Häufig gestellte Fragen zu Office
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Office und Office 365. Häufig gestellte Fragen von geschäftlichen Benutzern und die zugehörigen Antworten finden Sie im Artikel Häufig gestellte Fragen zu Office 365 für Unternehmen.
Informationen zum neuen Office
Die neuen Office-Versionen gibt es für die private und die geschäftliche Nutzung. Die nachstehend aufgeführten Produkte können je nach Lizenzbestimmungen im privaten Bereich oder von kleinen Unternehmen genutzt werden.
| Office-Produkt |
Wo kann ich es einsetzen? |
| Office 365 Home Premium |
Privat |
| Office 365 University |
Nur für entsprechend berechtigte Studierende sowie die jeweiligen Fakultäten und deren Lehrkräfte. |
| Office Home & Student 2013 |
Privat |
| Office Home & Business 2013 |
Privat oder geschäftlich |
| Office Professional 2013 |
Privat oder geschäftlich |
| Office 365 Small Business Premium |
Geschäftlich |
| Word 2013 |
Office-Anwendungen können als eigenständige Produkte oder als Teil einer Office-Suite oder eines Office 365-Plans erworben werden. Die Nutzungsrechte sind von dem jeweils erworbenen Produkt abhängig. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
Die vertrauten Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint enthalten neue Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, von praktischen allen Standorten aus Dokumente zu erstellen, mit anderen zu kommunizieren und noch effizienter zu arbeiten.
Wir haben die traditionellen Office-Suiten nicht nur aktualisiert, sondern auch vollkommen neue Abonnementversionen von Office für die private und schulische Nutzung entwickelt, die speziell für die Art und Weise entworfen wurden, in der Sie Office heute nutzen möchten. Jedes dieser Abonnements enthält die neuesten Versionen der Office-Anwendungen, wie Word, Excel und PowerPoint für PC oder Mac. Darüber hinaus gibt es Angebote wie internationale Gespräche mit Skype (Skype-Freiminuten) und Onlinespeicher auf SkyDrive.
Abonnenten erhalten zudem das Recht auf zukünftige Versionsupgrades, und zwar sowohl pro Arbeitsplatz für mehrere PCs oder Macs als auch für ausgewählte mobile Geräte. Die Office-Anwendungen, die Sie auf PCs, Macs und anderen Geräten nutzen können, sind je nach Plattform unterschiedlich.
Office 365 ist und bleibt eine hervorragende Option für den geschäftlichen Einsatz und umfasst Pläne für Unternehmen aller Größen, vom selbstständigen Berater bis hin zum Konzern. Neu in dieser Version ist Office 365 Small Business Premium, das sich an Unternehmen mit einem bis zehn Mitarbeitern wendet.
Unsere altvertraute Produktivitätssoftware trägt weiterhin den Namen Microsoft Office.
Die Office-Suiten enthielten schon immer Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook. In der neuen Version enthalten alle Office 2013-Suiten, wie Office Home & Student, die neuesten Versionen der Office-Anwendungen für die Nutzung auf einem einzigen PC.
Wir verwenden den Namen "Office 365" für Produkte, die Funktionen umfassen, die über das Internet ermöglicht werden, wie zusätzlichen Onlinespeicher auf SkyDrive oder internationale Gespräche über Skype (Skype-Freiminuten) für die private Nutzung. Die Office 365-Pläne für Unternehmen umfassen Features wie Lync-Webkonferenzen oder auf Exchange Online gehostete E-Mail-Lösungen für Unternehmen. Alle Office 365-Produkte, wie Office 365 Home Premium, Office 365 University und Office 365 Small Business Premium, werden als Abonnements angeboten und bezahlt. Die Abonnementbedingungen sind je nach Produkt unterschiedlich.
Die meisten Office 365-Pläne beinhalten die Office 2013-Anwendungen mit vollem Funktionsumfang, die die Benutzer auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Aktive Abonnenten haben im Rahmen ihres Abonnements zudem ein Anrecht auf zukünftige Versionsupgrades. Die Berechtigungen hierfür sind je nach Produkt unterschiedlich.
Hier einige Beispiele für Produkte mit dem Namen Office oder Office 365:
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Produktname
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Enthält
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Office Home & Student 2013
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Office-Programme: Die neuesten Versionen von Word, Excel, PowerPoint und OneNote
Verwendung: Für die private Nutzung auf einem PC
Kauf: Einmal-Kauf, unbefristetes Nutzungsrecht
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Office 365 Home Premium
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Office-Programme: Word, Excel, PowerPoint und Outlook plus OneNote, Access und Publisher für Windows-PCs
Plus: Skype -Freiminuten (internationale Gespräche über Skype)
Verwendung: Installation auf bis zu fünf PCs und Macs und bis zu fünf mobilen Geräten in einem Haushalt
Kauf: Jahres- oder Monatsabonnement, Anspruch auf automatische Upgrades
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Office 365 Small Business Premium
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Office-Programme: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher und Access
Cloud-Services: Gehostete E-Mail-Lösung, Webkonferenzen
Verwendung: Bestens für Unternehmen mit 1 bis 10 Benutzern geeignet
Kauf: Jahresabonnement, monatliche Abrechnung
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Office kaufen
Die neuen Office-Produkte sind nun in mehr Ländern/Regionen als je zuvor verfügbar.
Die neuen Office-Abonnementangebote für die private und schulische Nutzung stehen in den meisten Ländern/Regionen zur Verfügung.
In Ländern/Regionen, in denen keine Abonnements angeboten werden, können Sie dennoch die neuen Office 2013-Suiten für einen PC kaufen, wie Office Home & Student 2013.
Wenn Sie auf Office.com die Option zum Erwerb eines Abonnements auswählen, wird eine Länder-/Regionenauswahl angezeigt. Es ist wichtig, hier das Land/die Region auszuwählen, in dem die Abrechnung des Abonnements erfolgen soll und in dem/der Sie die Software nutzen werden. Wenn Sie ein Land/eine Region auswählen, in dem/der keine Abrechnung erfolgen kann, kann dies zu Problemen mit der Einrichtung und Erneuerung des Abonnements führen.
Sie benötigen die Betriebssysteme Windows 7, Windows 8 oder Mac OS X, Version 10.6 oder höher, damit Office auf Ihrem PC oder Mac erfolgreich ausgeführt werden kann. Informationen zu mobilen Geräten finden Sie hier.
Ja. Sie können sich für einen Monat kostenlos anmelden, um Office 365 Home Premium zu testen.
Wenn Sie sich auf der Office.com-Website für einen Testmonat anmelden, müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode (z.B. gängige Kreditkarte, Paypal oder Bankeinzug) auswählen und sich mit einem Microsoft-Konto anmelden. Die ausgewählte Zahlungsmethode wird nach dem ersten Monat automatisch belastet. Die weiteren Abbuchungen erfolgen auf monatlicher Basis, damit Sie weiterhin auf alle Funktionen von Office 365 Home Premium zugreifen können. Sie können das Abonnement im oder nach dem Testzeitraum jederzeit online kündigen, ohne dass Ihnen hierdurch Kosten entstehen. Besuchen Sie hierzu www.office.com/myaccount.
Testabonnements stehen auch für Office 365-Unternehmenspläne wie Office 365 Small Business Premium zur Verfügung.
Mit dem Office-Testabonnement erhalten Sie Zugriff auf alle Funktionen von Office 365 Home Premium, mit Ausnahmen der zusätzlichen
20 GB SkyDrive-Speicher. Sie können das Testabonnement parallel zu Ihrer vorhandenen Version von Office installieren.
Das kostenlose Testabonnement umfasst:
Für die Testversion gelten die gleichen Systemvoraussetzungen wie für Handelsversion von Office 365 Home
Premium.
Ihr Microsoft-Konto ist eine Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem Kennwort, mit dem Sie sich bei Diensten wie Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE oder Outlook.com anmelden. Wenn Sie sich bei diesen oder anderen Diensten bereits mit einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort anmelden, verfügen Sie schon über ein Microsoft-Konto, Sie können sich aber auch für ein neues Konto anmelden, wenn Sie dies bevorzugen.
Mit diesem Release von Office müssen Sie sich mit eine, Microsoft-Konto anmelden, um Office zu abonnieren und Ihre Office-Software zu installieren und zu verwalten. Möglicherweise müssen Sie sich auch mit einem Microsoft-Konto anmelden, wenn Sie die neuesten Office 2013-Suiten installieren möchten.
Bitte beachten Sie, dass einige Vorzüge des Abonnements, wie der zusätzliche Speicher auf SkyDrive, mit dem Microsoft-Konto verknüpft sind, das für die Verwaltung des Abonnements verwendet wird.
Wenn Sie Office also auf einem anderen PC oder Mac installieren möchten, wenn Sie eine neue Sprache für die Installation auswählen oder andere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen möchten, müssen Sie lediglich www.office.com/myaccount
aufrufen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Denken Sie daran, dass Sie das Microsoft-Konto, das Sie für die Anmeldung verwenden, auch für die Verwaltung Ihres Office-Abonnements verwenden.
Vorteile des neuen Office
Office 365-Kunden mit einem gültigen Abonnement erhalten immer die neuesten Versionen der Office-Anwendungen, sobald diese verfügbar sind. Wenn eine neue Version von Office veröffentlicht wird, werden Sie benachrichtigt, dass Sie Ihre Software auf Wunsch auf die neueste Version aktualisieren können.
Wenn Sie über ein aktives Office 365 Home Premium- oder Office 365 University-Abonnement verfügen und noch Installationen übrig sind, können Sie Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook auf Ihrem Mac installieren. Die für Mac-Benutzer verfügbaren Anwendungen und deren Versionsnummern können sich von denen unterscheiden, die für PC-Benutzer verfügbar sind.
Die aktuellen Office-Anwendungsversionen für Office 365 sind Office 2013 für Windows und Office 2011 für Mac. Kunden, die über ein aktives Abonnement verfügen, sind je nach Verfügbarkeit berechtigt, die neuesten Versionen herunterzuladen.
Nein. Die Office-Anwendungen wurden für die jeweilige Plattform und das jeweilige Gerät optimiert. Die für Mac-Benutzer verfügbaren Office-Anwendungen und deren Versionsnummern können sich von denen unterscheiden, die für PC-Benutzer verfügbar sind.
Office unterstützt bei der Markteinführung PCs unter Windows 7 oder höher sowie Macs mit Mac OS X 10.6 oder höher. Informationen zu mobilen Geräten finden Sie hier.
Ja. Ein Benutzer mit einer älteren Version von Microsoft Office kann Dokumente, die mit der neuesten Version von Office erstellt wurden, problemlos öffnen.
Die Benutzer von Office 2007, Office 2010, Office 365 oder Office 2013 können Dokumente, die mit der neuesten Version der Office-Anwendungen erstellt wurden, öffnen, ohne dass weitere Aktionen erforderlich werden.
Kunden, die mit älteren Versionen von Office arbeiten, müssen ggf. ein Compatibility Pack herunterladen und installieren.
Office on Demand ist Bestandteil einiger Office 365-Abonnements, wie Office 365
Home Premium, Office 365 University und Office 365 Small Business Premium.
Hiermit können Sie Office-Anwendungen auf PCs verwenden, auf denen Office nicht installiert ist, z. B. auf dem PC in der Bibliothek, auf dem PC in einem Geschäftszentrum oder auf dem PC, den Sie sich von einem Freund geliehen haben.
Die Anwendungen, die Sie verwenden möchten, beispielsweise Word oder Excel, werden auf den PC gestreamt und nicht dauerhaft installiert.
Die Streaminggeschwindigkeit ist von der Geschwindigkeit der Internetverbindung abhängig. Wenn Sie eine Anwendung schließen, steht sie für andere Benutzer des PCs nicht mehr zur Verfügung. Dokumente, die Sie auf SkyDrive speichern, sind für andere Benutzer ebenfalls nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie haben sie zusätzlich lokal auf dem Computer gespeichert.
Sie können Office on Demand auf einem PC verwenden, der mit dem Internet verbunden ist und auf dem Windows 7 oder höher ausgeführt wird. Office on Demand steht für Mac nicht zur Verfügung.
Wenn Sie Office 365 Home Premium oder Office 365 University abonniert haben, können Sie mit Office on Demand ein neues Dokument erstellen, indem Sie zu www.office.com wechseln, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und dann auf der Registerkarte MEIN OFFICE für die Anwendung, die Sie verwenden möchten, auf Neu erstellen klicken. Sie können innerhalb weniger Sekunden mit der Arbeit an Ihrem neuen Dokument beginnen, d. h., noch bevor das Streaming aller Komponenten abgeschlossen ist. Sie können mit Office on Demand auch auf vorhandene Dokumente zugreifen, entweder auf Office.com oder auf SkyDrive. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Microsoft-Konto an, und öffnen Sie das Dokument, an dem Sie arbeiten möchten.
Wenn Sie Office 365 Small Business Premium abonniert haben, können Sie Office on Demand verwenden, indem Sie sich auf einem PC, auf dem Office nicht installiert ist, mit Ihrem Konto bei www.office.com anmelden. Wechseln Sie dann zu SharePoint, und öffnen Sie die Datei, die Sie bearbeiten möchten, indem Sie die Option zum Bearbeiten des Dokuments in der entsprechenden Anwendung auswählen.
Office on Demand steht für Mac nicht zur Verfügung.
Mit der neuen Funktion "Office on Demand" können Ihre Office-Anwendungen bei Bedarf im Handumdrehen auf einen beliebigen PC unter Windows 7 oder höher gestreamt werden. Wie Office Web Apps ermöglicht auch Office on Demand den Benutzern, von überall aus auf Office und ihre Dokumente zuzugreifen.
Office Web Apps eignen sich am besten für die schnelle Anzeige und Bearbeitung von Dokumenten, während mit Office on Demand Ihre Office-Anwendungen mit vollem Funktionsumfang bereitgestellt werden.
Office Web Apps stehen für eine Vielzahl von Betriebssystemen, Geräten und Browsern zu Verfügung und ermöglichen den Zugriff auf Office-Anwendungen und Dokumente, wenn Sie auf PCs mit älteren Betriebssystemen als Windows 7 oder auf anderen Plattformen (Mac OS und Linux, Tablets ohne Windows-Betriebssystem) arbeiten.
Sprachunterstützung für Office
Office ist in den nachstehend aufgeführten Sprachen verfügbar. Es stehen nicht alle Sprachen in allen Ländern/Regionen zur Verfügung.
- Für PCs unter Windows: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch (Malaysia), Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Rumänisch, Russisch, Serbisch (Lateinisch), Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch und Vietnamesisch.
- Für Mac: Englisch, Japanisch, Französisch, Russisch, Deutsch,
Spanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch,
Polnisch, Norwegisch (Bokmål), Finnisch.
Microsoft bietet eine einfache und kostengünstige Lösungen für mehrsprachige Personen, Familien und kleine Unternehmen.
- Office 365 Home Premium oder Office 365 University:
Jedes Mal, wenn Sie Office über www.office.com/myaccount auf einem weiteren PC oder Mac installieren, können Sie die Sprache auswählen, in der Office installiert werden soll.
- Office 2013-Suiten (zum Beispiel Office Home &
Business 2013): Informieren Sie sich auf www.office.com/language zu weiteren Optionen zur Nutzung von Office in anderen Sprachen als der, die Sie ursprünglich erworben haben.
Informationen zu SkyDrive
SkyDrive ist ein Dienst, der es Ihnen ermöglicht, Dateien in einen Speicherbereich in der Cloud hochzuladen und dann mit einem Computer oder einem Handy darauf zuzugreifen. Auf SkyDrive können Sie Dokumente, Notizen, Fotos, Musik, Videos oder andere Dateitypen speichern.
SkyDrive vereinfacht die Freigabe. Sie können Fotos und Dateien per E-Mail senden, Sie können einen kurzen Link hierzu in einer SMS senden, oder Sie können sie in einem sozialen Netzwerk, auf Ihrer Website oder in Ihrem Blog bereitstellen – alles direkt von SkyDrive aus.
Es gibt zudem eine Desktop-App für SkyDrive, die Sie installieren können und die auf Ihrem PC oder Mac einen Ordner erstellt, der automatisch mit Ihrem Ordner in der Cloud synchronisiert wird, sodass Sie auch offline auf Ihre Dateien zugreifen können.
Alle SkyDrive-Benutzer erhalten 7 GB Speicher auf SkyDrive ohne zusätzliche Kosten. Im Bedarfsfall kann weiterer Speicherplatz erworben werden. Kunden mit gültigen Office 365 Home Premium- oder Office 365 University-Abonnements erhalten als Teil des Abonnements weitere 20 GB SkyDrive-Speicher. Zusätzlicher Speicher steht während der Testphasen nicht zur Verfügung.
Diese zusätzlichen 20 GB SkyDrive-Speicher werden dem SkyDrive-Konto zugerechnet, das mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist, mit dem das Office 365-Abonnementkonto erstellt wurde.
Kunden mit einem aktiven Abonnement von Office 365 Home Premium oder Office 365 University erhalten zusätzlich zum gesamten kostenlosen oder kostenpflichtigen SkyDrive-Speicher 20 GB Speicherplatz auf SkyDrive. Diese zusätzlichen 20 GB SkyDrive-Speicher werden dem SkyDrive-Konto zugerechnet, das mit dem Microsoft-Konto verknüpft ist, mit dem das Office 365-Abonnementkonto erstellt wurde. Melden Sie sich mit diesem Microsoft-Konto bei Office an, um auf Ihren zusätzlichen Speicher auf SkyDrive zuzugreifen.
Andere Mitglieder des Haushalts, in dem ein Office 365 Home Premium-Abonnement vorhanden ist, erhalten pro Benutzer kostenlos 7 GB Speicher auf SkyDrive und können bei Bedarf weiteren Speicher kaufen. Für die Verwendung von SkyDrive müssen sie die SkyDrive-Desktop-App herunterladen und sich mit ihrem persönlichen Microsoft-Konto bei Office anmelden. Alternativ können sie auch SkyDrive.com besuchen und sich mit ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden.
Wenn Sie die SkyDrive-Desktop-App auf Ihrem Computer installiert haben, stehen Ihre Dokumente auch offline zur Verfügung, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen. Die SkyDrive-Desktop-App erstellt auf Ihrem Computer einen Ordner, der automatisch Dokument zwischen Ihrem SkyDrive-Speicher in der Cloud und dem Computer synchronisiert, sodass Sie offline mit Ihren Dokumenten arbeiten können und sicher wissen, dass diese immer synchronisiert sind.
Ihre Dokumente können weiterhin freigegeben und heruntergeladen werden. Wenn Sie das kostenlose Speicherlimit von 7 GB erreicht oder überschritten haben, sind Sie nicht mehr in der Lage, weitere Dokumente hinzuzufügen. Sie haben die Möglichkeit, auf die auf SkyDrive gespeicherten Dokumente mit
Office Web Apps zuzugreifen und diese zu bearbeiten. Sie können Ihre SkyDrive-Dokumente auch jederzeit auf einem anderen Computer oder einem anderen Festplattenlaufwerk speichern.
Informationen zu Skype-Freiminuten (internationale Gespräche mit Skype)
Mit Skype können Sie Freunde, Familienangehörige oder Kollegen über das Internet anrufen, und zwar auf Ihrem Computer, auf dem Mobiltelefon und mit anderen Geräten. Mit einem Skype-Konto können Sie andere Personen mit einem Skype-Konto kostenlos anrufen (auch Videoanrufe) oder ihnen Chatnachrichten senden. Alternativ können Sie mit Skype-Freiminuten auch Gespräche mit Freunden oder Familienangehörigen führen, die ggf. nicht über ein Skype-Konto verfügen, und zwar auf deren Mobiltelefon oder auf dem Festnetzanschluss.
Mit Skype-Freiminuten können Sie Freunde oder Familienangehörige auf dem Mobiltelefon oder im Festnetz anrufen, ohne das diese unbedingt über ein Skype-Konto verfügen müssen. Wählen Sie die Nummer einfach in Skype, und Ihre Freunde oder Familienangehörigen können den Anruf auf ihrem normalen Telefon entgegennehmen.
Ihre Skype-Freiminuten werden auf ein neues oder ein vorhandenes Skype-Konto gebucht. Sie erhalten 60 Skype-Freiminuten pro Monat. Die zugeteilten Skype-Freiminuten werden jeden Monat zurückgesetzt. Skype-Freiminuten können nicht für Sondernummern, gebührenpflichtige und nicht ortsgebundene Nummern verwendet werden. Anrufe in das Mobilfunknetz nur in ausgewählten Ländern. Skype-Freiminuten stehen nur in ausgewählten Ländern zur Verfügung.
Ihre Skype-Freiminuten werden auf das Skype-Konto Ihrer Wahl gebucht. Hierbei kann es sich um ein vorhandenes Skype-Konto handeln, oder Sie können ein neues Konto erstellen. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Skype-Freiminuten zu aktivieren:
- Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto bei www.office.com/myaccount an, das Sie für die Einrichtung Ihres Office 365-Abonnements verwendet haben.
- Klicken Sie auf Skype-Freiminuten aktivieren. Führen Sie auf der nun angezeigten Seite eine der folgenden Aktionen durch:
- Wenn Sie noch kein Skype-Konto haben oder eine neues Skype-Konto einrichten möchten, klicken Sie auf Skype-Konto erstellen. Kehren Sie dann zur Seite www.office.com/myaccount zurück und klicken Sie auf Aktivieren.
- Wenn Sie bereits ein Skype-Konto haben, auf dem die Minuten gutgeschrieben werden sollen, klicken Sie auf Aktivieren , und melden Sie sich bei Ihrem vorhandenen Skype-Konto an.
Sie können das Skype-Konto, auf dem Ihre Skype-Freiminuten gutgeschrieben werden, einmal pro Jahr ändern. Hierfür müssen Sie die Skype-Freiminuten auf dem vorhandenen Konto deaktivieren und diese dann einem neuen oder anderen Skype-Konto zuweisen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Besuchen Sie www.office.com/deactivateskype.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Start des Abonnements verwendet haben.
- Klicken Sie auf Deaktivieren.
- Gehen Sie dann wie beim ursprünglichen Aktivieren Ihrer Skype-Freiminuten vor.
Ja. Sie können Skype-Freiminuten auch in Verbindung mit Ihren vorhandenen Skype-Plänen nutzen.
Sie können Skype-Freiminuten auf jedem Gerät in Anspruch nehmen, auf dem Skype installiert ist, ganz gleich, ob es sich um ein Mobiltelefon, einen Tablet-PC, ein Fernsehgerät oder ein anderes Gerät handelt, sofern die Option in Ihrem Land/Ihrer Region zur Verfügung steht.
Sie können Gespräche in die folgenden Länder/Regionen führen:
Festnetz- und Mobilanschlüsse: Kanada, Guam, Hongkong SAR, Puerto Rico, Singapur, Thailand und USA
Nur Festnetzanschlüsse: Andorra, Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, China, Kroatien, Kolumbien (außer Lex), Costa Rica, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Guadelope, Ungarn, Island, Indonesien (Jakarta), Irland, Israel, Italien, Japan, Korea, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Marokko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Türkei, Großbritannien und Venezuela.
Die Anrufe können aus allen Ländern/Regionen der Welt mit Ausnahme der folgenden getätigt werden: Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, China, Côte d’Ivoire, Ägypten, Ghana, Indien, Kasachstan, Korea, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Namibia, Pakistan, Katar, Russland, Taiwan, Tunesien und Vereinigte Arabische Emirate.
Beachten Sie, dass Skype-Freiminuten nicht für Sondernummern, gebührenpflichtige und nicht ortsgebundene Nummern verwendet werden können. Darüber hinaus können keine Notrufe abgesetzt werden.
Nein, jedoch bietet Skype eine Vielzahl von Optionen für Abonnements und die nutzungsabhängige Abrechnung zur Ergänzung von Skype-Freiminuten. Besuchen Sie www.skype.com, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Office 365 University
Office 365 University ist ein auf vier Jahre befristetes Abonnement für immatrikulierte Studenten an Hochschulen und Berufsakademien sowie Lehrkräfte und Mitarbeiter dieser Einrichtungen. Ehemalige Absolventen dieser Einrichtungen sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
Nach dem Erwerb von Office 365 University im teilnehmenden Einzelhandel müssen Sie Ihre Berechtigung zur Verwendung dieser Software online nachweisen. Erst dann können Sie Office aktivieren und nutzen. Sie müssen zudem den Endbenutzer-Lizenzvertrag von Office 365 University annehmen, bevor Sie das Produkt aktivieren. Ein Internetzugang ist erforderlich. Die Überprüfung der Bezugsberechtigung und der Einlösevorgang erfolgen online. Jeder anspruchsberechtigte Benutzer kann ein Office 365 University-Produkt innerhalb eines dreijährigen Zeitraums einmal einlösen und maximal zwei Produkte aktivieren.
Im Rahmen von Office 365 University dürfen Sie Office auf bis zu zwei PCs oder Macs für die Nutzung durch eine Person installieren.
Office 365 University ist in den folgenden Ländern/Regionen verfügbar: Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong (SAR), Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Korea, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Oman, Phillipinen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Großbritannien und Vietnam.
Office 365 University steht in allen aufgeführten Ländern/Regionen zur Verfügung, sobald das neue Office in diesem Land/dieser Region veröffentlicht wird.
Herunterladen und Installieren von Office
Wenn Sie einen der Office 365 Preview-Pläne installiert haben, läuft die Preview ca. 60 Tage nach der Marktverfügbarkeit der neuen Version in Ihrem Land/Ihrer Region ab. Kurz vor dem Ablauf des Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung in den Office-Anwendungen, mit der Sie informiert werden, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft. Nach dem Ablauf der Preview wechseln die Anwendungen in den schreibgeschützten Modus, was bedeutet, dass Sie Dokumente nur anzeigen oder drucken, jedoch keine neuen Dokumente erstellen, keine Dokumente bearbeiten oder speichern können.
Sie müssen die Preview-Version von Office deinstallieren, bevor Sie eine neuere Version installieren können. Führen Sie hierfür das Fix it-Tool aus. Dieses Tool finden Sie auf der Support-Website.
Wenn sich auf Ihrem Tablet-PC eine Preview-Version von Microsoft Home & Student 2013 RT befindet, erfolgt über Windows Update kostenlos und automatisch ein Update auf die finale Version. Sie können auch jederzeit manuell auf das Update zugreifen. Wechseln Sie auf Ihrem Windows RT-Gerät zum Startbildschirm, suchen Sie nach "Windows Update", wählen Sie im Einstellungsfilter entweder "Windows-Updates" oder "Nach Updates suchen" aus. Sie können auch über die Systemsteuerung auf Windows Update zugreifen, indem Sie dort auf "Nach Updates suchen" tippen oder klicken. (Möglicherweise fallen für das Update Gebühren für die WLAN-Verbindung in das Internet sowie Internetnutzungsgebühren an.)
Wenn Sie Office 365 Small Business Premium oder Office 365 Enterprise installiert haben, werden bei Ablauf der Preview-Version alle Daten im Preview-Konto gelöscht, einschließlich E-Mail- und Kalenderdaten, Websites und hochgeladenen Dokumenten. Stellen Sie also sicher, dass alle beizubehaltenden Informationen an einen anderen Speicherort verschoben werden.
Ein Internetzugang ist für die Installation und Aktivierung aller Anwendungen aus den neuesten Versionen der Office-Suiten und aller Office 365-Abonnementpläne erforderlich.
Die Abonnementversionen von Office einschließlich Office 365 Home Premium setzen voraus, dass Sie online gehen und Ihr Abonnementkonto verwalten, wenn Sie Office beispielsweise auf anderen Computern installieren oder die Abrechnungsmodalitäten ändern möchten. Sie müssen darüber hinaus regelmäßig die Verbindung zum Internet herstellen, um Ihre Office-Version auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von automatischen Upgrades nutzen zu können. Ein Internetzugang ist zudem erforderlich, um auf die Office 365-Angebote wie SkyDrive zugreifen zu können.
Besuchen Sie www.office.com/myaccount mit dem PC oder Mac, auf dem Sie Office installieren möchten. Melden Sie sich hier mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Erwerb des Abonnements verwendet haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf "Office installieren", und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Office-Produkt verknüpft werden soll.
Folgen Sie den Anweisungen im Office-Paket. In den meisten Fällen müssen Sie www.office.com/setup besuchen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die Software auf Ihren Computer herunterzuladen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Office-Produkt verknüpft werden soll.
Alle Versionen der neuen Office für Windows-PCs verwenden Klick-und-Los (Click to run), einer Streamingtechnologie, mit der Sie schon mit der Nutzung von Office-Anwendungen beginnen können, bevor die Installation abgeschlossen ist. Die eigentliche Downloadgeschwindigkeit von Office ist von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung abhängig.
Standardmäßig wird die 32-Bit-Version von Office installiert. Auch wenn auf Ihrem Computer eine 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, empfehlen wir, die 32-Bit-Version von Office zu installieren, da diese bessere Kompatibilität mit den Anwendungen und Add-Ins bietet, die mit Office zusammenarbeiten. Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office installieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Office 365 Home Premium Preview: Besuchen Sie www.office.com/myaccount, klicken Sie auf Sprachen und Installationsoptionen, und klicken Sie dann auf Weitere Installationsoptionen.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.office365.com an, und wählen Sie die Option zur Installation der 64-Bit-Version von Office aus.
Es ist nicht möglich, die 64-Bit-Version und die 32-Bit-Version von Office auf demselben Computer zu installieren.
Mit Office stehen die folgenden Apps zur Verfügung:
-
Office Mobile: Wenn Sie über ein Office 365-Abonnement verfügen, das Office einschließt, können Sie die App "Office Mobile für Office 365-Abonnenten" auf iPhones herunterladen und hiermit auf Ihrem mobilen Gerät auf Office-Dokumente (Word, Excel und PowerPoint) zugreifen, diese anzeigen und bearbeiten. Dokumentelemente und Formatierung bleiben dank der Unterstützung für Diagramme, Animationen, SmartArt-Grafiken und Formen bestehen, wenn Sie Dokumente anzeigen, bearbeiten oder Kommentare hinzufügen.
Office Mobile funktioniert in Verbindung mit den folgenden Office 365-Abonnements: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise E3 und E4, Office 365 Education A3 und A4 und Office 365 ProPlus. Wenn Sie die App mit Ihrem Office 365-Abonnement verknüpfen möchten, melden Sie sich einfach mit dem Benutzernamen und dem Kennwort an, das Sie für das Abonnement verwenden.
Mit Ihrem Office 365-Abonnement erhalten Sie die Lizenz zur Installation von Office Mobile auf bis zu fünf mobilen Geräten. Wichtig: Wenn Sie das Abonnement kündigen, funktioniert die App nicht mehr.
Windows Phone enthält eine vorinstallierte Version von Office Mobile, die Sie verwenden können, um auf Office-Dokumente zuzugreifen, diese anzuzeigen und zu bearbeiten. Hierfür ist kein Office 365-Abonnement erforderlich.
- Outlook Mobile: Windows Phone enthält eine vorinstallierte Version von Outlook, die Sie verwenden können, um auf Ihre E-Mails auf Outlook.com, Office 365 oder Exchange zuzugreifen.
- OneNote: Mit der mobilen OneNote-App können Sie von unterwegs auf Ihre Notizen zugreifen. Diese App steht für Windows Phone, iPhone, iPad und Android-Geräte zur Verfügung.
- Lync Mobile: Wenn Ihre Organisation die neueste Version von Lync verwendet, können Sie mithilfe der mobilen Lync-App auf Ihrem mobilen Gerät in Verbindung bleiben. Diese App steht für Windows Phone, iPhone, iPad und Android-Geräte zur Verfügung.
- SharePoint Newsfeed: Wenn Ihre Organisation die neueste Version von SharePoint verwendet, können Sie Ihre Newsfeeds mit SharePoint Newsfeed auf Ihrem mobilen Gerät abrufen. Diese App steht für Windows Phone, iPhone und iPad zur Verfügung.
Verwalten Ihres Office 365-Abonnements
Sie können jederzeit Ihre Abrechnungsinformationen verwalten, Office deinstallieren oder auf weiteren PCs oder Macs installieren und die Installation von Office auf anderen Geräten verwalten.
- Office 365 Home Premium oder Office 365 University: Besuchen Sie www.office.com/myaccount, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto auf
www.office365.com
an, um Ihr Benutzerprofil zu bearbeiten oder um als Administrator Ihre Organisation zu verwalten.
Office 365 Home Premium kann auf bis zu fünf PCs oder Macs für die Nutzung durch alle Familienmitglieder installiert werden. Office 365 University kann auf bis zu zwei PCs oder Mac für die Nutzung durch eine Person installiert werden.
Wenn Sie Office bereits auf der maximalen Anzahl PCs oder Macs installiert haben und das Programmpaket nun auf einem anderen PC oder Mac nutzen möchten, können Sie in Ihrem Abonnement einen Computer deaktivieren, indem Sie sich bei
www.office.com/myaccount anmelden. Anschließend können Sie Office auf einem neuen PC oder Mac installieren.
Die Kopie von Office auf dem PC oder Mac, der aus dem Abonnement entfernt wurde, wird in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität versetzt, Sie verlieren jedoch nicht die Dokumente, die lokal auf dem ursprünglichen PC gespeichert wurden.
So können Sie Office deinstallieren:
- Office 365 Home Premium oder Office 365 University: Besuchen Sie www.office.com/myaccount. Klicken Sie im Bereich Aktuelle PC-Installationen
auf Deaktivieren. Wenn Sie Office nun vollständig entfernen möchten, öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres PCs, und deinstallieren Sie Office 365 Home Premium.
- Andere Office 365-Pläne: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.office365.com an, um Ihre Installationen zu verwalten, wozu auch das Deaktivieren von Office gehört. Wenn Sie Office-Anwendungen vollständig von Ihrem Computer entfernen möchten, müssen Sie Office 365 über die Systemsteuerung des PCs deinstallieren.
Wenn Office deaktiviert wird, bleiben die Office-Anwendungen auf Ihrem PC, werden jedoch in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität gesetzt, was bedeutet, dass Sie Dokumente zwar anzeigen, jedoch nicht bearbeiten und speichern und keine neuen Dokumente erstellen können. Wenn Sie Office-Anwendungen vollständig von Ihrem Computer entfernen möchten, müssen Sie Office 365 über die Systemsteuerung des PCs deinstallieren.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zum Erhalt einer Datensicherung Ihres Office-Produkts:
- Kunden von Office 365 Home Premium und Office 365 University können eine Datensicherung über office.com/myaccount erhalten.
- Sie können gegen Gebühr eine Datensicherung der neuesten Versionen von Office-Produkten auf DVD bestellen. Einzelheiten hierzu finden Sie auf www.office.com/backup.
- Wenn Sie ein Office-Produkt für Unternehmen verwenden, lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen zu Office 365 für Unternehmen:
Datensicherungskopien können nicht in die folgenden Länder/Regionen geliefert werden:
Bhutan, Brasilien, China, Kokosinseln, Cookinseln, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Heard und McDonaldinseln, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairninseln, Saba, Samoa, St. Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis und Futuna.
Kurz vor dem Ablauf des Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung in den Office-Anwendungen und per E-Mail, mit der Sie informiert werden, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft. Nach dem Ablauf des Office 365-Abonnements werden die Office-Anwendungen in den schreibgeschützten Modus mit eingeschränkter Funktionalität gesetzt, was bedeutet, dass Sie Dokumente zwar anzeigen und drucken, vorhandene Dokumente jedoch nicht bearbeiten und keine neuen Dokumente erstellen können.
Sie können ein neues Abonnement oder einen PC mit einer anderen Version von Office auf Office.com oder im teilnehmenden Einzelhandel erwerben. Sie können auch zu einer älteren Version von Office zurückkehren oder die kostenlosen Office Web Apps für grundlegende Bearbeitungsschritte verwenden.
Fakturierung und Erneuerungen
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- Die Einrichtung einer automatischen Erneuerung ist die einfachste Methode, um sicherzustellen, dass Sie die Dienste Ihres Office 365-Abonnements ohne Unterbrechung nutzen können. Bei einem Jahresabonnement erhalten Sie vor der Rechnungsstellung eine Benachrichtigung.
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