Aparece el mensaje Escriba la contraseña de red

Problema

Cada vez que utiliza Microsoft Office Outlook 2007 para conectarse a su cuenta de correo electrónico POP3 (POP3: protocolo común que se utiliza para recuperar mensajes de correo electrónico de un servidor de correo electrónico de Internet.) puede que se le pida una contraseña, incluso si la guardó previamente en su lista de contraseñas.

Escriba la contraseña de red

Causa

Existen al menos dos posible causas:

Solución

  • Causa 1    Necesita actualizar Microsoft Outlook con su nueva contraseña. Microsoft no puede recuperar la contraseña antigua. Póngase en contacto con su y solicítele que le asigne una nueva contraseña para su cuenta. Cuando la tenga, debe actualizar los valores de configuración de su cuenta de correo electrónico. Para instrucciones, vea Cambiar la información de la cuenta de correo electrónico de su ISP.

 Nota   Salvo que el proveedor de servicios de Internet le indique lo contrario, todas las entradas de dirección y del servidor se escriben en minúsculas. Algunos proveedores de servicios de Internet requieren una combinación de minúsculas y mayúsculas en las contraseñas para mayor seguridad. Consulte con su proveedor de servicios de Internet si en la contraseña requiere distinción entre mayúsculas y minúsculas.

  • Causa 2    El artículo 290684 de Microsoft Knowledge Base está disponible para ayudarle a corregir este comportamiento indicándole paso a paso el proceso que debe seguir para quitar la información de la cuenta de usuario de la subclave Protected Storage System Provider del Registro de Windows y escribir las opciones de su contraseña otra vez en Outlook.
 
 
Corresponde a:
Outlook 2007