Cuando cambia los planes de Office 365, cambiar la dirección de su sitio web público puede requerir que vuelva a agregar el dominio

Si cambia su plan de Office 365 Pequeña Empresa a otro plan que no esté en la familia Pequeña Empresa, como Office 365 Enterprise, es posible que tenga que realizar algunos pasos adicionales para cambiar la dirección del sitio web público de Office 365 más adelante.

Para evitarlo, se recomienda que configure su sitio web público para que use el dominio personalizado antes de cambiar los planes. Si hace esto, la dirección seguirá funcionando después del cambio. Sin embargo, en algunos escenarios, si desea cambiar la dirección más adelante, es posible que tenga que quitar y volver a agregar el dominio personalizado que desea utilizar para la dirección del sitio web.

Cómo quitar y volver a agregar un dominio personalizado en Office 365

  1. Vaya a la página del administrador de dominios en Office 365 >Admin > Dominios.
  2. Seleccione el dominio que desea quitar, como contoso1.com, en la lista de dominios, y haga clic en Quitar. (Más información sobre eliminación de un dominio en Office 365.)
  3. En la página del administrador de dominios, haga clic en Agregar un dominio y siga los pasos del asistente para volver a agregar contoso1.com a su cuenta.

Ahora puede volver al centro de administración de SharePoint y cambiar la dirección de su sitio web público a contoso1.com.

Escenarios de ejemplo

Escenario 1:

Dispone de una suscripción a Office 365 Pequeña Empresa. Ha agregado dos dominios personalizados que administra Office 365: contoso1.com y contoso2.com. La dirección de su sitio web público se establece en contoso1.com.

Ahora cambia los planes a una suscripción a Office 365 Enterprise. La dirección de su sitio web público sigue funcionando en contoso1.com pero desea cambiar la dirección del sitio web a contoso2.com. Sin embargo, el nombre de dominio contoso2.com no aparece en la lista desplegable del centro de administración de SharePoint, por lo que no puede utilizarlo para la dirección de un sitio web.

Si es posible, cambie su sitio web público a contoso2.com antes de cambiar los planes. O bien, para corregir el problema después de haber hecho el cambio, quite contoso2.com de Office 365, y, a continuación, siga los pasos del asistente para dominios de Office 365 para agregarlo de nuevo.

Tras agregar de nuevo el dominio, vuelva al centro de administración de SharePoint y cambie la dirección de su sitio web público a contoso1.com.

Escenario 2:

Dispone de una suscripción a Office 365 Pequeña Empresa. Ha agregado dos dominios personalizados que administra Office 365: contoso1.com y contoso2.com, que administra fuera de Office 365. La dirección de su sitio web público se establece en la dirección predeterminada, contoso-public.sharepoint.com.

Ahora cambia los planes a una suscripción a Office 365 Enterprise. Puede cambiar la dirección del sitio web a contoso1.com, y luego, más adelante, cambiarla a contoso2.com sin quitar ni volver a agregar los nombres de dominio en Office 365.

Escenario 3:

Dispone de una suscripción a Office 365 Pequeña Empresa. Ha agregado un dominio personalizado que administra Office 365: contoso1.com. La dirección de su sitio web público se establece en contoso1.com.

Ahora cambia los planes a una suscripción a Office 365 Enterprise. La dirección de su sitio web público sigue funcionando en contoso1.com. Desea usar un nuevo dominio personalizado para su sitio web público, de modo que agrega contoso2.com a Office 365 con el asistente para dominios.

Ahora puede volver al centro de administración de SharePoint y cambiar la dirección de su sitio web a contoso2.com.

Preguntas más frecuentes

¿Qué pasa si el DNS de mis dominios personalizados se administra fuera de Office 365?

Si, durante la instalación del dominio, elige administrar sus dominios fuera de Office 365, en lugar de que Office 365 administre el DNS de sus dominios, no tendrá que eliminar y volver a agregar un dominio para utilizarlo en su sitio web público después de cambiar los planes.

Si cambio a otro plan de la familia Pequeña Empresa, ¿tendré este problema?

No, solo tendrá que realizar los pasos adicionales si cambia los planes de una suscripción a la familia Pequeña Empresa a un plan fuera de ese grupo de planes. Los pasos adicionales no son necesarios si cambia de un plan de fuera de la familia Pequeña Empresa, como un plan Mediana Empresa, a un plan Pequeña Empresa.

 
 
Corresponde a:
Administración de Office 365 Enterprise, Administración de Office 365 Small Business, Administrador de Office 365 Mediana Empresa