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Haben Sie schwierige Fragen zu einem Office-Programm, auf die Sie einfach nirgendwo eine Antwort finden? Möchten Sie sich einmal umschauen, ob jemand anderes die gleiche Frage hat? Es ist nicht unwahrscheinlich, dass schon eine andere Person die Frage gestellt und dass vielleicht auch schon jemand sie beantwortet hat. Eine Office-Community ist eine Onlinediskussionsgruppe, in der Sie mit anderen Office-Benutzern interagieren, Antworten auf Fragen erhalten, Ideen teilen und mehr über die für Sie interessanten Office-Produkte und -Technologien erfahren können.

Wie verwende ich Diskussionsgruppen von Microsoft?

Wenn Sie aus Ihrem Office-Programm oder über Microsoft Office Online auf Office-Communities zugreifen, stellt Microsoft Ihnen einen webbasierten Newsreader zur Verfügung, mit dem Sie Diskussionsgruppen so einfach wie eine Webseite verwenden können. Sie brauchen nichts zu installieren oder zu konfigurieren. Wenn Sie eine Diskussionsgruppe auswählen, können Sie interessante Beiträge nachlesen oder in der Diskussionsgruppe suchen, um Antworten auf spezifische Fragen zu erhalten. Nachdem Sie sich bei den Communities angemeldet haben, können Sie ebenfalls Fragen stellen oder beantworten, Microsoft Empfehlungen aussprechen (obwohl nicht alle Communities ein Feedback-Feature anbieten), an Abstimmungen über Empfehlungen teilnehmen (damit Microsoft erfährt, dass Sie die Frage für wichtig erachten), sich für Mitteilungen hinsichtlich interessanter Beiträge anmelden und vieles mehr tun.

Alle Diskussionsgruppen von Microsoft stehen entweder über den webbasierten Newsreader oder einen anderen Newsreader, der Network News Transfer Protocol (NNTP) (NNTP: Protokoll für Verteilung, Abfrage, Abruf und Bereitstellen neuer Artikel mithilfe einer zuverlässigen Datenstromübertragung für News. Mit NNTP werden Artikel in einer zentralen Datenbank gespeichert, was den Abonnenten die Auswahl nur derjenigen Artikel erlaubt, die sie tatsächlich abrufen möchten.) unterstützt, z. B Outlook Express, zur Verfügung. Browserbasierte Newsreader sind bei Anfängern beliebt, denn bei diesen muss überhaupt nichts installiert oder konfiguriert zu werden. Für den Zugang zu den Diskussionsgruppen reicht ein Webbrowser. Außerdem bieten nur die webbasierten Newsreader die zusätzlichen Features zum Bewerten von Beiträgen, Aufbauen eines Rufs, Anmelden für Benachrichtigungen oder zum Senden von Feedback an Microsoft.

Muss ich mich für Newsgroups anmelden?

Sie müssen sich nicht bei den Communities anmelden, um nach Beiträgen zu suchen, Threads zu vergrößern oder um bestimmte Threads in Diskussionsgruppen anzuzeigen. Es gibt aber bestimmte Möglichkeiten in Diskussionsgruppen, die Sie nur angemeldet nutzen können. Wenn Sie eigene Beiträge hinzufügen, Beiträge anderer bewerten oder sich für kostenlose E-Mail-Benachrichtigungen anmelden möchten, müssen Sie sich mit einer Windows Live-ID anmelden. Durch das Anmelden wird Ihre Identität geprüft, und es wird sichergestellt, dass niemand sich für Sie ausgeben kann. Da Sie sich durch die richtige Beantwortung von Fragen innerhalb der Community einen Ruf aufbauen können und den Ruf anderer Personen durch das Bewerten ihrer Antworten auf Ihre Fragen mitbestimmen, müssen sich die anderen darauf verlassen können, dass es auch wirklich immer Sie sind, der oder die sich an den Communities beteiligt.

Ihre Identität innerhalb der Community

Einer der Vorteile einer Anmeldung bei Communities besteht in der Möglichkeit, Informationen über Sie selbst mit anderen Mitgliedern der Community zu teilen und Informationen zu anderen Personen zu gewinnen, die Beiträge zu den Diskussionsgruppen leisten und Ihre Fragen beantworten. Die von Ihnen in Ihr Profil eingegebenen persönlichen Informationen zusammen mit den Informationen zu Ihren Aktivitäten in der Community (z. B. die Anzahl der beigetragenen Veröffentlichungen, die Anzahl Ihrer vom jeweiligen Frager als "Lösung" bewerteten Beiträge und mehr) geben den anderen einen Hinweis auf Ihre Vertrauenswürdigkeit und eine Möglichkeit, den Nutzen Ihrer Hinweise zu beurteilen. Das gleiche gilt aber auch, wenn Sie die Profile von anderen betrachten. Sie entwickeln ein Gespür dafür, wie wertvoll deren Beiträge bisher waren und wie sehr Sie den von ihnen in der Community bereitgestellten Informationen vertrauen können.

Wenn Sie auf der Seite mit Ihrem Profil keine persönlichen Informationen eingeben, sehen die anderen nur statistische Informationen (z. B. die Anzahl Ihrer Beiträge, die Anzahl der von Ihnen beantworteten Fragen usw.) zu Ihren Beiträgen.

Antworten auf Ihre Fragen

Es stehen unterschiedlichste Möglichkeiten zur Verfügung, um die benötigten Antworten oder Diskussionen zu finden. Wenn Sie einfach nur sehen möchten, welche Arten von Diskussionen stattfinden, können Sie die Diskussionsgruppen durchsuchen, um damit vertraut zu werden. Sie können aber auch bestimmte Threads innerhalb von Diskussionsgruppen anzeigen, beispielsweise nur die beantworteten Fragen.

Wenn Sie nach einer spezifischen Information suchen, können Sie die Beiträge in den Diskussionsgruppen nach einem bestimmten Schlüsselwort durchsuchen.

Geben Sie in das Feld Suchen nach den Text ein, nach dem Sie suchen möchten.

Wählen Sie in der Liste In die Diskussionsgruppen aus, die Sie durchsuchen möchten. Wenn Sie über mehrere Diskussionsgruppen hinweg suchen möchten, wählen Sie eine Diskussionsgruppenkategorie, z. B. Excel, aus. Standardmäßig wird die aktuelle Diskussionsgruppe angezeigt.

Klicken Sie auf Los, um die Suche zu starten.

Möchten Sie Vorschläge machen? Geben Sie Microsoft Feedback

Frustriert? Haben Sie eine gute Idee? Wünschen Sie sich ein neues Feature? Die Microsoft-Community ist ein öffentliches Forum, in dem Sie Vorschläge für Microsoft-Produkte unterbreiten und Empfehlungen von anderen anzeigen können. Als Person, die an einer Community beteiligt ist, können Sie Ihre eigenen Vorschläge unterbreiten und über die Empfehlungen anderer abstimmen. Microsoft nutzt diese Abstimmungen, um die Prioritäten für die Features der zukünftigen Versionen zu setzen.

Sie können mit der Suche nach einer Empfehlung in der entsprechenden Diskussionsgruppe anfangen, um festzustellen, ob diese Empfehlung bereits von anderen gemacht wurde. Wenn es Ihre Empfehlung bereits gibt, können Sie Ihre Stimme dafür abgeben, anstatt sie noch einmal bereit zu stellen.

Jeden Monat reagiert Microsoft auf die Empfehlungen mit den meisten Stimmen. Es ist also wichtig, Ihre Stimme für die Empfehlung abzugeben, wenn sie bereits veröffentlicht wurde. Wenn Sie die Empfehlung nicht finden, sollten Sie Ihre Suchkriterien verfeinern, ehe Sie Ihre eigene Empfehlung bereitstellen. Damit können Sie sicherstellen, dass nicht bereits eine ähnliche Empfehlung vorhanden ist.

Nicht alle Communities unterstützen das Feedbackfeature. Wenn beim Erstellen eines neuen Beitrags die Option für eine neue Empfehlung an Microsoft nicht verfügbar ist, gibt es dieses Feature in der jeweiligen Community nicht.

Benachrichtigung bei Antworten

Wenn Sie einen Beitrag in einer Diskussionsgruppe veröffentlichen oder an einem Thread interessiert sind, können Sie sich für eine Benachrichtigung per E-Mail anmelden, wenn eine Antwort eingeht. Durch die Benachrichtigung werden Sie informiert, sobald Informationen zu einem bestimmten Thread hinzugefügt wurden, an dem Sie interessiert sind. Sie brauchen dann nicht mehr regelmäßig den Thread auf Antworten zu überprüfen.

Belachrichtigungen können beispielsweise in den folgenden Situationen sinnvoll sein:

Sie stellen in einer Diskussionsgruppe eine Frage   Sie können eine Benachrichtigung anfordern, wenn jemand einen Beitrag zu Ihrer Frage veröffentlicht. So erfahren Sie per E-Mail, ob eine mögliche Antwort vorliegt.

Sie finden einen interessanten Thread in einer Diskussionsgruppe   Wenn Sie einen Thread mit einem Thema finden, über das Sie mehr erfahren möchten, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden, sobald ein Beitrag in diesem Thread veröffentlicht wird.

Sie veröffentlichen eine Empfehlung an Microsoft   Sie können anfordern, eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald jemand auf Ihren Empfehlungsthread antwortet, oder nur, wenn Microsoft auf Ihren Empfehlungsthread reagiert.

Wenn Sie sich mit Ihrem .NET Passport bei Communities anmelden, ist die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung sicher und geschützt. Die Adresse wird von Microsoft geheim gespeichert und wird weder der Community noch irgendwelchen Dritten gegenüber veröffentlicht. Sie können also für Benachrichtigungen Ihre richtige E-Mail-Adresse angeben, ohne Angst haben zu müssen, unerwünschte Nachrichten (Spam) zu erhalten.

Wie erkenne ich lesenswerte Beiträge?

Ein nützliches Feature der webbasierten Newsreader ist die Möglichkeit, Beiträge in Diskussionsgruppen zu bewerten. Die Beiträge können als "hilfreich" (oder nicht hilfreich) eingestuft und im webbasierten Newsreader entsprechend gekennzeichnet werden.

Die Person, die eine Frage stellt, kann auch alle eingehenden Antworten als "Antwort" (oder nicht als Antwort) einstufen, und Antworten werden als solche im webbasierten Newsreader erkannt. Sie können anderen Personen in der Community durch die Bewertung von Beiträgen Bescheid geben, ob sie einen Beitrag lesen sollten oder nicht. Wenn Sie die Informationen in einem Beitrag als nützlich ansehen, dann bestehen Chancen, dass andere Personen derselben Meinung sind. Wenn Sie wissen möchten, ob ein Beitrag hilfreich ist und von anderen Personen empfohlen wurde, können Sie einfach nur die Beitrage anzeigen, die als hilfreich gekennzeichnet sind (also von anderen Personen als hilfreich eingestuft wurden). Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie nur die Beiträge anzeigen, die von der Person, die die Frage gestellt hat, als "Antwort" bewertet wurde.

Was ist unter MVPs (Most Valuable Professionals) zu verstehen?

MVPs sind Personen in der ganzen Welt, die von Microsoft aufgrund ihres gezeigten technischen Fachwissen und ihrer aktiven Beteiligung in den Microsoft Peer-to-Peer-Communities wie Diskussionsgruppen als Experten anerkannt wurden. Diese Personen verfügen über ein breites Spektrum an Hintergrundwissen und Berufen. Gemeinsam ist ihnen jedoch, dass sie alle starke technische Fähigkeiten und Fertigkeiten in bezug auf ein oder mehrere Microsoft-Produkte oder -Technologiebereiche aufweisen und bereit sind, dieses Wissen mit anderen Personen zu teilen. Experten (MVPs) sind anerkannt wegen ihrer früheren Beiträge zu einer oder mehreren Online-Communities und sind oft auch prominente Autoren, Entwickler, Branchen-"Gurus" oder Sprecher.

Wo erhalten Sie weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen zum webbasierten Newsreader in Office Communities erhalten möchten, besuchen Sie Office Communities und schauen sich dort um. Sie erfahren auch mehr zu diesem Thema, indem Sie in der oberen rechten Ecke des webbasierten Newsreaders auf die Verknüpfung Hilfe klicken.

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