No puedo conectarme a la base de datos compartida de Business Contact Manager

Síntomas

Cuando intenta conectarse a la base de datos compartida (base de datos compartida: base de datos a la que pueden conectarse los usuarios porque se les concedió permiso a la misma.) desde el equipo local, recibe el siguiente mensaje:

No se tiene acceso a la base de datos compartida en nombre de equipo. Para obtener más información, haga clic en Ayuda.

 Nota   Nombre de equipo es el nombre del equipo en el que se encuentra la base de datos compartida.

En los siguientes escenarios se proporciona ayuda a los usuarios que tienen problemas para conectarse a bases de datos de Business Contact Manager (base de datos de Business Contact Manager: base de datos en la que se almacena información sobre Cuentas, Contactos de negocio, Oportunidades, Proyectos de negocio y otros datos.) compartidas. Haga clic en el vínculo que mejor describa la situación en que se encuentra.

MostrarEs un usuario que se conecta a la base de datos compartida de Business Contact Manager por primera vez mediante el Asistente para inicio

Compruebe lo siguiente (es posible que tenga que consultar al administrador (administrador: persona a cargo de la administración de un equipo Windows. El administrador es responsable de instalar software, asignar contraseñas y administrar archivos.) del equipo remoto, que es el equipo en el que se encuentra la base de datos):

 Nota   Para obtener más información sobre el ajuste de la configuración del firewall, vea, o pida a su administrador que revise, el tema sobre cómo cambiar la configuración de Windows para poder compartir una base de datos de Business Contact Manager con los usuarios de otros equipos.

  • ¿Su equipo está usando la misma versión de Business Contact Manager para Outlook que el equipo remoto? Para conectarse a una base de datos compartida, todos los equipos deben usar la misma versión de Business Contact Manager para Outlook.

MostrarEstá intentando volver a conectarse a una base de datos compartida de Business Contact Manager

Compruebe lo siguiente (es posible que tenga que consultar al administrador del equipo remoto):

  • ¿Está el equipo remoto en funcionamiento?
  • ¿Están el equipo y el equipo remoto conectados a la red?
  • ¿Se ha restaurado la base de datos compartida a una versión anterior o a una nueva versión?

Si se ha restaurado la base de datos compartida a una versión anterior o se ha actualizado a una nueva versión, debe omitir la base de datos local (o sin conexión (base de datos sin conexión: copia de trabajo local de una base de datos remota compartida en la que se realizan cambios mientras se está sin conexión. Los cambios se pueden sincronizar con la base de datos compartida cuando se conecte de nuevo.)). Es decir, quitar la conexión entre la base de datos local y las bases de datos compartidas y, a continuación, establecer una nueva conexión con la versión actual.  

 Importante   Los cambios que ha realizado en la base de datos ya no estarán disponibles cuando la omita. Para conservar estos datos modificados, seleccione Exportar y conservar los datos locales antes de anular la base de datos sin conexión.

Omitir la base de datos sin conexión

  1. Seleccione Conectar con otra base de datos compartida o crear una nueva base de datos local.
  2. Seleccione Exportar y conservar los datos locales antes de anular la base de datos sin conexión.
  3. En el menú Business Contact Manager, elija Herramientas de base de datos y, a continuación, haga clic en Crear o seleccionar una base de datos.
  4. En el cuadro de diálogo Crear o seleccionar una base de datos, seleccione Seleccionar una base de datos existente y, a continuación, escriba el nombre del equipo en el que se encuentra la base de datos compartida y el nombre de ésta.

La conexión está ahora restaurada y puede continuar con la sincronización de los datos.

MostrarSi no puede iniciar Outlook, intente deshabilitar Business Contact Manager para Outlook en su perfil mediante el procedimiento detallado a continuación.

  1. En Windows XP o Windows Vista, en el menú Inicio, haga clic en Panel de control.
  2. Haga clic en Cuentas de usuario y, a continuación, en Correo.

 Nota   Correo está incluido en Cuentas de usuario en la vista Categoría del Panel de control.

  1. Haga clic en Archivos de datos.
  2. Haga clic en Business Contact Manager y, a continuación, en Quitar.

Para obtener información acerca de cómo quitar Business Contact Manager para Outlook de su equipo, vea el tema sobre cómo quitar Business Contact Manager para Outlook 2007.

 Nota   Pida ayuda a otros usuarios visitando el grupo de discusión de Business Contact Manager para Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

 
 
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