outlook 2007