Symptome

Wenn Sie eine Persönliche Ordner-Datei (PST) mit einem Kennwort geschützt haben und das Kontrollkästchen Dieses Kennwort in der Kennwortliste speichern nicht aktiviert haben, wird ein Dialogfeld wie das folgende angezeigt, wenn Sie versuchen, die PST-Datei in Microsoft Office Outlook zu öffnen.

Geben Sie ein falsches Kennwort in das Feld Kennwort ein, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Das Kennwort ist ungültig. Geben Sie es erneut ein.

Ursache

Sie haben ein falsches Kennwort eingegeben.

Lösung

Sie müssen das richtige Kennwort eingeben, um die PST-Datei zu öffnen. Bedenken Sie, dass Sie für PST-Kennwörter die Groß-/Kleinschreibung beachten müssen. Versuchen Sie, sich daran zu erinnern, ob Sie für das zugewiesene Kennwort Groß- und Kleinbuchstaben verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass die FESTSTELLTASTE nicht aktiviert ist.

Vergessene Kennwörter können weder zurückgesetzt noch wiederhergestellt werden. Microsoft kann vergessene PST-Kennwörter nicht wieder ermitteln.