Sie können in Nachrichten, auf die Sie antworten oder die Sie weiterleiten, u. a. das Aussehen Ihrer Kommentare ändern. In diesem Beispiel hat Nancy Outlook so eingerichtet, dass ihre Antwort in Dunkelblau angezeigt und vor jedem Kommentar automatisch ihr Name eingefügt wird.
Ein weiterer Nachrichtentyp, den Sie senden, ist eine Antwort oder eine Weiterleitung. Obwohl Sie diese Nachrichten möglicherweise nicht als von Ihnen selbst erstellt betrachten (weil die Nachricht ja von jemand anderem kommt), können Sie in einem gewissen Rahmen das Aussehen Ihrer Antworten und Weiterleitungen steuern.
Da es einfacher ist, die Details der zur Verfügung stehenden Möglichkeiten am praktischen Beispiel statt nur theoretisch zu erläutern, werden diese Optionen anhand des nächsten Übungsbeispiels vorgestellt.