Responder automáticamente los mensajes de correo electrónico sin usar una cuenta de Exchange Server

 Nota    Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server en Microsoft Outlook 2010, debe usar la característica Respuestas automáticas. Vea el tema sobre cómo responder automáticamente a los mensajes (anteriormente Asistente para fuera de oficina). Este artículo está destinado a aquellas personas que tienen otros tipos de cuenta como, por ejemplo, Windows Live Hotmail, POP3 e IMAP.

Mostrar¿Cómo puedo saber si estoy usando una cuenta de Microsoft Exchange Server?

Haga clic en la pestaña Archivo. Haga clic en Configuración de la cuenta y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta. En la ficha Correo electrónico, la lista de cuentas indica el tipo de cada cuenta. Si no aparece Microsoft Exchange, quiere decir que no está usando una cuenta de Exchange Server.

Ejemplo de una cuenta de Exchange en el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta


Puede configurar Outlook 2010 para que envíe una respuesta automática a algunas o a todas las personas que le envían mensajes de correo electrónico.

Puede combinar una plantilla de correo electrónico de Outlook con reglas de Outlook para reproducir la funcionalidad de la característica Respuestas automáticas disponible solo para las cuentas de Exchange Server.

 Importante    Esta funcionalidad está disponible en Outlook 2010 con Microsoft Office 2010 Service Pack 1.

Paso 1: Crear una plantilla de mensaje

 Sugerencia    Descargue una plantilla de mensaje para fuera de la oficina formal o informal de Microsoft Office.com.

  1. En el grupo Nuevo de la ficha Inicio, haga clic en Nuevo correo electrónico.
  2. En el cuerpo del mensaje, escriba el mensaje que desea enviar como respuesta automática.
  3. En la ventana del mensaje, haga clic en la pestaña Archivo y luego haga clic en Guardar como.
  4. En el cuadro de diálogo Guardar como, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook (*.oft).
  5. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla de mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

Volver al principio Volver al principio

Paso 2: Crear una regla para responder automáticamente los nuevos mensajes de correo electrónico

Siga alguno de estos procedimientos:

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Acciones, haga clic en Reglas y luego haga clic en Administrar reglas y alertas.
  2. En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Nueva regla.
  3. En Iniciar desde una regla en blanco, haga clic en Aplicar reglas a mensajes que recibo y, a continuación, en Siguiente.
  4. En ¿Qué condiciones desea comprobar?, seleccione los criterios deseados y, a continuación, haga clic en Siguiente. En la mayoría de los casos, no será necesario seleccionar ningún elemento.
  5. En ¿Qué desea hacer con el mensaje?, active la casilla de verificación responder usando [nombre de la plantilla].
  6. En Paso 2: edite la descripción de la regla (haga clic en un valor subrayado), haga clic en una plantilla determinada.
  7. En el cuadro de diálogo Seleccione una plantilla de respuesta, en el cuadro Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos.
  8. Seleccione la plantilla que creó en la sección anterior o una que haya creado o descargado, y a continuación, haga clic en Abrir.
  9. Haga clic en Siguiente.
  10. Active las casillas de verificación de todas las excepciones a la regla de respuesta automática. No se suele agregar ninguna excepción.
  11. Haga clic en Siguiente.
  12. En Paso 1: especifique un nombre para esta regla, escriba un nombre para la regla de respuesta automática y, a continuación, haga clic en Finalizar.

 Importante    Para que el Asistente para reglas envíe una respuesta automáticamente, Outlook debe estar instalado y configurado de manera que compruebe periódicamente si hay nuevos mensajes.

La regla de responder usando una plantilla determinada del Asistente para reglas envía la respuesta automática una sola vez a cada remitente durante una sesión, que equivale a cada vez que se inicia Outlook hasta que el usuario sale de la aplicación. Esta regla evita que Outlook envíe respuestas repetitivas a un único remitente del que recibe varios mensajes. Durante una sesión, Outlook realiza un seguimiento de la lista de usuarios a los que ha respondido. No obstante, si sale de Outlook y lo reinicia, se considera que se ha iniciado una nueva sesión y la lista de los remitentes que han recibido respuestas automáticas se restablece.

 Sugerencia    Considere la posibilidad de crear avisos de tareas o tareas pendientes de Outlook para que le recuerden que debe desactivar esta regla cuando desee dejar de enviar respuestas automáticas.

Volver al principio Volver al principio

Desactivar las respuestas automáticas

Para desactivar una regla que envía respuestas automáticas, haga lo siguiente:

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Acciones, haga clic en Reglas y luego haga clic en Administrar reglas y alertas.

En la ficha Reglas de correo electrónico, en Regla, desactive la casilla de verificación de la regla que desea desactivar.

Volver al principio Volver al principio

 
 
Corresponde a:
Outlook 2010