Zurücksetzen von Administratorkennwörtern

Wenn Sie ein Administrator für Office 365 sind und Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite von Office 365 auf Kennwort vergessen? klicken. Nur Administratoren können eigene Kennwörter zurücksetzen.

Damit Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen können, müssen Sie über eine alternative E-Mail-Adresse und eine Mobilfunknummer verfügen, über die Textnachrichten empfangen werden können. Anleitungen finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern für Office 365 für kleine Unternehmen oder Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern für Office 365 Enterprise und Office 365 für mittelständische Unternehmen.

 Hinweis    Für das Zurücksetzen von Kennwörtern benötigen Sie nur dann ein Mobiltelefon zum Empfangen von Textnachrichten, wenn eine oder beide folgenden Aussagen für Sie zutreffen:

  • Ihre Organisation verfügt über eine benutzerdefinierte Domäne, die Sie für die Verwendung mit Office 365 eingerichtet haben.
  • Ihr Office 365 Konto wird über Verzeichnissynchronisation synchronisiert.

So setzen Sie Ihr Administratorkennwort zurück:

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite von Office 365 auf Kennwort vergessen?. Wenn der Link Kennwort vergessen? nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Ihre Benutzer-ID, damit er angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Assistenten zum Zurücksetzen des Kennworts  eine Option aus, und klicken Sie dann auf Weiter. Nur Administratoren können eigene Kennwörter zurücksetzen.
  3. Geben Sie auf der Seite Benutzerüberprüfung Ihre Benutzer-ID und die angezeigten Prüfzeichen ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

Nun wird eine E-Mail mit Anweisungen an Ihre alternative E-Mail-Adresse gesendet.

  1. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail-Nachricht, und klicken Sie dann auf Kennwort jetzt zurücksetzen.
  2. Wenn Sie auf den Link in der E-Mail-Nachricht klicken, wird nur dann ein Sicherheitscode an Ihr Mobiltelefon gesendet, wenn für die Zurücksetzung Ihres Administratorkennworts ein Mobiltelefon erforderlich ist.

Andernfalls können Sie mit Schritt 7 weitermachen.

 Wichtig   Sie müssen innerhalb von zehn Minuten auf die E-Mail und auf die Textnachricht antworten. Führen Sie den Zurücksetzungsvorgang auf demselben Computer und in derselben Browsersitzung aus. Wenn Sie das Browserfenster schließen oder nicht innerhalb von zehn Minuten antworten, müssen Sie den Vorgang wiederholen. 

  1. Geben Sie im Assistenten auf der Seite Mobiltelefonbestätigung den Sicherheitscode ein, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wurde.
  2. Geben Sie auf der Seite Neues Kennwort erstellen ein neues Kennwort ein, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  3. Nachdem das Kennwort zurückgesetzt wurde, klicken Sie auf den Link im Assistenten, um zur Anmeldeseite von Office 365 zurückzukehren. Melden Sie sich nun mit Ihrem neuen Kennwort an.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen von Kennwörtern

Kann ein anderer Administrator mein Kennwort zurücksetzen? Ja. In Office 365 für kleine Unternehmen kann jeder Administrator Ihr Kennwort für Sie zurücksetzen. In Office 365 Enterprise und Office 365 für mittelständische Unternehmen müssen Sie entweder einen Benutzerverwaltungsadministrator oder einen globalen Administrator bitten, das Kennwort für Sie zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen eines Benutzerkennworts.

Welche anderen Kennwörter muss ich ändern? Wenn Sie Ihr Kennwort in Office 365 ändern, müssen Sie es außerdem im E-Mail-Programm auf dem Mobiltelefon und Desktop aktualisieren, damit es dem neuen Kennwort für Ihr Konto entspricht.

 
 
Zutreffend für:
Administrator für Office 365 Enterprise, Administrator für Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business-Administrator