¿Estoy usando Office 365 tras la actualización de servicio?

Para sacar el máximo partido a la Ayuda de Office 365, inicie sesión en el portal de Office 365 o en la Comunidad de Office 365 con el id. de usuario de Office 365. Al iniciar sesión en la comunidad, cuando publique preguntas en los foros, podrá usar las etiquetas antes de actualizar o después de actualizar si es necesario.

Si no es posible iniciar sesión, la forma de saber si está usando Office 365 tras la actualización de servicio u Office 365 antes de actualizar es fijarse en los diferentes colores, la navegación y las direcciones URL del contenido de la Ayuda.

Office 365 tras la actualización de servicio

Sabrá que tiene Office 365 tras la actualización de servicio si el encabezado de la parte superior de la página es azul e incluye los términos de navegación Outlook, Calendario y Contactos. Si es administrador, también verá el vínculo Administrador, que lo lleva directamente a las herramientas administrativas.

Tres capturas de pantalla del portal de Office 365 con fondos azules y texto gris. La barra de navegación, en la parte superior de la página, incluye Outlook, Calendario y Contactos. En dos de las capturas también incluye Administrador.

La forma más fácil de asegurarse de encontrar artículos de Ayuda para Office 365 tras la actualización de servicio es hacer clic en el icono de Ayuda o en cualquier vínculo de Ayuda del portal de Office 365. Este portal identifica si tiene la actualización de servicio y lo dirige a la Ayuda correcta.

Captura de pantalla donde se ve el icono de ayuda en la esquina superior derecha del portal de Office 365.

Cuando haga una búsqueda web general para encontrar Ayuda, sabrá que la información encontrada se refiere a Office 365 tras la actualización de servicio si la dirección URL empieza por http://office.microsoft.com. Además, la barra de la parte superior de la página tiene el logotipo de Office y es de color gris, al igual que el título del artículo.

Captura de pantalla donde se ve un artículo de ayuda con una dirección URL que empieza por “http://office.microsoft.com”. La página tiene el texto del encabezado de color gris y el logotipo de Office.

Office 365 antes de actualizar

Sabrá que tiene Office 365 antes de actualizar si el encabezado de la parte superior de la página es blanco e incluye los términos de navegación Inicio, Outlook y Sitio de grupo. Además, los títulos de las páginas son de color naranja.

Captura de pantalla donde se ven páginas del portal de Office 365 con fondos blancos y los textos de encabezado “Comience por aquí” y “Comenzar aquí las tareas” de color naranja. La barra de navegación, en la parte superior de la página, incluye Inicio, Outlook y Sitio de grupo.

La forma más fácil de asegurarse de encontrar artículos de Ayuda para Office 365 antes de actualizar es hacer clic en el icono de Ayuda o en cualquier vínculo de Ayuda del portal de Office 365. Este portal identifica si tiene la actualización de servicio y lo dirige a la Ayuda correcta.

Captura de pantalla donde se ve el icono de ayuda de la versión anterior del portal de Office 365.

Cuando haga una búsqueda web general para encontrar Ayuda, sabrá que la información encontrada se refiere a Office 365 antes de actualizar si la dirección URL empieza por http://onlinehelp.microsoft.com. Además, la barra de la parte superior de la página es blanca, tiene el logotipo de Office 365 y el título del artículo es naranja.

Captura de pantalla donde se ve una página web con una dirección URL que empieza por “http://onlinehelp.microsoft.com”. La página tiene el texto del encabezado de color naranja y el logotipo de Office 365.

Sobre el proceso de actualización de servicio

Si tiene Office 365 antes de actualizar, recibirá la actualización de servicio según una programación establecida por Microsoft. Si necesita ayuda e información sobre el proceso de actualización, vea lo siguiente:

 
 
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