Kündigen des Abonnements

Als Administrator können Sie Ihr Office 365-Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird beginnend mit dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Ferner können Sie Ihr Abonnement auch nach der Kündigung reaktivieren.

Führen Sie diese wichtigen Schritte aus, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen:

  • Entfernen von Domänen aus Office 365   : Wenn Sie Office 365 eigene Domänennamen für die Verwendung durch Ihre Organisation hinzugefügt haben, müssen Sie diese Domänen entfernen.
  • Speichern Ihrer Daten   : Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, werden alle auf Ihre Onlinedienste bezogenen Daten – z. B. E-Mail und alle Dokumente auf Teamwebsites – 90 Tage nach der Kündigung gelöscht. Wenn Sie Daten von einem der Office 365-Dienste benötigen, laden Sie Ihre Dateien herunter, und speichern Sie sie an einem anderen Ort, bevor Sie das Abonnement kündigen.

 Wichtig    Ein Testabonnement kann nicht gekündigt werden. Am Ende des Testzeitraums werden alle dem Konto zugeordneten Daten endgültig gelöscht.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

  1. Wechseln Sie zu Administrator > Lizenzen.
  2. Klicken Sie auf der Seite Lizenzen auf den Namen Ihres Plans.
  3. Klicken Sie auf der Seite Abonnementdetails auf Abonnement kündigen, und folgen Sie dann den Anweisungen.

 Hinweis    Wenn Sie ein Office 365 Enterprise-Kunde sind, trifft für Sie eine andere Vorgehensweise beim Kündigen des Abonnements zu.

Reaktivieren des Abonnements

Wenn Sie die vorhergehenden Schritte zum Kündigen Ihres Abonnements ausgeführt haben, aber Ihre Meinung dann ändern oder feststellen, dass Sie mehr Zeit benötigen, können Sie Ihr Abonnement vor dem nächsten Abrechnungszyklus reaktivieren.

  1. Wechseln Sie zu Administrator > Lizenzen.
  2. Klicken Sie auf der Seite Lizenzen auf den Namen Ihres Plans.
  3. Klicken Sie auf der Seite Abonnementdetails auf Erneut aktivieren.

Wenn Sie Ihr Abonnement reaktivieren möchten, es aber für die Anwendung dieses Verfahrens zu spät ist, können Sie sich innerhalb von 90 Tagen ab der Kündigung an den Telefonsupport wenden .

 
 
Zutreffend für:
Administrator für Office 365 Small Business