Zu Diagnosezwecken enthält Microsoft Office Outlook 2007 eine Option, die zum Aktivieren der Protokollierung bestimmter Features in Outlook dient.

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• Informationen zur Protokollierung

• Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung

• Speicherorte der Protokolldateien

• Informationen für Administratoren

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Informationen zur Protokollierung

Die in Outlook enthaltene Protokollierungsoption protokolliert die folgenden Features:

• Änderungen im Kalender
• Änderungen der Frei/Gebucht-Zeit
• Erinnerungen
• Offlineadressbuch
• Transaktionen für MAPI (Messaging Application Programming Interface), die mit Microsoft Exchange, POP3 (Post Office Protocol), IMAP (Internet Message Access Protocol) (IMAP (Internet Message Access Protocol): Im Gegensatz zu Internet-E-Mail-Protokollen, wie beispielsweise POP3, erstellt IMAP Ordner auf einem Server und speichert und organisiert darin Nachrichten, die durch andere Computer abgerufen werden können. Sie können nur Nachrichtenkopfzeilen lesen und dann auswählen, welche Nachrichten heruntergeladen werden sollen.), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) (Simple Mail Transfer Protocol (SMTP): Ein häufig verwendetes Protokoll, mit dem E-Mail-Nachrichten im Internet gesendet werden.) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) (Lightweight Directory Access Protocol (LDAP): Ein Protokoll, das Zugang zu Internetverzeichnissen bietet.) verwendet wird

Microsoft Services verwendet die protokollierten Diagnoseinformationen beispielsweise zur Problemerkennung. Einige der Diagnosedaten können auch für E-Mail-Serveradministratoren bei der Behandlung von Problemen mit E-Mail-Nachrichten von Nutzen sein. Bei aktivierter Protokollierung wird in der Titelleiste von Outlook Protokollierung aktiviert angezeigt. Dadurch sollen Sie daran erinnert werden, die Protokollierung nicht unnötig aktiviert zu lassen.

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Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung

Outlook unterstützt die Protokollierung von Kommunikationsvorgängen zwischen Outlook und verschiedenen Typen von E-Mail-Servern. Diese Protokolle können bei der Behandlung von Problemen bei der Nachrichtenübertragung zwischen Outlook und den E-Mail-Servern von Nutzen sein. Mit der Protokollierungsfunktion in Outlook können Kommunikationsvorgänge mit Servern vom Typ Exchange, POP3 Version 3, SMTP, IMAP und Windows Live Mail protokolliert werden.

Nachrichtenübermittlungsprotokolle wie POP3 und IMAP liegen in reinem Text vor und sind nicht verschlüsselt.

Kalendertransaktionen, die durch Outlook-Features, Benutzeraktionen, vom Objektmodell oder von der MAPI-Kalendertabelle generiert werden, werden in eine Protokolldatei geschrieben. Die Protokolldatei enthält Informationen zu folgenden Elementen und Vorgängen:

• Sniffer-Programm (Automatische Bearbeitung des Posteingangs)
• Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
• Erinnerungen
• Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
• Ressourcenbuchung

Die Hauptfunktion des Kalenderprotokollierungsfeatures besteht im schnellen Erfassen von Situationen, in denen beispielsweise Besprechungen aus unbekanntem Grund aus einem Kalenderordner gelöscht werden. Aus Datenschutzgründen handelt es sich bei der Kalenderprotokolldatei um eine Binärdatei, die vor dem Lesen konvertiert werden muss. Wenden Sie sich an Microsoft Services, um zusätzliche Informationen zu diesem Vorgang zu erhalten.

Aktivieren der Protokollierung

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Weitere auf Erweiterte Optionen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren (Problembehandlung), und klicken Sie zweimal auf OK.
4. Starten Sie Outlook erneut.

Nachdem Sie Outlook neu gestartet haben, wird in der Titelleiste durch (Protokollierung aktiviert) angezeigt, dass das Protokollierungsfeature aktiviert ist. Ab diesem Zeitpunkt werden bei jedem Senden oder Empfangen von Nachrichten durch Outlook die zwischen Outlook und dem E-Mail-Server stattfindenden Kommunikationsvorgänge in eine Protokolldatei geschrieben. Zudem enthält die Protokolldatei, wie bereits weiter oben in diesem Thema beschrieben, auch bestimmte Kalendertransaktionen.

 Wichtig   Deaktivieren Sie nach Beenden der Problembehandlung die Protokollierung wieder, da die Größe der Protokolldateien sonst immer weiter zunimmt.

Deaktivieren der Protokollierung

1. Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Weitere auf Erweiterte Optionen.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren (Problembehandlung), und klicken Sie zweimal auf OK.

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Speicherorte der Protokolldateien

Nachrichtenübermittlung mithilfe von MAPI (Exchange), POP3 und SMTP  

Die Protokolldatei hat den Namen OPMLog.log und befindet sich an einem der folgenden Speicherorten:

• Windows Vista

  C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Temp\Outlook Logging

• Microsoft Windows Server 2003 und Microsoft Windows XP

  C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Outlook Logging

Der Ordner "Lokale Einstellungen" oder "AppData" fehlt

Die Ordner "Lokale Einstellungen" und "AppData" sind standardmäßig ausgeblendet. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um diese Ordner anzuzeigen:

• Windows Vista  
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Ordneroptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Ansicht auf die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.
• Windows Server 2003 und Windows XP  
  1. Klicken Sie in Windows auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, überspringen Sie diesen Schritt.

  3. Klicken Sie unter Siehe auch auf Dateitypen.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, doppelklicken Sie auf Ordneroptionen.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht.
  5. Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen unter Dateien und Ordner unter Versteckte Dateien und Ordner auf Alle Dateien und Ordner anzeigen.

Nachrichtenübermittlung mit IMAP  

Der Name der Protokolldatei lautet IMAP-ExampleCom-07_19_2007-14_03_44_865.log, und die Datei befindet sich an einem der folgenden Speicherorte:

• Windows Vista

  C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\\Temp\Outlook Logging

• Windows Server 2003 und Windows XP

  C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Outlook Logging

Der Ordner "Lokale Einstellungen" oder "AppData" fehlt

Die Ordner "Lokale Einstellungen" und "AppData" sind standardmäßig ausgeblendet. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um diese Ordner anzuzeigen:

• Windows Vista  
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Ordneroptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Ansicht auf die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.
• Windows Server 2003 und Windows XP  
  1. Klicken Sie in Windows auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, überspringen Sie diesen Schritt.

  3. Klicken Sie unter Siehe auch auf Dateitypen.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, doppelklicken Sie auf Ordneroptionen.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht.
  5. Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen unter Dateien und Ordner unter Versteckte Dateien und Ordner auf Alle Dateien und Ordner anzeigen.

Windows Live Mail (HTTP-DAV-Protokoll)  

Der Name der Protokolldatei lautet HTTP-jemandexamplecom-05_17_2007-10_41_24_724.log, und die Datei befindet sich an einem der folgenden Speicherorte:

• Windows Vista

  C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\\Temp\Outlook Logging

• Windows Server 2003 und Windows XP

  C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\Outlook Logging

Der Ordner "Lokale Einstellungen" oder "AppData" fehlt

Die Ordner "Lokale Einstellungen" und "AppData" sind standardmäßig ausgeblendet. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um diese Ordner anzuzeigen:

• Windows Vista  
  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Ordneroptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Ansicht auf die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen.
• Windows Server 2003 und Windows XP  
  1. Klicken Sie in Windows auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, überspringen Sie diesen Schritt.

  3. Klicken Sie unter Siehe auch auf Dateitypen.

      Hinweis   Wenn Sie die klassische Ansicht der Systemsteuerung verwenden, doppelklicken Sie auf Ordneroptionen.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht.
  5. Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen unter Dateien und Ordner unter Versteckte Dateien und Ordner auf Alle Dateien und Ordner anzeigen.

  Hinweise  

• Bei IMAP- und Windows Live ID-Konten wird für jede Sende- und Empfangsaktion, die für diese Konten ausgeführt wurde, ein Protokoll generiert.
• Möglicherweise müssen Sie Outlook verlassen, damit die Protokolle in die Protokolldateien geschrieben werden können.

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Informationen für Administratoren

Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit zum Bereitstellen von Protokollierungseinstellungen für Benutzer. Die Standardprotokollierungseinstellungen von Outlook werden entweder im Microsoft Office-Anpassungstool (OCT) auf der Seite Benutzereinstellungen ändern konfiguriert oder im Gruppenrichtlinien-Editor mithilfe der Outlook-Gruppenrichtlinienvorlage (Outlk12.adm) erzwungen.

Gehen Sie zum Erzwingen von Protokollierungseinstellungen für Outlook-Benutzer folgendermaßen vor:

1. Doppelklicken Sie in der Gruppenrichtlinie in der Richtlinienvorlage Outlk12.adm von Office Outlook 2007 unter Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Microsoft Outlook 12\Tools | Optionen\Weitere\Erweiterte Optionen auf Protokollierung aktivieren (Problembehandlung). Wählen Sie zum Aktivieren der Möglichkeit zum Konfigurieren der Einstellungen die Option Aktiviert aus.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Protokollierung aktivieren (Problembehandlung).

Um Leistung und Sicherheit nicht zu beeinträchtigen, wird das Bereitstellen des Protokollierungsfeatures nicht empfohlen. Sie sollten das Protokollierungsfeature nur bei Bedarf aktivieren.

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