Anzeigen des Status Ihrer Dienste

Als Administrator für Office 365 können Sie den Status Ihrer Dienste anzeigen und ermitteln, wann für diese Dienste eine Wartung geplant ist.

Im Abschnitt Dienststatus finden Sie folgende Angaben:

  • Aktueller Status:
    • Verfügbarkeit der einzelnen Dienste oder Tools am heutigen Tag und in den letzten sechs Tagen
    • Details zu einer Dienststörung oder einem Dienstausfall
  • Geplante Wartung: Zeiten, in denen ein Dienst möglicherweise nicht verfügbar ist

Der RSS-Feed "Dienststatus" ermöglicht Ihnen Zugriff in Echtzeit auf Informationen zu Dienstvorfällen und geplanten Wartungsereignissen. Der RSS-Feed wird aktualisiert, wenn ein neues Ereignis hinzugefügt oder ein vorhandenes Ereignis aktualisiert wird. Wenn Sie den RSS-Feed abonnieren möchten, klicken Sie auf der Seite Aktueller Status auf den RSS-Link.


 Hinweise 

  • Wenn Sie sich nicht bei Office 365 anmelden können, können Sie auch nicht auf die Seite Dienststatus zugreifen. Weitere Informationen zu den möglichen Aktionen in diesem Fall finden Sie unter Behandeln von Problemen im Zusammenhang mit dem Anmelden bei Office 365.
  • Für Administratoren von Office 365 Enterprise und Office 365 Midsize Business sind auch Berichte verfügbar. Klicken Sie in der  Office 365-Verwaltungskonsole auf Berichte

Inhalt dieses Artikels

Anzeigen des aktuellen Status

Auf der Seite Aktueller Status wird eine Tabelle mit all Ihren Diensten und den zugehörigen Komponenten zusammen mit dem jeweiligen Status für Heute und für die vorhergehenden Tage angezeigt. Wenn Sie weitere Informationen erhalten möchten, können Sie in der Tabelle auf die Symbole klicken.

Gehen Sie so vor, um den aktuellen Status all Ihrer Dienste anzuzeigen:

  1. Navigieren Sie zur Seite Dienststatus.
  1. Office 365 Enterprise und Office 365 Midsize Business: Klicken Sie in derOffice 365-Verwaltungskonsole im linken Bereich auf Dienststatus.
  2. Klicken Sie in Office 365 für kleine Unternehmen auf Administrator. Klicken Sie unter Dienststatus auf Dienststatus und -wartung nachverfolgen.
  1. Klicken Sie auf der Seite Aktueller Status neben einem Dienst auf den Pfeil nach unten, um weitere Komponenten oder Features dieses Diensts anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf ein Symbol, um Details anzuzeigen.

In der folgenden Tabelle sind Beschreibungen der Symbole von Aktueller Status und die entsprechenden Definitionen aufgeführt.

Symbol Symbolbeschreibung Definition
Normale Dienstverfügbarkeit Normale Dienstverfügbarkeit Der Dienst ist verfügbar, und während des Berichtszeitraums sind keine Vorfälle aufgetreten. Dieses Symbol ist nicht mit weiteren Informationen verknüpft.
Untersuchung läuft Untersuchung läuft Ein potenzieller Dienstvorfall wird untersucht. Weitere Informationen werden in Kürze bereitgestellt.
Falsch positiv Falsch positiv Der Dienst wird ordnungsgemäß ausgeführt. Ein potenzieller Dienstvorfall, der untersucht wurde, ist nicht aufgetreten.
Dienstunterbrechung Dienstunterbrechung Der Dienst funktioniert nicht. Benutzer können nicht auf ihre E-Mails, Dokumente oder Anwesenheitsinformationen zugreifen.
Dienst wird wiederhergestellt Dienst wird wiederhergestellt Der Dienstvorfall wird gerade gelöst.
Dienstbeeinträchtigung Dienstbeeinträchtigung Der Dienst ist langsam, schwerfällig oder reagiert gelegentlich kurzzeitig nicht.
Erweiterte Wiederherstellung Erweiterte Wiederherstellung Es wurden Schritte zum Lösen des Dienstvorfalls unternommen. Es wird jedoch noch einige Zeit dauern, bis die Dienstvorgänge wieder normal ausgeführt werden. In dieser Zeit kann die Ausführung einiger Dienstfunktionen länger dauern.
Normaler Dienst wiederhergestellt Normaler Dienst wiederhergestellt Im Verlauf des heutigen Tages war ein Vorfall aktiv, aber der Dienst wurde wiederhergestellt.
Vorfallnachsorgebericht veröffentlicht Vorfallnachsorgebericht veröffentlicht Es wurde ein Bericht über den Dienstvorfall veröffentlicht.
Zusätzliche Informationen Zusätzliche Informationen An einem vorherigen Tag war ein Vorfall aktiv. Der Vorfall wird möglicherweise gelöst oder bleibt aktiv. Den aktuellen Status finden Sie in der Spalte Heute.


 Hinweise 

  • Datums- und Uhrzeitangaben werden entsprechend der Zeitzone Ihres Standorts angezeigt und ggf. in Sommerzeit konvertiert. In den Stunden, in denen eine Zeitumstellung erfolgt, wird die Uhrzeit Ihres Vorfallsberichts möglicherweise nicht richtig angegeben. Dies kann auch an Standorten ohne Zeitumstellung vorkommen.
  • Sie können die Seite Dienststatus auch über das Office 365-Verwaltungskonsolendashboard aufrufen. Klicken Sie unten in der Benachrichtigung Aktueller Status auf Details und Verlauf anzeigen

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Anzeigen der geplanten Wartung

Sie können Details zu einem geplanten Wartungsereignis anzeigen, einschließlich Datum und Uhrzeit des Ereignisses.

  1. Navigieren Sie zur Seite Geplante Wartung:
  1. Office 365 Enterprise und Office 365 Midsize Business: Klicken Sie in der Office 365-Verwaltungsskonsole im linken Bereich auf Dienststatus, und klicken Sie dann auf Geplante Wartung.
  2. Klicken Sie in Office 365 für kleine Unternehmen auf Administrator. Klicken Sie unter Dienststatus auf Dienststatus und -wartung nachverfolgen, und klicken Sie dann auf Geplante Wartung.
  1. Klicken Sie auf der Seite Geplante Wartung in der Spalte Status auf einen Link, um weitere Informationen anzuzeigen.

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Übersetzen einer Erklärung zum Dienststatus in meine Sprache

Wenn Sie auf der Seite Dienststatus auf ein Ereignis klicken, werden die Details des Ereignisses nur in Englisch bereitgestellt. Wenn Sie die Details in einer anderen Sprache lesen möchten, können Sie eine Übersetzung der Informationen erhalten.

  1. Navigieren Sie zum Übersetzungsdienst unter Übersetzer.
  2. Klicken Sie auf der Seite Dienststatus auf ein Symbol, das auf einen Dienstvorfall hinweist. Kopieren Sie unter Details den Text, der den Vorfall beschreibt, und fügen Sie ihn dann im Übersetzungsdienst an der entsprechenden Stelle ein.
  3. Wählen Sie im Übersetzer die Sprache aus, in die der Text übersetzt werden soll, und klicken Sie auf Übersetzen.

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Zutreffend für:
Administrator für Office 365 Enterprise, Administrator für Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business-Administrator