Preguntas más frecuentes sobre Office 2013 RT
  • Las tabletas que ejecutan Windows 8 RT tienen instalado Office Hogar y Estudiantes 2013 RT (la versión final o Preview) e incluyen las versiones de Office 2013 RT de Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Las tabletas que ejecutan Windows 8.1 RT Preview o Windows 8.1 RT incluyen también la versión de Office 2013 RT de Outlook además de las aplicaciones de Office 2013 Hogar y Estudiantes arriba indicadas.
  • El almacenamiento predeterminado en OneDrive permite administrar cualquier tipo de documento en línea, acceder a ellos desde la tableta y compartirlos con los demás.
  • La configuración personal y los documentos de Office recientes se mueven con el usuario: basta con iniciar sesión.
Outlook 2013 RT se puede obtener actualizando de Windows 8 RT a Windows 8.1 RT Preview o Windows 8.1 RT (cuando esté disponible).
Si la tableta se restablece, se revertirá a la edición que hubiera instalada en el momento de su compra (Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview, Office Hogar y Estudiantes 2013 RT u Office 2013 RT). Office Hogar y Estudiantes 2013 RT Preview y Office Hogar y Estudiantes 2013 RT no incluyen Outlook 2013 RT. Por lo tanto, se volverá a actualizar automáticamente a través de Windows Update a la versión más reciente de Office 2013 RT disponible para el sistema operativo (consulte la pregunta/respuesta anterior). De nuevo, la actualización es gratuita, pero se necesitará acceso a Internet mediante una conexión Wi-Fi y puede que se generen gastos derivados del uso de Internet. La mayoría de los usuarios no necesita restablecer sus tabletas, así que probablemente esto no le afecte.
Tal y como se vende, Office 2013 RT no está pensado para realizar actividades comerciales, sin ánimo de lucro o dirigidas a obtener ingresos. Sin embargo, las organizaciones que adquieren derechos de uso comercial o una licencia comercial de los conjuntos de aplicaciones de Office 2013 que incluyen Outlook pueden hacer uso de Office 2013 RT con tales fines.
Prácticamente sí. La versión de Office 2013 RT de las aplicaciones Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook incluyen casi todas las características de Office Hogar y Estudiantes 2013 y Outlook 2013 disponibles en los equipos, así como casi todas las características que la mayor parte de los usuarios utiliza. Sin embargo, dado que las tabletas presentan necesidades especiales de seguridad y movilidad, hay algunas características que no están disponibles en las aplicaciones de Office 2013 RT, como las macros, los complementos y otros programas personalizados escritos por los usuarios o desarrollados por terceros.
En varias aplicaciones
  1. Macros, complementos, formularios y programas personalizados (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

    En otras versiones de Office, el usuario o un desarrollador de software puede recurrir a herramientas como Visual Basic para Aplicaciones (VBA) para escribir y ejecutar macros y otros programas personalizados en Office. VBA no está disponible para aplicaciones en Office 2013 RT.

    Si quiere usar macros, complementos, formularios con código personalizado u otros programas personalizados en documentos de Office, se necesita una versión de Office distinta de Office 2013 RT en un equipo o en una tableta que no se base en Windows RT. En los dispositivos con Windows RT no se pueden instalar otras versiones de Office. Por ejemplo, Office Hogar y Estudiantes 2013 y Office Professional 2013 admiten estas características, pero no se pueden instalar en dispositivos con Windows RT.

    Si ya usa macros, complementos y formularios de InfoPath con programas personalizados u otros programas personalizados en su equipo o versión de Mac de Office, no podrá utilizarlos en Office 2013 RT.

  2. Integración de sincronización con OneDrive (Word, Excel, PowerPoint)

    En Office 2013 RT, los documentos de OneDrive personales no se pueden sincronizar automáticamente en el disco duro local, sino que hay que acceder a OneDrive a través de la vista Office Backstage y usar los comandos Abrir o Guardar para abrir o guardar los documentos.

  3. Editor de ecuaciones 3.0 (Word, Excel, PowerPoint)

    En Office 2013 RT no se pueden editar ecuaciones escritas con el Editor de ecuaciones, usado en versiones anteriores de Office. Las ecuaciones escritas con dicho editor se podrán seguir viendo, pero no se podrán modificar. Office 2007 incluía una característica mejorada que facilita la escritura y modificación de ecuaciones, y que también existe en Office 2013 RT. La encontrará en la barra de herramientas Insertar, bajo Símbolos.

  4. Descarga de archivos de Lync

    Microsoft Lync no se incluye en los dispositivos con Windows RT. Como consecuencia, el comando “Permitir descarga de archivos de Lync” estará deshabilitado, los archivos/datos adjuntos de las reuniones de Lync no se podrán descargar en OneNote y Outlook no contemplará la integración con Lync. Para poder usar la característica de descarga de archivos de Lync, se necesita Office 365 Pequeña Empresa Premium (una versión de Office que incluye la aplicación Lync en un equipo) o una tableta que no esté basada en Windows RT. En los dispositivos con Windows RT no se pueden instalar otras versiones de Office.

  5. Manejabilidad mediante la directiva de grupo

    Los dispositivos con Windows RT no admiten el objeto de directiva de grupo (GPO). Para poder usar la directiva de grupo, necesita una versión de Office que no sea Office 2013 RT en un equipo o en una tableta que no esté basada en Windows RT. En los dispositivos con Windows RT no se pueden instalar otras versiones de Office.

Solo Word
Comprobación gramatical en las versiones de Office de algunos idiomas

La característica de revisión gramatical o de estilo en Word 2013 RT solamente está disponible en los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, español, árabe, danés, italiano, noruego Bokmal, portugués (Brasil), ruso, japonés, chino (simplificado y tradicional) y coreano. La revisión ortográfica y otros componentes de corrección sí están disponibles en un abanico más amplio de idiomas.

Los correctores gramaticales y de estilo de algunos de estos idiomas no estaban listos a tiempo para la edición Preview, pero ya se han incluido en la versión final de Word 2013 RT.

Solo Excel
Modelos de datos

En Excel 2013 RT no se pueden crear modelos de datos. Se pueden crear tablas dinámicas, tablas de consulta y gráficos dinámicos. Para crear un modelo de datos, se necesita una versión de Office distinta de Office 2013 RT en un equipo o en una tableta que no se base en Windows RT. En los dispositivos con Windows RT no se pueden instalar otras versiones de Office. Por ejemplo, Office Hogar y Estudiantes 2013 y Office Professional 2013 admiten esta característica, pero no se pueden instalar en dispositivos con Windows RT.

Solo PowerPoint
  1. Control ActiveX de biblioteca de diapositivas

    En PowerPoint 2013 RT no se puede usar la barra de herramientas Biblioteca de diapositivas de SharePoint para acciones relacionadas con la biblioteca de diapositivas (insertar/cargar/etc.). En cambio, se puede usar el panel Volver a utilizar diapositivas, que se encuentra en la pestaña Inicio -> Nueva diapositiva -> Volver a utilizar diapositivas.

  2. Formatos multimedia heredados en PowerPoint

    En PowerPoint 2013 RT no se pueden usar algunos formatos multimedia heredados. Estos formatos más antiguos no se reproducirán, transcodificarán, comprimirán o incluirán al exportar una presentación a vídeo. Es probable que otras aplicaciones en dispositivos con Windows RT no admitan estos formatos multimedia heredados.

    En lugar de usar formatos multimedia heredados, se aconseja utilizar formatos más actualizados como, por ejemplo, H.264 o Advanced Audio Coding (AAC), compatibles con PowerPoint 2013 RT. Estos formatos multimedia modernos se pueden convertir a través de la característica Optimizar la compatibilidad de medios, que se encuentra en la vista Backstage de PowerPoint 2010 o en versiones de PowerPoint 2013 que no sean RT.

  3. Reproducción de vídeo Flash en PowerPoint

    En PowerPoint 2013 RT no se pueden insertar o reproducir vídeos desde sitios en línea que usen vídeo diseñado para Adobe Flash Player.

  4. Grabar narraciones

    La característica Grabar narración no se puede usar en PowerPoint 2013 RT.

Solo OneNote
  1. Grabar audio y vídeo

    Las notas de audio/vídeo desde OneNote 2013 RT no se pueden grabar; en su lugar, hay que grabar el audio o vídeo con otro software y, luego, insertarlo mediante Insertar → Archivo para agregarlo en la página de OneNote.

  2. Importar mediante un escáner

    Las imágenes o documentos impresos no se pueden importar a OneNote 2013 RT por medio de un escáner conectado. En cambio, se pueden digitalizar con otro programa (por ejemplo, la aplicación de digitalización predeterminada de Windows RT, o cualquier otra aplicación de digitalización que se descargue de la Tienda Windows), e importarse a OneNote.

  3. Búsqueda de audio y vídeo

    En OneNote 2013 RT no se pueden buscar palabras que aparezcan en un archivo de audio o vídeo incrustado.

Solo Outlook (disponible únicamente si se ha instalado Windows 8.1 RT Preview en el dispositivo)
  1. Buzones del sitio

    La integración de SharePoint con Exchange mediante buzones del sitio no es posible en Outlook 2013 RT. Para poder usar buzones del sitio, se necesita una versión de Office que no sea Office 2013 RT en un equipo o en una tableta que no esté basada en Windows RT.

  2. Archivado, cumplimiento y prevención de pérdida de datos (DLP)

    Outlook 2013 RT incluye la mayor parte de las características que hay en la versión de Outlook 2013 de Office Hogar y Empresas 2013, Office Standard 2013 y Office Professional 2013. No incluye el conjunto de características premium de la versión de Outlook 2013 que viene con Office Professional Plus 2013, como el archivado en contexto, las directivas de retención, las sugerencias de directiva de DLP o la posibilidad de enviar correo electrónico protegido con Information Rights Management (IRM).

  3. Integración del Reproductor de Windows Media

    Outlook 2013 RT no admite la vista previa del correo de voz ni la asistencia en la pronunciación de nombres. Para poder usar estas características, se necesita una versión de Office que no sea Office 2013 RT en un equipo o en una tableta que no esté basada en Windows RT.

  4. Filtros de correo no deseado

    Los filtros de correo electrónico no están disponibles para las cuentas POP3, IMAP y Exchange ActiveSync (EAS). Outlook.com y otros ISP proporcionan filtros de correo no deseado. Estos filtros están disponibles para Exchange. Tenga en cuenta que Outlook 2013 usa Exchange ActiveSync para la conexión con las cuentas de Outlook.com.

El fabricante de la tableta es quien ha configurado el hardware y software, de modo que debe ser el recurso primordial al que acudir para recibir soporte técnico. El fabricante de la tableta le puede proporcionar soporte en garantía gratuito, que dependerá de cuándo adquirió la tableta y del problema que exista. Puntee o haga clic aquí para ver una lista de fabricantes con la información de contacto correspondiente.
Las opciones de soporte de Microsoft que estén disponibles para un usuario dependerán del producto de Microsoft y del problema que exista. Se contemplan las siguientes opciones:
  • Soporte de autoayuda. Encontrará soporte de autoayuda gratuito para Word, Excel, PowerPoint y OneNote directamente en dichas aplicaciones: para iniciar la ayuda, puntee o haga clic en el signo de interrogación que hay en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación. También encontrará soporte justamente aquí o en Office.com para recibir ayuda en relación con todos los productos de Office, como Word, Excel, PowerPoint, OneNotey Outlook.

    Si nunca antes ha usado tabletas, lea las sugerencias en la Guía táctil de Office. Para obtener ayuda para empezar a usar Office en la tableta, consulte Encuentre e inicie aplicaciones de Office en Windows 8 o Windows RT.

    Para ver más recursos de soporte de autoayuda gratuitos, consulte la lista de centros de soluciones de productos de Microsoft y seleccione el producto pertinente.
  • Ayuda de otros usuarios. Vaya a http://answers.microsoft.com/office para ver respuestas y soluciones a problemas que otros usuarios han compartido.
  • Soporte gratuito. Los usuarios de software de Microsoft preinstalado por los fabricantes del equipo o la tableta podrán recurrir al soporte gratuito de Microsoft para tratar problemas directamente relacionados con uno (o varios) de los siguientes aspectos:
  • Microsoft Update
  • Windows Update
  • Instalación de Service Pack
Si el problema está directamente relacionado con uno (o varios) de estos aspectos, seleccione el producto de la lista de productos de soporte técnico asistido y envíe el incidente.

Soporte de pago. Se puede seguir recibiendo soporte de pago de Microsoft. Para ver qué opciones de soporte hay disponibles para su producto, seleccione el producto en cuestión en la lista de productos de soporte técnico asistido.
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