• Kennwort und Benutzername unterscheiden abhängig von den Angaben Ihres Internetdienstanbieters (ISP) (ISP: Ein Unternehmen, das Zugang zum Internet für die Nutzung von E-Mails, Chatrooms bzw. die Verwendung des World Wide Web ermöglicht. Bei einigen ISPs handelt es sich um multinationale Unternehmen, die in verschiedenen Ländern Zugang zum Internet anbieten, während andere ihre Leistungen in nur einem Gebiet anbieten.) möglicherweise Groß-/Kleinschreibung. Überprüfen Sie, ob Sie den Benutzernamen, das Kennwort und den Namen des E-Mail-Servers richtig eingegeben haben.

  So wird's gemacht

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten.
  2. Wählen Sie Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten, und klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie anzeigen möchten, und dann auf Ändern.

  4. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Einstellungen den Informationen entsprechen, die Sie vom Internetdienstanbieter (ISP) (ISP: Ein Unternehmen, das Zugang zum Internet für die Nutzung von E-Mails, Chatrooms bzw. die Verwendung des World Wide Web ermöglicht. Bei einigen ISPs handelt es sich um multinationale Unternehmen, die in verschiedenen Ländern Zugang zum Internet anbieten, während andere ihre Leistungen in nur einem Gebiet anbieten.) oder Administrator erhalten haben.

  5. Führen Sie gegebenenfalls in den entsprechenden Feldern Änderungen durch. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen, um weitere Änderungen durchzuführen. Klicken Sie andernfalls auf Weiter.

  6. Klicken Sie auf Fertig stellen.

  Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  Wenn Sie ein Microsoft Exchange Server-Konto hinzufügen

  Klicken Sie auf Namen überprüfen, damit der Server Ihren Namen erkennt. Der eingegebene Name und Server sollten unterstrichen werden. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenden Sie sich an den Administrator, falls der Name nicht unterstrichen wird.

  Wenn Sie ein POP3-Konto hinzufügen

  Klicken Sie auf Kontoeinstellungen testen, um die Funktionsfähigkeit des Kontos zu überprüfen. Bei fehlenden oder falschen Informationen, wie z. B. Ihrem Kennwort, werden Sie aufgefordert, es einzugeben oder zu korrigieren. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenden Sie sich an den Administrator, falls der Name nicht unterstrichen wird.

  Wenn Sie ein HTTP-Konto hinzufügen

  • Vergewissern Sie sich beim Hinzufügen eines HTTP-Kontos, dass Ihr Konto nach aktiv ist. Wird ein Konto für einen Zeitraum von mehreren Wochen nicht verwendet, wird das Konto abhängig von der Richtlinie des ISPs möglicherweise deaktiviert. Bitten Sie den ISP, das Konto erneut zu aktivieren.
  • Der HTTP-Server, mit dem die Verbindung hergestellt werden soll, steht wegen eines Netzwerkausfalls möglicherweise nicht zur Verfügung, oder wenn der Server für Wartungsarbeiten des ISPs kurzzeitig offline genommen wurde. Versuchen Sie es später erneut, oder fragen Sie den ISP nach dem Status des Servers.

• Der Server ist eventuell zeitweise überlastet oder offline. Warten Sie einen Augenblick, und versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden.

  So wird's gemacht

  1. Öffnen Sie die "Unzustellbar"-Nachricht im Posteingang.
  2. Klicken Sie im Menü Aktionen auf Erneut senden.
  3. Klicken Sie in der Nachricht im Menü Datei auf Senden.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Name auf dem Server existiert, wenn Sie Microsoft Exchange Server verwenden.

  So wird's gemacht

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten.
  2. Wählen Sie Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten, und klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie ändern möchten, und dann auf Ändern.
  4. Klicken Sie auf Namen prüfen. Ihr Name und der Server sollten unterstrichen werden. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator.
• Beim Erstellen Ihres Kontos haben Sie möglicherweise einen falschen Benutzernamen, ein falsches Kennwort oder einen falschen E-Mail-Servernamen eingegeben. Zeigen Sie Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen an, und überprüfen Sie deren Richtigkeit.

  So wird's gemacht

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten.
  2. Wählen Sie Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten, und klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie ändern möchten, und dann auf Ändern.

  4. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Einstellungen den Informationen entsprechen, die Sie vom Internetdienstanbieter (ISP) (ISP: Ein Unternehmen, das Zugang zum Internet für die Nutzung von E-Mails, Chatrooms bzw. die Verwendung des World Wide Web ermöglicht. Bei einigen ISPs handelt es sich um multinationale Unternehmen, die in verschiedenen Ländern Zugang zum Internet anbieten, während andere ihre Leistungen in nur einem Gebiet anbieten.) oder Administrator erhalten haben.

  5. Führen Sie gegebenenfalls in den entsprechenden Feldern Änderungen durch. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen, um weitere Änderungen durchzuführen. Klicken Sie andernfalls auf Weiter.

  6. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Möglicherweise haben Sie eine Option so festgelegt, dass die Nachrichten auf dem POP3 (POP3: Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten von einem Internet-E-Mail-Server abgerufen werden.)-Internet-E-Mail-Server bleiben. Wenn Sie eine Nachricht löschen, die an die Persönliche Ordner-Datei (PST) übermittelt wurde, hat dies keine Auswirkung auf die Kopie, die auf dem Internet-E-Mail-Server gespeichert ist.

• Möglicherweise haben Sie eine Option so festgelegt, dass die Nachrichten auf dem POP3 (POP3: Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten von einem Internet-E-Mail-Server abgerufen werden.)-Internet-E-Mail-Server nach einer bestimmten Anzahl von Tagen gelöscht werden. Wenn Sie diese Option festlegen, werden die Nachrichten, die auf dem Internet-E-Mail-Server belassen wurden, nach fünf Tagen gelöscht, solange Sie keinen anderen Wert angegeben haben. Möglicherweise verfügen Sie immer noch über Kopien der Nachrichten, wenn Sie die Nachrichten nicht gelöscht haben, als sie an die Persönliche Ordner-Datei (PST) übermittelt wurden.

• Möglicherweise verwenden Sie einen anderen Computer als den, mit dem Sie die Option festgelegt haben, dass eine Kopie der Nachrichten auf dem Server bleiben soll. Wenn Sie auf diesem anderen Computer nicht das Kontrollkästchen Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen aktiviert haben, werden Ihre Nachrichten gedownloadet und auf dem Server gelöscht.

• Falls Sie zuvor ein anderes E-Mail-Programm verwendet haben, wurden möglicherweise nicht alle Einstellungen ordnungsgemäß importiert. Microsoft Outlook importiert beispielsweise keine Kennwörter.
• Wenn Sie nachträglich den Namen Ihres E-Mail-Kontos geändert haben, können Antworten und weitergeleitete Nachrichten, die unter dem alten Kontonamen erstellt wurden, nicht gesendet werden.

Sie können einen anderen Speicherort angeben, an den neue E-Mail-Nachrichten übermittelt werden. Sie können beispielsweise Nachrichten an eine Persönliche Ordner-Datei (PST) auf dem Computer übermitteln lassen, anstatt an Ihr Exchange Server-Postfach auf dem Server.

Für MSN Internetzugang 5.3 oder früher wurden POP3 (POP3: Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten von einem Internet-E-Mail-Server abgerufen werden.)-E-Mail-Konten eingerichtet. MSN Explorer verwendet HTTP-E-Mail-Konten. Ältere Konten können in neuere HTTP-Konten migriert werden. Unterstützung beim Ermitteln des verwendeten E-Mail-Kontotyps erhalten Sie beim MSN-Support.

Bevor Sie einen der folgenden Schritte ausführen, stellen Sie die Funktionsbereitschaft Ihres MSN-Kontos sicher. Dazu überprüfen Sie, ob Sie sich bei MSN anmelden können.

Wenn Sie ein MSN-POP3-Konto verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die gesicherte Kennwortauthentifizierung (SPA) eingeschaltet und die Authentifizierung für Ihren Ausgangsserver (SMTP) aktiviert haben.

Sie können Microsoft Outlook automatisch vor dem Senden von Nachrichten an dem POP3 (POP3: Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten von einem Internet-E-Mail-Server abgerufen werden.)-Server anmelden.

Dieses Feature ist beispielsweise von Nutzen, wenn Sie sich bei einem Bekannten in Urlaub befinden und Antworten an das E-Mail-Konto Ihres Bekannten übermittelt werden sollen. Geben Sie die E-Mail-Adresse für Antworten an.

Sie müssen die Timeouteinstellungen für den E-Mail-Server erhöhen. Führen Sie dazu eine der folgenden Aktionen aus:

Anmerkung   Sie können den Servertimeoutwert für ein HTTP (HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Protokoll, das beim Zugriff auf Webseiten über das Internet verwendet wird. Outlook verwendet HTTP als E-Mail-Protokoll.)-E-Mail-Konto nicht ändern.

Vergleichen Sie die Einstellungen mit den Informationen, die Sie von Ihrem ISP erhalten haben.

Ändern Sie die Reihenfolge, in der E-Mail-Konten verarbeitet werden.