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Problembehandlung bei Datenbankoperationen in Business Contact Manager
 
Welches Problem möchten Sie lösen?

Ich kann keine Business Contact Manager-Datenbank erstellen – Fehler beim Erstellen der Datenbank

Die Business Contact Manager-Datenbank setzt auf Microsoft SQL Server Express auf, einer "abgespeckten" Version von Microsoft SQL Server. Wenn der SQL Server-Dienst nicht verfügbar ist, können Sie keine Datenbank erstellen. Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum der Der SQL Server-Dienst nicht verfügbar ist.

Versuchen Sie das Problem anhand der folgenden Liste mit SQL Server-Szenarien zu lösen. Führen Sie das Verfahren aus, das den bei Ihnen vorliegenden Bedingungen am nächsten kommt.

  • Probleme mit SQL Server

    AnzeigenStart von SQL Server

    Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, führen Sie das Verfahren zum Starten des SQL Server-Dienstes aus.

    • Die Datenbankerstellung war erfolglos oder ist fehlgeschlagen
    • Ich kann keine Business Contact Manager-Datenbank erstellen, weil der SQL Server-Dienst (der Business Contact Manager-Datenbankdienst) nicht ausgeführt wird. Starten Sie den Dienst, und starten Sie Outlook dann erneut, um den Start-Assistenten erneut anzuzeigen.
    • Ich kann keine Verbindung zu der lokalen Business Contact Manager-Datenbank herstellen, weil der SQL Server-Dienst (der Business Contact Manager-Datenbankdienst) nicht ausgeführt wird. Sie können die Verbindung zu einer Business Contact Manager-Datenbank herstellen, die auf einem anderen Computer gespeichert ist.
    • Ich kann Business Contact Manager nicht starten, weil der SQL Server-Dienst (der Business Contact Manager-Datenbankdienst) nicht ausgeführt wird.
      Start des SQL Server-Dienstes

      • AnzeigenWindows XP

        1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
        2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
        3. Klicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
        4. Führen Sie einen Bildlauf zu SQL Server (MSSMLBIZ) durch, klicken Sie auf den Dienst, und klicken Sie dann auf Starten.

      • AnzeigenWindows Vista

        1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
        2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
        3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager im linken Bereich auf SQL Server 2005-Dienste.
        4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Starten.
        5. Öffnen Sie Microsoft Office Outlook erneut. Sie sollten nun in der Lage sein, die Verbindung zur Business Contact Manager-Datenbank herzustellen.

        Besuchen Sie für weitere Informationen zu Microsoft SQL Server Express die Microsoft Support-Website, und konsultieren Sie die Knowledge Base.

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  • AnzeigenDem Benutzerkonto, mit dem die Anmeldung beim SQL Server-Dienst erfolgt, die Berechtigung zum Zugriff auf den Business Contact Manager-Ordner gewähren

    Standardmäßig meldet sich der SQL Server-Dienst für den Zugriff auf den Business Contact Manager-Ordner zum Erstellen einer Datenbank mit dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" an. Wenn keine Datenbank erstellt werden kann, kann es sein, dass das Benutzerkonto "Netzwerkdienst" nicht über die Berechtigung zum Anmelden bei SQL Server verfügt.

    Die Anmeldung bei SQL Server mit einem anderen Benutzerkonto ist möglich. Wenn die Anmeldung bei SQL Server mit einem anderen als dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" möglich ist, sollte dem Konto die Berechtigungen zum Lesen und Schreiben für den Zugriff auf den Business Contact Manager-Ordner gewährt werden.

    Gehen Sie wie folgt vor, um dem Konto, mit dem die Anmeldung beim SQL Server-Dienst erfolgt (Benutzerkonto "Netzwerkdienst" oder ein anderes Benutzerkonto), die Berechtigung zum Zugriff auf den Business Contact Manager-Ordner zu gewähren:

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
      2. Öffnen Sie den Business Contact Manager-Ordner, indem Sie im folgenden Pfad auf jeden Ordner doppelklicken:

        C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\
        Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\

        Hierbei steht [Benutzername] für den Namen des Ordners des Benutzerskontos, mit dem keine Datenbank erstellt werden kann.

         Hinweis   Der Pfad ist der Standardspeicherort des Business Contact Manager-Ordners. Einige der Ordner im Pfad sind standardmäßig versteckt. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Hinzufügen.
      5. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst oder den Namen des Benutzerkontos ein, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      6. Klicken Sie auf OK.
      7. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst oder auf den Namen des Benutzerkontos, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll.
      8. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Lesen und Schreiben, und klicken Sie dann auf OK.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf Start und dann auf Computer.
      2. Öffnen Sie den Business Contact Manager-Ordner, indem Sie im folgenden Pfad auf jeden Ordner doppelklicken:

        C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\
        Local\Microsoft

        Hierbei steht [Benutzername] für den Namen des Ordners des Benutzerskontos, mit dem keine Datenbank erstellt werden kann.

         Hinweis   Der Pfad ist der Standardspeicherort des Business Contact Manager-Ordners. Einige der Ordner im Pfad sind standardmäßig versteckt. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Bearbeiten.
      5. Klicken Sie im Dialogfeld Berechtigungen für Business Contact Manager auf Hinzufügen.
      6. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst oder den Namen des Benutzerkontos ein, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      7. Klicken Sie auf OK.
      8. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst oder auf den Namen des Benutzerkontos, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll.
      9. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen die Kontrollkästchen Lesen und Schreiben, und klicken Sie dann auf OK.

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  • AnzeigenDem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" den Vollzugriff auf den Ordner "MSSQL.1\Data" gewähren

    Die Hauptdateien der Business Contact Manager-Datenbank, "master.mdf" und "mastlog.ldf", sind im Ordner "C:\Programme\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data" gespeichert. Gelegentlich verfügt das Benutzerkonto "Netzwerkdienst", über das die Anmeldung bei SQL Server erfolgt, nicht über die Berechtigungen zum Lesen der Container mit den privaten Schlüsseln, sodass die Datenbank nicht erstellt werden kann.

    Gehen Sie wie folgt vor, um dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" den Vollzugriff auf den Ordner "MSSQL.1\Data" zu gewähren.

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
      2. Doppelklicken Sie auf jeden Ordner im nachstehenden Pfad, um ihn zu öffnen:

        C:\Programme\Microsoft SQL Server\
        MSSQL.1\MSSQL

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Data, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Hinzufügen.
      5. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst ein, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      6. Klicken Sie auf OK.
      7. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst.
      8. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen das Kontrollkästchen Vollzugriff, und klicken Sie dann auf OK.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf Start und dann auf Computer.
      2. Doppelklicken Sie auf jeden Ordner im nachstehenden Pfad, um ihn zu öffnen:

        C:\Programme\Microsoft SQL Server\
        MSSQL.1\MSSQL

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Data, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Bearbeiten.
      5. Klicken Sie im Dialogfeld Berechtigungen für 'Data' auf Hinzufügen.
      6. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst ein, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      7. Klicken Sie auf OK.
      8. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst.
      9. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen das Kontrollkästchen Vollzugriff, und klicken Sie dann auf OK.

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  • AnzeigenDas Protokoll für SQL Server ist nicht aktiviert (nur Windows Vista)

    Das Named Pipe-Protokoll für SQL Server ist deaktiviert. Dieses Problem tritt gelegentlich unter Windows Vista auf. Gehen Sie wie folgt vor, um das Protokoll zu aktivieren:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
    2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
    3. Klicken Sie im SQL Server-Konfigurations-Manager auf SQL Server 2005-Netzwerkkonfiguration, und klicken Sie dann auf Protokolle für MSSMLBIZ.
    4. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf Named Pipes.
    5. Klicken Sie im Dialogfeld Named Pipes-Eigenschaften auf den Pfeil rechts neben Aktiviert, und wählen Sie dann Ja aus.

    Schließen Sie das Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager, und starten Sie dann Outlook, um den Start-Assistenten auszuführen und die Datenbank zu erstellen.

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  • AnzeigenVerwenden des lokalen Systemkontos für die Anmeldung bei SQL Server

    Wenn Sie nach Abschluss der vorstehenden Verfahren immer noch keine Datenbank erstellen können, weil der SQL Server-Dienst nicht gestartet wird, verwenden Sie für die Anmeldung bei SQL Server das lokale Systemkonto.

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
      3. Klicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden, und klicken Sie dann auf Lokales Systemkonto.
      6. Starten Sie Outlook, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
      2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
      3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager im linken Bereich auf SQL Server 2005-Dienste.
      4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmelden unter Vordefiniertes Konto auf den Pfeil, und klicken Sie dann auf Lokales System.
      6. Starten Sie Outlook, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

    Besuchen Sie die Website Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen), um Kontakt zu einem Supportspezialisten aufzunehmen. Möglicherweise fallen Gebühren an.

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    • Probleme mit komprimierten Laufwerken, Gastkonten und fehlendem Start-Assistenten

  • AnzeigenKomprimierte Laufwerke oder Ordner

    Auf einem mit dem NTFS-Dateisystem formatierten Laufwerk ist der Ordner, in dem die Datenbank installiert werden soll, komprimiert. Die Business Contact Manager-Datenbank (Business Contact Manager-Datenbank: Die Datenbank, die Informationen zu Konten, Geschäftskontakten, Verkaufschancen, Geschäftsprojekten und anderen Elementen enthält.) kann nicht in einem komprimierten Ordner erstellt werden, der auf einem Laufwerk mit NTFS (NTFS: Ein erweitertes Dateisystem mit größerer Zuverlässigkeit. Es stellt Transaktionsprotokolle zur Verfügung, mit deren Hilfe nach einem Ausfall der Platte die Wiederherstellung erfolgt. Es ermöglicht zudem größere Sicherheit, da Berechtigungen für Verzeichnisse und für einzelne Dateien festgelegt werden können. Darüber hinaus verfügt NTFS noch über weitere Features, die es im FAT-Dateisystem nicht gibt.)-Dateisystem erstellt wurde. Zum Erstellen der Datenbank muss die Komprimierungseinstellung für Dateien für den Business Contact Manager-Ordner deaktiviert werden.

     Hinweis   Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um die Komprimierung zu aktivieren oder zu deaktivieren.

    Deaktivieren der Ordnerkomprimierung
    1. Öffnen Sie Arbeitsplatz.
    2. Doppelklicken Sie auf ein Laufwerk oder einen Ordner.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie Business Contact Manager für Outlook installieren möchten. (Hierbei handelt es sich in der Regel um C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Business Contact Manager\.)
    4. Klicken Sie auf Eigenschaften.
    5. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Erweitert.
    6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Inhalt komprimieren, um Speicherplatz zu sparen, und klicken Sie dann auf OK.

    Nachdem Sie die Komprimierung für den Ordner deaktiviert haben, versuchen Sie erneut, die Datenbank zu erstellen.

  • AnzeigenSie heben sich mit einem Gastkonto bei Outlook angemeldet

    Als Gastbenutzer haben Sie nicht die Berechtigung zum Erstellen einer Business Contact Manager-Datenbank.

  • AnzeigenIch habe Business Contact Manager für Outlook installiert, wurde jedoch nicht aufgefordert, eine neue Datenbank zu erstellen

    Der Start-Assistent wird automatisch beim ersten Aufruf von Outlook nach dem Installieren und Aktivieren von Business Contact Manager für Outlook ausgeführt. Wenn Sie den Start-Assistenten ausführen, erhalten Sie die Möglichkeit, entweder eine neue Business Contact Manager-Datenbank (Business Contact Manager-Datenbank: Die Datenbank, die Informationen zu Konten, Geschäftskontakten, Verkaufschancen, Geschäftsprojekten und anderen Elementen enthält.) zu erstellen oder eine vorhandene Datenbank auszuwählen.

    1. Vergewissern Sie sich, dass Business Contact Manager für Outlook installiert ist.

      AnzeigenVorgehensweise

      AnzeigenMicrosoft Windows XP

      1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Software, und klicken Sie dann auf Programm entfernen.
      3. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 unter Zurzeit installierte Programme angezeigt wird.

      Anzeigen Windows Vista

      1. Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie in der Systemsteuerung unter Programme auf Programm deinstallieren.
      3. Überprüfen Sie, ob Business Contact Manager für Outlook 2007 auf der Seite Programm deinstallieren oder ändern angezeigt wird.
    2. Wenn Business Contact Manager für Outlook 2007 nicht in der Liste Zurzeit installierte Programme angezeigt wird, führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
      • Wenn Sie über die Business Contact Manager für Outlook 2007-CD verfügen, installieren Sie das Programm von der CD. 

         Hinweis   Die Installations-CD für Business Contact Manager für Outlook gehört zum Lieferumfang der folgenden 2007 Microsoft Office System-Suiten: Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Small Business 2007, und Microsoft Office Ultimate 2007.

      • Wenn Business Contact Manager für Outlook beim Kauf des Computers vorinstalliert war (und Sie daher nicht über eine CD verfügen), müssen Sie Business Contact Manager für Outlook konfigurieren.

        AnzeigenWie wird's gemacht?

        • Klicken Sie in Outlook im Menü Hilfe auf Business Contact Manager konfigurieren, und folgen Sie den Anweisungen.

     Tipp   Eine eigenständige Edition von Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager steht auf der Microsoft Office Online-Website (nur auf Englisch verfügbar) zum Abruf bereit.

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Ich kann Business Contact Manager für Outlooknicht starten

Versuchen Sie es mit den folgenden Verfahren, und starten Sie dann Outlook erneut.

  • AnzeigenIch kann Business Contact Manager nicht starten, weil der SQL Server-Dienst (der Business Contact Manager-Datenbankdienst) nicht ausgeführt wird.

    Die Hauptdateien der Business Contact Manager-Datenbank, "master.mdf" und "mastlog.ldf", sind im Ordner "C:\Programme\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data" gespeichert. Der Ordner enthält zudem Sicherheitszertifikate (http://support.microsoft.com/kb/900495), die es SQL Server ermöglichen, die Business Contact Manager-Datenbank zu erstellen. Es kann gelegentlich vorkommen, dass das Benutzerkonto "Netzwerkdienst", mit dem die Anmeldung bei SQL Server erfolgt, nicht auf den Ordner zugreifen kann, sodass auch die Datenbank nicht erstellt werden kann.

    Dies kann vorkommen, wenn auf einem Computer unter Windows XP das Dateisystem für ein Laufwerk von FAT32 auf NTFS umgestellt wurde.

    Gehen Sie wie folgt vor, um dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" den Vollzugriff auf den Ordner "MSSQL.1\Data" zu gewähren.

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
      2. Doppelklicken Sie auf jeden Ordner im nachstehenden Pfad, um ihn zu öffnen:

        C:\Programme\Microsoft SQL Server\
        MSSQL.1\MSSQL

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Data, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Hinzufügen.
      5. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst ein, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      6. Klicken Sie auf OK.
      7. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst.
      8. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen das Kontrollkästchen Vollzugriff, und klicken Sie dann auf OK.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf Start und dann auf Computer.
      2. Doppelklicken Sie auf jeden Ordner im nachstehenden Pfad, um ihn zu öffnen:

        C:\Programme\Microsoft SQL Server\
        MSSQL.1\MSSQL

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Data, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Bearbeiten.
      5. Klicken Sie im Dialogfeld Berechtigungen für 'Data' auf Hinzufügen.
      6. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Wert Netzwerkdienst ein, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      7. Klicken Sie auf OK.
      8. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Netzwerkdienst.
      9. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen das Kontrollkästchen Vollzugriff, und klicken Sie dann auf OK.
      10. Starten Sie Outlook mit Business Contact Manager.

  • AnzeigenDer SQL Server-Dienst wird nicht gestartet, nachdem dem Benutzerkonto "Netzwerkdienste" Berechtigungen gewährt wurden

    SQL Server startet normalerweise mit einem Sicherheitszertifikat und verwendet keine Verschlüsselung. Manchmal deaktiviert der SQL Server-Dienst die Verschlüsselung nicht. In diesem Fall müssen Sie die Verschlüsselung für die SQL Server-Instanz deaktivieren.

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung, und klicken Sie dann auf Verwaltung.
      3. Doppelklicken Sie auf Computerverwaltung.
      4. Klicken Sie auf Dienste und Anwendungen, und doppelklicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
      5. Doppelklicken Sie auf SQL Server 2005-Netzwerkkonfiguration.
      6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Protokolle für MSSMLBIZ, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      7. Klicken Sie auf der Registerkarte Flags auf den Pfeil am Ende der Zeile Verschlüsselung erzwingen, und klicken Sie dann auf Nein.
      8. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen.
      9. Klicken Sie auf SQL Server 2005-Dienste.
      10. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Starten.
      11. Starten Sie Outlook erneut, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme
      2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
      3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager im linken Bereich auf SQL Server 2005-Netzwerkkonfiguration.
      4. Klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf Protokolle für MSSMLBIZ, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf der Registerkarte Flags auf den Pfeil in der Zeile Verschlüsselung erzwingen, und klicken Sie dann auf Nein.
      6. Starten Sie Outlook, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

  • AnzeigenVerwenden des lokalen Systemkontos für die Anmeldung bei SQL Server

    Wenn Business Contact Manager nach Abschluss der vorstehenden Verfahren nicht gestartet werden kann, verwenden Sie das lokale Systemkonto für die Anmeldung bei SQL Server.

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
      3. Klicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden, und klicken Sie dann auf Lokales Systemkonto.
      6. Starten Sie Outlook, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
      2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
      3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager im linken Bereich auf SQL Server 2005-Dienste.
      4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmelden unter Vordefiniertes Konto auf den Pfeil, und klicken Sie dann auf Lokales System.
      6. Starten Sie Outlook, und führen Sie den Start-Assistenten aus.

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Ich kann die Datenbank nicht öffnen – Anmeldung schlägt fehl

Die häufigste Ursache für die Anzeige dieser Meldung bei der Datenbankerstellung ist, dass das Benutzerkonto, das zum Anmelden beim SQL Server-Dienst verwendet wird, nicht über Lese- und Schreibrechte für den Business Contact Manager-Ordner verfügt.

Standardmäßig meldet sich der SQL Server-Dienst für den Zugriff auf den Business Contact Manager-Ordner zum Erstellen einer Datenbank mit dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" an. Möglicherweise wurde das von SQL Server-Dienst verwendete Benutzerkonto geändert.

Um das Problem zu lösen, führen Sie folgende Verfahren durch:

  1. AnzeigenPrüfen, mit welchem Benutzerkonto die Anmeldung bei SQL Server erfolgt

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
      2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
      3. Klicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
      4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden, und notieren Sie den Namen des Kontos, das im Feld Dieses Konto aufgeführt wird.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
      2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
      3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager im linken Bereich auf SQL Server 2005-Dienste.
      4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      5. Notieren Sie sich den auf der Registerkarte Anmelden im Feld Kontonamebefindliche Namen des Kontos, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet wird.

  2. AnzeigenDem Benutzerkonto, mit dem die Anmeldung bei SQL Server erfolgt, Lese- und Schreibberechtigungen für den Business Contact Manager-Ordner gewähren

    • AnzeigenWindows XP

      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
      2. Öffnen Sie den Business Contact Manager-Ordner, indem Sie im folgenden Pfad auf jeden Ordner doppelklicken:

        C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\
        Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\

        Hierbei steht [Benutzername] für den Namen des Ordners des Benutzerskontos, mit dem keine Datenbank erstellt werden kann.

         Hinweis   Der Pfad ist der Standardspeicherort des Business Contact Manager-Ordners. Einige der Ordner im Pfad sind standardmäßig versteckt. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Hinzufügen.
      5. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Namen des Benutzerkontos ein, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      6. Klicken Sie auf OK.
      7. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf den Namen des Benutzerkontos, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll.
      8. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Lesen und Schreiben, und klicken Sie dann auf OK.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf Start und dann auf Computer.
      2. Öffnen Sie den Business Contact Manager-Ordner, indem Sie im folgenden Pfad auf jeden Ordner doppelklicken:

        C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\
        Local\Microsoft

        Hierbei steht [Benutzername] für den Namen des Ordners des Benutzerskontos, mit dem keine Datenbank erstellt werden kann.

         Hinweis   Der Pfad ist der Standardspeicherort des Business Contact Manager-Ordners. Einige der Ordner im Pfad sind standardmäßig versteckt. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und klicken Sie auf Bearbeiten.
      5. Klicken Sie im Dialogfeld Berechtigungen für Business Contact Manager auf Hinzufügen.
      6. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer, Computer oder Gruppen auswählen im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den Namen des Benutzerkontos ein, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll, und klicken Sie dann auf Namen überprüfen.
      7. Klicken Sie auf OK.
      8. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf den Namen des Benutzerkontos, das für die Anmeldung bei SQL Server verwendet werden soll.
      9. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen die Kontrollkästchen Lesen und Schreiben, und klicken Sie dann auf OK.

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Ich kann keine Verbindung zu einem Computer oder der freigegebenen Business Contact Manager-Datenbank herstellen

  • AnzeigenEine Meldung besagt, dass der gesuchte Computer nicht gefunden werden kann.

    • Wenden Sie sich an den Besitzer der Datenbank, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten, und überprüfen Sie den Computernamen.
    • Überprüfen Sie, ob der Computer mit dem Netzwerk verbunden und verfügbar ist. Sie können die Verbindung des Computers mithilfe des PING-Protokolls überprüfen. Weitere Informationen zum PING-Protokoll finden Sie in der Windows-Hilfe.
    • Erkundigen Sie sich beim Administrator des Remotecomputers, ob der Netzwerkverkehr möglicherweise durch eine Firewall blockiert wird. Stellen Sie sicher, dass in der Windows-Firewall auf der Registerkarte Ausnahmen die Ausnahme für Datei- und Druckerfreigabe ausgewählt ist, damit Business Contact Manager für Outlook einen Remotecomputer mit freigegebenen Daten erkennen kann.

  • AnzeigenIch erhalte eine Meldung, die besagt, dass Keine Verbindung zur Datenbank möglich ist

    Wahrscheinlich handelt es sich bei der Business Contact Manager-Datenbank, die Sie verwenden möchten, um eine freigegebene Datenbank auf einem anderen Computer, die gerade offline ist. Vergewissern Sie sich, dass der Computer, auf dem sich die Datenbank befindet, eingeschaltet ist. Die freigegebene Datenbank und alle Computer, die die Verbindung hierzu herstellen, müssen unter der gleichen Version von Business Contact Manager für Outlook ausgeführt werden.

    Wenn sich die Datenbank auf dem gleichen Computer befindet, vergewissern Sie sich, dass der SQL Server-Dienst gestartet wurde. Informationen zum Starten des SQL Server-Dienstes finden Sie in Abschnitt Es kann keine Business Contact Manager-Datenbank erstellt werden – Datenbankerstellung nicht erfolgreich.

  • AnzeigenEine Meldung besagt, dass der gesuchte Datenbankserver nicht verfügbar ist.

    • Überprüfen Sie, ob auf dem Computer eine freigegebene Business Contact Manager-Datenbank vorhanden ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass die Firewalleinstellungen auf dem Remotecomputer Verbindungen zur Business Contact Manager-Datenbank (über TCP-Port 5356) zulassen. Möglicherweise möchten Sie auch den Bereich ändern, damit alle Computer auf den Port zugreifen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie kann ich die Windows-Einstellungen so ändern, dass ich die Business Contact Manager-Datenbank für die Benutzer anderer Computer freigeben kann?
    • Überprüfen Sie, ob der Computer, auf dem sich die Datenbank befindet, eingeschaltet ist.
    • Möglicherweise wurde die Datenbank auf dem Remotecomputer beendet oder angehalten. Überprüfen Sie, ob die Datenbank ausgeführt wird.

  • AnzeigenEine Meldung besagt, dass die gesuchte Business Contact Manager-Datenbank nicht gefunden werden kann.

    • Erkundigen Sie sich beim Besitzer der Datenbank, ob Sie Zugriff auf die freigegebene Datenbank besitzen.
    • Überprüfen Sie, ob Sie dieselbe Version von Business Contact Manager für Outlook verwenden wie die freigegebene Datenbank. Sie können eine Datenbank nur verwenden, wenn sie von derselben Business Contact Manager-Version freigegeben wurde, die auch auf Ihrem Computer installiert ist.

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Ich kann eine Business Contact Manager-Datenbank nicht wiederherstellen

AnzeigenIch habe eine Meldung erhalten, die besagt, dass ich eine Datenbank nicht wiederherstellen kann, da nicht nicht zum Sichern oder Wiederherstellen von Datenbanken autorisiert bin oder weil ich nicht der Besitzer der Datenbank bin

Sie sind nicht der Datenbankbesitzer (Datenbankbesitzer: Die Person, die die Datenbank erstellt hat. Sie verfügt über Vollzugriff, der das Erteilen von Zugriffsberechtigungen und das Löschen von Datensätzen einschließt. Nach dem Wiederherstellen einer Datenbank wird der Benutzer, der die Wiederherstellung durchgeführt hat, zum Besitzer der Datenbank.) der wiederherzustellenden Datenbank. Nach der Aktualisierung von Windows XP auf Windows Vista kann es gelegentlich vorkommen, dass der Datenbankbesitzer nicht als solcher erkannt wird. Zum Wiederherstellen der Datenbank müssen Sie auf dem Computer, auf dem die Datenbank wiederhergestellt werden soll, als Administrator (Administrator: Die Person, die für die Verwaltung eines Windows-Computers verantwortlich ist. Der Administrator ist für die Installation der Software, die Zuweisung von Kennwörtern und die Verwaltung von Dateien verantwortlich.) angemeldet sein, und Sie müssen Outlook als Administrator ausführen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Bitten Sie den Systemadministrator, Sie der Gruppe der Administratoren hinzuzufügen, oder fügen Sie sich selbst der Gruppe der Administratoren hinzu.
  • Führen Sie Outlook als Administrator aus.

AnzeigenWie wird's gemacht?

  1. Klicken Sie in Outlook im Menü Datei auf Beenden, um Outlook zu schließen.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Computer.
  3. Klicken Sie auf Laufwerk C:\, auch als Lokaler Datenträger (C) bezeichnet, um die Festplatte zu durchsuchen.

     Hinweis   Wenn Sie die eigenständige Edition von Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager oder 2007 Microsoft Office System auf einem anderen Laufwerk installiert haben, wechseln Sie zu diesem Speicherort.

  4. Klicken Sie auf Programme, und klicken Sie dann auf Microsoft Office.
  5. Klicken Sie auf Office 12.
  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Outlook, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.

Sie können nun in Outlook alle Verwaltungsaufgaben durchführen, wozu auch das Wiederherstellen einer Business Contact Manager-Datenbank gehört.

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SQL Server lässt sich nicht installieren oder starten

  • AnzeigenIch habe eine Meldung erhalten, die besagt, dass Microsoft SQL Server nicht installiert wurde

    Die Business Contact Manager-Datenbank wird basierend auf Microsoft SQL Server erstellt. Ohne SQL Server können Sie Business Contact Manager für Outlook nicht verwenden. Besuchen Sie für weitere Informationen zu Microsoft SQL Server die Microsoft Support-Website, und konsultieren Sie die Knowledge Base.

  • AnzeigenDer SQL Server-Dienst wurde nicht automatisch gestartet

    In den meisten Fällen wird SQL Server, eine Anwendung, die mit Business Contact Manager für Outlook installiert wird, automatisch gestartet. Business Contact Manager für Outlookkann nicht gestartet werden, wenn der SQL Server-Dienst nicht gestartet wird. Wenn keine weitere Meldung angezeigt wird und wenn die Menüs von Business Contact Manager für Outlook nicht angezeigt werden, starten Sie den SQL Server-Dienst manuell, indem Sie wie folgt vorgehen:

    • AnzeigenUnter Windows XP

      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Verwalten.
      2. Doppelklicken Sie auf Dienste und Anwendungen, um die Liste zu erweitern.
      3. Doppelklicken Sie auf Dienste.
      4. Klicken Sie im Fenster Dienste auf MSSQL$MSMLBIZ.
      5. Vergewissern Sie sich in der Spalte Status, dass der Dienst MSSQL$MSMLBIZ nicht gestartet wurde.
      6. Klicken Sie auf Dienst neu starten.
      7. Schließen Sie das Fenster Computerverwaltung, und starten Sie dann Outlook.

    • AnzeigenWindows Vista

      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Verwalten.
      2. Klicken Sie auf Dienste und Anwendungen.
      3. Doppelklicken Sie auf Dienste.
      4. Klicken Sie im Fenster Dienste auf SQL Server (MSSMLBIZ).
      5. Vergewissern Sie sich in der Spalte "Status", dass der Dienst SQL Server (MSSMLBIZ) nicht gestartet wurde.
      6. Klicken Sie auf Dienst neu starten.
      7. Schließen Sie das Fenster Computerverwaltung, und starten Sie dann Outlook.

  • AnzeigenIch möchte Business Contact Manager für Outlook in Verbindung mit einem anderen SQL Server Express-Instanznamen verwenden

    Wenn sich die Business Contact Manager-Datenbank auf dem lokalen Computer befindet und nicht auf einem Remotecomputer freigegeben wurde, lautet der Name der unterstützten SQL Server Express-Instanz MSSMLBIZ. Andere Instanznamen werden nicht unterstützt.

    Anstatt zu versuchen, Business Contact Manager für Outlook mit einem nicht unterstützten Instanznamen zu verwenden, sollten Sie eine weitere SQL Server Express-Instanz installieren und dieser den Namen MSSMLBIZ zuweisen. Die SQL Server Express-Instanz sollte sich mit dem vordefinierten Benutzerkonto "Netzwerkdienst" anmelden.

    Führen Sie unter Windows Vista das folgende Verfahren durch, um sich zu vergewissern, dass sich die SQL Server-Instanz mit dem Benutzerkonto "Netzwerkdienst" anmeldet:

    1. Klicken Sie auf Start und dann auf Alle Programme.
    2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, und klicken Sie auf Konfigurationstools aus.
    3. Klicken Sie auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
    5. Vergewissern Sie sich, dass unter Vordefiniertes Konto der Wert Netzwerkdienst angezeigt wird.
    6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften von SQL Server (MSSMLBIZ) zu schließen.
    7. Starten Sie Outlook, um den Start-Assistenten von Business Contact Manager  auszuführen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  • AnzeigenSQL Server konnte nicht installiert werden

    Fehlercode 2147746132 (0x80040154) wird angezeigt. Versuchen Sie, mit dem WMI-Diagnosedienstprogramm weitere Informationen über den Fehler zu erhalten. Das Dienstprogramm finden Sie hier: http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/topics/help/wmidiag.mspx

 Hinweis   Wenn Sie weitere Fragen zu SQL Server Express haben, veröffentlichen Sie diese im SQL Server Express-Forum auf MSDN: http://forums.microsoft.com/MSDN/ShowForum.aspx?ForumID=385&SiteID=1

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Ich kann die Business Contact Manager-Datenbank nicht migrieren

AnzeigenNach der Auswahl einer vorhandenen Datenbank wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass ein Fehler bei der Datenbankmigration aufgetreten ist

Versuchen Sie erneut, die Datenbank zu verwenden, indem Sie im Start-Assistenten auf Vorhandene Datenbank auswählen klicken.

Wenn die Meldung Fehler bei der Datenbankmigration weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

  1. Deinstallieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007.

    AnzeigenWie wird's gemacht?

    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
    2. Doppelklicken Sie auf Software.
    3. Klicken Sie auf Business Contact Manager für Outlook 2007, und klicken Sie dann auf Entfernen.
  2. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2003 erneut.
  3. Klicken Sie im Start-Assistenten auf Datenbank auswählen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Exportieren Sie alle Daten aus der Datenbank von Business Contact Manager für Outlook 2003.

    AnzeigenWie wird's gemacht?

    1. Zeigen Sie im Menü Datei auf Importieren/Exportieren, und klicken Sie dann auf Business Contact Manager für Outlook.
    2. Klicken Sie auf Datei exportieren.
    3. Klicken Sie auf Business Contact Manager-Daten (.bcm), und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  5. Installieren Sie Business Contact Manager für Outlook 2007.
  6. Klicken Sie im Start-Assistenten auf Neue Datenbank erstellen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  7. Zeigen Sie im Menü Datei auf Importieren/Exportieren, und klicken Sie dann auf Business Contact Manager für Outlook.
  8. Klicken Sie auf Datei importieren.
  9. Klicken Sie auf Business Contact Manager-Daten (.Bcc), und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn die Datenbankmigration weiterhin nicht funktioniert, besuchen Sie die Website Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen). Möglicherweise fallen Gebühren an.

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Ich kann die Business Contact Manager-Datenbank nicht laden

AnzeigenIch habe eine Meldung erhalten, die besagt, dass nach der Aktualisierung von Windows XP auf Windows Vista die Datenbank nicht geladen werden kann

Es werden verschiedene Meldungen von Business Contact Manager für Outlook angezeigt, die angeben, dass nach der Aktualisierung auf Windows Vista Probleme mit der Business Contact Manager-Datenbank auftreten.

Die folgenden Meldungen sollte angezeigt werden:

  • Business Contact Manager für Outlook konnte keine Verbindung zu der freigegebenen Datenbank herstellen.
  • Die Business Contact Manager-Datenbank kann nicht geladen werden.
  • Der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden, da Business Contact Manager nicht auf die Datenbank zugreifen kann.
  • Beim Herstellen der Verbindung zum Server ist ein Fehler aufgetreten.

Versuchen Sie es mit folgenden Maßnahmen:

Ändern Sie die Eigenschaft "Anmelden" für die SQL Server-Instanz (MSSMLBIZ) auf Lokales Systemkonto.

AnzeigenWie wird's gemacht?

  1. Klicken Sie in Windows Vista auf die Schaltfläche Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.
  2. Klicken Sie auf Microsoft SQL Server 2005, zeigen Sie auf Konfigurationstools, und klicken Sie dann auf SQL Server-Konfigurations-Manager.
  3. Klicken Sie im Fenster SQL Server-Konfigurations-Manager auf SQL Server 2005-Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf SQL Server (MSSMLBIZ), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  4. Klicken Sie unter Vordefiniertes Konto auf Lokales Systemkonto, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Starten Sie Outlook neu.

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Entfernen von Business Contact Manager für Outlook

Anzeigen Business Contact Manager für Outlook soll aus allen Benutzerprofilen auf einem Computer entfernt werden.

Bei der Deinstallation von Business Contact Manager für Outlook wird das Programm für alle Benutzer des Computers entfernt.

Möglicherweise müssen Sie Business Contact Manager für Outlookentfernen, wenn Outlook sich nicht öffnen lässt oder wenn Sie verhindern möchten, dass der Start-Assistent angezeigt wird und Sie das Erstellen der Datenbank überspringen möchten.

  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf Software.
  3. Klicken Sie auf Business Contact Manager für Outlook 2007, und klicken Sie dann auf Ändern/Entfernen.

Sie können Business Contact Manager für Outlook auf einem Computer mit mehreren Benutzerkonten aus dem eigenen Profil entfernen. Hierbei wird die Anwendung nicht aus den Profilen anderer Benutzer entfernt.

AnzeigenWie wird's gemacht?

  1. Klicken Sie im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datendateien.
  3. Klicken Sie auf Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf Entfernen.

Die Business Contact Manager-Ordner fehlen

AnzeigenDie Business Contact Manager-Ordner werden nicht angezeigt.

Wenn die Business Contact Manager-Ordner im Navigationsbereich (Navigationsbereich: Die Spalte auf der linken Seite des Outlook-Fensters, die Bereiche für Verknüpfungen oder E-Mails sowie die Verknüpfungen oder Ordner innerhalb eines jedes Bereichs umfasst. Klicken Sie auf einen Ordner, um die Elemente im Ordner anzuzeigen.) nicht angezeigt werden, müssen Sie Business Contact Manager für Outlook Ihrem Profil zuordnen.
  1. Klicken Sie im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datendateien.
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  4. Klicken Sie unter Speichertypen im Dialogfeld Neue Outlook-Datendatei auf Business Contact Manager-Datenbank.
  5. Klicken Sie auf OK.
  6. Führen Sie im Start-Assistenten einen der folgenden Schritte aus:
    • Wenn Sie Business Contact Manager für Outlook erstmals installiert haben, klicken Sie auf Neue Datenbank erstellen.
    • Geben Sie in das Feld Datenbankname den Namen für die neue Datenbank ein, standardmäßig MSSmallBusiness, und klicken Sie dann auf Weiter.
    • Wenn Sie eine frühere Datenbank wiederherstellen, klicken Sie auf Vorhandene Datenbank auswählen.
    • Geben Sie in das Feld Computername den Namen des Computers ein, auf dem sich die Datenbank befindet, und klicken Sie dann auf Verbinden.
    • Klicken Sie im Feld Datenbankname auf die Datenbank, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
  7. Starten Sie Outlook erneut.

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Wo befindet sich meine Business Contact Manager-Datenbank?

AnzeigenWo befindet sich meine Business Contact Manager-Datenbank?

Der Name der Business Contact Manager-Datenbank ist der Name, den der Besitzer der Datenbank bei deren Erstellung angegeben hat. Die Business Contact Manager-Datenbank ist eine SQL Server-Datenbank, daher setzt sie sich aus zwei Komponenten zusammen, nämlich der Hauptdatenbank und der Protokolldatei der Datenbank.

Die Datenbankdateien befinden sich im folgenden Ordner:

  • AnzeigenWindows XP

    Unter Windows XP werden die Datenbank- und Protokolldatei von Business Contact Manager im folgenden Ordner gespeichert:
    • C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\
      Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\
      Business Contact Manager\<Datenbankname.mdf>

      Hierbei ist Benutzername der Name des Datenbankbesitzers und Datenbankname der Name der Business Contact Manager-Datenbank, standardmäßig MSSmallBusiness.

       Hinweis   Für einige der Dateien im Pfad müssen versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

    • C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\
      Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\
      Business Contact Manager\<Datenbankname.ldf>

      Hierbei ist Benutzername der Name des Datenbankbesitzers und Datenbankname der Name der Business Contact Manager-Datenbank, standardmäßig MSSmallBusiness.

  • AnzeigenWindows Vista

    • C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Local\
      Microsoft\Business Contact Manager\<Datenbankname.mdf>

      Hierbei ist Benutzername der Name des Datenbankbesitzers und Datenbankname der Name der Business Contact Manager-Datenbank, standardmäßig MSSmallBusiness.

       Hinweis   Für einige der Dateien im Pfad müssen versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden. Informationen zum Anzeigen von versteckten Ordnern finden Sie unter Hilfe und Support.

    • C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Local\
      Microsoft\Business Contact Manager\<Datenbankname.ldf>

      Hierbei ist Benutzername der Name des Datenbankbesitzers und Datenbankname der Name der Business Contact Manager-Datenbank, standardmäßig MSSmallBusiness.

Installieren von Business Contact Manager für Outlook auf einem Server

AnzeigenIch möchte Business Contact Manager für Outlook auf einem Remoteserver installieren

Installieren Sie für weitere Informationen zum Verwenden von Business Contact Manager für Outlook auf einem Remoteserver das Business Contact Manager-Datenbankverwaltungsprogramm (nur auf Englisch verfügbar).

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Datensätze und Elemente werden nicht ordnungsgemäß sortiert

AnzeigenDie Datensätze und Elemente werden nicht korrekt sortiert.

Damit Datensätze und Elemente in einer Datenbank korrekt sortiert werden können, müssen die Sprachversion von Business Contact Manager für Outlook und die Sprachversion des auf dem Computer installierten Windows-Betriebssystems übereinstimmen.

Weitere Informationen zu Sprachversionen finden Sie im Thema zu den Regions- und Sprachoptionen in der Windows-Hilfe.

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Importieren von Geschäftsdaten

AnzeigenIch suche nach Informationen zum Importieren von Geschäftsdaten aus einem anderen Programm

Informationen zum Importieren von Geschäftsdaten aus einem anderen Programm finden Sie unter Importieren und Exportieren von Geschäftsdaten in Business Contact Manager.

Arbeitsgruppenspezifische Probleme

AnzeigenEine Meldung besagt, dass das gesuchte Remotebenutzerkonto nicht gefunden werden kann.

In Umgebungen mit Arbeitsgruppen (Arbeitsgruppe: Eine einfache Gruppierung von Computern, die Benutzern die Suche von Objekten wie Druckern und freigegebenen Ordnern innerhalb der Gruppe erleichtert. Arbeitsgruppen bieten, anders als Domänen, weder zentrale Benutzerkonten noch zentrale Authentifizierung.) müssen Sie über ein Benutzerkonto auf dem Computer verfügen, auf dem sich die freigegebene Datenbank befindet. Erkundigen Sie sich beim Administrator des Remotecomputers, ob ein Benutzerkonto für Sie vorhanden ist.

AnzeigenEine freigegebene Datenbank wurde wiederhergestellt, aber Benutzer können nicht auf die Datenbank zugreifen.

Wenn Sie eine Datenbank wiederhergestellt haben, die zuvor für andere Computer freigegeben war, werden die alten Benutzernamen und Kennwörter vom neuen Computer nicht erkannt. Sie müssen die Freigabe der Datenbank aufheben und die Datenbank nach der Wiederherstellung erneut freigeben. Anschließend können Sie die Benutzer wieder hinzufügen, damit diese auf die Datenbank zugreifen können.

AnzeigenEine Meldung besagt, dass die Überprüfung meines Remotebenutzerkontos fehlgeschlagen ist.

Erkundigen Sie sich beim Administrator des Remotecomputers, ob möglicherweise die einfache Dateifreigabe aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass die Datenbank freigegeben ist.

AnzeigenEine Meldung mit dem folgenden Wortlaut wird angezeigt: "Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzerkontenbeschränkung".

Der Computer, auf dem sich die Datenbank befindet, lässt möglicherweise keine leeren Kennwörter zu, verfügt über Anmeldezeitbeschränkungen, oder es gilt eine Richtlinie, die die Häufigkeit von Kennwortänderungen einschränkt. Bitten Sie den Administrator, Ihr Kennwort manuell zurückzusetzen.

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AnzeigenEine Meldung besagt, dass das Kennwort nicht den Anforderungen der Kennwortrichtlinien entspricht.

Der Computer, auf dem sich die Datenbank befindet, verfügt möglicherweise über Kennwortrichtlinien, die eine bestimmte Kennwortlänge oder die Verwendung spezieller Zeichen in einem Kennwort erfordert, oder die Kennwortchronik wird verfolgt, um sicherzustellen, dass bereits vorhandene Kennwörter nicht wieder verwendet werden. Bitten Sie den Administrator, Ihr Kennwort manuell zu ändern.

AnzeigenEine Meldung besagt, dass Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager das Kennwort nicht ändern konnte.

  • Ihr Remotekonto ist möglicherweise gesperrt. Das Problem kann auftreten, wenn Sie Ihr Remotekennwort nicht richtig eingegeben haben und eine Sicherheitsrichtlinie konfiguriert wurde, um Benutzerkonten nach einer bestimmten Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche zu sperren. Unter Umständen muss der Administrator Ihr Benutzerkonto zurücksetzen, um es zu aktivieren.
  • Ihr Remotekonto ist möglicherweise nicht verfügbar. Lassen Sie Ihr Konto vom Administrator zurücksetzen.
  • Es kann sein, dass für Ihr Remotekonto die Einstellung Benutzer muss Kennwort bei nächster Anmeldung ändern aktiviert wurde. Ist diese Einstellung aktiviert, kann die Remotekennwortänderung für Business Contact Manager für Outlook nicht durchgeführt werden. Bitten Sie entweder den Administrator des Remotecomputers, die Einstellung für Ihr Remotebenutzerkonto zu deaktivieren, oder setzen Sie Ihr Kennwort manuell zurück.
  • Es kann sein, dass für Ihr Remotekonto die Einstellung Benutzer kann Kennwort nicht ändern aktiviert wurde. Der Administrator muss Ihr Kennwort manuell zurückzusetzen oder diese Einstellung für Ihr Benutzerkonto deaktivieren.
  • Falls Sie ein leeres Kennwort verwenden, kann die Verwendung leerer Kennwörter für die Netzwerkauthentifizierung möglicherweise deaktiviert sein. Sie sollten beim Zugriff auf Business Contact Manager-Remotedatenbanken Kennwörter verwenden.

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Weitere Ressourcen

Besuchen Sie unbedingt auch den Teamblog für Business Contact Manager für Outlook (http://blogs.msdn.com/bcm). Hier finden Sie weitere Informationen zu Business Contact Manager.

Bitten Sie im Bedarfsfall auch andere Benutzer um Unterstützung, indem Sie die Business Contact Manager für Outlook-Diskussionsgruppe (microsoft.public.outlook.bcm) besuchen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder mit einem Supportspezialisten sprechen möchten, besuchen Sie die Website Hilfe und Support für Microsoft Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager (alle Sprachen). Hierfür fallen Gebühren an.

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