Cambiar el método de pago de Office 365

Al comprar Office 365, puede elegir pagar con tarjeta de crédito o pagar mediante factura. Después de realizar esta elección, cambiar el método de pago - de tarjeta de crédito a factura o de factura a tarjeta de crédito - probablemente no sea tan sencillo como le gustaría, pero puede hacerse llamando al soporte técnico y pasando nuevamente por el proceso de compra. Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, asegúrese de mantener actualizada la información de la tarjeta de crédito.

 Nota    Si la suscripción de Office 365 cuesta menos de una cierta cantidad de dinero (esta cantidad varía según la ubicación del servicio), el método de pago mediante factura no estará disponible como opción. Si la suscripción cuesta más de una cierta cantidad de dinero, tendrá la opción de pagar mediante factura. Para los pagos más grandes mediante factura, puede ser necesaria una comprobación de crédito.

Para cambiar el método de pago de Office 365

  1. Llame al soporte técnico de facturación.
  2. Espere mientras el agente de soporte coloca la suscripción en un estado "cancelada: funcionalidad reducida" o "caducada". No se preocupe, porque los usuarios aún podrán utilizar sus servicios durante este tiempo.
  3. Mientras habla por teléfono con el agente de servicio, puede comprar una nueva suscripción y, durante la finalización de la compra, elija el método de pago al que desea cambiar.

Después de completar estos pasos, se cambiará el método de pago y los usuarios seguirán teniendo las mismas asignaciones de licencia que antes.

 
 
Corresponde a:
Administración de Office 365 Enterprise, Administración de Office 365 Small Business, Administrador de Office 365 Mediana Empresa