Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

Microsoft Outlook 2010 incluye un filtro de correo electrónico no deseado diseñado para reducir la cantidad de mensajes no deseados en su bandeja de entrada. El correo electrónico no deseado, también conocido como spam, es enviado por el filtro fuera de la Bandeja de entrada y a una carpeta Correo electrónico no deseado, donde se puede administrar de manera más eficaz.

En este artículo


Cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante para determinar si es un posible correo no deseado en función de varios factores. Éstos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido. De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en Bajo. Este nivel solo capta el correo no deseado más obvio. Para hacer que el filtro sea más agresivo, cambie el nivel de protección que proporciona.

 Nota   El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no impide que el correo electrónico no deseado sea entregado sino que desvía los mensajes sospechados de ser spam a la carpeta Correo electrónico no deseado en lugar de enviarlos a la Bandeja de entrada. Algunas soluciones de terceros que están disponibles pueden ser más agresivas para este fin.

Puede controlar muchos de los valores de configuración del filtro de correo electrónico no deseado con el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado. En la ficha Inicio, en el grupoEliminar, haga clic en la flecha abajo junto a Correo no deseado y,a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado

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Carpeta Correo electrónico no deseado

Los mensajes que captura el filtro de correo electrónico no deseado se mueven a una carpeta especial Correo electrónico no deseado. Se recomienda revisar periódicamente los mensajes de Correo electrónico no deseado para comprobar que no haya mensajes apropiados que hayan sido tratados como correo no deseado por error. Si encuentra mensajes apropiados, puede arrastrarlos hasta la Bandeja de entrada o a cualquier otra carpeta.

Si desea eliminar los mensajes rechazados, puede vaciar la carpeta Elementos eliminados en cualquier momento.

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Listas del Filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado controla los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le proporcionan más control sobre lo que se considera correo no deseado. Puede agregar nombres, direcciones de correo electrónico y dominios a estas listas de manera que el filtro permita mensajes procedentes de orígenes de confianza o bloquee los mensajes que lleguen de direcciones de correo electrónico y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Lista de remitentes seguros     Las direcciones de correo electrónico y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado con independencia del contenido del mensaje. Puede agregar los contactos y otros remitentes a esta lista. Si usa una cuenta de Exchange, todos los nombres y direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente como de confianza.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca serán tratados como correo no deseado independientemente del contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes si agrega sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Si agrega un nombre o una dirección de correo electrónico a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratarán como correo electrónico no deseado independientemente del contenido del mensaje.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado que procedan de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados. Por ejemplo, si se seleccionan en la lista las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México], se bloquearían los mensajes de correo electrónico que terminen por .ca, .us y .mx.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados que aparecen en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

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Tipos de cuentas de correo electrónico compatibles con el Filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado puede usarse con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

Si desea cambiar su perfil, exporte una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de hacer los cambios e importe la información a Outlook. Esto le garantiza que no tendrá que volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

MostrarEl filtro de correo electrónico no deseado con distintas versiones de Microsoft Exchange

Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

Microsoft Exchange Server 2003 y versiones posteriores

  • Si utiliza el modo intercambio en caché o descarga los mensajes en un archivo de datos de Outlook (.pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor, están disponibles desde cualquier equipo. El servidor las utilizará para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la Lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y no serán evaluados por Outlook 2003.
  • Si trabaja con conexión     Las listas del Filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero sólo si se tiene habilitada la función del Filtro de correo electrónico no deseado en Outlook Web Access. El servidor también utiliza las listas del filtro para evaluar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la Lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y no serán evaluados por Outlook.

Microsoft Exchange 2000 y versiones anteriores

  • Si usa el modo de intercambio en caché o descarga los mensajes en un archivo de datos de Outlook (.pst)     Puede crear y utilizar las listas del filtro de correo electrónico no deseado, que se almacenarán en el servidor y estarán disponibles desde cualquier equipo que utilice. Tenga en cuenta que si utiliza el modo de intercambio en caché y la opción de descargar los mensajes en un archivo de datos de Outlook (.pst) como ubicación de entrega predeterminada, las listas del filtro de correo electrónico estarán disponibles únicamente en el equipo utilizado para agregar los nombres y direcciones.
  • Si trabaja con conexión     El filtro no está disponible.

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