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Wenn Sie mit einem Geschäftskontakt (Geschäftskontakt: Die Person in einem Unternehmen oder einer Organisation, mit der Sie Geschäfte abwickeln.) arbeiten, haben Sie verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten, einschließlich E-Mail-Nachrichten, Telefon oder persönlich durch Geschäftstermine. Außerdem können Sie Dateien, Geschäftsprojekte (Geschäftsprojekt: Ein Projekt, das in Business Contact Manager für Outlook erstellt wird. Ein Geschäftsprojekt besteht aus einer oder mehreren Projektaufgaben.) oder Geschäftsnotizen (Geschäftsnotiz: Ermöglicht dem Benutzer, Einzelheiten einer geschäftlichen Kommunikation oder Transaktion zu protokollieren und diese mit der Historie eines Kontos, Geschäftskontakts, einer Verkaufschance oder eines Geschäftsprojekts zu verknüpfen.) erstellen, die sich auf die Arbeit beziehen, die Sie mit dem Geschäftskontakt abwickeln.

Damit die verschiedenen Kommunikationsmaßnahmen mit Ihrem Geschäftskontakt leichter nachzuverfolgen sind, können Sie Kommunikationshistorienelemente (Kommunikationshistorienelement: Ein Element, z. B. ein Termin, eine Geschäftsnotiz, eine E-Mail-Nachricht oder eine Aufgabe, die/der mit einer Firma, einem Geschäftskontakt, einer Verkaufschance oder einem Geschäftsprojekt verknüpft ist.) erstellen und mit einem Geschäftskontaktdatensatz (Geschäftskontaktdatensatz: Datensatz, in dem Informationen zum Geschäftskontakt gespeichert werden, einschließlich der Informationen, die in das Formular "Geschäftskontakt" sowie in verknüpfte Datensätze und Kommunikationshistorienelemente eingegeben werden.) verknüpfen, um später darauf zurückzugreifen.

Erstellen eines Kommunikationshistorienelements

1. Öffnen Sie einen Geschäftskontaktdatensatz.

Vorgehensweise

1. Klicken Sie im Menü Business Contact Manager auf Geschäftskontakte.

   Geschäftskontakte werden in der Liste Geschäftskontakte angezeigt.

2. Um einen Geschäftskontaktdatensatz zu öffnen, doppelklicken Sie darauf.
2. Klicken Sie auf der Multifunktionsleiste (Multifunktionsleiste: Ein Element, das die meisten Menüs, Symbolleisten und Aufgabenbereiche ersetzt. Die Multifunktionsleiste zeichnet sich durch aufgabenbasierte Registerkarten aus, die Tools und Optionen organisiert in logischen Gruppen enthalten.) in der Gruppe Kommunikation auf die NACH-UNTEN-TASTE   neben Neues Historienelement, und klicken Sie dann auf das Element, das Sie erstellen möchten, z. B. eine Gesprächs (Gesprächsnotizen: Die Einzelheiten eines Telefongesprächs, die mit der Kommunikationshistorie einer Firma, eines Geschäftskontakts, einer Verkaufschance oder eines Geschäftsprojekts verknüpft sein können.)- oder Geschäftsnotiz (Geschäftsnotiz: Ermöglicht dem Benutzer, Einzelheiten einer geschäftlichen Kommunikation oder Transaktion zu protokollieren und diese mit der Historie eines Kontos, Geschäftskontakts, einer Verkaufschance oder eines Geschäftsprojekts zu verknüpfen.).