Novedades de Microsoft Lync 2010

El software de comunicaciones Microsoft Lync 2010 combina muchas mejoras con respecto a las características que conoce de Microsoft Office Communicator 2007 R2 y Microsoft Office Live Meeting 2007, y también agrega algunas características nuevas y apasionantes.

En este artículo


Más fácil que nunca y con un aspecto atractivo

Ya tiene todas las herramientas de comunicación empresarial unificadas y al alcance de la mano; a partir de ahora, no será necesario cambiar de un programa a otro. Tiene a su disposición filtros que le ayudan a:

  • Buscar contactos, en la lista de contactos.
  • Mantenerse informado acerca de las novedades de sus contactos, como traslados de oficina o notas personales, en la lista de Fuentes de actividad.
  • Administrar varias conversaciones y realizar el seguimiento de las más recientes en la lista de conversaciones.
  • Ver los correos de voz y utilizar un teclado de marcado en la vista Teléfono.

Lync 2010 integra las mejores características de las redes sociales para facilitarle la realización de las siguientes actividades:

  • Enviar y recibir mensajes instantáneos
  • Realizar llamadas telefónicas o videollamadas con el equipo
  • Participar en reuniones en línea interactivas

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La "Zona sobre mí"

En la parte superior de la ventana principal de Lync, aparece una zona en la que en todo momento podrá ver y modificar la información relativa a su persona que podrán ver los contactos. Use la "Zona sobre mí" para:

  • Mostrar su estado. Lync mantiene un seguimiento sobre su disponibilidad, si está en una reunión o al teléfono o si no se encuentra en su escritorio. Los contactos podrán ver su estado de presencia de un solo vistazo gracias a indicadores de color rojo, amarillo y verde. También hay un estado nuevo, Día libre , porque de vez en cuando tendrá que irse a casa.
  • Escribir una nota personal. Permita que sus contactos sepan con un solo vistazo lo que pasa por su cabeza, ya sean asuntos profesionales o cualquier otro comentario realizado sólo por diversión. Puede incluso escribir una dirección web que los contactos podrán visitar con un solo clic.
  • Personalizar la imagen personal. Si la organización lo permite, puede cambiar la imagen de la fotografía predeterminada si elige una propia desde un sitio web, como la red de Windows Live de servicios Internet.
  • Especificar su ubicación. Es posible que los servicios de emergencia o los contactos necesiten saber dónde se encuentra; por ejemplo, en qué sala, edificio o ciudad.

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Mejoras en los contactos

Ahora puede ver las fotos corporativas o personalizadas de los contactos para identificarlos rápidamente y cambiar la manera de mostrar los contactos, como por estado de presencia o grupo de contactos.

Sus Contactos frecuentes son los 10 contactos con los que mantiene conversaciones de Lync más frecuentemente (no necesariamente las últimas conversaciones). Lync rellena de manera predeterminada este grupo de contactos con los miembros de su equipo. 

Puede "anclar" los contactos más importantes a la parte superior de los Contactos frecuentes, haciendo clic con el botón derecho en el nombre del contacto y, a continuación, con un clic en Anclar en contactos frecuentes.

Lo único que tiene que hacer es seleccionar un contacto para ver toda la información sobre esa persona o ese grupo de distribución. Puede empezar a comunicarse desde la tarjeta de contacto o desde la lista de contactos. Al expandir la tarjeta, la información que ve incluye la organización del contacto.

Además, si cuenta con los servicios de Microsoft SharePoint, la búsqueda de contactos es más exhaustiva en Lync de lo que ha sido en el pasado. Ya que, además de poder buscar por nombres o números de teléfono, ahora tiene la posibilidad de realizar búsqueda por puesto, departamento o habilidades y experiencia desde un perfil de SharePoint.

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Mejoras en la experiencia de reunión en línea

Lync incorpora gran parte de la funcionalidad para reuniones en línea de Microsoft Office Live Meeting 2007, por lo que se puede utilizar un solo programa para mensajes instantáneos y reuniones en línea.

Los organizadores de reuniones ahora controlan quién ingresa directamente a una reunión y quién aguarda en la sala de espera. Cualquier moderador puede admitir o rechazar a las personas que aguardan en la sala de espera.

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Mejoras en el uso compartido de la información

La colaboración es mejor que nunca. Ahora es posible:

  • Compartir el escritorio o un programa. Mantenga una sesión de edición en equipo o permita que un grupo vea varias ventanas de su escritorio.
  • Mostrar diapositivas. Agregue una presentación de Microsoft PowerPoint a la reunión y ofrezca o colabore en una presentación.
  • Escribir en la pizarra. Tome notas o esboce ideas como grupo.
  • Enviar archivos. Ponga los documentos a disposición de los participantes o envíe rápidamente un documento a una persona.
  • Enviar y recibir vídeo. Vea a participantes de todo el mundo en sus escritorios. Si tiene Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX3000 (el nuevo teléfono para conferencia IP) o Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX5000 (que reemplaza al dispositivo de conferencia de Microsoft RoundTable descontinuado), puede ver a todos los usuarios alrededor de la mesa de la sala de conferencias remota.
  • Grabar y reproducir reuniones. ¿Alguien se ha perdido la reunión? Existe la posibilidad de verla más tarde en detalle mediante el complemento de explorador Microsoft Silverlight. Puede convertirla al Reproductor de Windows Media para facilitar la distribución..

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Mejoras en la experiencia de unirse a reuniones

Ahora, programar una reunión e invitar a otras personas es más rápido y simplificado. El comando Reunirse ahora le permite iniciar una reunión en línea improvisada, con solo un clic. O bien, puede utilizar Microsoft Outlook para programar una nueva reunión en línea, invitar a otras personas y unirse a una reunión. También puede unirse a una reunión desde una conversación instantánea, una notificación, la lista de contactos o su teléfono móvil.

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Lync 2010 Attendee y Lync Web App

Si tiene contactos que no son de su compañía, que no tienen Lync o que tienen Microsoft Communicator en lugar de Lync, de todas maneras pueden unirse a su reunión. Simplemente envíeles la solicitud de reunión por correo electrónico estándar y podrán unirse mediante el uso de Microsoft Lync Web App en un explorador web, o a través de la descarga e instalación de Microsoft Lync 2010 Attendee. Lync Web App requiere Silverlight y un teléfono para el audio.

Cuando Lync 2010 Attendee se haya instalado, se abrirá automáticamente al unirse a reuniones hospedadas en Microsoft Lync Server 2010. De este modo, podrá participar junto con el resto de usuarios en el uso compartido de datos, voz y mensajería instantánea, lo que incluye compartir aplicaciones y escritorio.

 Nota    Si se une como usuario anónimo desde Attendee, es posible que tenga restringido el uso de algunas de las funciones para reunión. Por ejemplo, no podrá iniciar las actividades de uso compartido, a menos que sea moderador.

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Mejoras de vídeo

Lync cuenta con mejores controles de vídeo y una experiencia de reuniones en línea a pantalla completa, incluyendo compatibilidad para panorámicas, multipunto y vídeo, así como vídeo VGA y HD.

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Ubicación y servicios de emergencia

Lync puede anotar la información relativa a la ubicación y zona horaria y compartirla con otros usuarios. Además, la información sobre ubicación también puede utilizarse para servicios de emergencia. En este caso, las llamadas de emergencia se enrutan al centro de respuesta de emergencias adecuado gracias a la ubicación transmitida.

 Nota    El servicio de enrutamiento es proporcionado por proveedores de soluciones certificados y solamente está disponible en Estados Unidos.

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Mejoras en la experiencia telefónica

Lync proporciona características telefónicas mejoradas con todas las funciones de un sistema telefónico tradicional, más características útiles de productividad.

En la ventana principal de Lync, la lista de conversaciones le permite ver las llamadas en las que ha participado, las que ha perdido, las que ha recibido o las que ha realizado, además de los mensajes instantáneos y las reuniones. La vista de teléfono enumera cualquier mensaje de correo de voz que todavía no haya escuchado, además de un teclado de marcado en pantalla para llamar le resulte cómodo. Incluso puede seleccionar su canción favorita u otro anuncio grabado para reproducirlo mientras los autores de llamadas están en espera.

Un nuevo teléfono de escritorio de voz sobre IP (VoIP) se encuentra disponible con Lync Server 2010. El teléfono está diseñado para reemplazar los sistemas telefónicos tradicionales (por ejemplo, el sistema PBX) en las organizaciones. Ahora podrá ver el número de llamadas perdidas y de mensajes de correo de voz, además de realizar una llamada de prueba para comprobar la calidad del audio.

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Mejoras en la delegación

Si necesita que sea otra persona quien administre ocasionalmente sus llamadas, puede habilitarla para ello. Además, ya no se necesita un software especial. Con Lync, un delegado puede:

  • Realizar y recibir llamadas y programar reuniones, en nombre de otro usuario
  • Seleccionar un tono de llamada distintivo para las llamadas, el vídeo y las conferencias delegados
  • Compartir programas

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Relaciones de privacidad

Si tiene amigos o familiares en la lista de contactos, es probable que no desee compartir con ellos el mismo tipo de información que pueden ver los miembros de su grupo de trabajo u otros compañeros. Ahora puede elegir los contactos que ven más o menos información acerca de usted, al asignarles una relación de privacidad diferente. Se trata de una versión mejorada de los niveles de acceso disponibles en Office Communicator 2007 R2.

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Interoperabilidad con Office 2010 y Windows 7

En Microsoft Office 2003 y Office 2007 hay disponibles características limitadas de Lync, que serán muchas más cuando actualice al conjunto de programas de Office 2010.

En Office 2010, ya no necesita diferentes listas de contactos, ya que las listas de contactos de Outlook y Lync están unificadas. Vea el estado de sus contactos y comuníquese con ellos directamente desde el programa de Office. Envíe un mensaje de correo electrónico a un contacto desde Lync.

Las características de Lync también están disponibles desde la barra de tareas de Windows 7.

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Mejoras en el tratamiento del dispositivo de audio

La instalación e identificación de los dispositivos de audio (como teléfonos, auriculares con micrófono y micrófonos) es más fácil que nunca. Lync es compatible con varios dispositivos, incluyendo dispositivos de Bus serie universal (USB). Cambie fácilmente entre dispositivos, incluso cuando se encuentre en una llamada.

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