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Realizar, recibir y administrar llamadas con Lync 2010

Introducción Información sobre cómo usar Microsoft Lync 2010 para realizar y recibir llamadas de teléfonos con un clic, llevar un seguimiento de las llamadas perdidas y usar controles de llamadas para desactivar y activar el micrófono.

Este curso proporciona ejemplos para ayudarle a completar las actividades diarias de Lync 2010.

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Sobre este curso

Este curso incluye:

  • Una lección autodidáctica.
  • Ejercicios de práctica para una experiencia práctica. Los ejercicios de práctica requieren que tenga instalado Lync 2010 en su equipo.
  • Una pequeña prueba al final de la lección. La prueba no recibe puntuación.
  • Vínculos de referencia al final del curso que complementan la información adicional como las Tarjetas de referencia rápida.

Objetivos

Una vez finalizado este curso, sabrá realizar las siguientes tareas:

  • Configurar un dispositivo y revisar la calidad de una llamada con Lync.
  • Realizar y recibir llamadas con Lync 2010.
  • Agregar voz a su conversación en Lync.
  • Administrar su llamada con las características de activación y desactivación de micrófono, poner su llamada en espera, o transferirla a una persona o un número diferente.
  • Configurar y revisar su correo de voz y realizar un seguimiento de las llamadas perdidas.
  • Configurar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas.

Consulte más cursos en Lync 2010.

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