Problembehebung für Websiteadministratoren

Falls Sie Websiteadministrator (Administrator: Richtet Benutzerkonten ein und verwaltet diese, weist Berechtigungen zu und unterstützt Benutzer bei Netzwerk- oder Serverzugriffsproblemen. Diese Person kann auch verschiedene Elemente in Microsoft Project Professional und in Microsoft Project Server verwalten und anpassen.) sind, kommen unter Umständen Benutzer mit Problemstellungen auf Sie zu, oder Sie suchen selbst nach Lösungen für Probleme. Sie haben mehrere Möglichkeiten zur Problembehebung.

Was möchten Sie tun?


Informationen auf Office.com suchen

Die Office.com-Website ist eine ausgezeichnete Ressource für Informationen über die Verwendung von Project Web App. Wenn Benutzer mit Fragen über die Verwendung eines bestimmten Features zu Ihnen kommen, können Sie sie in einem ersten Schritt auf diese Website verweisen. Falls sie dort nicht die benötigten Informationen finden, so haben Sie unter Umständen ein besseres Verständnis von den gewünschten Funktionen und sind eventuell bei der Suche der entsprechenden Informationen auf dieser Website erfolgreicher. Wenn es bei der Frage um die Verwendung von Project Web App geht, werfen Sie zunächst einen Blick auf die Hilfethemen von Office.com.

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Informationen im Project 2010 Solution Center suchen

Das Project 2010 Solution Center ist die Supportwebsite, auf der Sie Knowledge Base-Artikel, Links zu Inhalten zum Herunterladen und andere Informationen zur Problembehebung finden. Sollte das Problem über die Verwendung von Project Web App hinausgehen (wenn Sie z. B. eine Fehlermeldung erhalten), können Sie im Project 2010 Solution Center suchen, um herauszufinden, ob Informationen zu Ihrem Problem veröffentlicht wurden.

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Informationen in TechNet suchen

Das Project Server TechCenter von TechNet ist ein ausgezeichneter Ort, um Informationen zu Problemen zu suchen, die von Ihrem Serveradministrator (Serveradministrator: Eine Person, die für das Einrichten von Feldern, Ansichten und Berichten für eine Organisation sowie für das Einrichten und Warten des Servers und der Serversoftware verantwortlich ist.) behoben werden könnten. Wenn Sie es mit einem Problem zu tun haben, das Ihrer Meinung nach über Ihre Zuständigkeit als Websiteadministrator hinausgeht, können Sie die Inhalte des Project Server TechCenter durchsuchen und feststellen, ob sich Ihr Serveradministrator dieses Problems annehmen kann.

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Problem in Project-Diskussionsrunden posten

Zu Project gibt es einige sehr aktive Diskussionsrunden, in denen Sie Ihre Schwierigkeiten posten und herausfinden können, ob andere Benutzer dieselbe Erfahrung gemacht haben. Falls Sie Ihr Problem mit den Informationen in Office.com, dem Project 2010 Solution Center oder dem Project Server TechCenter von TechNet nicht lösen konnten, versuchen Sie Ihre Frage in einer der folgenden Diskussionsrunden zu posten:

  • Allgemeine Fragen zu Microsoft Project
  • Microsoft Project Server
  • Microsoft Project Developer

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Zutreffend für:
Project Server 2010