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Problembehandlung bei Datendateien
 

AnzeigenSie können eine Datendatei nicht öffnen.

AnzeigenSie müssen ein Element aus einer Sicherungsdatendatei wiederherstellen.

  1. Zeigen Sie im Menü Datei auf Öffnen, und klicken Sie dann auf Outlook-Datendatei.
  2. Klicken Sie auf die gewünschte PST-Datei, die Sie öffnen möchten, und klicken Sie auf OK.

    Der Name des zu der Datendatei gehörenden Ordners wird in der Ordnerliste (Ordnerliste: Zeigt die in einem Postfach vorhandenen Ordner an. Um Unterordner anzuzeigen, klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben dem Ordner. Wenn die Ordnerliste nicht sichtbar ist, klicken Sie im Menü "Wechseln zu" auf "Ordnerliste".) angezeigt. Zum Anzeigen der Ordnerliste klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Ordnerliste. Standardmäßig heißt der Ordner Persönliche Ordner.

  3. Öffnen Sie den Ordner, der die Sicherungselemente enthält, und ziehen Sie die gewünschten Elemente in den gewünschten Ordner.
  4. Klicken Sie zum Schließen des Sicherungsordners mit der rechten Maustaste auf den Ordner, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf Ordnername schließen.

AnzeigenDie Größe der Datendatei entspricht nicht der angegebenen Postfachgröße auf dem Server.

Datendateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert sind, z. B. Offlineordnerdateien (OST) und Persönliche Ordner-Dateien (PST) verfügen über eine andere Struktur als das Serverpostfach. Die Datendatei auf Ihrem Computer ist größer als die angegebene Postfachgröße.

AnzeigenEine PST-Datei wird auch nach dem Löschen von Elementen aus der Datei nicht kleiner.

Sie müssen die Datei komprimieren. Dies kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
  2. Klicken Sie auf Mail-Setup und dann auf Datendateien.
  3. Klicken Sie auf die Datendatei, die Sie komprimieren möchten, und klicken Sie dann auf Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf Jetzt komprimieren.

AnzeigenSie können Ihre Datendatei nicht finden

Suchen Sie die Datei.

AnzeigenSo wird's gemacht

  1. Klicken Sie im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.
  2. Wählen Sie die gewünschte Datei aus, und klicken Sie dann auf Ordner öffnen.

Befindet sich die gewünschte Datei nicht in der Liste, haben Sie die Datei eventuell an einem anderen Speicherort als dem Standardspeicherort gespeichert. Die Datendatei besitzt die Dateinamenerweiterung PST.

Sie können die Datei suchen.

AnzeigenSo wird's gemacht

AnzeigenWindows XP

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen, und klicken Sie dann auf Alle Dateien und Ordner.
  2. Geben Sie im Feld Gesamter oder Teil des Dateinamens den Dateinamen, den Sie suchen möchten, ganz oder teilweise ein.
  3. Klicken Sie im Feld Suchen in auf das Laufwerk, den Ordner oder das Netzwerk, das Sie durchsuchen möchten. 
  4. Klicken Sie auf Suchen.

AnzeigenWindows 2000

  1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen, und klicken Sie dann auf Nach Dateien oder Ordnern
  2. Geben Sie im Feld Nach folgenden Dateien oder Ordnern suchen den Dateinamen, den Sie suchen möchten, ganz oder teilweise ein, oder verwenden Sie Sternchen (zum Beispiel: *.pst). 
  3. Klicken Sie im Feld Suchen in auf das Laufwerk, den Ordner oder das Netzwerk, das Sie durchsuchen möchten. 
  4. Klicken Sie auf Jetzt suchen.

AnzeigenBeim Versuch, eine Persönliche Ordner-Datei (PST) als Standardübermittlungsort für Elemente hinzuzufügen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Outlook weist darauf hin, dass das Format der angegebenen PST-Datei nicht der verwendeten Unicode-Offlineordnerdatei entspricht.

In Office Outlook 2003 muss das Format der Offlineordnerdatei mit dem Format der als Übermittlungsort verwendeten Datendatei übereinstimmen. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie eine Persönliche Ordner-Datei (PST) (Persönliche Ordner-Datei (PST): Datendatei zum Speichern von Nachrichten und anderen Elementen auf dem Computer. Sie können festlegen, dass eine PST-Datei der Standardübermittlungsort für E-Mail-Nachrichten sein soll. In einer PST-Datei können Sie Elemente verwalten und sichern.), die Unicode unterstützt, als Standardübermittlungsort für Elemente angeben, oder indem Sie die Verwendung von Offlineordnern deaktivieren.

AnzeigenÄndern des Standardübermittlungsortes für Elemente in eine PST-Datei, die Unicode unterstützt

AnzeigenSuchen einer PST-Datei, die Unicode unterstützt

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
  2. Klicken Sie auf Mail-Setup und dann auf Datendateien.
  3. Klicken Sie auf die Datendatei, deren Format Sie überprüfen möchten, und klicken Sie dann auf Einstellungen.
  4. Überprüfen Sie, ob das Feld Format die Zeichenfolge Persönliche Ordner-Datei oder Persönliche Ordner-Datei (97-2002) enthält. Die Zeichenfolge Persönliche Ordner-Datei steht für das neue Format, das Unicodedaten unterstützt und größere Speicherkapazität für Elemente und Ordner bietet.

Oder

AnzeigenErstellen einer PST-Datei, die Unicode unterstützt

  1. Zeigen Sie im Menü Datei auf Neu, und klicken Sie dann auf Outlook-Datendatei.
  2. Klicken Sie auf OK, um eine Persönliche Ordner-Datei (PST) für Microsoft Outlook zu erstellen, die größere Speicherkapazität für Elemente und Ordner bietet und mehrsprachige Unicode (Unicode: Ein vom Unicode-Konsortium entwickelter Standard für die Zeichencodierung. Durch die Verwendung von mehr als einem Byte für die Darstellung eines Zeichens ermöglicht Unicode die Darstellung fast aller geschriebener Sprachen der Welt mithilfe eines einzelnen Zeichensatzes.)daten unterstützt.
  3. Geben Sie im Feld Dateiname einen Namen für die Datei ein, oder übernehmen Sie die Standardeinstellung, und klicken Sie auf OK.
  4. Geben Sie im Feld Name einen Anzeigenamen für den PST-Ordner ein, oder übernehmen Sie die Standardeinstellung.
  5. Wählen Sie alle anderen gewünschten Optionen aus, und klicken Sie auf OK.

    Der Name des Ordners, der der Datendatei zugeordnet ist, wird in der Ordnerliste (Ordnerliste: Zeigt die in einem Postfach vorhandenen Ordner an. Um Unterordner anzuzeigen, klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben dem Ordner. Wenn die Ordnerliste nicht sichtbar ist, klicken Sie im Menü "Wechseln zu" auf "Ordnerliste".) angezeigt. Standardmäßig heißt der Ordner Persönliche Ordner.

Und

AnzeigenAngeben der PST-Datei, die Unicode unterstützt, als Standardübermittlungsort für Elemente

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten
  2. Klicken Sie auf Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Wählen Sie aus der Liste Neue Nachrichten übermitteln an die Persönliche Ordner-Datei (PST) mit Unicodeunterstützung, in die alle neuen Nachrichten übermittelt werden sollen.
  4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
  5. Beenden Sie Microsoft Outlook, und starten Sie es erneut.

AnzeigenDeaktivieren der Verwendung von Offlineordnern

Für diese Funktion müssen Sie über ein E-Mail-Konto von Microsoft Exchange Server verfügen.

  1. Synchronisieren Sie die Offlineordnerdatei (OST) (Offlineordnerdatei: Die Datei auf der Festplatte des Computers, die Offlineordner enthält. Die Offlineordnerdatei besitzt die Erweiterung OST. Sie können diese Datei beim Installieren von Outlook automatisch erstellen, oder Sie erstellen sie, wenn Sie einen Ordner zum ersten Mal offline verfügbar machen.) manuell, um neue Elemente (Element: Die grundlegende Einheit, in der Informationen in Outlook gespeichert werden (ähnlich einer Datei in anderen Programmen). Zu den Elementen gehören E-Mail-Nachrichten, Termine, Kontakte, Aufgaben, Journaleinträge, Notizen sowie bereitgestellte Elemente und Dokumente.) aus den Offlineordnern in die Serverordner zu kopieren.

    AnzeigenSo wird's gemacht

    Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um den ausgewählten Ordner zu synchronisieren, klicken Sie auf das Menü Extras, zeigen Sie auf Senden/Empfangen, und klicken Sie dann auf Diesen Ordner.
    • Zum Synchronisieren aller für die Offlineverwendung eingerichteten Ordner klicken Sie auf das Menü Extras, zeigen auf Senden/Empfangen und klicken dann auf Alle senden/empfangen.
    • Um eine Übermittlungsgruppe von Ordnern zu synchronisieren, klicken Sie auf das Menü Extras, zeigen auf Senden/Empfangen und klicken dann auf den Namen der Übermittlungsgruppe.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten, klicken Sie auf Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten und dann auf Weiter.
  3. Klicken Sie in der Liste auf Microsoft Exchange Server und dann auf Ändern.
  4. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert und dann auf Einstellungen Offlineordnerdatei.
  6. Klicken Sie auf Offlineverwendung sperren.
  7. Wenn Sie die Offlinearbeit konfiguriert und festgelegt haben, dass Outlook abfragt, ob Sie online oder offline arbeiten möchten, ändern Sie die Einstellung so, dass keine Eingabeaufforderung angezeigt wird.

    AnzeigenSo wird's gemacht

    1. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten. Wählen Sie Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten aus, klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie Microsoft Exchange Server aus. Klicken Sie dann auf Ändern.
    2. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen und dann auf die Registerkarte Allgemein.
    3. Unter Beim Start wählen Sie Verbindung automatisch prüfen aus.

Anmerkungen

  • Der Cached Exchange-Modus verwendet eine OST-Datei. Wenn Sie dieses Feature deaktivieren möchten, führen Sie die Schritte zum Aktivieren oder Deaktivieren des Cached Exchange-Modus aus, anstatt die OST-Datei zu deaktivieren.
  • Klicken Sie zum Wiederherstellen der Offlineordnerdatei mit der rechten Maustaste auf Posteingang, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf Eigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte Synchronisierung und dann unter Dieser Ordner steht zur Verfügung auf Im Online- und Offlinebetrieb.
  • Um die Offlineordnerdatei endgültig vom Computer zu entfernen, muss sie gelöscht werden.

AnzeigenEine Fehlermeldung gibt an, dass Ihre Datendatei beschädigt ist.

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, können Sie Fehler in der Datei mit der Anwendung "Posteingang reparieren" (scanpst.exe) diagnostizieren und reparieren. Scanpst.exe überprüft nur die PST- oder OST-Datei und stellt sicher, dass die Dateistruktur in Ordnung ist. Ihr Postfach auf dem Server mit Microsoft Exchange wird nicht überprüft.

AnzeigenWelche Auswirkungen hat das Verwenden einer Persönlichen Ordner-Datei (PST), die keinen Unicode unterstützt, oder das Ausführen von Outlook auf dem Server mit Exchange ohne Unicodeunterstützung?

Wenn Sie keine Nachrichten und Elemente mit Benutzern austauschen, die Microsoft Outlook auf Computern unter einer anderen Sprache verwenden, können Sie Outlook auf dem Microsoft Exchange Server im Unicode (Unicode: Ein vom Unicode-Konsortium entwickelter Standard für die Zeichencodierung. Durch die Verwendung von mehr als einem Byte für die Darstellung eines Zeichens ermöglicht Unicode die Darstellung fast aller geschriebener Sprachen der Welt mithilfe eines einzelnen Zeichensatzes.)modus oder ohne Unicodeunterstützung ausführen. Dies hat jedoch den Nachteil, dass die für das Profil verwendete Offlineordnerdatei in einem Format ohne die erweiterte Speicherkapazität für Elemente und Ordner erstellt wird. Wenn die Größenbeschränkung der Offlineordnerdatei ein Problem für Sie darstellt, sollten Sie Outlook auf dem Server mit Exchange im Unicodemodus ausführen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um in den Unicodemodus zu wechseln.

Wenn Sie jedoch in einer multinationalen Organisation arbeiten oder Nachrichten und Elemente mit Benutzern austauschen, die Outlook auf Systemen in anderen Sprachen verwenden, sollten Sie Outlook auf dem Server mit Exchange im Unicodemodus ausführen. Auf diese Weise wird auch sichergestellt, dass unicodefähige PST-Dateien für das Profil verwendet werden, die mehrsprachige Unicodedaten speichern können. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um in den Unicodemodus zu wechseln.

Wenn Microsoft Outlook für die Kommunikation mit dem Server mit Exchange nicht den Unicodemodus verwendet, wird das Codepage (Codeseite: Eine Tabelle, welche die von einem Programm verwendeten binären Zeichencodes mit Tasten auf der Tastatur oder mit der Darstellung der Zeichen in der Anzeige verbindet. Codeseiten dienen als Unterstützung der in den unterschiedlichen Ländern und Regionen verwendeten Sprachen.)-basierte System für die Zeichenzuordnung verwendet. In einem Codepage-basierten System ist ein in einer Sprache eingegebenes Zeichen möglicherweise in einer anderen Sprache nicht demselben Zeichen zugeordnet. Daher werden häufig falsche Zeichen, z. B. Fragezeichen, angezeigt, wenn Outlook auf dem Server mit Exchange nicht im Unicodemodus ausgeführt wird. Weitere Informationen zu

Visit Skripts und Codepages

finden Sie in der Outlook-Hilfe.

Angenommen, ein Benutzer verwendet die englische Version des Betriebssystems Microsoft Windows XP mit der lateinischen Codepage, und ein anderer Benutzer verwendet die japanische Version des Betriebssystems Microsoft Windows XP mit der japanischen Codepage. Der zweite Benutzer erstellt eine Besprechungsanfrage in der japanischen Version von Outlook 2002 und sendet diese an den ersten Benutzer. Wenn der erste Benutzer die Besprechungsanfrage nun mit der englischen Version von Outlook 2002 öffnet, sind die Codepunkte der japanischen Codepage unerwarteten oder nicht existierenden Zeichen im lateinischen Skript zugeordnet, und der angezeigte Text ist nicht verständlich. In mehrsprachigen Umgebungen

Visit empfiehlt

es sich daher, Outlook auf dem Server mit Exchange im Unicodemodus auszuführen.

Anmerkung  Der Textbereich von Outlook-Elementen (Element: Die grundlegende Einheit, in der Informationen in Outlook gespeichert werden (ähnlich einer Datei in anderen Programmen). Zu den Elementen gehören E-Mail-Nachrichten, Termine, Kontakte, Aufgaben, Journaleinträge, Notizen sowie bereitgestellte Elemente und Dokumente.) besteht seit Outlook 2000 aus Unicode und kann daher unabhängig von der Sprache, in der er erstellt wurde, gelesen werden. Outlook-Daten, wie z. B. die Zeilen An und Betreff in den Nachrichten sowie der Kontaktname und die geschäftliche Telefonnummer in Kontaktelementen, sind auf die durch Ihre

Visit Codepage

definierten Zeichen beschränkt, wenn Outlook für die Kommunikation mit einem Server mit Exchange keinen Unicode verwendet.

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