Archivo Léame: Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Office 2010



Todos los problemas conocidos que se enumeran a continuación están agrupados por aplicación.

Instalación, configuración y activación (cliente)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

Setup/Installation/Activation:

La activación MAK para Office virtualizado usando AppV no muestra ningún símbolo del sistema con privilegios elevados.

Opciones:

  1. Cuando instale offvirt.msi, establezca USEROPERATIONS=1.
  2. Use VAMT 2.0 para la activación remota.
  3. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute ospp.vbs para la activación MAK.

Haga clic con el botón secundario en una aplicación de Office y seleccione Ejecutar como administrador.

Setup/Installation/Activation:

La reactivación MAK o minorista no funciona en WinXP (código de error 0x8007001).

Busque la clave del Registro:

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

La clave UpperFilters debería contener "PartMgr".

Artículo de Knowledge Base relevante:

http://support.microsoft.com/kb/916180

Setup Help Content:

Dentro del contenido de ayuda para la instalación del producto, hay un tema, ¿Qué tiene la versión de 32 bits de Office que no incluye la versión de 64 bits de Office?, que especifica que las vistas de gráfico dinámico 3D en Excel no están disponibles en la versión de 64 bits de Office. Esto es incorrecto.

Las vistas de gráfico dinámico 3D en Excel están disponibles en la versión de 64 bits de Office.
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Todos los clientes

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

Print button grayed out/taking long time to find printer:

El botón Imprimir en la ficha Archivo | Imprimir está atenuado y tarda mucho tiempo en encontrar impresoras en la red. Ctrl+P aún funciona.

Podría haber problemas de red o impresión, pero una de las causas podría ser la activación. Es posible que la red ya contenga un host KMS que puede activar Windows, pero no Office. El cliente de Office 2010 recurre a DNS para buscar hosts KMS, y esto impide rellenar Imprimir en Backstage.

Las soluciones serían activar la edición por volumen de Office.

Opción 1: Configurar un host KMS de Office.

Opción 2: Especificar una clave MAK y activarla en línea.

Document Layout:

El diseño de los documentos de Microsoft Office 2010 puede ser diferente en Windows Vista y en Windows 2008 Server si lo comparamos con Windows XP y Windows 7.

Microsoft Office 2010 incluye la última versión de varias fuentes también disponibles en Windows 7. No obstante, Office 2010 no puede instalar estas fuentes en Windows Vista ni en Windows 2008 Server, ya que están protegidas en estos sistemas operativos. En consecuencia, los documentos de Office 2010 pueden tener un diseño distinto en Windows 7 y Windows Vista, por ejemplo.

Este problema se ha solucionado en una actualización para Windows Vista y Windows Server 2008. Esta actualización quita la protección de archivo del sistema de algunos archivos de fuente.

Importante: los usuarios que ya tengan instalado Office 2010 en Windows Vista y Windows 2008 Server y deseen obtener la última versión de las fuentes, primero deben desinstalar Office 2010 y, a continuación, instalar la actualización de Windows antes de volver a instalar Office 2010.

Para instalar esta actualización, siga las instrucciones del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/980248.

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Todos los clientes (específico para un idioma)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

Text is too small in some menus and dialog boxes in the Hindi version of Office 2010 on Windows 7:

En Windows 7, la fuente Mangal usada para hindi y otros idiomas basados en devanagari se actualizó a la versión 5.90 para mejorar el nivel de detalle de los caracteres individuales. Un efecto secundario de esta actualización es que el texto se genera en un tamaño más chico. Como consecuencia, el texto presentado en la fuente Mangal es difícil de leer en menús y cuadros de diálogos, como en la versión en hindi de Office 2010.

Instale Windows 7 SP1.
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Access 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Servicios de conectividad empresarial (BCS)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Business Contact Manager para Outlook

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Business Contact Manager para Outlook (específico para un idioma)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Hacer clic y ejecutar

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Excel 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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IME

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

IME(JPN):

El diccionario de SharePoint solo está instalado en el IME más reciente.

Cuando un usuario instala el IME de Office 2007 y el de Office 2010, y, a continuación, instala el diccionario de SharePoint, el diccionario instalado solo se registra en el IME de Office 2010.
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InfoPath 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Gráficos de Office

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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OneNote 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Outlook 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

Programmability / Add-ins:

El Centro de dispositivos de Windows Mobile (WMDC) ya no se sincroniza con Outlook cuando se instala Outlook 2010 de 64 bits en Windows de 64 bits.

WMDC tampoco se sincroniza con Outlook si se usa una instalación Hacer clic y ejecutar de Outlook.

La actualización de Outlook 2007 de 32 bits a Outlook 2010 de 64 bits también puede producir una pérdida de datos durante la primera sincronización con WMDC.

WMDC no se actualizará para funcionar con Outlook 2010 de 64 bits ni con Hacer clic y ejecutar de Outlook.

Si necesita la funcionalidad de WMDC y ya tiene instalado Outlook 2010 de 64 bits o Hacer clic y ejecutar, desinstale Office 2010 e instale la versión estándar de Office 2010 de 32 bits.

De lo contrario, instale la versión estándar de Office 2010 de 32 bits si desea continuar usando WMDC.

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PowerPoint 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

Inserting Online Video Clips:

¿Por qué Insertar vídeo de sitio de vídeos en línea aparece atenuado en PowerPoint de 64 bits?

Esta característica no está habilitada en PowerPoint de 64 bits porque no hay un reproductor Flash de 64 bits. En PowerPoint de 32 bits, necesita tener instalado Adobe Flash Player.

Video:

Rendimiento de vídeo insuficiente en algunas configuraciones y escenarios.

El rendimiento del vídeo depende en gran medida de la CPU del equipo, la tarjeta de vídeo, la calidad del vídeo, el tamaño del vídeo y los efectos gráficos aplicados al vídeo. Si tiene problemas con el rendimiento del vídeo, como saltos de fotogramas o de audio, pruebe a quitar todos los efectos del vídeo, como sombra, reflejos, cambio de color, etc. Estos comandos pueden encontrarse en la ficha Diseño en Herramientas de vídeo.

Audio/Video Portability:

¿Por qué parece que la compresión de medios con películas de QuickTime no termina nunca?

Las películas de QuickTime no son compatibles con Comprimir medios. En el diálogo de medios, aparece un mensaje de error, No compatible, y el archivo se pasa por alto. Los demás tipos de archivo se comprimirán.

Audio/Video Portability:

La ejecución de Optimizar la compatibilidad de medios en una presentación que contiene medios duplicados en varios lugares hace que los medios pierdan marcadores y recorten información.

Para comprimir medios en este caso, ejecute Comprimir medios en vez de Optimizar la compatibilidad de medios, ya que Comprimir medios procesa los medios duplicados de otra forma.
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Project 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Publisher 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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SharePoint Designer 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Visio 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Visio 2010 (específico para un idioma)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Word 2010

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Word 2010 (específico para un idioma)

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Problemas compartidos

Pregunta o problema Respuesta o solución alternativa

En este momento, no hay problemas.

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Corresponde a:
Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, SharePoint Workspace 2010, Visio 2010, Word 2010