Eine E-Mail-Nachricht wird mehrmals im Kommunikationshistorienordner (Geschäftshistorie (Ordner): Ein Ordner, der alle Historienelemente und die damit verknüpften Datensätze enthält.) angezeigt, wenn sie mit mehreren Datensätzen (Datensatz: Ein ausgefülltes Firmen-, Geschäftskontakt- oder Verkaufschancenformular. Der Datensatz enthält Informationen zu Firmen, Geschäftskontakten oder Verkaufschancen sowie die anderen damit verknüpften Datensätze und Elemente.) verknüpft ist. So wird z. B. eine Nachricht, die mit einem Firmendatensatz (Firmendatensatz: Speicherort für Informationen zu einer Firma, einschließlich der Informationen, die in das Formular "Firma" sowie in verknüpfte Datensätze und Kommunikationshistorienelemente eingegeben werden.) und zwei Geschäftskontaktdatensätzen (Geschäftskontaktdatensatz: Datensatz, in dem Informationen zum Geschäftskontakt gespeichert werden, einschließlich der Informationen, die in das Formular "Geschäftskontakt" sowie in verknüpfte Datensätze und Kommunikationshistorienelemente eingegeben werden.) verknüpft ist, drei Mal im Ordner Kommunikationshistorie aufgeführt.

Wenn Sie die Verknüpfung einer E-Mail-Nachricht mit einem Datensatz aufheben, wird in Business Contact Manager für Outlook lediglich die entsprechende Verknüpfung aus dem Ordner Kommunikationshistorie entfernt.

Wenn Sie eine verschlüsselte, eingeschränkte oder private E-Mail-Nachricht mit einem Datensatz verknüpfen, kann ihr Inhalt nicht nur vom Absender und vom Empfänger der E-Mail-Nachricht angezeigt werden, sondern auch von allen anderen Benutzern, die Zugriff auf die freigegebene Datenbank haben. Da dies zu einer vom Absender nicht beabsichtigten Offenlegung vertraulicher Informationen führen würde, wird in Business Contact Manager für Outlook die Verknüpfung verschlüsselter E-Mail-Nachrichten nicht unterstützt. Ebenso ist die Verknüpfung mit E-Mail-Nachrichten, für die über die Verwaltung digitaler Rechte von Microsoft eingeschränkte Berechtigungen festgelegt wurden, nicht zulässig.

In Business Contact Manager für Outlook ist die Verknüpfung mit privaten E-Mail-Nachrichten erlaubt, aber diese Verknüpfungen werden nicht automatisch erstellt. Wenn eine private E-Mail-Nachricht mit einem Datensatz verknüpft werden soll, muss dies manuell geschehen.

Schalten Sie die automatische E-Mail-Verknüpfung jedes Mal aus, wenn Sie einen neuen Ordner erstellen.

1. Klicken Sie im Menü Business Contact Manager auf Automatische E-Mail-Verknüpfung verwalten.
2. Klicken Sie im Dialogfeld Automatische E-Mail-Verknüpfung verwalten auf die Registerkarte Ordner und dann auf Alle löschen.