Declaración de privacidad de Microsoft Office 2013

Última actualización: octubre de 2012

Puntos principales de la Declaración de privacidad de Microsoft Office 2013

Para conocer las prácticas de recopilación y uso de datos pertinentes para un programa o servicio en particular, debe leer esta Declaración de privacidad para Microsoft Office y los suplementos correspondientes.

Activar las características durante la primera vista de Office

Durante la primera vista de Office, es posible que se le pregunte si desea activar determinadas características.

  • Si dispone de Office 365 Hogar Premium, Pequeña Empresa o Pequeña Empresa Premium, y elige enviarnos información para ayudarnos a personalizar su experiencia, proporcionarle trucos y consejos y mejorar Office, se habilita el Programa de experiencia personalizada de Office (OPEP) y el Informe de errores de Microsoft. Para más información, consulte la sección del OPEP y la sección Informe de errores de Microsoft de esta Declaración de privacidad.
  • Si dispone de una versión de Office que no sea Office 365 Hogar Premium, Pequeña Empresa o Pequeña Empresa Premium, y elige enviarnos información para ayudar a mejorar Office, se activa el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) y el Informe de errores de Microsoft. Para más información, consulte la sección del CEIP y la sección Informe de errores de Microsoft de esta Declaración de privacidad.
  • Si elige Instalar actualizaciones importantes y recomendadas para Office y otros productos, se activa Microsoft Update. Para más información, consulte la sección de Microsoft Update de esta Declaración de privacidad.

En Microsoft, nos esforzamos para proteger su privacidad y, al mismo tiempo, ofrecerle productos que proporcionen el rendimiento, la eficacia y la conveniencia con los que desea contar en su equipo personal. Esta declaración de privacidad explica muchas de las prácticas de recolección y uso de datos de Microsoft Office. Lea la información que se incluye a continuación y la información complementaria vinculada a esta página para obtener más detalles sobre los programas y servicios concretos de Office. Esta lista no es exhaustiva y no se aplica a otros sitios, productos ni servicios de Microsoft con o sin conexión.

Igual que todos los productos de Microsoft Office, Office está diseñado para permitirle agrupar, mostrar y compartir rápidamente su información con otras personas. Nos comprometemos a proteger la privacidad de la información y a garantizar que tenga pleno control sobre la forma en que se usa y se distribuye.

Anexos

Vínculos relacionados

Recopilación y uso de información personal

Usamos la información personal recopilada para habilitar las características que usa y proporcionar servicios, o para llevar a cabo las transacciones que solicite o autorice. También se podría usar la información para solicitar comentarios, para proporcionar actualizaciones y notificaciones importantes respecto del software, para mejorar el producto o el servicio, por ejemplo, formularios de consulta sobre errores y encuestas, o para proporcionar avisos anticipados sobre eventos o informarle acerca del lanzamiento de nuevos productos.

Parte de la información personal que especifique puede incluirse en sus archivos de Office en forma de metadatos. Los programas de Office usan estos metadatos para ayudarle a colaborar con otras personas en sus archivos. Las instrucciones para quitar los metadatos de sus archivos pueden encontrarse en la información complementaria sobre un programa de Office específico.

Salvo en los casos especificados en la presente declaración, la información personal que proporcione no se transferirá a terceros sin su consentimiento. Ocasionalmente, contrataremos a otras compañías para que proporcionen algunos servicios en nuestro nombre, como por ejemplo soporte técnico al cliente. Microsoft solo proporcionará a estas compañías la información personal que necesiten para prestar el servicio. Se les exige que manejen la información de forma confidencial y tienen prohibido usarla con cualquier otro propósito.

La información personal recopilada o enviada a Microsoft podrá almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país o región en que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan oficinas. Microsoft se rige por los Principios de Puerto Seguro establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recolección, uso y conservación de datos provenientes de la Unión Europea o Suiza.

Microsoft podría tener acceso o divulgar información acerca de usted, incluido el contenido de sus comunicaciones, para: (a) cumplir con la ley o responder a pedidos lícitos o procesos jurídicos; (b) proteger los derechos o propiedad de Microsoft o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de nuestros contratos o directivas que rigen el uso de los servicios; o (c) actuar con la convicción de buena fe de que dicho acceso o divulgación de la información son necesarios para proteger la seguridad personal de empleados de Microsoft, sus clientes o el público.

Recopilación y uso de información acerca de su equipo

Office incluye varias características que usan Internet para proporcionarle información adicional o la capacidad de compartir datos con otros usuarios. Estas características están disponibles cada vez que tiene una conexión activa a Internet. Cada una de estas características se explica en detalle más adelante en esta declaración.

Cada vez que Office se conecta con un servidor de Microsoft, se envía información sobre su PC ("información estándar del PC") a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Microsoft usa la información estándar del PC para proporcionarle servicios habilitados para Internet, como ayuda para mejorar nuestros productos y servicios y para hacer análisis estadísticos. Normalmente, la información estándar del PC incluye datos como la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, también puede incluir la identificación del hardware, que indica el fabricante del PC, el nombre del PC y la versión. Si una característica o servicio específicos envían información a Microsoft, también se envía la información estándar del PC.

Una vez instalado Office, las peticiones de Internet futuras del PC pueden contener información que incluya el nombre del producto de software y el número de versión. Los sitios web usan esta información para proporcionarle contenido o servicios compatibles con Office. Estos datos no contienen información de identificación personal.

Ocasionalmente, Microsoft puede cambiar algunas de las direcciones de Internet (URL) de los servicios de Internet que proporciona. Para garantizar un servicio sin interrupciones, Microsoft puede descargar un archivo en su PC con las nuevas direcciones de Internet que Office necesita para permitirle usar los servicios de Internet.

Cuando se usa por primera vez una característica que requiere que el software se conecte a un servicio de Internet, el software envía una solicitud para descargar un archivo XML, junto con el nombre del programa, la configuración regional o el idioma seleccionados, así como la versión del programa que tiene. Basándose en dicha información, Microsoft envía a su equipo un archivo XML que contiene una lista de las direcciones URL correspondientes a los servicios de Internet de Microsoft Office.

Cookies

Algunas características de Office usan cookies. Estas características se describen en detalle más adelante en esta declaración.

Una cookie es un archivo de texto pequeño que un servidor de Internet coloca en su equipo. Las cookies contienen información que un servidor de Internet puede leer posteriormente en el dominio que emitió la cookie. Las cookies no se pueden usar para ejecutar aplicaciones o llevar virus a su equipo.

Uno de los objetivos principales de las cookies es permitirle ahorrar tiempo. Por ejemplo, una de las cookies que usa Office ayuda a Office a recordar los sitios de Microsoft SharePoint Foundation 2013 que visitó anteriormente. Esto simplifica el proceso de volver a buscar el sitio le proporciona el contenido importante.

Cada vez que Office se conecta a un servidor de Microsoft, puede guardar cookies u obtener acceso a ellas. Estas cookies incluyen una marca que indica si tiene algún producto de Microsoft Office instalado en el sistema y el idioma y la configuración regional seleccionados para sus preferencias de Internet, que pueden ser independientes del idioma y de la configuración regional seleccionados para sus programas. También usamos cookies para facilitar la recopilación de información sobre las páginas que nuestros clientes visitan en Office.com. Esta información de visita de sitios solo se identifica con un número de identificación exclusivo y nunca lo vinculamos a información personal a menos que así lo autorice según se describe en esta declaración.

Puede aceptar o rechazar las cookies o cambiar la configuración regional y el idioma cambiando la configuración en la pestaña Privacidad de Opciones de Internet, en el Panel de control. También puede controlar las cookies que usa Office en el menú Herramientas de Internet Explorer 8 y 9 con un clic en Opciones de Internet > Privacidad.

Office acepta la configuración de privacidad que seleccione en Opciones de Internet del Panel de control o de Internet Explorer y no descarga cookies si ha elegido no permitir la descarga de cookies. Puede que las características que usan cookies, que se describen más adelante en esta declaración, no funcionen correctamente con esta configuración. Además, es posible que las características que usan los sitios web y los servicios que usan cookies no funcionen correctamente con Internet Explorer. Es posible que Office siga leyendo igualmente las cookies previamente guardadas en el equipo a menos que las quite con Opciones de Internet del Panel de control o de Internet Explorer.

Activación

El objetivo de la activación es reducir la piratería de software y garantizar que recibe la calidad de software que espera. La activación consiste en asociar una clave de producto específica al hardware en el que se instala. Los Términos de licencia del software de Microsoft para Office indican el número de veces que se puede usar la clave del producto para la activación. Después de usar la clave del producto el número de veces especificado en el mismo equipo o en equipos distintos, esta clave ya no podrá usarse para la activación en otros equipos.

La activación es obligatoria. Una vez transcurrido el período de gracia, debe activar el software para poder continuar usándolo.

Durante la activación, se envía información de la clave de producto a Microsoft, como por ejemplo:

  • Información que identifica el producto de Office que se está activando.
  • Información que indica dónde obtuvo el producto de Office, por ejemplo: si adquirió el producto en un comercio minorista, si es una copia de evaluación, si está sujeto a un programa de licencias por volumen, o si el fabricante del equipo lo instaló previamente, etc.
  • Fecha de la instalación.
  • Información del sistema e información sobre el hardware usado para iniciar Office
  • Información que ayuda a Microsoft a determinar si se ha activado correctamente el software y está sujeto a una licencia válida y adecuada.

Si adquiere una licencia de Office basada en suscripciones o si compra Office en Office.com, durante la activación inicial se le solicitará que envíe el id. de usuario asociado a la suscripción, la cuenta de Microsoft u otro id. de usuario que use para acceder a Microsoft Office 365 a través de Internet. Microsoft enviará por Internet una clave de producto a su equipo para completar la activación. Después de la activación inicial, Office envía la información de clave de producto a Microsoft automáticamente de vez en cuando para comprobar que dispone de la licencia adecuada para usar Office, según se especifica en el contrato de licencia de Office. La licencia de suscripción de Office necesita la activación mediante una cuenta de Microsoft u otro id. de usuario que use para acceder a Office 365 y el envío automáticos posterior de la información de activación a Microsoft.

La activación también envía a Microsoft un número generado a partir de la configuración de hardware del equipo y la información estándar del equipo.

Su copia de Office puede detectar y aceptar los cambios en la configuración del equipo. Las actualizaciones menores necesitan repetir la activación. Si desinstala Office, puede que tenga que volver a activar el producto. Es posible que al realizar algunos cambios en los componentes o el software del equipo se necesite también volver a activar el software.

Si activa el producto durante la actualización de ciertos productos de Microsoft Office, como una versión de prueba de Microsoft Office, la activación también recopilará de su PC información sobre la versión de los productos a partir de los que actualiza, incluida la cantidad de tiempo que usó estos productos.

Si no pudo completar la activación, es posible que reciba un mensaje con un vínculo a un sitio web donde puede obtener más información sobre las causas por las que no se realizó la activación. Cuando sigue el vínculo, se envía a Microsoft información sobre por qué la activación no se realizó. Esta información puede incluir datos que se envían normalmente durante la activación.

En determinadas circunstancias, como cuando la activación no se completa o los componentes o el software del equipo cambian, se le puede pedir que vuelva a activar su copia de Microsoft Office. Si esto ocurre, puede usar el Asistente para la activación para obtener información en línea sobre si la copia de Office se ha activado correctamente y sobre cómo resolver problemas con la activación. Si elige obtener esta información, la información que se envía normalmente durante la activación se envía a Microsoft.

Si no activa o no vuelve a activar su copia de Office, es posible que no pueda usarla o que se marque como no autorizada debidamente. Por ejemplo, podría ver un título de barra que le indica que su copia no está debidamente autorizada. Para más información, vea Activar programas de Office.

Para comprobar si el software se ha activado correctamente y si está sujeto a una licencia válida y adecuada, haga clic en Archivo > Cuenta en uno de sus programas de Office.

Servicio de actualización de Hacer clic y ejecutar

El servicio de actualización de Hacer clic y ejecutar permite instalar ciertos productos de Microsoft Office por Internet y comenzar a usarlos antes de que terminen de descargarse en su totalidad. De forma predeterminada, el servicio de actualización de Hacer clic y ejecutar siempre detecta automáticamente las actualizaciones en línea de productos habilitados por Hacer clic y ejecutar en el equipo y las descarga e instala automáticamente. El servicio está activado siempre pero puede desactivarse haciendo clic en la pestaña Archivo > Cuenta > Deshabilitar actualizaciones para este producto. El servicio de actualización de Hacer clic y ejecutar recopila periódicamente información del equipo estándar y un número generado de forma aleatoria que se usa para identificar el equipo sin identificar al usuario.

Office y el contenido y las características en línea

De forma predeterminada, se acepta que ciertas características de Office usen los servicios en línea para ofrecerle el contenido en línea más reciente cuando esté conectado a Internet. Por ejemplo, al abrir un programa de Office como Word o PowerPoint, aparecen plantillas de Office.com en la pantalla de inicio. Al hacer clic en Ayuda, Office muestra artículos de la Ayuda en pantalla de Office.com. Si busca contenido en línea, como Ayuda, plantillas, imágenes prediseñadas o elementos multimedia, Office envía las palabras de búsqueda a Office.com. De este modo, tiene acceso a un conjunto actualizado y de gran volumen de contenido y características en línea.

Buscar contenido en Office.com

Al buscar en Office.com una palabra o frase concreta, Office envía dicha palabra o frase a Office.com, junto con otras información, como el programa que usa, qué parte del software se usaba al realizar la búsqueda, el ámbito de búsqueda que solicitó y un identificador exclusivo generado aleatoriamente que se usa para ayudarnos a mejorar los resultados de búsqueda de Office.com. Este identificador no contiene información personal y no se usa para identificarle. Se almacena en el registro de su equipo y se envía a Office.com siempre que busca en Office.com contenido en línea, como Ayuda, plantillas, imágenes prediseñadas o elementos multimedia. Puede eliminar el identificador del registro de su equipo al desactivar las características y contenido en línea de Office, tal y como se describe a continuación. Si elimina el identificador del registro del equipo, la próxima vez que busque en Office.com una palabra o frase concretas, se generará un nuevo identificador exclusivo generado aleatoriamente, se enviará a Office.com y se almacenará en el registro de su equipo. Si usa una plantilla, Office también envía el id. de la plantilla, que identifica la plantilla pero no el documento. Microsoft usa estos datos para proporcionarle la información que solicitó y para mejorar el servicio.

Insertar imágenes de Bing

En Office, las características Insertar imágenes en línea e Insertar vídeo en línea le ofrecen la capacidad de buscar imágenes y vídeos en línea desde Bing e insertarlas en los archivos de Office. Al usar estas características para buscar en Bing una imagen o vídeo en línea, enviamos a Bing la consulta de búsqueda, la información estándar del equipo y un identificador exclusivo generado aleatoriamente que se usa para ayudarnos a mejorar los resultados de búsqueda de Bing. Este identificador no contiene información personal y no se usa para identificarle. Se almacena en el registro del equipo y se envía a Bing siempre que use las características Insertar imágenes en línea o Insertar vídeo en línea para buscar imágenes y vídeos en línea en Bing. Puede eliminar el identificador del registro del equipo al desactivar las características y contenido en línea de Office, tal y como se describe a continuación. Si elimina el identificador del registro del equipo, la próxima vez que use las características Insertar imágenes en línea e Insertar vídeo en línea para buscar en Bing imágenes o vídeos en línea, se generará un nuevo identificador exclusivo generado aleatoriamente, se enviará a Bing y se almacenará en el registro del equipo.

Desactivar el contenido y las características en línea

  1. Haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Opciones de privacidad.
  2. Desactive la casilla Permitir que Office se conecte a Internet.

Autenticación de la cuenta de Microsoft

Algunas características de Office pueden necesitar una cuenta de Microsoft, por ejemplo, para activar el software y habilitar el servicio de movilidad de Office. Para registrarse en Office con una cuenta de Microsoft, se le solicitará que envíe la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a la cuenta de Microsoft por Internet. Este mismo inicio de sesión en la cuenta de Microsoft permite acceder a otros sitios y servicios que usen la cuenta de Microsoft. Si no dispone de una cuenta de Microsoft, puede conectarse al servicio de cuentas de Microsoft para crear una.

Si no dispone de una cuenta de Microsoft, tiene la opción de conectarse para crear una. Al crear una cuenta de Microsoft mediante Office u Office.com, la información de registro que envíe se almacena en su perfil de la cuenta de Microsoft y el servicio de Office.com puede almacenar parte de dicha información de registro. Para más información sobre el servicio de la cuenta de Microsoft, incluida la información almacenada en el perfil de la cuenta de Microsoft, y cómo la cuenta de Microsoft usa y ayuda a proteger la información personal, lea la Declaración de privacidad de la cuenta de Microsoft.

Iniciar sesión en Office le permite almacenar archivos en línea en OneDrive y acceder a ellos mientras usa Office. También activa el servicio de movilidad de Office, que se describe debajo con más detalle.

Office en Windows 8

Puede iniciar sesión en Windows 8 con una cuenta de Microsoft para sincronizar determinadas opciones de configuración y tener experiencias personalizadas en varios dispositivos que ejecuten Windows 8. Si ejecuta Office en un dispositivo Windows 8 y están activadas las características y contenido en línea en Office, iniciar sesión en Windows 8 con una cuenta de Microsoft iniciará sesión automáticamente en Office con la misma cuenta de Microsoft. Esto le permite almacenar y acceder a archivos en línea de Office en OneDrive, además de disfrutar del servicio de movilidad de Office sin que se le pida que vuelva a introducir su nombre de usuario y contraseña de Windows 8.

Para más información sobre el uso de la cuenta de Microsoft en Windows 8, vea la Declaración de privacidad de Windows 8.

Conexiones de terceros

Si inicia sesión en Office con una cuenta de Microsoft, tiene la opción de conectar dicha cuenta de Microsoft a otros identificadores que no sean de Microsoft. Si conecta su cuenta de Microsoft a otros identificadores que no sean de Microsoft, determinadas características de Office pueden obtener contenido asociado a los identificadores que no son de Microsoft en sitios en línea o servicios que no sean de Microsoft. Por ejemplo, es posible que pueda obtener fotografías o correos electrónicos que conserve en un servicio que no es de Microsoft mientras trabaja con un programa de Office.

Para conectar la cuenta de Microsoft a un identificador que no sea de Microsoft, se le llevará al sitio en línea o al servicio que no es de Microsoft para enviar el identificador y la contraseña que no son de Microsoft. El sitio en línea o servicio que no es de Microsoft es el responsable de obtener su consentimiento para compartir el contenido con Office de acuerdo con la configuración de privacidad del sitio o servicio que no es de Microsoft y debe leer su declaración de privacidad para obtener más información. El servicio de Office.com almacena la confirmación de que ha conectado la cuenta de Microsoft al identificador que no es de Microsoft y los servicios de Windows Live almacenan la información necesaria para que funcione la conexión. Estos datos están sujetos a la Declaración de privacidad de la cuenta de Microsoft.

Puede desconectar la cuenta de Microsoft de dichos identificadores que no son de Microsoft a través de la configuración de cuenta de Office. Al hacerlo, Office ya no podrá obtener el contenido asociado al identificador que no es de Microsoft del sitio o servicio que no sea de Microsoft.

Autenticación de Office 365

El id. que usa para iniciar sesión en Office 365 permite activar Office, habilita el servicio de movilidad de Office y proporciona acceso al contenido de Office 365. Cuando inicia sesión, se le pide que introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su cuenta de Office 365.

Iniciar sesión en Office con el id. de usuario que usa para acceder a Office 365 activa el servicio de movilidad de Office, que se describe a continuación con más detalle.

Servicio de movilidad de Office

Qué hace esta característica

El servicio de movilidad de Office ayuda a mantener actualizada la configuración de Office en los dispositivos que ejecutan Office. Al iniciar sesión en Office con la cuenta de Microsoft o el id. de usuario que usa para acceder a Office 365, se activa el servicio de movilidad de Office y sincroniza algunas de las opciones de configuración de Office personalizadas en los servidores de Microsoft. Al iniciar sesión en Office en otro dispositivo con la misma cuenta de Microsoft o id. de usuario que usa para acceder a Office 365, el servicio de movilidad de Office descarga la configuración de los servidores de Microsoft y la aplica al dispositivo adicional. El servicio de movilidad de Office también se aplica a la configuración de Office personalizada al iniciar sesión en Office.com.

Información recopilada, procesada o transmitida

Al iniciar sesión en Office con una cuenta de Microsoft o con el id. de usuario que usa para acceder a Office 365, el servicio de movilidad de Office sincroniza las siguientes opciones de configuración de Office con los servidores de Microsoft.

  • Lista de los documentos usados más recientemente
  • Diccionario personalizado
  • Temas visuales

Toda la configuración sincronizada se envía con la Capa de sockets seguros (SSL). Algunos de estos valores no se sincronizan en el PC hasta que no lo agrega a su cuenta de Microsoft como PC de confianza.

Usos de la información

Office usa estos datos para proporcionar el servicio de movilidad de Office.

Elección y control

Si no desea que el servicio de movilidad de Office almacene las opciones de configuración de Office personalizadas o que las descargue y aplique en los dispositivos que usa, no inicie sesión en Office. Para más información sobre la privacidad y la cuenta de Microsoft, consulte la Declaración de privacidad de la cuenta de Microsoft.

Si trabaja en una organización, su administrador puede desactivar el servicio de movilidad de Office con la directiva de grupo.

Cuando cierra la sesión de Office, el servicio de movilidad de Office elimina la configuración de Office del dispositivo. Los cambios hechos en la configuración de Office personalizada se envían a los servidores de Microsoft.

Información de presencia

Si su organización usa Microsoft Lync Server, Office muestra la información de presencia. Para más información sobre la información de presencia, vea la Declaración de privacidad de Lync Server.

Compra de una actualización o nueva versión de Office

Algunas ediciones de Office le permiten comprar una clave de producto en línea para una versión nueva o actualizada de Office. Puede acceder a esta característica en la carpeta de Office del menú Inicio de Windows, dentro del programa Office o en el escritorio como un icono de Windows.

Esta característica envía información de Microsoft, como identificadores para el producto que desea comprar, su producto de Office con licencia actual (de haberlo), su configuración de Office y la información del equipo estándar. Si reúne los requisitos para recibir una oferta especial, es posible que también se le envíe información sobre dicha oferta y su origen. Microsoft usa esta información para determinar qué minorista en línea autorizado puede procesar su compra y envía el producto a dicho minorista. La característica de actualización también puede abrir el explorador para mostrar la página web del minorista, donde puede completar la compra.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario

Si dispone de una versión de Office que no sea Office 365 Hogar Premium, Office 365 Pequeña Empresa Premium u Office 365 Pequeña Empresa, tiene la opción de participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) para mejorar la calidad, fiabilidad y rendimiento del software y los servicios de Microsoft. Haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración de Centro de confianza > Opciones de privacidad > y active el cuadro Suscribirse al Programa de mejora de la experiencia del cliente. También puede elegir la configuración recomendada durante la primera vista de Office. Si participa, Microsoft recopilará información sobre la configuración del hardware y sobre cómo usa nuestro software y servicios para identificar las tendencias y patrones de uso. Microsoft también recopila identificadores de documentos asociados a los documentos de Microsoft Word que usa. La característica no recopila su nombre, dirección u otra información de contacto.

Para más información sobre los identificadores de documentos de Word, vea el Suplemento de privacidad de Microsoft Word 2013.

Para obtener detalles completos acercado del CEIP, vaya al sitio web de Programa de mejora de la experiencia del usuario de Microsoft.

Programa de experiencia personalizada de Office

Si dispone de Office 365 Hogar Premium, Office 365 Pequeña Empresa Premium u Office 365 Pequeña Empresa, tiene la opción de unirse a nuestro Programa de experiencia personalizada de Office (OPEP) para enviarnos información que nos ayude a personalizar si experiencia, proporcionarle consejos y sugerencias y mejorar el software y servicios de Microsoft.

Si participa en el OPEP, Microsoft recopilará información sobre la configuración del hardware y sobre cómo usa nuestro software y servicios, así como información que nos permita identificarle y ponernos en contacto con usted. Microsoft también recopila todos los identificadores de documentos asociados a los documentos de Microsoft Word que usa. Para más información sobre los identificadores de documentos de Word, consulte el Anexo a la Declaración de privacidad de Microsoft Word 2013.

Habilitar o deshabilitar el OPEP

  1. Haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración de Centro de confianza > Opciones de privacidad.
  2. Active o desactive el cuadro Registrarse en el Programa de experiencia personalizada de Office.

O bien, puede elegir la configuración recomendada al ejecutar Office por primera vez en estos productos.

Para obtener todos los detalles sobre el OPEP, vaya al sitio web del Programa de experiencia personalizada de Office.

Ayude a mejorar las herramientas de corrección

La característica Ayude a mejorar las herramientas de corrección recopila datos sobre el uso de las herramientas de corrección y los envía en informes a Microsoft. Si elige participar en el Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft (CEIP), sus acciones de corrección, como aceptar o rechazar sugerencias de ortografía y gramática del revisor ortográfico, la modificación de la configuración de las herramientas de corrección o las adiciones al diccionario personalizado, se guardarán en un archivo de su PC y se enviarán a Microsoft tres veces durante los primeros seis meses posteriores a la instalación de Office. Después de aproximadamente seis meses, la característica dejará de enviar datos a Microsoft y eliminará el archivo del PC.

Antes de enviar datos a Microsoft, aparece un cuadro de diálogo que pedirá su permiso. En ese momento, puede eliminar algunas o todas las entradas antes de enviar la información. También puede elegir no enviar ningún dato a Microsoft.

Aunque el objetivo de esta característica no es recopilar información personal, parte del contenido enviado podría incluir elementos marcados como errores de ortografía o gramática, tales como nombres propios y números de cuenta. No obstante, ningún número, como números de cuenta, direcciones y números de teléfono, se convierte a cero cuando se recopilan los datos. Microsoft usa esta información exclusivamente para mejorar nuestros productos y no para identificarle. Si le preocupa que el informe de datos pueda contener información personal o confidencial, no lo envíe.

La información que recopila esta característica se envía junto con el número generado de forma aleatoria por el CEIP.

Diagnósticos de Office

Tiene la opción de descargar periódicamente un pequeño archivo a su equipo que permite a Microsoft diagnosticar problemas con el sistema. Cuando está disponible, también se descarga nueva información de Ayuda acerca de los mensajes de error. Esta característica no recopila su nombre, su dirección ni ninguna otra información de contacto, salvo la dirección IP que se usó para enviarle el archivo.

Informe de errores de Microsoft

La herramienta Informe de errores de Microsoft le permite enviar mensajes de error a Microsoft a través de Internet. Si está conectado a Internet, cuando aparece un mensaje de error, los usuarios con una conexión a Internet pueden informar inmediatamente del mensaje a Microsoft. Si el informe de errores muestra que están implicados productos de terceros en el problema, es posible que Microsoft envíe el informe a dichos terceros.

Los desarrolladores de software o hardware contratados por Microsoft o uno de sus socios analizarán los datos del error e intentarán identificar y corregir el problema. Aunque la herramienta no esté diseñada para recopilar información de identificación personal, es posible que se capture dicha información en la memoria o en los datos recopilados de archivos abiertos. Microsoft no usa esta información para identificarle.

Para más información sobre la herramienta Informe de errores de Microsoft, vea la Declaración de privacidad de Informe de errores de Microsoft.

Desactivar o ajustar Informe de errores de Microsoft

  1. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad > Centro de actividades > Cambiar configuración del Centro de actividades >Configuración de informes de problemas.
  2. Haga clic en una opción de configuración de su elección.

Microsoft Update

El servicio Microsoft Update permite recibir actualizaciones importantes y de seguridad de Microsoft Windows y otros productos de Microsoft, incluido Office.

Cuando visita el sitio web Microsoft Update o recibe actualizaciones automáticamente, Microsoft recopila información estándar del equipo en cada visita para que pueda recibir las actualizaciones más adecuadas para su equipo. La información se usa también para generar estadísticas agregadas sobre cómo se usa el sitio web Microsoft Update y qué sistemas deben admitirse, a fin de mejorar el servicio. Para obtener más información acerca del servicio Microsoft Update, incluida una Declaración de privacidad completa, vea la Declaración de privacidad de los servicios de Update.

Recortar y quitar fondo

Puede recortar las imágenes de los archivos para que solo puedan verse determinadas partes. Al recortar una imagen, las partes recortadas de las imágenes solo se ocultan; no se eliminan de forma permanente. Las partes ocultas de las imágenes pueden restaurarse entrando en el modo Recortar.

También se pueden editar las imágenes usando el comando Quitar fondo. El comando Quitar fondo no quita de forma permanente ninguna parte de las imágenes. Las partes ocultas de los fondos eliminados pueden restaurarse ingresando en el modo Quitar fondo.

Si guarda un archivo con imágenes eliminadas o recortadas, se guardarán las imágenes completas en el archivo.

Puede eliminar las partes de las imágenes que se recortaron y quitaron haciendo clic en Archivo > Opciones > Avanzadas > activando la casilla Descartar datos de edición.

Conexión con datos externos en Office y SharePoint mediante Servicios de conectividad empresarial

Los Servicios de conectividad empresarial (BCS) le permiten conectarse a orígenes de datos externos desde un sitio de SharePoint y programas de Microsoft Office, como Outlook y Word. Al conectarse, los cambios hechos en los datos externos se reflejan automáticamente en el programa de Office, del mismo modo que los cambios hechos en los programas de Office se reflejan automáticamente en el sistema externo.

BCS almacena una copia cifrada de algunos de los datos externos localmente en su equipo en una memoria caché dedicada. Si Outlook accede a los datos externos, se crea también una copia en un archivo de carpetas personales (.pst) especial. Por ejemplo, una lista de clientes se sincroniza desde Microsoft Dynamics CRM a su copia local y se muestra en Outlook. Si edita datos de un cliente específico o crea uno nuevo, dichos cambios se propagan a Microsoft Dynamics CRM. En algunos casos, podría guardarse una copia de los datos en su documento, que podría estar disponible para otros usuarios que tienen acceso al documento.

Editores de métodos de entrada (IME)

Los editores de métodos de entrada (IME) se usan con los idiomas de Asia oriental para convertir la entrada del teclado en ideogramas. Según la configuración, las características siguientes podrían enviar a Microsoft información acerca de cómo usa los IME. Algunos IME no admiten estas características o no las admiten todas. En un entorno empresarial, los administradores pueden usar Directiva de grupo para configurar las características de información que se describen a continuación. Las opciones de configuración de Directiva de grupo incluyen la capacidad de desactivar completamente los informes o de redirigir los informes a otro servidor.

Predicción y aprendizaje del IME

Qué hacen estas características

Según el IME que use, y según su configuración, las características de aprendizaje y predicción del IME podrían registrar palabras o pares de palabras para mejorar la selección de los ideogramas mostrados.

Información recopilada, procesada o transmitida

Las características de aprendizaje y predicción del IME registran una palabra o una secuencia de palabras y las puntuaciones asociadas como resultado de las acciones realizadas. La información de aprendizaje (excluidas las secuencias de dígitos/caracteres de símbolo) se almacenan en el diccionario para cada persona del equipo.

Usos de la información

El IME usa los datos de aprendizaje y predicción en su sistema, a los que también podrían hacer referencia las herramientas de corrección de Microsoft Office. No se envía ninguna información a Microsoft.

Elección y control

A excepción del IME de chino simplificado (en el que la característica de predicción está deshabilitada de forma predeterminada), las características de aprendizaje y predicción están activadas de forma predeterminada en los IME que las admiten, pero pueden deshabilitarse al desactivar las características del IME. En el IME de japonés, la característica de aprendizaje también se puede configurar para que no escriba en el diccionario del usuario. También se puede eliminar el contenido del diccionario del usuario.

Informes de errores de conversión de IME

Qué hace esta característica

Si el IME causa un error de conversión, esta característica puede recopilar información acerca de los errores y enviarla a Microsoft, permitiendo al IME mejorar sus conversiones.

Información recopilada, procesada o transmitida

Informes de errores de conversión de IME recopila información acerca de errores de conversión de IME enviados a Microsoft. Podrían generarse informes de errores que incluyan información como, por ejemplo, qué escribió, el resultado de la primera conversión, la conversión que se eligió en su lugar, información acerca del IME que usa e información sobre cómo lo usa. Además, si usa el IME de japonés, puede elegir incluir información de aprendizaje en los informes de errores de conversión. Microsoft no usa la información para identificarle ni para contactarle.

Usos de la información

Microsoft usa la información para mejorar la edición de entradas.

Elección y control

Puede enviar un informe de errores de conversión desde el menú de herramientas de la barra de idioma. Tiene la opción de revisar los datos que se envían con cada informe antes de enviarlos.

Registro de palabras de IME

Qué hace esta característica

Según el IME que use, es posible que pueda usar el registro de palabras para informar acerca de palabras no admitidas (palabras que podrían no convertirse correctamente a ideogramas a partir de la entrada del teclado).

Información recopilada, procesada o transmitida

Los informes de registro de Microsoft Word 2013 pueden incluir la información que proporciona en el cuadro de diálogo Agregar palabra sobre las palabras de las que se informa y el número de versión del software del IME. Estos informes pueden incluir información personal, por ejemplo, si agrega nombres personales que usen el registro de palabras. Sin embargo, Microsoft no usará esta información como vía de identificación o de contacto. Tiene la opción de revisar los datos que envía con cada informe antes de enviarlos.

Usos de la información

Microsoft usa la información para mejorar la edición de entradas.

Elección y control

Cada vez que cree un informe de registro de palabras, se le preguntará si desea enviar dicho informe a Microsoft. Puede ver la información incluida en el informe antes de decidir si desea enviarlo.

Caché de documentos

Los programas de Microsoft Office, como Word, Excel y PowerPoint, crean automáticamente una copia local en el equipo de los archivos a los que tiene acceso en línea. La copia del equipo le permite acceder a la copia cuando no está conectado y mejora el rendimiento cuando está conectado. Además del contenido del archivo, Office puede almacenar determinados metadatos sobre los archivos en el PC, como los nombres, el id. de servidor y las direcciones de correo electrónico de los usuarios que editaron el archivo.

Todo el contenido almacenado se puede visualizar al abrir el Centro de carga de Microsoft Office y cambiar la vista a Todos los archivos en caché.

Abrir el Centro de carga de Microsoft Office

Haga una de las acciones siguientes:

  • Haga clic en el icono de la bandeja del sistema.
  • Haga clic en Inicio > Todos los programas > Microsoft Office > Herramientas de Microsoft Office 2013 > Centro de carga de Microsoft Office 2013.

Ver la información almacenada en el Centro de carga de Microsoft Office.

  1. Haga clic en Inicio > Todos los programas >Microsoft Office > Herramientas de Microsoft Office 2013 > Centro de carga de Microsoft Office 2013.
  2. Cambie la vista a Todos los archivos en caché.

Las copias locales concretas de archivos en línea almacenados en el equipo se pueden eliminar desde Caché de documentos de Office después de cerrarlos en un programa de Office, al realizar lo siguiente: eliminar copias de archivos en línea

  1. Si el archivo está abierto en un programa de Office, ciérrelo.
  2. Haga clic en Inicio > Todos los programas >Microsoft Office > Herramientas de Microsoft Office 2013 > Centro de carga de Microsoft Office 2013.
  3. Haga clic en Configuración.
  4. Active la casilla Eliminar documentos de Caché de documentos de Office cuando estén cerrados.

Texto alternativo

Microsoft Word 2013 le permite agregar y editar el texto alternativo de tablas, formas, imágenes, gráficos, gráficos SmartArt y otros objetos de los documentos. El texto alternativo pueden usarlo características de accesibilidad como los lectores de pantalla y está disponible para todos los usuarios que tengan acceso al documento.

Agregar texto alternativo en Word

  1. Haga clic con el botón secundario en el objeto.
  2. Haga clic en Formato de imagen > Diseño y Propiedades > Texto alternativo.

El texto alternativo se guarda con el documento y puede contener información personal agregada por cualquier colaborador. Para algunos elementos, como imágenes que se insertan en el documento, el texto alternativo predeterminado incluye la ruta del elemento que inserte.

Combinación precisa

Para poder aumentar la precisión al combinar cambios, Outlook 2013 agrega un número de diez dígitos junto con su dirección de correo electrónico y su nombre a todos los archivos de Office que envíe como datos adjuntos. Este número, generado de forma aleatoria, identifica el libro de forma exclusiva. En consecuencia, los cambios se pueden combinar de nuevo en el archivo original aunque haya cambiado el nombre del archivo.

Eliminar este número de 10 dígitos y su nombre para futuros datos adjuntos

  1. Abra Outlook.
  2. Haga clic en Archivo > Opciones.
  3. Haga clic en Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Tratamiento de datos adjuntos.
  4. Desactive la casilla Agregar propiedades a datos adjuntos para habilitar Responder con cambios.
  5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Aceptar una vez más para cerrar el cuadro de diálogo Opciones.

Seguridad

Microsoft se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Usamos diversos procedimientos y tecnologías de seguridad para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Registro telemétrico y Visor de eventos de Microsoft Office

La característica Registro telemétrico registra los metadatos de uso de los programas de Office en un archivo local del dispositivo. Contiene información sobre los documentos de Office que ha abierto recientemente y le permite ver los datos registrados con el Visor de eventos para que sea más fácil diagnosticar y solucionar problemas. La información registrada incluye la siguiente:

  • Nombre del archivo
  • Si el documento ha cargado complementos para un archivo en particular como, por ejemplo, macros VBS, conexiones de datos o controles ActiveX
  • Si el documento tiene problemas de compatibilidad o errores críticos
  • Información del sistema como el nombre de usuario y el nombre del PC

La característica Registro telemétrico no registra el contenido de los archivos de Office.

La característica Registro telemétrico está desactivada de manera predeterminada y puede activarla tanto usted como el administrador. Si está activada, el administrador de la organización puede recopilar la información que registra, pero esta información no se envía a Microsoft.

Para activar o desactivar Registro telemétrico en su PC, vaya a la página de información del sistema de registro telemétrico de Office.

Eliminar archivos de registro creados por Registro telemétrico

Elimine los archivos (evt.tbl, sln.tbl y user.tbl) en la carpeta siguiente:

%LocalAppData%\Microsoft\Office15.0\Telemetry\Microsoft\Office\15.0\Telemetry\

Aplicaciones de la Tienda Office

Office le permite iniciar sesión en la Tienda Office de Office.com con una cuenta de Microsoft para comprar y descargar aplicaciones. En general, las aplicaciones proporcionan funciones adicionales y se inician en programas de Office como Word, Excel o PowerPoint. Las aplicaciones que descargue estarán visibles y disponibles al hacer clic en la pestaña Insertar de los programas de Office. Puede descargar la aplicación en varios dispositivos que inicien Office. Compruebe el contrato de licencia particular de cada aplicación para más información.

Prácticas de recopilación de datos de las aplicaciones

Cada aplicación es responsable de revelar sus prácticas de recopilación de datos, incluyendo si tiene capacidad de lectura y escritura. Si una aplicación tiene capacidad de lectura, puede obtener acceso a los datos de los documentos de Office y copiarlos, incluyendo el contenido. Si tiene capacidad de escritura, también puede modificar los datos de los documentos de Office, incluyendo el contenido. En la página de descripción de la aplicación de Office.com puede ver si una aplicación ha revelado si tiene capacidad de lectura o escritura antes de descargarla. Para más información sobre las prácticas de recopilación de datos de una aplicación en particular, incluyendo cómo interactúa con el contenido de los documentos de Office, vea la declaración de privacidad de la aplicación.

Quitar metadatos de los documentos de Office

Algunas aplicaciones pueden almacenar metadatos en los documentos de Office, pero puede quitarlos.

  • Haga clic en Archivo > Información > Comprobar si hay problemas > Inspeccionar documento.

Desactivar aplicaciones

  1. Haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza.
  2. Active la casilla No permitir que se inicie ninguna aplicación en la pestaña Catálogos de aplicaciones de confianza.

 Sugerencia    Si activa al casilla No permitir que se inicie ninguna aplicación, se desactivan las aplicaciones de todos los proveedores, incluyendo las de la Tienda Office.

Licencias e inicio de sesión en aplicaciones

Cuando obtiene una aplicación de la Tienda Office, se almacena un registro que indica que obtuvo la aplicación con su cuenta de Microsoft en Office.com. De este modo, puede obtener acceso a la aplicación en otros dispositivos que inicien Office y administrar sus compras de Office en Office.com, y nosotros podemos comprobar que tiene los derechos de licencia adecuados para usar la aplicación.

Para usar la aplicación, inicie sesión en Office con la cuenta de Microsoft que usó para obtenerla (al iniciar sesión en Office con esta cuenta inicia simultáneamente sesión en la aplicación). Para comprobar que tiene una versión válida de la aplicación y que está autorizado a usarla, Office envía periódicamente determinada información a Microsoft cuando inicia sesión en Office con su cuenta de Microsoft. Esto incluye qué aplicación es, si ha obtenido una licencia válida para la aplicación, qué canal o sitio web usó para obtener la aplicación y un identificador único generado aleatoriamente que corresponde a la cuenta de Microsoft que usó para comprar la aplicación. Si la aplicación se conecta al servicio de un tercero, puede que enviemos periódicamente información al tercero para indicar que el usuario está autorizado y puede usar la aplicación. Puede ser que algunas aplicaciones de terceros también necesiten que inicie sesión con el envío al tercero del nombre de usuario y la contraseña que obtuvo de dicho tercero.

Aplicación Mapas de Bing en Outlook

Si usa Microsoft Exchange Server 2013, la aplicación Mapas de Bing le permite enviar direcciones por correo electrónico a Mapas de Bing para mostrarlas en un mapa en línea dentro de Outlook y Outlook Web App. Si Mapas de Bing detecta una dirección en un correo electrónico, aparece un icono con la etiqueta Mostrar en Mapas de Bing en el panel de lectura de Outlook o Outlook Web App.

Si hace clic en este icono, la dirección se envía por Internet a Mapas de Bing y aparece en un mapa de Bing en el panel de lectura. Si el correo electrónico tiene más de una dirección, puede elegir la que desea enviar a Mapas de Bing. Si el correo electrónico tiene una sola dirección, la dirección se envía inmediatamente a Mapas de Bing; no tiene la opción de revisar lo que se envía a la aplicación.

Tanto usted como el administrador pueden activar o desactivar la aplicación Mapas de Bing en el panel de configuración de Office Web App. Si la desactiva, se quita el icono Mostrar en Mapas de Bing del panel de lectura del programa cliente de Outlook.

La información que se envía a Mapas de Bing está sujeta a la Declaración de privacidad de Bing.

Cambios en esta Declaración de privacidad

Microsoft puede actualizar ocasionalmente esta Declaración de privacidad. La fecha de la "última actualización" en la parte superior de la Declaración de privacidad se actualiza en cada revisión. Se recomienda leer periódicamente esta Declaración de privacidad para estar informado acerca de cómo Microsoft ayuda a proteger su información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Microsoft agradece sus comentarios acerca de esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración o cree que no la hemos respetado, use nuestro formulario web que encontrará en Póngase en contacto con nosotros: Enviar comentarios sobre la privacidad.

Microsoft Office Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 EE. UU.

Para ver los detalles de contacto de la subsidiaria o filial de Microsoft en su país o región, vea Microsoft Worldwide.

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