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Problembehandlung bei Firmendatensätzen in Business Contact Manager
 

AnzeigenIch kann ein mit einem Firmendatensatz verknüpftes Historienelement nicht öffnen.

Die Verknüpfung zwischen dem Kommunikationshistorienelement (Kommunikationshistorienelement: Ein Element, z. B. ein Termin, eine Geschäftsnotiz, eine E-Mail-Nachricht oder eine Aufgabe, die/der mit einer Firma, einem Geschäftskontakt, einer Verkaufschance oder einem Geschäftsprojekt verknüpft ist.) und dem Firmendatensatz (Firmendatensatz: Speicherort für Informationen zu einer Firma, einschließlich der Informationen, die in das Formular "Firma" sowie in verknüpfte Datensätze und Kommunikationshistorienelemente eingegeben werden.) wurde unterbrochen. Das Kommunikationshistorienelement wurde an einen neuen Speicherort verschoben oder gelöscht. Wenn Sie eine verschobene Verknüpfung wiederherstellen möchten, müssen Sie das Kommunikationshistorienelement erneut mit einem Firmen (Firma: Ein Unternehmen oder eine Organisation, mit dem/der Sie Geschäfte abwickeln. Wenn eine Dienstleistung angeboten wird, z. B. eine medizinische oder zahnmedizinische Dienstleistung, kann eine Firma auch ein Kunde sein.)datensatz verknüpfen.

AnzeigenDer Ordner Firmen wird im Navigationsbereich nicht angezeigt

AnzeigenIch kann einen Firmendatensatz nicht mit einem anderen Firmendatensatz verknüpfen

In Business Contact Manager für Outlook stellt ein Firmendatensatz ein Unternehmen (Unternehmen: Eine kommerzielle Organisation oder ein Kleinunternehmen.) oder eine Organisation dar, zu der Sie geschäftliche Beziehungen unterhalten. Eine Firma wird als unabhängige Einheit angesehen und kann daher nicht mit einer anderen Firma verknüpft werden.

Sie können abhängige Datensätze, wie Geschäftskontakte (Geschäftskontakt: Die Person in einem Unternehmen oder einer Organisation, mit der Sie Geschäfte abwickeln.) und Verkaufschancen (Verkaufschance: Die Chance, das Produkt oder die Dienstleistung an eine Firma oder einen Geschäftskontakt zu verkaufen.), Geschäftsprojekte (Geschäftsprojekt: Ein Projekt, das in Business Contact Manager für Outlook erstellt wird. Ein Geschäftsprojekt besteht aus einer oder mehreren Projektaufgaben.) und Projektaufgaben (Aufgabe: Ein privates oder arbeitsbezogenes Projekt, eine Funktion oder ein Auftrag das/die/der bis zum Abschluss nachverfolgt wird.) sowie Kommunikationshistorienelemente (Kommunikationshistorienelement: Ein Element, z. B. ein Termin, eine Geschäftsnotiz, eine E-Mail-Nachricht oder eine Aufgabe, die/der mit einer Firma, einem Geschäftskontakt, einer Verkaufschance oder einem Geschäftsprojekt verknüpft ist.), mit einem Firmendatensatz verknüpfen.

Wenn Sie Geschäftsbeziehungen mit einer Firma unterhalten, die mehrere Niederlassungen hat, können Sie die Geschäftskontakte der einzelnen Niederlassungen mit einem Firmendatensatz verknüpfen oder einen separaten Firmendatensatz für jede Niederlassung erstellen und jeder Niederlassung einen Bezeichner zur Unterscheidung der Firmen zuweisen.

AnzeigenWie löse ich doppelte Firmen- oder Geschäftskontaktdatensätze auf?

  1. Wenn Sie einen Firmendatensatz mit dem gleichen Namen oder der gleichen E-Mail-Adresse wie von einem bereits im Ordner Firmen vorhandenen Datensatz speichern, wird in Business Contact Manager für Outlook ein Dialogfeld Ein Elementduplikat wurde gefunden mit einigen Optionen angezeigt.
  2. Wählen Sie die für Ihren Zweck geeignete Option aus:
    • Dieses Element trotzdem als neue Firma hinzufügen

      Wählen Sie diese Option aus, um den neuen Firmendatensatz dem Ordner Firmen unter demselben Namen wie der bereits vorhandene Firmendatensatz hinzuzufügen. Sie können einem der Firmennamen einen Bezeichner hinzufügen, um ihn von den anderen zu unterscheiden, nachdem dieser neue Kunde der Firmendatenbank hinzugefügt wurde.

    • Vorhandene Firma mit neuen Daten aus dieser Firma aktualisieren und dann öffnen

      Wenn Sie einen vorhandenen Datensatz aktualisieren, vergleicht Business Contact Manager für Outlook alle Felder und ersetzt sich widersprechende Daten mit den Daten aus dem neuen Firmendatensatz.

    • Vorhandene Firma öffnen

      Wenn Sie einen manuellen Datenvergleich zwischen den beiden Firmen vornehmen möchten, nehmen Sie an einer der beiden Änderungen vor und löschen Sie die andere, oder fügen Sie einem der beiden Firmennamen einen Bezeichner hinzu, um ihn von dem anderen zu unterscheiden. Speichern Sie anschließend beide Firmen.

 Hinweis   Weitere Informationen zum Auflösen doppelter Datensätze finden Sie unter Auflösen doppelter Firmen- oder Geschäftskontaktdatensätze in Business Contact Manager.

AnzeigenWie erstelle ich separate Datensätze für eine Firma mit mehreren Niederlassungen?

Wenn eine Firma mehrere Niederlassungen besitzt, können Sie für jede Niederlassung einen separaten Firmendatensatz erstellen. Wenn Sie einen neuen Datensatz hinzufügen, wird dem Ordner Firmen ein neuer Firmendatensatz mit dem gleichen Namen wie der des vorhandenen Firmendatensatzes hinzugefügt. Um zwischen den beiden Datensätzen unterscheiden zu können, fügen Sie dem Firmennamen in einem der Datensätze einen Bezeichner hinzu.
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